Возврат автомобиля в салон
Здравствуйте. Купила автомобиль в салоне,Есть гарантия на двигатель и коробку. В машине проблема с двигателем,есть возможность расторгнуть договор так как проблема с двигателем?
Добрый день!!! Да, у вас есть право требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля, если обнаружилась существенная неисправность двигателя, особенно если эта поломка возникла в течение гарантийного срока. Вот порядок действий согласно российскому законодательству (Закон РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»):
Фиксация неисправности: Направьте официальное обращение продавцу (автосалону). Укажите подробно, какая именно неисправность выявлена и попросите провести проверку качества товара.
Проверка качества: Продавец обязан организовать проверку качества автомобиля в присутствии потребителя либо назначить экспертизу за свой счёт. Если продавец отказывается проводить диагностику самостоятельно, потребитель вправе обратиться в сервисный центр официального дилера марки авто для подтверждения дефекта.
Экспертиза должна подтвердить, что недостаток возник не по вине покупателя, а является производственным дефектом. Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, покупатель имеет право выбрать одно из требований ремонт; снижение стоимости автомобиля; замена автомобиля на аналогичный исправный товар;
возврат денежных средств.
Вы можете направить письменное требование продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за автомобиль средств, ссылаясь на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Важно помнить, что претензии принимаются только в письменной форме, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Таким образом, ваша ситуация попадает под категорию существенных недостатков товара, и вы имеете полное право требовать расторжения договора и возвращения денежных средств.
Доброго дня! Да, считаю, что Вы вправе это сделать. Автомобиль является технически сложным товаром, соответственно его вернуть или обменять возможно при наличии определенных причин, одна из которых выявление существенного недостатка. Ваша ситуации как раз под это подходит. Нужна помощь в составлении претензии - обращайтесь. Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Добрый день. В Вашей ситуации необходимо исходить из условий договора. По общему правилу возможно расторжение договора в рамках законодательства о защите прав потребителей, так как автомобиль относится к технически сложным товарам. Необходимо будет доказать через экспертизу наличие/ обнаружение существенных недостатков. При приобретении не нового автомобиля в договоре могут быть прописаны некоторые недостатки и в таких случаях на этом основании добиться расторжения договора будет сложно.
