Вернуть кухню?

(7 ответов)

Заказала кухню, пришла не того цвета столешница и фартук, Могу ли я отказаться от кухни

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте. Не всё так просто. Если цвет был согласован в проекте, договоре, то возврат возможен, если нет, вам откажут при условии, что заказанная кухня фактически изготовлена по индивидуальным размерам. Но следует знать, что даже если и были индивидуальные размеры, замеры, то не всегда данное основание модно применять не в пользу заказчика.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Морозов Эдуард Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Закон о защите прав потребителей даёт вам такую возможность, однако, во избежание споров напишите изготовителю претензию. В конце концов сможете на законных основаниях значительно уменьшить цену изделия

Стюф Вероника Григорьевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей можете отказаться или заменить.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

можете, но нужно смотреть заключенный договор. Есть тонкости в возврате, расторжении договора.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Кайдаш Александр Владимирович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте, могут быть сложности, если элементы изготовлены по индивидуальному заказу.

Если ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем услуг можете ознакомиться на сайте компании «Защита и Консалтинг» https://zashchita-konsalting.ru/
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Можете, но эффективнее не принимать товар несоответствующий заказу
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Москвина Кристина Валерьевна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день, можете, направляйте письменную претензию

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, вы имеете право отказаться от кухни, если пришла столешница и фартук не того цвета, который вы заказывали. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель имеет право потребовать:

1. Замены на товар, соответствующий договору.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
4. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если вы хотите отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, вы также имеете на это право. В этом случае продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Рекомендую вам письменно обратиться к продавцу с претензией, в которой изложите свои требования. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Также не забудьте сохранить все документы, подтверждающие покупку и ваши требования, такие как договор, квитанции, переписка с продавцом и т.д.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
269 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей