Продавец присвоил себе деньги?

(1 ответ)

Здравствуйте, подскажите. Приобрела товар на сайте бесплатных объявлений. За доставку продавец (он физлицо) запросил 2000 руб, договоренность без какого либо договора, просто письменная (есть скриншоты переписки) По итогу на доставку он потратил 379 рублей (есть чеки), остальное не возвращает и вообще игнорирует. Что могу сделать? Как вернуть свои остаток?

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Пошагово: 1) Требуйте возврат письменно (смс/почта/мессенджер) с крайним сроком (7–10 дней). 2) Соберите доказательства — скриншоты переписки, чеки, квитанции, выписку по платёжке. 3) Если не вернёт — подавайте иск в мировой суд о взыскании излишне уплаченной суммы (без юриста можно). 4) При признаках мошенничества (намеренное игнорирование, ложные данные) — заявите в полицию. 5) Можно попытаться оспорить операцию через банк (chargeback).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. Попробуйте связаться с продавцом: Возможно, он не отвечает из-за каких-то временных обстоятельств. Попробуйте связаться с ним через другие средства связи, если они у вас есть.

2. Отправьте официальное требование: Направьте продавцу письменное требование о возврате излишне уплаченной суммы. В требовании укажите сумму, которую вы хотите вернуть, и приложите копии чеков и переписку в качестве доказательства. Это требование можно отправить по почте с уведомлением о вручении или по электронной почте, если такой адрес известен.

3. Обратитесь в полицию: Если продавец продолжает игнорировать ваши обращения и вы подозреваете, что вас обманули, вы можете подать заявление в полицию. Предоставьте все имеющиеся у вас доказательства, такие как скриншоты переписки и чеки.

4. Обратитесь в суд: Если сумма значительная и другие методи не помогли, вы можете обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. Для этого потребуется составить исковое заявление, приложив все доказательства, и подать его в суд по месту жительства ответчика или по месту исполнения договора.

5. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет грамотно составить документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Важно помнить, что наличие скриншотов и чеков является важным доказательством, которое поможет вам в защите ваших интересов.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом