Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Защите прав потребителей. Задавайте вопрос бесплатно
  • 19 минут
    Средняя скорость ответа
  • 236 вопросов
    За последние сутки
  • 522 юриста
    Отвечают на вопросы
Гость
Защита прав потребителя

Неоказанная услуга

Здравствуйте, моя знакомая захотела красивые фотографии. Обратилась к фотографу. Фотограф сказала, что работает по предоплате, но после получения предоплаты у моей знакомой будет 2 месяца, чтобы воспользоваться услугами фотографа. Моя знакомая не воспользовалась, написала через 3 месяца, что хочет вернуть предоплату, на что фотограф ей отказала. (К слову, они не договаривались конкретно о времени, о дате, фотографом не была оплачена никакая студия, декорации и так далее)

Показать полностью...
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
23.07.2024 15:32
Телефон

Исходя из описанной ситуации, действия фотографа по отказу в возврате предоплаты являются неправомерными. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку в данном случае фотограф не понес никаких подтвержденных расходов, связанных с подготовкой к съемке, то ваша знакомая имеет право на полный возврат предоплаты. Кроме того, отсутствие конкретных договоренностей о дате и времени съемки, а также непредоставление фотографом доказательств каких-либо понесенных расходов, говорит о том, что договор фактически не был исполнен. В данной ситуации вашей знакомой рекомендуется:

1. Направить фотографу письменную претензию с требованием о возврате предоплаты в течение 10-14 дней.

2. В случае отказа или отсутствия ответа - обратиться в суд с иском о взыскании предоплаты. Судебные расходы также можно будет взыскать с фотографа.

3. Если сумма предоплаты не превышает 50 000 рублей, можно обратиться в мировой суд по месту нахождения фотографа.

Таким образом, при отсутствии доказательств понесенных фотографом расходов, ваша знакомая имеет все основания для возврата предоплаты в полном объеме.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
еще комментарии
Гость
23.07.2024 15:34
Юрий Богданович, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Гость
23.07.2024 15:34

А если фотограф ставит в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
23.07.2024 15:40

Исходя из дополненной ситуации, ссылка фотографа на пункт 2 статьи 381 ГК РФ является неправомерной. Статья 381 ГК РФ регулирует понятие и условия задатка, которого в данном случае нет. Задаток предполагает наличие договора и подтверждение обязательств сторон, чего в описанной ситуации не было. Правовая природа данных отношений больше соответствует договору возмездного оказания услуг, регулируемому статьей 782 ГК РФ. Согласно этой статье, заказчик (в данном случае ваша знакомая) вправе отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта об оказании услуг, при условии оплаты исполнителю (фотографу) фактически понесенных им расходов. Поскольку фотограф не предоставил никаких доказательств понесенных расходов, связанных с подготовкой к съемке, то у вашей знакомой есть все основания требовать полного возврата предоплаты. Таким образом, действия фотографа по удержанию предоплаты являются неправомерными. Вашей знакомой рекомендуется направить фотографу письменную претензию с требованием возврата предоплаты в установленный законом срок. В случае отказа - обратиться в суд за защитой своих прав.

Если помощь была Вам полезна и если Вас это не затруднит, оставьте, пожалуйста, отзыв на HARANT.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (7)
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
25.07.2024 01:44
Телефон

Отказ неправомерен, вправе требовать д/с к возврату. Направляйте претензию. при официальном отказе или игноре - мотивированный иск в суд. Применение ст. 381 ГК РФ не верное. Я понимаю, нашли знакомые слова в статьях вроде как подходит будем козырять нормами права..)

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
23.07.2024 21:18
Телефон

Здравствуйте.

Если услуга не была оказана совсем, вправе требовать полную сумму предоплаты в досудебном порядке при отказе обоснованным иском в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Камодин Александр Александрович
Камодин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
23.07.2024 15:30
Телефон

Здравствуйте. Забирайте деньги как неосновательное обогащение, т.к. договора небыло. А если фотограф будет говорить об услуге, то ЗоПП в Вашу пользу.

Если Вас не затруднит, оставьте пожалуйста отзыв! С уважением, Юрист Камодин А.А.
еще комментарии
Гость
23.07.2024 15:32

А если фотограф ставит в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2

Камодин Александр Александрович
Камодин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
23.07.2024 15:36

Если Вы внесли это как задаток, то это должно быть прописано. Если ни где не фигурирует это слово, значит указанная статья - не имеет актуальности!

Если Вас не затруднит, оставьте пожалуйста отзыв! С уважением, Юрист Камодин А.А.
Гость
23.07.2024 15:39
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
23.07.2024 15:35
Телефон
Лучше договориться с фотографом об оказании им соответствующих услуг. Либо предъявить претензию о возврате денег
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
23.07.2024 19:17
Телефон

Договор задатка оформляется отдельным договором, так что взыскивайте, как неосновательное обогащение.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Грушичев Сергей Викторович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
23.07.2024 15:36
Телефон
Добрый день! Договор с фотографом заключала, деньги переводила?
еще комментарии
Гость
23.07.2024 15:39

все было через переписку в соцсети, да, деньги перевела фотографу (предоплата)

фотограф не хочет возвращать деньги, ставя в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2

Грушичев Сергей Викторович
Отвечает юрист
Стаж 21 год
23.07.2024 15:47
  1. Добрый день! Можно подать на неосновательное обогащение поскольку договор не составлялся, о существенных условиях не договорились, если в суде ответчик докажет, что договор был, то переделать предмет иска на расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств
Маслов Александр Анатольевич
Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
23.07.2024 17:52
Телефон
о какой сумме речь идёт ?
С уважением к вам Александр!
Владислав
Защита прав потребителя

Обман со стороны обучающей платформы. Или как мне отсудить свои деньги.

Здравствуйте, столкнулся с такой компанией как urban university. Меня заинтересовала их оферта по которой после обучения меня обязаны трудоустроить на зарплату от 60 тыс. рублей, но вот я отучился , сдал все работы и диплом. И меня просто начали игнорировать, в ответ на то что я им отправил оферту которая у них на сайте по данной акции и там было указано "организация обязана выплачивать 7000 рублей каждый месяц участнику" ,а мне кидали по 5333р. в месяц на что мне ответили ,что вы были подписаны на другую оферту и она уже была изменена с 2023 года ноября месяца. На что я спросил где я могу достать ту оферту на которую я подписался, мне ответили, что она у вас на почте, но там лежит 1 оферта публичная где ничего не сказано про саму акцию, потому что она хранится в отдельной оферте. Так же про трудоустройство они полностью молчат и ничего про него не говорят, якобы я прошел у них внутреннюю стажировку и на этом все, которая даже не оплачивалась и никак не была официально оформлена. Прикрепляю публичную оферту и оферту акции на данный момент.
https://urban-university.ru/offer-payment-delay

Показать полностью...
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 21:32
Телефон

Исходя из описанной ситуации, можно сделать следующие правовые выводы.

