-
Вопрос № 00100165
Здравствуйте. Купили в телеграм-магазине фен (стайлер он вообще называется, но не так важно). Он пришел в ужасном состоянии, коробка мятая и рваная, внутри коробки сломана одна насадка (видно что брак), а в другой был чей-то волос. Вернули его (по почте росси, за свои деньги) и нам выслали новый. Пришел новый, с ним тоже проблемы. Две насадки либо уже использовались, либо просто ужасного качества. Что пластик криво резаный, что какие-то маслянистые пятна на них есть. Одна лампочка на стайлере не горит (иди горит очень плохо). Нас это задолбало и решили просто вернуть деньги, а не ждать снова от них замену. Но нам сказали, что возврата средств нет. Они могут так делать? Если нет, то как вернуть средства? В идеале, конечно, чтобы еще вернули и за отправку им обратно по почте
Здравствуйте. Отправка досудебной претензии Официально уведомить продавца о требованиях в установленный законом срок. Затем в суд. При необходимости могу помочь составить документ. Вы можете связаться со мной по данным указанным в профиле
