-
Вопрос № 00101066
Здравствуйте, подскажите. Приобрела товар на сайте бесплатных объявлений. За доставку продавец (он физлицо) запросил 2000 руб, договоренность без какого либо договора, просто письменная (есть скриншоты переписки) По итогу на доставку он потратил 379 рублей (есть чеки), остальное не возвращает и вообще игнорирует. Что могу сделать? Как вернуть свои остаток?
Здравствуйте. Пошагово: 1) Требуйте возврат письменно (смс/почта/мессенджер) с крайним сроком (7–10 дней). 2) Соберите доказательства — скриншоты переписки, чеки, квитанции, выписку по платёжке. 3) Если не вернёт — подавайте иск в мировой суд о взыскании излишне уплаченной суммы (без юриста можно). 4) При признаках мошенничества (намеренное игнорирование, ложные данные) — заявите в полицию. 5) Можно попытаться оспорить операцию через банк (chargeback).