1. Условия оферты, на которую вы ссылаетесь, должны быть чётко зафиксированы в договоре, заключённом между вами и компанией "Urban University". Если условия оферты не вошли в окончательный текст договора, они не являются обязательными для исполнения.

2. Изменение условий оферты в одностороннем порядке без вашего согласия является недопустимым. Согласно ст. 434 ГК РФ, любые изменения договора должны осуществляться по соглашению сторон.

3. Невыплата полной суммы ежемесячного вознаграждения, предусмотренного офертой, и отказ в трудоустройстве на обещанную зарплату могут быть расценены как нарушение договорных обязательств со стороны компании.

4. Вы имеете право потребовать от компании предоставления той оферты, на которую вы ссылаетесь, и обосновать свои требования по выплате обещанного вознаграждения и трудоустройству.

5. В случае отказа компании выполнить взятые на себя обязательства, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по вознаграждению, а также компенсации за неисполнение условий договора о трудоустройстве.

Я рекомендую вам тщательно изучить текст договора, а также потребовать от компании предоставления копии той оферты, на которую вы ссылаетесь. Это позволит вам обосновать свои правовые требования и при необходимости защитить их в судебном порядке.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (4)
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
22.07.2024 21:48
Телефон

Для того, чтобы точно установить содержание Оферты Urban University, актуальной на момент ее акцепта, вы можете воспользоваться так называемым "архивом интернета". Данные полученные из этого сервиса, заверенные надлежащим образом, в совокупности с зафиксированными "обещаниями" с их сайта и остальными существенными условиями, можно будет использовать в суде! Самостоятельно действовать не советую. Успешная практика по возврату средств от этого "университета" и ему подобных имеется. Помониторьте сайт. Не затягивайте. Рискуете остаться без обещанной работы и с кредитом, который вам преподносили как рассрочку.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
еще комментарии
Владислав
22.07.2024 21:55

Дайте пожалуйста ваш контакт, желательно телеграмм

Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
22.07.2024 22:00

Пишите в ватсап. Контакты в профиле

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
22.07.2024 21:31
Телефон

Добрый вечер! Как правило обучающихся озаряет гораздо раньше, что их услуги, мягко говоря, не соответствуют заявленным, а курс по мнению тысяч пользователей интернета не представляет никакой ценности! Вы выдержали, и дошли до конца! Urban по рекламе сейчас обходит своих старших братьев таких как skillbox, но их «служба заботы») пока ещё очень слабая… Также, много информации, что их платформа допускает множество нарушений при подключении. Шанс точно есть! Обращайтесь по контактам в профиле, пишите в ватсап. Помогу вам.

Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
еще комментарии
Владислав
22.07.2024 21:51

Как с вами можно связаться?

Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
22.07.2024 22:10

Контакты в профиле. Пишите в ватсап, тг. Звоните.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Никитина Вера Андреевна
Никитина Вера Андреевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.07.2024 21:07
Телефон

Добрый вечер, Владислав. На данном сайте возможны лишь рекомендации общего характера преимущественно по теоретической тематике. Ваш вопрос является практическим и для ответа на него необходимо детальное обсуждение с изучением аферты.

С уважением, юрист Никитина Вера Андреевна.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
22.07.2024 21:30
Телефон

В суд обращайтесь, вот только сомневаюсь, что с них есть что взять.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Гость
Защита прав потребителя

Могу ли я покупать алкогольную продукцию в день своего рождения, когда мне исполняется 18?

В день своего восемнадцатилетия мне исполнится 18 лет. Смогу ли я в этот день легально приобрести алкогольную продукцию? Каковы правила и законы, регулирующие продажу алкоголя в этот день? Не возникнут ли у меня проблемы при попытке покупки? Дополнительно, есть ли какие-то исключения или особые условия, которые стоит учитывать?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 16:28
Телефон

Согласно статье 16 Федерального закона "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции", розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним (лицам, не достигшим 18 лет) запрещена. Однако в день достижения 18-летнего возраста граждане приобретают право на покупку алкогольной продукции. То есть в день своего 18-летия Вы можете легально приобретать алкогольные напитки. При этом, работники торговых организаций вправе потребовать у Вас предъявления документа, удостоверяющего личность, для подтверждения достижения совершеннолетия. Отказ в продаже алкоголя лицам моложе 18 лет является законным требованием. Каких-либо особых условий или исключений из правил продажи алкоголя в день 18-летия не установлено. Главное условие - подтверждение совершеннолетия документом, удостоверяющим личность. Таким образом, в день Вашего 18-летия Вы сможете приобретать алкогольную продукцию на общих основаниях, предъявив паспорт. Проблем при этом возникнуть не должно.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
еще комментарии
Гость
22.07.2024 16:32
Юрий Богданович, благодарю за ваши ценные рекомендации!
Еще ответы (2)
Демина Наталья Валентиновна
Демина Наталья Валентиновна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
22.07.2024 17:50
Телефон

Не получится легально приобрести алкогольную продукцию в день рождения В соответствии со статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Отсчёт времени наступления совершеннолетия начинается на следующий день после календарной даты дня рождения.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
22.07.2024 18:03
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов! Желаю вам крепкого здоровья и счастья.
Поляков Дмитрий Васильевич
Поляков Дмитрий Васильевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
22.07.2024 19:58
Телефон

Здравствуйте. Фактическая правоспособность при наступлении совершеннолетия в 18 лет наступает на следующий день после дня рождения.

Адвокат Поляков Дмитрий Васильевич

Юристы рядом


Гость
Защита прав потребителя

Нет предоставили товар по предоплате

Здравствуйте. Прошу помочь с вопросом. Какое обращение нужно написать в суд либо нужно сначала обратиться в полицию ? По рекомендации знакомых обратились к установщику кондиционера. В этот же день установщик приехал, взял предоплату на покупку кондиционера 38 тысяч (10 тысяч по расписке , 28 перевели ему на карту на его имя). Договор не составляли. Прошло уже 2,5 месяца. Кондиционер он так и не привез , в итоге все отсрочивает , не берет трубку , доказательства в виде переписки с ним, где он кормит «завтраками» имеются. Реально ли вернуть деньги ?

Показать полностью...
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 11:51
Телефон

Первоначально обратитесь с заявлением в полицию для проведения проверки и возбуждения уголовного дела по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество). Как основания выступают:

  1. Получение денежных средств за товар, который так и не был поставлен, при отсутствии намерения исполнить обязательство, является признаком мошенничества.
  2. Наличие доказательств (расписка, переводы на карту, переписка) подтверждает факт получения денежных средств и невыполнение обязательств.

После возбуждения уголовного дела, в рамках гражданского иска, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с установщика кондиционера полученных им денежных средств.

В исковом заявлении необходимо:

  • подробно изложить фактические обстоятельства дела;
  • указать сумму денежных средств, подлежащую взысканию;
  • приложить копии имеющихся доказательств.

Таким образом, первоначальное обращение в полицию позволит зафиксировать факт преступления, а затем в рамках гражданского иска вы сможете взыскать полученные установщиком денежные средства. Вероятность возврата денег в данной ситуации достаточно высока при наличии собранных доказательств.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
еще комментарии
Гость
22.07.2024 12:09
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
Еще ответы (4)
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
22.07.2024 00:32
Телефон

Здравствуйте.

Да, требовать денежные средства к возврату ваше право. Поскольку вы не заключали договор, имеет место быть устная сделка. Для этого нужно направить досудебную претензию в адрес поставщика, исполнителя. Если требования не будут удовлетворены, тогда уже подаётся исковое заявление в суд. Иск должен быть обоснован, содкржать все фактические обстоятельства, доводы, доказательства, правильно сформулированными требования, с соблюдением процессуальных норм. Иски составляются специалистами индивидуально с учётом всех правовых нюансов.

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
еще комментарии
Гость
22.07.2024 00:36

Спасибо! Дело в том, что адреса поставщика мы не знаем. Только ФИО и ИНН. Он ИП

Пушкарева Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
22.07.2024 00:58

Этого достаточно для составления документов. Полиция вас в суд тоже отправит.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Гость
22.07.2024 09:24
Благодарю вас, Елена Анатольевна, за квалифицированную поддержку!
Гость
22.07.2024 00:51
Благодарю вас, Елена Анатольевна, за вашу поддержку и советы!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
23.07.2024 03:01
Телефон
  1. подается досудебная претензия
  2. в суд пишется мотивированный иск + процессуальные ходатайства, вытекающие из существа спора
  3. полиция не разбирает гражданско-правовые споры, вытекающие из устной сделки оказания услуг, выполнения работ, купли-продажи товара и т д. Вас отправят в суд даже проверять не будут.
  4. просудить вы суммы денег можете + взыскать неустойку и т д, убытки при доказывании можете
  5. фактически просудить уже другое дело. над этим надо работать отдельно, грамотно применяя меры ко взысканию
Показать полностью...
Малюгин Евгений Александрович
Малюгин Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
22.07.2024 00:37
Телефон

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества. Далее полиция проведет необходимые мероприятия и примет постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела. Суть любого из этих постановлений в том, что в постановлении будут содержатся обстоятельства (кто, что, где, когда). Это постановление прилагаете к иску и подаете в суд.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
22.07.2024 00:51
Спасибо за вашу помощь и поддержку!
Чуприкова Виктория Витальевна
Чуприкова Виктория Витальевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
22.07.2024 00:30
Телефон

Реально. Необходимо обратиться с иском в суд о взыскании данной суммы

еще комментарии
Гость
22.07.2024 00:51
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход!
Гость
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги?

Арендовали сапборды на сутки, в карточке товара была указана стоимость и что входит в комплект: сапборд + спасательный жилет. За городом обнаружили, что жилетов нет, плаваем плохо, рисковать не стали, в итоге не покатались и вернули обратно, попросили вернуть деньги за не до конца оказанную услугу, так как суток не прошло, жилеты не дали. Хочу узнать, есть ли у меня право по закону вернуть деньги? Нарушены ли законы с их стороны? Можно ли составлять досудебную претензию?

Показать полностью...
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 11:29
Телефон

Согласно ст. 309 и 310 ГК РФ, стороны должны добросовестно исполнять условия договора. Предоставление комплекта без спасательного жилета нарушает условия договора. В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, если недостатки услуги не были устранены исполнителем в установленный срок. Поскольку вы не смогли воспользоваться услугой в полном объеме и вернули сапборды досрочно, у вас есть основания для возврата денежных средств за неоказанную часть услуги. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе предъявить письменную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств. Для этого можно составить досудебную претензию.

В данной ситуации вы имеете законные основания для возврата части оплаченной суммы за неоказанную в полном объеме услугу. Я рекомендую направить арендодателю досудебную претензию с указанием ссылок на соответствующие нормы законодательства.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (3)
Потапов Никита Андреевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
21.07.2024 20:00
Телефон

Здравствуйте!

Да, Вы имеете право требовать вернуть деньги, тк Вам был предоставлен не полный набор объектов, который Вы брали в аренду.

Вопрос - как оформлялась передача имущества? Подписывали ли Вы акты приема-передачи? Если да, то были ли указаны в актах спасательные жилеты?

Перспектива дела зависит также от того, как быстро Вы обратились к арендодателю, было ли это обращение где-то зафиксировано (хотя бы в переписке), как была оформлена передача имущества, как происходила оплата и т.д.

Можете написать мне в мессенджер, я могу Вас более подробно бесплатной проконсультировать, если увижу перспективы в Вашему деле, то могу взять за составление претензии, а также искового заявления.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
22.07.2024 00:11
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе предъявить досудебную претензию с требованием в возврате денежных средств из-за ненадлежащего исполнения обязательств арендодателем. Если в течение 10 дней требованием не будет удовлетворено, имеете право подать исковое заявление в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
21.07.2024 22:21
Телефон

Услуга фактически не указана, ею воспользоваться не смогли по вине арендодателя, поэтому у Вас есть право на возврат.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
522 юриста отвечают
19 минут среднее время ответа
236 вопросов за сутки
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Цуциев Жан Валерьевич Юрист в Владикавказе Коробова Евгения Михайловна Юрист в Нижний Тагиле Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Кадралиев Андрей Маратович Адвокат в Челябинске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Гость
Защита прав потребителя

Вернуть компьютерные комплектующие, которые не вскрывались

Добрый день! Делали заказ на Озон Бизнес, оплата была с р/с, заказывали компьютерные комплектующие, но к сожалению с одной позицией ошиблись, она не подходит по модели, товар не вскрывался, заказывали 8 шт, Озон отказывается принимать возврат, так как прошел 21 день уже. Можно ли вернуть?

Хованский Виктор Петрович
Хованский Виктор Петрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
21.07.2024 23:11
Телефон

Добрый день, согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако, если товар не подошел по модели и не вскрывался, это может быть основанием для возврата даже после истечения этого срока, особенно если это товар, который подлежит возврату. Озон, как и многие другие онлайн-магазины, имеет свои внутренние правила возврата. Обычно для возврата нужно соблюсти следующие условия: - Товар должен быть в оригинальной упаковке.- На товар не должно быть следов использования.- Сохранены все комплектующие и документы (чек, гарантия и т.д.).Поскольку вы ошиблись с моделью, вы должны обратить внимание на пункт о "недостатках товара". Если была допущена ошибка при заказе, это может быть основанием для обращения в службу поддержки. Попробуйте еще раз обратиться в службу поддержки Озон, объяснив вашу ситуацию более подробно. Укажите, что товар не вскрывался и уточните правила возврата. Подготовьте все документы (заказ, переписка со службой поддержки, фото товара в упаковке) для подтверждения вашей позиции. Если Озон продолжает отказываться принимать возврат, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, указав на ваши права как потребителя.

Показать полностью...
Еще ответы (3)
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 12:37
Телефон

Согласно ст. 495 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 30 дней, если иной срок не установлен договором. Данная норма применяется, когда сделка купли-продажи совершена между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Важно отметить, что договором между сторонами может быть установлен иной, отличный от 30 дней, срок возврата товара надлежащего качества. Это должно быть четко прописано в условиях договора.Т аким образом, в отношениях между юридическими лицами общий срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 календарных дней с момента передачи товара, если иное не предусмотрено договором. Важно отметить, что данные правила не применяются в случае, если товар приобретается для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Тогда действуют нормы Закона "О защите прав потребителей".

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Кайдаш Александр Владимирович
Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
21.07.2024 17:11
Телефон

Здравствуйте, отношения между юрлицами не регулируются законодательством о ЗПП, в вашем случае ГК РФ и необходимо смотреть условия договора. Вполне может быть, что вернуть невозможно, даже при условии, что упаковка не нарушена. Попробуйте написать претензию с предложением осуществить возврат средств за товар, при условии оплаты фактически понесённых расходов продавцу.

Показать полностью...
Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
21.07.2024 22:25
Телефон

Если у Вас юридическое лицо, то можно попробовать обмен. Возврата не будет, нет оснований

Светлана Николаевна
Защита прав потребителя

Вернуть кухню

Заказала кухню, пришла не того цвета столешница и фартук, Могу ли я отказаться от кухни

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.07.2024 18:21
Телефон

Здравствуйте. Не всё так просто. Если цвет был согласован в проекте, договоре, то возврат возможен, если нет, вам откажут при условии, что заказанная кухня фактически изготовлена по индивидуальным размерам. Но следует знать, что даже если и были индивидуальные размеры, замеры, то не всегда данное основание модно применять не в пользу заказчика.

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (6)
Морозов Эдуард Васильевич
Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
19.07.2024 18:10
Телефон

Закон о защите прав потребителей даёт вам такую возможность, однако, во избежание споров напишите изготовителю претензию. В конце концов сможете на законных основаниях значительно уменьшить цену изделия

Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
19.07.2024 15:07
Телефон

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей можете отказаться или заменить.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
21.07.2024 02:28
Телефон

можете, но нужно смотреть заключенный договор. Есть тонкости в возврате, расторжении договора.

Кайдаш Александр Владимирович
Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
20.07.2024 09:54
Телефон

Здравствуйте, могут быть сложности, если элементы изготовлены по индивидуальному заказу.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.07.2024 15:16
Телефон
Можете, но эффективнее не принимать товар несоответствующий заказу
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Москвина Кристина
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.07.2024 15:43
Телефон

Добрый день, можете, направляйте письменную претензию

Дмитрий
Защита прав потребителя

Как вернуть товар продавцу ч браком

Пришел товар с браком от компании сима Ленд. Пришел он 9июля а посмотреть мы смогли ток его 19июля. Продавец говорит что у вас было только 3 дня на проверку

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
19.07.2024 15:22
Телефон

Для Вас главное — соблюсти срок для претензии: обращаться нужно в течение гарантийного срока или срока годности. Ваш план действий:

1. Напишите претензию продавцу и требуйте возврата всей суммы. Бланки обычно есть в магазине, но можно скачать в интернете или написать в произвольной форме. Укажите, какие недостатки вы обнаружили и на что хотите поменять.

2. Приложите к претензии копию чека и доказательства брака, такие как экспертиза, заключение специалиста, фото- и видеоматериалы.

3. Попросите продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправьте претензию заказным письмом.

4. Дождитесь, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. Для этого может понадобиться экспертиза. Можете принять в ней участие.

5. У продавца для возврата денег за бракованный товар 10 дней. Продавец обязан произвести замену товара или вернуть деньги.

6. Если отказали, напишите жалобу в Роспотребнадзор или идите в суд. Так можно получить даже больше денег.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (3)
Кайдаш Александр Владимирович
Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
19.07.2024 15:49
Телефон

Здравствуйте, направьте претензию с требованием возврата средств, либо обмена. Получите официальный ответ, там ни про какие-то 3 дня точно не будет написано. Пусть проводят экспертизу.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.07.2024 18:18
Телефон

Здравствуйте.

Продавец не прав. Отправляйте ему досудебную претензию с требованием или возврата денег или обмена на аналогичный товар

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.07.2024 15:18
Телефон
Продавец лукавит. Для полноценного ответа недостаточно информации
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Гость
Защита прав потребителя

Куда подавать иск?

Всем здравствуйте. Хочу подать в мировой суд иск, но проблема в том, что я нахожусь в городе N, а прописан в городе Z. Подаю иск дистанционно. Мне нужно подавать по прописке из города Z в мировой суд или я могу подать и в суд в городе N ?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.07.2024 14:19
Телефон

Здравствуйте.

Иск подается по подсудности, подведомственности рассмотрения спора, который зависит от предмета иск. Может быть подан по месту жительства ответчика или истца. Иски подаются по правилам ст 131, 132 ГПК РФ.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (3)
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
19.07.2024 07:05
Телефон

У вас в исковом заявлении должны быть указаны и Z и N. Дистанционо можете подать иск из любого, но в суд по месту Z. А при подаче иска о защите прав потребителей можете в любой из них, либо по месту нахождения ответчика.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
19.07.2024 07:36
Телефон

Как правило, иск подается по месту нахождения, регистрации ответчика.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Изотов Юрий Викторович
Изотов Юрий Викторович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
19.07.2024 02:05
Телефон

Добрый день. Подсудность может зависеть от категории спора.

С уважением, Юрист Ю.В. Изотов. Буду признателен за отзыв. За более подробной консультацией можете обратиться по телефону, указанному в профиле или в WhatsApp.
еще комментарии
Гость
19.07.2024 02:12

иск о защите прав потребителя

Изотов Юрий Викторович
Изотов Юрий Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
19.07.2024 02:30

В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца, а также по месту заключения или исполнения договора (альтернативная подсудность), нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; Если в договоре указана договорная подсудность, то вправе подать иск согласно договора. При определении подсудности необходимо учитывать все обстоятельства дела.

