Задавайте вопросы юристам по Возмещению ущерба

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Возмещению ущерба. Задавайте вопрос бесплатно
  • 4 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 480 вопросов
    За последние сутки
  • 620 юристов
    Отвечают на вопросы
Ярик
Возмещение ущерба

Как вернуть деньги за разбитый телефон?

Я был в гостях, и там мне разбили телефон. Как мне потребовать выплату?

Бударагин Александр Александрович
Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Вчера в 22:28
Телефон

Здравствуйте. Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый имуществу, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.

Чтобы потребовать выплату, можно направить досудебную претензию о возмещении материального ущерба. В ней нужно указать:

-обстоятельства происшествия (дата, место, как разбился телефон);

-сумму ущерба (стоимость телефона с учётом износа, так как восстановлению он не подлежит);

-указание на то, что телефон не подлежит ремонту, и приложить подтверждения (отказ сервисного центра, переписку и пр.);

-срок для добровольного погашения (обычно 10–14 дней);

-предупреждение, что в случае неисполнения будет подано обращение в суд.

Показать полностью...
За более подробной консультацией обращайтесь в Телеграмм, контакты в анкете.
Еще ответы (2)
Пашко Иляна Харалампиевна
Пашко Иляна Харалампиевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Вчера в 22:28
Телефон

Если это было умышленное повреждение чужого имущества вы вправе обратиться в РОВД, там вам установят виновное лицо вследствие чего вы сможете обратиться с исковым заявлением в суд для взыскания суммы ущерба

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Вчера в 22:28
Телефон

Попробуйте сначала мирно (без суда и следствия) попросить выплату за разбитый телефон, если откажут - пишите заявление досудебную претензию, если игнорируют - идите в суд.

Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
Кузнецов Сергей
Возмещение ущерба

Как добиться возмещения ущерба с компании СДЭК?

Могу ли я, как получатель, на прямую подать обращение в компанию СДЭК на возмещение ущерба за утрату половины заказа, если отправитель юридическое лицо и работает со СДЭКом по договору (ОПЛАЧИВАЕТ ДОСТАВКУ). Я сделал заказ в магазине на AliExpress. Заказ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА (два одинаковых аккумулятора), то есть товар уже в России, а рассылку по договору с магазином осуществляет юр.лицо (отправитель). Каждый аккумулятор упакован в заводскую упаковку. Отправитель объединяет (упаковывает) их в одно почтовое место. Курьер доставляет мне только один аккумулятор, по всей видимости вынутый из общей упаковки. По данным заказа ( заполненным отправителем) и накладной, СДЭК получил заказ в полном объёме. Сотрудники СДЭК настаивают на решение мной спорных моментов через отправителя.

Показать полностью...
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Вчера в 12:39
Телефон

Да, как получатель вы имеете законное право подать претензию напрямую в СДЭК, несмотря на наличие договора между отправителем и перевозчиком. Однако на практике процедура компенсации для заказов из интернет-магазинов (особенно AliExpress) имеет свои особенности, из-за которых сотрудники СДЭК перенаправляют вас к отправителю.

Согласно законодательству (ГК РФ ст. 796), Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия до момента выдачи.

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
еще комментарии
Кузнецов Сергей
Вчера в 12:52

Денис Александрович, спасибо за ваш ответ! Как платная, юридическая услуга мне не подходит. Восемь тысяч не те деньги, чтобы нанимать юриста, но если Вы увидите возможность заработать, я поделюсь всем что у меня есть по этому вопросу.

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Вчера в 12:56

Благодарю за положительную оценку моего ответа.

Если Вам нужна будет юридическая помощь - пишите в Telegram, контакты доступны в анкете.

Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
Маргарита
Возмещение ущерба

Какая статья

Здравствуйте, какое наказание за видеосъёмку и запись разговоров в случае обнаружения в полицейском или миграционном, чтобы они предоставили запись одного дня с их камер видеонаблюдения что нужно?

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Вчера в 11:18
Телефон

Съемка сотрудников полиции и миграционной службы (МВД) при исполнении ими обязанностей в общественном месте разрешена законом. Однако существуют нюансы. Снимать для защиты своих прав можно, но публикация видео в интернете без согласия сотрудника может стать поводом для гражданского иска о защите изображения (ст. 152.1 ГК РФ)

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.

Юристы рядом


Гость
Возмещение ущерба

Имущественный спор с незаконными жильцами без прав собственности и родственных связей.

Добрый день. Описание имущественного спора во вложении.
Собираюсь подавать апелляционную жалобу.

С учетом отказа во встречном иске какую мне выбрать стратегию в апелляции:
1 - просить отменить определение об отказе во встречном иске, рассмотреть его вместе с первоначальным иском, требовать снести самовольные постройки и возместить мне ущерб, провести повторную судебно-строительную экспертизу за мой счет, тем самым признавая себя ответчиком.
2 - не подавать частную жалобу на определение об отказе во встречном иске (то есть подать иск по тем же требованиям позже отдельным производством), не просить провести повторную судебно-строительную экспертизу, не признавать себя ответчиком подать повторно ходатайство о замене ненадлежащего ответчика, просить суд отказать в заявлении истцов, так как по сути истцы не предоставили доказательства понесенных расходов на строительство (договоры, акты выполненных работ, квитанции оплаты), они выложили видео на ютуб в котором признают, что знали что дом находился в собственности моего дяди с 2017 года и об мне как наследнике они знали с 2021 года, решение суда первой инстанции вынесено на недоказанных обстоятельствах и по сути незаконное.
Или есть более правильная стратегия?

Показать полностью...
Кравченко Роман Геннадьевич
Кравченко Роман Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года
Вчера в 11:23
Телефон

Добрый день. Без изучения Вашего дела дать Вам конкретные советы не представляется возможным. Смысл апелляционной жалобы - обжалование решения суда первой инстанции. Ваши так называемые стратегии касаются второстепенных вопросов. Рекомендую обратиться непосредственно к юристу с предоставлением ему хоть каких-нибудь материалов дела (судебные решения, исковые заявления и пр.).

Показать полностью...
Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Еще ответы (1)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
Вчера в 11:25
Телефон

Мда, изучение документов и выработка позиции, это платная услуга.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Гость
Возмещение ущерба

Работал прорабом на стройке

Здравствуйте, меня зовут Евгений я работал прорабом и заключил договор в письменном виде с клиентом на ремонт квартиры под ключ, по проекту был обычный ремонт, на этот проект мы дали два месяца, но потом изменился проект, я не успел в срок, потом клиент отказался от наших услуг потому что сделали не качественно ремонт, и попросил вернуть деньги! Подскажите пожалуйста как решается этот вопрос?

Показать полностью...
Никитина Марина Андреевна
Никитина Марина Андреевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет
Вчера в 09:59
Телефон

Добрый день! Нужно знакомиться с договором и его условиями, а также понимать, есть ли доказательства о добровольном внесении в проект изменений со стороны заказчика об увеличении объема работ. Также надо понимать, у них претензии по срокам или качеству? Если по качеству, то чем они это мотивируют.

Показать полностью...
еще комментарии
Гость
Вчера в 10:05

У них и по срокам вопрос и по качеству

Никитина Марина Андреевна
Никитина Марина Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет
Вчера в 10:13

По срокам нужно смотреть условия вашего договора и есть ли у вас доказательства, что они согласовали больший объем работ, который и увеличил срок её выполнения.

По качеству сложнее, вам нужно оценить, обоснованность их требований по качеству. Если требования обоснованы, то лучше договориться с ними до суда, тк в этом случае с вас еще взыщут и расходы, в том числе на экспертизу. Если у вас с качеством всё хорошо, то есть основания провести с ними досудебную претензионную работу (подготовить ответ на претензию) и в случае, если будет подан иск, отстаивать свою позицию в суде.

Показать полностью...
Гость
Вчера в 10:48

В тот то и дело договор был только на листочке, они сами отказались работать по договору! Мы писали от руки

Еще ответы (3)
Усольцев Виктор Николаевич
Усольцев Виктор Николаевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Вчера в 09:51
Телефон

Прежде чем обращаться в суд, заказчик обязан направить подрядчику письменную претензию с требованиями.

🔥Подробная консультация, помощь в составлении документов - пишите в телеграмм или МАХ, номер указан в профиле. 8.918.231.04.03 (это ПЛАТНО)💰
Шемякин Дмитрий Игоревич
Шемякин Дмитрий Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Вчера в 09:52
Телефон

Здравствуйте, через суд, могу вам дать консультацию как себя вести, если потребуется, напишите

Любые уточнения, а также подробная консультация осуществляется в Telegram или WhatsApp. Для перехода в Telegram или WhatsApp нажмите на значок справа.
Куприянова Ирина Александровна
Куприянова Ирина Александровна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Вчера в 09:53
Телефон

Добрый день!

Вернуть деньги за вычетом понесенных Вами расходов.

Если понадобится помощь в составлении документа можете обратиться по номеру телефона в мессенджеры. Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
480 вопросов за сутки
Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Татьяна
Возмещение ущерба

Правомерно ли если фсс наложил штраф за просрочку отработки элн штраф 10 000 р. Вместо 5

Здравствуйте. Фсс выставил штраф в размере 10 000 р. В двойном размере, хотя обычно накладываютв размере 5000 р. Ссылаются, что было уже допущено нарушение, но штраф ни наклажывали. Правомерно ли выставлен счёт в размере 10 000 р

Бударагин Александр Александрович
Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Вчера в 06:32
Телефон

Здравствуйте, не могу ознакомиться с документом.

За более подробной консультацией обращайтесь в Телеграмм, контакты в анкете.
Гость
Возмещение ущерба

Упал на льду. Зоны ответственности. Как быть?

Здравствуйте. 5 марта этого года в 10:14 я упал на обледенелом тротуаре возле жилого дома по адресу проспект Ленина, 28 в Магнитогорске. В результате падения получил серьезную травму - повреждение связок голеностопного сустава и стопы. Факт травмы зафиксирован в травмпункте и в больнице, три недели пришлось передвигаться на костылях и до сих пор хромаю. У меня есть фотографии места происшествия, подтверждающие наличие льда, а также свидетели (друг, который помогал дойти до машины, и водитель такси). Сохранены все чеки на лекарства и поездки.
Я уже отправил досудебную претензию в управляющую компанию «КУРС», которая обслуживает этот дом. Письмо было ими получено 27 марта, ответа пока нет. Однако на мою жалобу через Госуслуги пришел официальный ответ от администрации города. В нем указано, что данный участок тротуара относится к улично-дорожной сети (так же мне звонили из администрации и говорили что за этот участок отвечает «Стройтех»).
Подскажите, как мне правильно действовать в такой ситуации? На кого в итоге подавать иск в суд, если территория спорная? Нужно ли мне сейчас отправлять еще одну досудебную претензию в адрес администрации города или их подрядную организацию «Стройтех»? Можно ли привлечь в суде сразу двух ответчиков (УК и администрацию), чтобы в ходе процесса было точно определено, кто именно несет ответственность за содержание этого участка?

Показать полностью...
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
30.03.2026 16:30
Телефон

1. На кого подавать в суд?
Вам нужно и можно подать иск сразу к двум ответчикам: УК «КУРС» и Администрации г. Магнитогорска (или их управлению дорожного хозяйства).
В исковом заявлении вы указываете обоих. Суд в ходе разбирательства сам запросит выписку из реестра муниципальной собственности и кадастровый план, чтобы точно определить границы ответственности. Тот, кто окажется «лишним», будет исключен из числа ответчиков, а отвечать будет реальный виновник.

2. Нужно ли слать новую претензию?
Для исков о возмещении вреда здоровью досудебный порядок не является обязательным по закону (ст. 1064 ГК РФ). Вы уже проявили добросовестность, написав в УК.
«Стройтех» — это подрядчик. С ним у вас нет правоотношений. Даже если виноваты они, отвечать перед вами будет Администрация (заказчик), которая потом в порядке регресса может взыскать убытки со своего подрядчика.
Совет: Чтобы не терять время, можете не ждать ответа и подавать иск. Если хотите перестраховаться, направьте краткую претензию в МКУ «Управление капитального строительства» или Администрацию, но это не обязательно для принятия иска судом.

3. Ваши козыри в суде
У вас отличная доказательная база. В суде делайте упор на следующее:
Свидетели: Обязательно заявите ходатайство об их вызове. Друг подтвердит факт падения, таксист — состояние дороги и вашу беспомощность в тот момент.
Чеки: Прикладывайте не только лекарства, но и такси до больницы/аптеки (подтверждение вынужденных расходов из-за травмы).
Моральный вред: За хромоту и три недели на костылях смело заявляйте значительную сумму (в Магнитогорске по таким делам суды обычно присуждают от 50 000 до 150 000 руб. В зависимости от тяжести, плюс расходы).

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
еще комментарии
Гость
30.03.2026 16:51
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Еще ответы (1)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
30.03.2026 16:30
Телефон

Здравствуйте. Да, можно подать иск сразу к двум: к УК и к администрации (и подрядчика можно третьим лицом). Суд разберётся, кто обязан убирать этот тротуар. Лучше сейчас отправьте вторую претензию в администрацию (и копию подрядчику «Стройтех»), приложите фото, меддокументы, чеки, свидетелей. В иске просите расходы и компенсацию морального вреда. Ответ администрации через Госуслуги приложите как доказательство.

Показать полностью...
✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
еще комментарии
Гость
30.03.2026 16:51
Выражаю благодарность за вашу помощь, Евгений Константинович!
Максим
Возмещение ущерба

Могу ли я требовать возврата средств?

Здравствуйте у меня есть подписка на яндекс плюс я отменял автопродление но у меня списали деньги 26 марта я пользовался ей тк знал что она бы не списалась сама потом захожу в банк и вижу что списали иду в поддержку и они говорят что деньги не вернём тк вы пользовались и автопродление вы не отменяли могу ли я вернуть деньги?

Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
30.03.2026 15:00
Телефон

Здравствуйте. Вернуть деньги можно, если докажете, что автопродление вы отключали. Найдите в Яндекс ID/почте подтверждение отключения, скриншоты, историю подписок, чек списания. Напишите претензию: прошу вернуть ошибочное списание и дать лог действий по автопродлению. Если откажут — подайте чарджбэк в банк (спор по операции) и жалобу в Роспотребнадзор. Если доказательств отключения нет, вернуть будет сложно.

Показать полностью...
✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Еще ответы (1)
Шикарев Роман Владимирович
Шикарев Роман Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
30.03.2026 14:59
Телефон

ЗДравствуйте. Ответственность за свой аккаунт и подписку Вы несете самостоятельно. И если Вы по своей ошибке или недосмотру не отменили ее, то деньги списаны законно.

Если остались вопросы - пишите. Мои данные для связи в моем профиле. Совет дам безвозмездно, юридические услуги на платной основе. Цену уточняйте по обращению.
Гость
Возмещение ущерба

Как добиться списания с должника если он на сво

В 2023 году я находилась на рабочем месте в микрофинансовой компании,в течении дня на меня напал мужчина с ножом и пытался забрать деньги.спустя какое- то время преступнику вынесли приговор 6 лет строгого режима и обязать выплатить моральный вред ,причиненный преступлением в размере 250000 тысяч рублей ,в итоге он из сизо подписал контракт и уехал на сво ,я получила выплату в размере 38 тыс рублей и в итоге приостановили дело,есть возможность как то добиться выплаты с него?

Показать полностью...
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
30.03.2026 13:22
Телефон

Здравствуйте. Приговор и долг не “пропали”, просто взыскивать стало труднее, пока он на СВО. Обратитесь к судебному приставу: пусть возобновит исполнительное производство и направит постановления на удержание из его денежного довольствия/выплат, а также проверит имущество и счета. Попросите у пристава письменный ответ, куда он направил документы. Если пристав бездействует — жалоба старшему приставу и в прокуратуру.

Показать полностью...
✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
еще комментарии
Гость
30.03.2026 13:25

Ответ пристава «пока он находится на сво, взыскать с него деньги не возможно»

Гость
Возмещение ущерба

Как привлечь водителя к возмещению морального и физического здоровья?

8октября 25г произошло дтп в котором я пострадала очень сильно,был приченен тяжкий вред здоровью,скоро будет пол года,а адвокат которого я наняла ни каких действий не проводит!ссылаясь на то что ждёт экспертизу по видеорегистратору(в котором была удалена запись владельцем авто!!!а мне что теперь делать как и на что жить????а не могу сейчас работать
Подскажите пожалуйста,могу ли я обратиться к другому адвокату?дтп произошло в КЧР а я нахожусь в Астрахани
Кто может помочь? буду очень признательна

Показать полностью...
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
30.03.2026 12:50
Телефон

Как получить возмещение за вред здоровью и моральный ущерб
Поскольку в ДТП причинен тяжкий вред здоровью, это попадает под действие ст. 264 УК РФ. Вы можете рассчитывать на следующие выплаты:

Страховая выплата по ОСАГО: Если у виновника был полис, вы можете получить до 500 000 рублей за вред здоровью от страховой компании, не дожидаясь суда. Для этого нужны медицинские документы и постановление о возбуждении уголовного дела.
Возмещение утраченного заработка: Вы вправе требовать компенсацию доходов, которые не получили из-за нетрудоспособности.
Компенсация морального вреда: Размер выплат при тяжком вреде в судебной практике обычно составляет от 500 000 до 2 000 000 рублей. Иск можно подать прямо в рамках уголовного дела против водителя.

Иск к собственнику авто: Если водитель не является владельцем машины, ответственность за возмещение вреда может нести собственник (как владелец источника повышенной опасности).

Вы имеете полное право отказаться от услуг текущего адвоката на любом этапе и нанять другого. Для этого нужно письменно расторгнуть соглашение и потребовать возврата части гонорара за невыполненную работу.

Если дело не движется, вы (или ваш новый представитель) можете подать жалобу на следователя или адвоката (в адвокатскую палату).

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
Еще ответы (2)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
30.03.2026 12:53
Телефон

Здравствуйте. Да, вы можете сменить адвоката в любой момент: расторгнуть соглашение и забрать копии всех документов. Параллельно подайте следователю/в ГИБДД ходатайство о признании вас потерпевшей, о выплате расходов на лечение и о компенсации утраченного заработка, а также о проверке удаления видео (это важно). Можно нанять адвоката дистанционно из Астрахани, он будет работать по доверенности.

Показать полностью...
✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Кузнецова Лариса Владимировна
Кузнецова Лариса Владимировна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет
30.03.2026 15:45
Телефон

Здравствуйте, представлять Ваши интересы, как потерпевшей по уголовному делу может любой адвокат, которому Вы доверите защиту своих интересов, вне зависимости от Вашего местонахождения. Подробно алгоритм действий, которые необходимо сделать, смогу описать только более подробно изучив обстоятельства дела в настоящее время.

С уважением, адвокат Кузнецова Лариса Владимировна.
Антонина Михайловна
Возмещение ущерба

Должна ли я возвращать деньги?

Здравствуйте! Ситуация такая,покупатель приобрела у меня щенка,у щенка оказались глисты. Я об этом не знала. Покупатель вместо того что бы просто проглистагонить щенка обычным препаратом,сделала кучу анализов и бесполезных процедур. Теперь обвиняет меня что я продала ей больную собаку! И грозится подать в суд! Не каких договоров мы не заключали, собака без документов, есть только переписка на Авито. Я ей предложила вернуть мне собаку,а я ей верну денежные средства только ту сумму за которую она купила собаку у меня.Она молчит. Если она подаст в суд что мне может грозить?Повторяюсь я ей писала что бы она вернула мне собаку,я ей деньги . В ответ тишина от неё.

Показать полностью...
Ким Галина Владимировна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
30.03.2026 14:10
Телефон

Если она подаст в суд что мне может грозить? - Расторжением устной сделки, возврата денег за щенка, возврат самого щенка. В остальном затраты нужно доказать как необходимые. Здесь либо клиника ее "разводит", либо вас... При выставлении требований за лечение в иске вам понадобится экспертиза. Кстати, при возврате щенка проверьте его состояние у вет врача обязательно, вполне может получится, что не она вам требования, а вы ей выставите. И еще, если пользуйтесь площадкой авито не помешает подготовить, заключать договор КП, всесторонне защищающий ваши интересы/права.

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конченом счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам, спорам.©
Еще ответы (1)
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
30.03.2026 11:44
Телефон

Здравствуйте. Глисты у щенков бывают часто, и без договора ей сложно доказать, что вы знали и скрыли болезнь. Вы правильно предложили: вернуть щенка — вернуть цену. В суде обычно могут требовать только возврат денег и, если докажет, часть “разумных” расходов на лечение. Сохраняйте переписку, её чеки и ваше предложение о возврате. Если она не возвращает щенка, взыскать с вас всё будет трудно.

Показать полностью...
✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Гость
Возмещение ущерба

Как вернуть деньги за не сделанный ремонт.

Суть проблемы:
Я наняла мастера для выполнения ремонтных работ в квартире. В процессе устных переговоров была согласована итоговая сумма оплаты за работу. Для приобретения необходимых инструментов и материалов я выдала мастеру денежные средства в качестве аванса выдавалось частями (полной предоплаты), так как он сообщил, что инструменты требуются ему для начала ремонта.

Что произошло по факту:
Мастер приобрёл инструменты на мои деньги, однако к выполнению ремонтных работ в полном объёме не приступил (или выполнил их частично и некачественно) и прекратил выход на объект. При этом он забрал весь расчёт, полученный ранее, и фактически устранился от выполнения обязательств.
На данный момент инструменты, купленные на мои денежные средства, находятся у меня. Мастер работу не доделал, деньги не вернул.Ему я сказала,что он инструмент не получит пока не вернет мне деньги за не сделанную работу.На что мне пришло сообщение от его мамы,где она настоятельно рекомендует мне их вернуть тк это кража в крупном размере и все чеки у них есть.

Моя цель:
Я хочу забрать себе эти инструменты, поскольку они были приобретены на мои деньги и предназначались исключительно для ремонта моей квартиры. Далее я планирую нанять других исполнителей и расплатиться с ними частью этих инструментов в счёт оплаты их услуг.

Как мне грамотно и юридически правильно оформить передачу инструментов в мою собственность, чтобы обезопасить себя от возможных претензий со стороны первого мастера? Какие документы необходимо составить, чтобы впоследствии я могла законно передать эти инструменты новым подрядчикам в качестве оплаты?

Показать полностью...
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
30.03.2026 00:06
Телефон

1. Как легализовать инструменты у себя
Ваша задача — зафиксировать, что деньги выдавались под отчет, а работа не выполнена.
Направьте претензию: Отправьте мастеру заказным письмом с описью вложения (по адресу прописки) или вручите лично под подпись претензию. В ней укажите:

  1. Сумму переданных авансов.
  2. Перечень работ, которые не сделаны.
  3. Требование вернуть деньги за вычетом фактически выполненных работ.
  4. Укажите, что инструменты, купленные на ваш аванс, удерживаются вами в порядке статьи 359 ГК РФ (Право удержания) до момента полного возврата остатка денежных средств.

Составьте акт осмотра: Пригласите двух свидетелей (соседей или друзей) и зафиксируйте на видео состояние ремонта и перечень оставленных инструментов. Составьте бумажный акт: «Мною в присутствии свидетелей обнаружены следующие инструменты...».

2. Как передать инструменты новым мастерам
Просто отдать их «в счет оплаты» без бумаг рискованно. Чтобы это было законно, оформите договор купли-продажи или соглашение об отступном.
Оценка: Оцените инструменты по рыночной стоимости (б/у).
Договор с новым мастером: Пропишите в договоре, что часть оплаты производится в натуральной форме (инструментами).
Акт приема-передачи: Обязательно подпишите акт, где указано, какой именно инструмент и по какой цене вы передали.

3. О рисках (угрозы мамы мастера)
Угрозы статьей о краже беспочвенны, если вы действуете открыто. Кража — это тайное хищение. Вы же заявляете об удержании имущества в счет долга официально. Чеки у мастера лишь подтверждают сумму, которую вы потратили через него.

Если стоимость инструментов значительно превышает сумму долга мастера перед вами, он теоретически может потребовать разницу через суд. Но в 99% случаев такие «мастера» боятся налоговой и судов, так как работают вчерную.