Показать полностью...
С уважением, Юрист Ю.В. Изотов. Буду признателен за отзыв. За более подробной консультацией можете обратиться по телефону, указанному в профиле или в WhatsApp.
Гость
19.07.2024 02:30
Спасибо за развернутый ответ, Юрий Викторович! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Гость
Защита прав потребителя

Заново составлять иск или можно как-то перенаправить?

Здравствуйте. В общем я подал иск (дистанционно через правосудие) в районный суд и спустя неделю я увидел, что статус был "возвращения иска", а рядом написано, что "ДЕЛО НЕ ПОДСУДНО ДАННОМУ СУДУ". Я уже понял, что мне нужно было отправлять данный иск в мировой суд. Возникает два вопроса. Как определить правильно в какой участок нужно отправить иск (потому что в городе их по несколько штук) и мне нужно заново переписывать иск, дату, роспись и отправлять новые копии ответчику? Или я могу просто перекинуть как-то документу в другой суд?

Показать полностью...
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
19.07.2024 01:45
Телефон

ВАм сперва нужно установить какой судебный участок.Введите поиск мировой судья по нужному вам адресу. В исковом заявлении нужно исправить вместо районного уда указать мирового судью и какой участок. Дату подпись соответственно тоже обновить. А копии можете не направлять ответчику, приложите прежние квитанции, при этом суд их известит.

Показать полностью...
Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Еще ответы (3)
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
19.07.2024 03:16
Телефон

Для определения правильного суда, в который нужно подавать иск, вам необходимо уточнить подсудность дела. Это зависит от нескольких факторов, таких как сумма иска, категория дела, место жительства/нахождения сторон.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
Ким Галина
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
19.07.2024 01:55
Телефон

1. Через систему территориальной подсудности

2. Лучше направить заново ответчику с верным указанием судебного участка мирового судьи ответчику.

3 да иск в суд придется переписывать частично

Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
19.07.2024 07:10
Телефон

Копии иска можете сторонам не отправлять, а вот, само исковое заявление для суда перепишите.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Гость
Защита прав потребителя

В какой суд нужно подавать?

Здравствуйте. Подал в районный суд иск, где имеются дела с защитой прав потребителя. Увидел уведомление о том, что иск был возвращен по причине "ДЕЛО НЕ ПОДСУДНО ДАННОМУ СУДУ"
Подскажите, пожалуйста, куда нужно отправить иск?

Усманова Гузель Мунировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
18.07.2024 19:39
Телефон

Доброго времени суток!

Вам необходимо обратиться что тут куда вы обращались, забрать документы и определение суда, где будет указано по какой причине вам возвращены документы. Вероятнее всего сумма и иска не соответствует подсудности федерального суда и подлежит рассмотрению мировым судьей по подсудности.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
18.07.2024 19:41

Сумма иска у меня 6800 рублей

Усманова Гузель Мунировна
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
18.07.2024 19:43

Мировому судье

Гость
18.07.2024 19:45
Гузель Мунировна, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Еще ответы (5)
Скрынник Анастасия Андреевна
Скрынник Анастасия Андреевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 5 лет
18.07.2024 19:41
Телефон

Здравствуйте. Возможно Ваш спор относится к подсудности Мирового Судьи. Исковые заявления по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска не более 100 тыс. руб. подаются мировому судье, а свыше указанной суммы - в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
18.07.2024 19:47
Благодарю вас, Анастасия Андреевна, за квалифицированную поддержку!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
19.07.2024 02:20
Телефон

В мировой по территориальной подсудности с соблюдением правил 131, 132 ГПК РФ

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.07.2024 20:45
Телефон

Здравствуйте.

Если сумма требований до 100 тр, в мировой.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
18.07.2024 19:59
Телефон
Необходимо ознакомиться с определением суда
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Грушичев Сергей Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
18.07.2024 21:44
Телефон
Добрый вечер! Цена иска имеет значение
Людмила
Защита прав потребителя

Возврат денег за непредоставленную услугу в интернете

Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию. Перешла по объявлению в телеграм-канале вакансий в чат-бот, где предлагалось зарабатывать в команде фрилансеров на заданиях с бирж фриланса. Человек, который организовал эту работу, дает обучение по нейросетям и приглашает в свою команду, где помогает выполнять задания, предоставляет персонального менеджера по поиску заказов на биржах. Его интерес — 10% от стоимости выполненного заказа. Остальные 90% выплачиваются исполнителю, ставшему членом команды. В дальнейшем, при прохождении этапов этой воронки выяснилось, что чтобы присоединиться к этой команде, нужно заплатить 49.990 рублей. В эту сумму входит 20 уроков по нейросетям, закрепление персонального менеджера по поиску заказов, заработок с первого дня обучения. Обещалось, что каждый урок будет закрепляться выполнением реальных заказов и ученику будет выплачиваться 90% от стоимости заказов, кроме того, он может сам дополнительно брать заказы у менеджера и зарабатывать.

Я согласилась на эти условия, потому что испытываю трудности именно с поиском заказов. Оплатила 49990р., оформив рассрочку в Сбербанке.

После этого прошла курс в сжатые сроки, так как с нейросетями была знакома, курс по факту был очень поверхностным, в основном обзор разных сервисов нейросетей. Организатор давал мне высокие оценки, но платные заказы не давал. Это обещание оказалось обманом. На мой вопрос ответил, что я сама могу зарегистрироваться на биржах фриланса и брать заказы там. Так же оказалось, что к менеджеру по заказам я смогу обращаться только по окончанию всего курса. Но и после прохождения курса организатор написал, что менеджер будет со мной работать только после того, как я зарегистрируюсь на 4-х биржах фриланса и выполню там несколько заказов. По факту я столкнулась с мошенничеством. За мои деньги я не получила доступ к этой команде и заказам. Я заплатила за рекомендацию искать заказы на биржах фриланса.

Подскажите, как правильно поступить, чтобы вернуть свои деньги? Из документов у меня есть договор о рассрочке с банком с указанием на платформу рассрочки (ООО) и ИП, которой поступают мои платежи. А так же скрины и материалы из чат-ботов, каналов этого товарища.

Показать полностью...
Мустафина Гюзель Фанильевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
18.07.2024 18:12
Телефон

К сожалению, Вы попали к мошенникам. Вам нужно обратииься в полицию с заявлением о привлечении к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Я сомневаюсь, что Вы сможете вернуть свои деньги. Хотя от упорного и настырного следователя тоже что то зависит, если такой попадется конечно. Вы же на какой то рс перечисляли деньги. Небось рс в Тинькофф еще, любимый банк мошенников.

Показать полностью...
Еще ответы (6)
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
18.07.2024 17:27
Телефон
Обращайтесь по контактам в профиле. Нужно составить мотивированную претензию и направить данному деятелю. Если деньги не вернёт , идти в суд. Деньги можно вернуть и получить компенсацию за потерянные нервы, скорее всего это не рассрочка, а кредит! Проценты по нему тоже подлежат возмещению. Пишите в ватсап. Помогу вам!
Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
еще комментарии
Людмила
24.07.2024 13:00

Дмитрий, хочу выразить Вам огромную благодарность. Прошло всего 5 дней с того момента, когда я написала обращение на этом сайте и вы предложили свою помощь. Ситуация казалась безнадежной, но благодаря Вам сегодня утром мне уже были возвращены деньги в полном объеме, в досудебном порядке!!!!!. За такой короткий срок Вы провели колоссальную работу! Я восхищаюсь Вашим профессионализмом, энтузиазмом, решительностью и упорством в достижении результата! Люди, пытавшиеся меня обмануть, тоже, видимо, почувствовали, что у них нет ни единого шанса против такого юриста!!! Респект!

Показать полностью...
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.07.2024 00:04
Телефон
Полагаю, что в отношении Вас совершено мошенничество и необходимо обратиться в полицию, но кредит придется возвращать Вам.
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Москвина Кристина
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.07.2024 15:46
Телефон

Добрый день, можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с получателя денежных средств

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
18.07.2024 17:55
Телефон

Надо запомнить одно, когда "работодатель" просит что то оплатить, надо сразу прекращать общение-мошенники.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.07.2024 19:02
Телефон

Есть признаки мошенничества, но нужно читать договор

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.07.2024 21:00
Телефон

Здравствуйте.

Очередная мошенническая схема.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Сергей
Защита прав потребителя

Правовые аспекты расторжения договора с «ПризываНет»

Заключил договор с компанией «ПризываНет». Договор делится на три части: медицина, юридические услуги и мобильное приложение. Соглашение на использование приложения подписал при авторизации в приложении.
При попытке расторгнуть договор мне сообщили, что деньги за неиспользованный период медицинских и юридических услуг вернут, но за приложение – нет. Компания сослалась на п. 10.3 пользовательского соглашения, где указано, что оплата за приложение не подлежит возврату, и на п. 4 ст. 453 ГК РФ, утверждая, что лицензионное вознаграждение не возвращается, если обязательства по предоставлению права использования программного обеспечения выполнены.
Нужна консультация по поводу законных оснований для возврата средств за приложение при расторжении договора по моей инициативе. Смогу отправить скан договора и пользовательское соглашение из мобильного приложения. Нужно оценить объективно ситуацию и принять решение по урегулированию ситуации.

Показать полностью...
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.07.2024 16:51
Телефон

Проанализировав представленную ситуацию, считаю, что у Вас есть достаточные основания для требования возврата денежных средств, уплаченных за мобильное приложение при расторжении договора.

Согласно ст. 450 ГК РФ, Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора полностью или частично при существенном нарушении условий договора другой стороной. Условие об отказе от возврата оплаты за программное обеспечение (пункт 10.3 пользовательского соглашения) может быть признано незаконным, так как ущемляет Ваши права как потребителя. Ссылка компании на ст. 453 ГК РФ некорректна, так как данная норма касается случаев, когда обязательства по предоставлению лицензии уже выполнены. В Вашей ситуации Вы расторгаете договор до истечения срока. Согласно Закону "О защите прав потребителей", при расторжении договора потребитель вправе требовать возврата уплаченных денежных сумм за любые неиспользованные услуги. Таким образом, Вы можете направить в компанию "ПризываНет" претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за мобильное приложение. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендую при подготовке претензии опираться на нормы гражданского законодательства и Закона "О защите прав потребителей". Также в качестве доказательств приложите копии договора и пользовательского соглашения. Уверен, что при грамотном подходе Вы сможете отстоять свои права и вернуть средства за неиспользованные услуги, включая оплату за мобильное приложение.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (2)
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
18.07.2024 23:44
Телефон

Здравствуйте.

Для правовой оценки необходимо изучить все документы. Не всё, у что указано в пунктах соглашений, оферт, договоров, следует воспринимать как безоговорочно верные и законные условия.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.07.2024 04:18
Телефон

Для консультации нужны договоры, что вы подписали, оферты, соглашения, пояснения по обстоятельствам

Иван
Защита прав потребителя

Не хотят возвращать деньги

После переделки очков в салоне оптики, очки подешели на 5 тыс, 5 тыс отдавать не хотят, якобы на них можно купить дополнительные товары (салфетки и тп)

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
16.07.2024 21:32
Телефон

Согласно абзаца 3 пункта 1 статьи 503 ГК РФ покупатель, котором продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе соразмерного уменьшения покупной цены.

В силу части 3 статьи 504 ГК РФ, в случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.

Данные положения свидетельствуют о Вашем праве покупателя на снижение цены товара в той же пропорции, в какой стоимость фактически приобретенного товара соотносится со стоимостью, которую имел бы товар, соответствующий договору.

Дополнительная консультация в WhatsApp или Telegram.

Показать полностью...
Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Еще ответы (2)
Поляков Дмитрий Васильевич
Поляков Дмитрий Васильевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
16.07.2024 22:30
Телефон

Здравствуйте. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, параллельно подайте исковое заявление в суд о нарушении законодательства о защите прав потребителя.

Адвокат Поляков Дмитрий Васильевич
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
16.07.2024 21:05
Телефон

Пишите претензию и в суд в порядке защиты прав потребителей

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Владимир Беккер
Защита прав потребителя

Вернуть заемные средства от Урбана.

Прекратил обучение в Урбан, в связи с отвратительным содержанием лекций на их платформе обучения, и блокированием меня в студенческом телеграм канале кураторами за критику. В разговоре с менеджером отдела заботы 12 июля, договорились на словах о 10 дневном сроке возврата средств в неизвестном объёме, при сумме кредита в 130 тысяч с небольшим, после первого платежа с их стороны в 7 тыс.
Интересуюсь практикой и опытом по этому вопросу.

Показать полностью...
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
16.07.2024 17:51
Телефон
Вы далеко не первый кто имеет мягко говоря претензии к этому «университету» с большой дороги. Помимо жалоб на то что материалы курса не содержат ценной информации, они не доводят до обучающихся истинных целей их «Акции», по условиям которой они якобы оплачивают за вас первые пол года обучения… И еще много нюансов, в том числе и с «рассрочкой» от Т-финанс…Чем быстрее вы заявите в правильной форме о расторжении договора, тем выше шансы на возврат за неосвоенную часть курса! А если имеются доказательства того, что образовательные услуги были оказаны ненадлежащим образом, то вернуть возможно всю сумму, и даже компенсацию за потраченные нервы! Обращайтесь через ватсап по контактам в профиле. Помогу вам.
Показать полностью...
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Еще ответы (4)
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
17.07.2024 01:49
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Требование денежных средств выставляется в досудебной претензии, при отказе в выплате, подаётся обоснованный иск в суд со всеми доводам, право применением, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Практика возврат денежных средств, полученных в кредит есть в пользу потребителя.

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.07.2024 01:55
Телефон

возврат д/с за минусом фактически использованного курса /урока осложняется оформленным вами кредитом. Простой иск о взыскании д/с здесь не пойдет. Надо смотреть кредитный договор (индивидуального кредитования) + договор оферты ( актуальная редакция). спор будет еще и по фактически понесенным затратам.не все затраты к ним относятся)

Показать полностью...
Радостева Анфиса Михайловна
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
17.07.2024 07:30
Телефон

Добрый день, Владимир! По общему правилу вы можете вернуть деньга за курс, за вычетом пройденных уроков (т.е. за вычетом расходов Исполнителя). В том числе, в судебном порядке можно получить с них проценты по кредиту. Необходимо ознакамливаться с офертой школы и письменную претензию писать. Необходима будет помощь, обращайтесь

Показать полностью...
С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Колегов Алексей Николаевич
Колегов Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
17.07.2024 00:50
Телефон

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм

Показать полностью...
Мухаметова Гульнар
Защита прав потребителя

Я хочу забрать свои деньги

Здравствуйте мы вызвали мастера она посчитал 28000 а все это стоит 7000 мы хотим вернуть свои остальные деньги

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
18.07.2024 00:39
Телефон

свободу договора никто не отменял. шансы минимальны. если вы сами решите все документы по процессу готовить. судебные издержки по процессу в данном споре будет выше, чем сумма оплаты, они конечно, возвращаются, но спустя время

Еще ответы (3)
Митин Дмитрий Олегович
Митин Дмитрий Олегович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
16.07.2024 08:07
Телефон
Необходимо обратиться к мастеру с претензией, представить доказательства, потребовать вернуть разницу. В случае отказа обращаться в суд. Пишите по контактам в профиле через ватсап. Помогу вам!
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
16.07.2024 08:06
Телефон

Сначала называют цену, если соглашаетесь, то платите, а это похоже на развод, в суд обращайтесь взыскивайте, дело не простое, потребуется экспертиза.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Гуляева Нелли Врежовна
Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
16.07.2024 07:40
Телефон

Пишите претензию, а потом в суд в порядке защиты прав потребителей. Но нужно будет доказать, что заплатитли больше.

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!
Гость
Защита прав потребителя

Как вернуть товар с дефектом продавцу?

Был куплен б/у смартфон Iphone XR, с дефектом который продавец ( магазин ИП) не озвучил (После приезда домой увидел, продавец говорит что на ценнике была единственная надпись "пиксель" которой я не видел, и даже если увидел не понятно, что значит) , а именно битый пиксель, который заслоняет обзор и имеет неприятный косметический эффект и чтобы его починить нужно полностью менять дисплей, который стоит как половина самого смартфона. Вопрос на что я могу рассчитывать если я хочу вернуть этот телефон обратно, был заключен договор купли/продажи с 14 дневной гарантией и по договору я имею на это полное право. Но в договоре можно либо обменять телефон на такой же или продавец сделает ремонт, но я хочу вернуть деньги за товар. Так вопрос смогу ли я вернуть деньги опираясь на закон о защите потребителей, подпункт о сложном техническом устройстве?

Показать полностью...
Кайдаш Александр Владимирович
Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
16.07.2024 07:14
Телефон

Здравствуйте, напишите претензию о возврате денежных средств, в связи с тем что при покупке были введены в заблуждение относительно потребительских свойств. Отнесите продавцу, если откажет требуйте проверку качества товара с актом и дефектом. Предупредите об обращении в суд, с взысканием неустойки, вреда, штрафа и т.п. что заплатит в 3 раза больше. Далее по ситуации.

Показать полностью...
Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
еще комментарии
Гость
17.07.2024 13:50
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса! Пусть ваша работа всегда будет востребованной и уважаемой.
Еще ответы (2)
Колегов Алексей Николаевич
Колегов Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
15.07.2024 23:52
Телефон

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать замены товара или возврата денежных средств.

На основании закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь составить данный документ

еще комментарии
Гость
15.07.2024 23:57

И должен ли я по требованию отправлять смартфон на экспертизу, ведь дефект видно невооруженным взглядом? ( Хотя по началу я не увидел)

По
16.07.2024 00:05

Перед покупкой товара продавец обязан разъяснить покупателю все нюансы по товару в том числе и дефекты

Гость
15.07.2024 23:54

А если продавец откажет? Или начнет ссылаться как раз на надпись на ценнике?

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
16.07.2024 04:11
Телефон

Вам не была надлежащим образом предоставлена информации о состоянии товара перед продажей. У Вас есть полное право на замену товара на такой, в котором отсутствует дефект.

еще комментарии
Гость
17.07.2024 13:50
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Филипп
Защита прав потребителя

Моего родственника из Эстонии обманули

Мой Дядя гражданин Эстонии. Решил пройти онлайн курс повысить квалификацию. Он оплатил 350 евро, но курс так и не предоставили. Ответчик находится в России. Претензию отправили на эл почту. Можно ли ему направить иск в суд по почте не электронной? Если выиграет, например, сможет оформить на меня доверенность, а я деньги получу. Такое возможно в нашей стране?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
14.07.2024 17:32
Телефон

Здравствуйте.

Для того, чтобы выиграть нужно направить в суд обоснованное исковое заявление по всё фактическим обстоятельствам, доводам, доказательствам, право применением, с правильно сформулированными требованиями и с соблюдением процессуальных норм. Документы можно направить почтой или курьерской доставкой в суд. Выдать доверенность на вас с соответствующими полномочиями, правами, заверив данную доверенность в консульстве.

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (2)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
14.07.2024 13:29
Телефон

Такое возможно, по доверенности начиная с подачи претензии, исковое, и получение исполнительного листа и денег, если они у них имеются.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
13.07.2024 20:10
Телефон
Вы можете стать представителем своего дяди в суде РФ. Доверенность в консульстве оформите.
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Виктор
Защита прав потребителя

Нужно ли направлять ответчику копию дополнения при таких обстоятельствах?

Собирался подать иск. Отправил копию ответчику в том числе и по емэйлу. На след день он написал мне в ТГ, что хочет прийти к мировому и предложил вернуть деньги за испорченный товар. Я взял паузу подумать и ответил, что из-за того что он трепал мне нервы пол года и отказывал ранее вернуть деньги, я считаю что вернуть надо всю сумму плюс компенсировать моральные страдания. Он отказался от таких условий. Я отнес исковое в суд. Нужно ли мне теперь довести до судьи эту информацию и скриншоты общения? Как это оформить? Как дополнения или пояснения? Нужно ли копию этого документа направлять ответчику???

Показать полностью...
Мосоян Алиса Олеговна
Мосоян Алиса Олеговна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
13.07.2024 17:30

Виктор, добрый день.

Дополнительные материалы Вы вправе приобщить к материалам гражданского дела путем подачи ходатайства о приобщении документов. В ходатайстве укажите на обстоятельства при которых были получены дополнительные доказательства и какое значение они имеют для правильного разрешения дела.

Ходатайство с приложением документов можете отправить второй стороне, либо передать их в ходе судебного заседания.

С Уважением,

Мосоян Алиса Олеговна

Показать полностью...
адрес: г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 31 телефон: 8-909-023-8-333
Еще ответы (5)
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
16.07.2024 01:13
Телефон

Так Приходите к заключению Мс, направляйте в суд проект Мс - это юридически значимый процессуальный документ. Суд его примет, рассмотрит. Остальные ваши диалоги ничего не доказывают. Лишняя макулатура суде никак не нужна.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.07.2024 01:03
Телефон

Здравствуйте. Совершенно ненужная информация для суда никак не влияет на предмет и основания иска. Суду не интересно о чем вы переписываетесь. Суд рассматривает иск, доводы, доказательства, обоснования.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
14.07.2024 13:32
Телефон

Можете устно дополнить в ходе судебного заседания, может зря отказались, моральный вред, это не большие суммы, но Ваше право.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Нигматзянова Екатерина Викторовна
Нигматзянова Екатерина Викторовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
13.07.2024 21:10
Телефон

Здравствуйте, вы просто на заседании можете приобщить к материалам дела эти скриншоты, не обязательно делать пояснения

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
13.07.2024 17:28
Телефон
Здравствуйте! Вам не надо этого делать. Пусть эти обстоятельства вносит в процесс ответчик
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Катерина
Защита прав потребителя

Возврат денег по не оказанной услуге по договору на оказании правовой помощи.

Добрый день.
Подскажите, каковы изначальные действия и процент выигрыша по делу - оспариваю договор на оказании правовой помощи. Юрист обещал восстановить срок и отменить судебные приказы за 2018 год, взял 50.000 рублей. 8 месяцев морочил голову и говорил что всё отменено (сохранена переписка в вацап), в это время открывались и закрывались ИП по "отменненным" судебным приказам. Закончилось тем что через 8 месяцев после составления договора на оказании правовой помощи мне на адрес пришли письма из суда на отказ в восстановлении сроков исковой давности. Это было в 2023 году. Юрист прекратил общение, на мои просьба вернуть 50.000 ответа никакого не было. Обжалований с его стороны не было. Извинений тоже.
Хочу также привлечь юриста к уголовной ответственности по факту мошенничества. Принципиально.
Имя пока не называю.

Показать полностью...
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
13.07.2024 01:52
Телефон

Здравствуйте.

Вы изначально не верно выстраиваете диалог, поэтому попались на того, кто вам на уши сел. О каком проценте выигрыша идёт речь, если никаких документов нет, фактические обстоятельства неизвестны, но процент выигрыша вам жизненно нужен. Когда его выбирали, больше чем уверена, что по аналогии был диалог.

Вы получили того юриста, кто вам всего наобещал 1000000000% выигрыш.

Денежные средства возможно, вернуть в какой-то части, исходя из условий договора, проделанной работы. К уголовной ответственности нет. Состава нет. А если он не грамотно всё сделал, то это не основание для привлечения к уголовной ответственности. Вы сами такого выбрали. Свободу договора никто не отменял.

Показать полностью...
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Еще ответы (5)
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
12.07.2024 22:02
Телефон

Вы можете частично потребовать возвратить оплату, не всю. Определенную работу он выполнил. То, что не удалось добиться желаемого результата, это не всегда вина юриста. Нужно ознакомиться с договором, чтобы дать оценку вашим договорным отношениям.

В возбуждении уголовного дела полиция вам откажет. Нет состава преступления.

Показать полностью...
Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
16.07.2024 00:16
Телефон
  1. Юрист не гарантирует результат тем более за СУД
  2. Принципиально ничего у вас не получится состава мошенничества нет. Юрист часть работы выполнил. Хотите еще денег юристу прислать - подавайте на мошенничество
  3. взыскать сможете, но незначительную часть - в лучшем случае
Показать полностью...
Маслов Александр Анатольевич
Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
12.07.2024 19:41
Телефон
я вам точно могу помочь в этом вопросе ! Но не бесплатно ! Александр !
С уважением к вам Александр!
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
12.07.2024 21:51
Телефон
Посмотреть бы договор и обсудить переписку
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
12.07.2024 20:31
Телефон

Реально взыскать можете.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Показать еще

Вопросы юристам по Защите прав потребителей

HARANT - это платформа, которая предоставляет возможность задавать юридические вопросы онлайн. Если у вас есть вопросы о защите прав потребителей, то вы можете обратиться к юристам на HARANT. Защита прав потребителей является важной областью права, которая регулирует отношения между потребителем и продавцом товаров или услуг.
Когда вы покупаете товары или услуги, у вас есть определенные права как потребителя. Эти права могут варьироваться в зависимости от страны и региона, в которых вы живете. Некоторые из основных прав потребителей включают в себя право на безопасность товаров и услуг, право на информацию о товарах и услугах, право на выбор и право на защиту от мошенничества.
Если у вас возникли проблемы с товаром или услугой, которые вы купили, то вам необходимо знать, какие права у вас есть как потребителя. Вы можете задать юридический вопрос на HARANT, чтобы получить консультацию по защите ваших прав. Юристы на платформе могут помочь вам разобраться в правовых вопросах, связанных с защитой прав потребителей, и предоставить вам рекомендации относительно дальнейших действий.
Задать вопрос на HARANT - это просто. Вам не нужно регистрироваться на платформе, чтобы задать свой вопрос, указав все необходимые детали. Юристы на платформе ответят на ваш вопрос в кратчайшие сроки и предоставят вам подробные сведения о том, как защитить ваши права потребителя.
В заключение, если у вас возникли вопросы по защите прав потребителей, не стесняйтесь обратиться за помощью к юристам на HARANT. Вы получите профессиональную юридическую консультацию, которая поможет вам защитить ваши права как потребителя.
Читать далее