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
Еще ответы (1)
Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
30.03.2026 00:08
Телефон
Здравствуйте. Я могу написать Вам соглашение.
Вы можете связаться со мной: по телефону; МАХ (перед обращением, не забудьте добавить номер в контакты); Телеграмм. Консультация платная. С уважением, юрист Вера Анатольевна.
Лидия
Возмещение ущерба

Как получить компенсацию с такси

Здравствуйте! Попала в ДТП в такси я инвалид по слуху, в момент дтп вылетел слуховой аппарат сейчас не работает , что делать?

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
29.03.2026 17:49
Телефон

Вам положена компенсация не только за возможные травмы, но и за поврежденное имущество (слуховой аппарат).

Если сотрудники ГИБДД еще на месте или оформляют протокол, обязательно проследите, чтобы в перечне поврежденного имущества был указан слуховой аппарат. Если оформляли Европротокол, это также должно быть вписано.

Соберите документы:
Справка о ДТП или копия протокола (постановления).
Документы на аппарат: чеки о покупке, гарантийный талон или паспорт изделия (чтобы подтвердить его стоимость).
Заключение сервисного центра: отнесите аппарат в ремонт. Вам нужно официальное заключение, что он не подлежит восстановлению или акт с расчетом стоимости ремонта.

Обратитесь в страховую компанию:
Такси должно быть застраховано по ОСАГО (ответственность водителя) и часто по ОСГОП (страхование пассажиров).
Подайте заявление о возмещении ущерба имуществу в страховую компанию виновника ДТП.

Напишите в поддержку приложения (Яндекс Go, Максим и др.). У многих крупных сервисов есть дополнительные программы страхования жизни, здоровья и личных вещей пассажиров.

Если вы получили даже легкий ушиб, обязательно обратитесь в травмпункт. Это зафиксирует статус «пострадавшего», что упростит получение выплат через страховую.

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
Еще ответы (1)
Полянская Евгения Юрьевна
Полянская Евгения Юрьевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
29.03.2026 18:07
Телефон

Добрый день,
Вред имуществу при использовании транспортного средства подлежит возмещению по полюсу ОСАГО.
Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП

Екатерина
Возмещение ущерба

Потерпевший в ДТП хочешь взыскать денежную сумму

Случилось ДТП, я виновник, есть осаго у обоих сторон, потерпевший получил денежную сумму в размере 400 000 р и хочет взыскать дополнительно сумму с виновника. На руках у потерпевшей стороны есть соглашение о выплате суммы в размере 400 000 тыс рублей, не предоставляя акт о повреждения своего автомобиля, хочет получить доп сумму с виновника ДТП

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
29.03.2026 15:18
Телефон

1. Право на доплату
По закону (ст. 1072 ГК РФ), потерпевший имеет право требовать с виновника разницу, если реальный ущерб превысил лимит по ОСАГО (400 000 руб.). Однако ключевое слово здесь — реальный ущерб.
2. Главная проблема потерпевшего: расчет выплаты
По ОСАГО страховая платит с учетом износа деталей (по методике ЦБ). С виновника же можно взыскать разницу между стоимостью ремонта без учета износа (новыми деталями) и выплатой страховой.
Если 400 000 руб. — Это лимит, который страховая выплатила «потолочно», потерпевшему нужно доказать, что ремонт стоит, например, 600 000 руб.
Без акта осмотра и независимой экспертизы это сделать невозможно. Просто «хотелок» в суде недостаточно.

3. Подвох «Соглашения»
Если потерпевший подписал со страховой соглашение о выплате (выплата по «европротоколу» без вызова ГИБДД или просто мировое со страховой), то часто в таких документах фиксируется, что сумма окончательная.
Если ДТП оформлялось по Европротоколу, лимит составляет максимум 100 000 (или 400 000 при наличии фотофиксации через приложение). Если лимит исчерпан, взыскать сверх него с виновника крайне сложно, так как потерпевший сам согласился на такой упрощенный порядок.

Пока потерпевший не предъявил акт осмотра и расчет стоимости ремонта, подтверждающий превышение лимита в 400к, его требования юридически ничем не подкреплены.

Показать полностью...
Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно, низкие цены). Контакты доступны в анкете, с уважением, юрист Довгань Д.А.
еще комментарии
Екатерина
29.03.2026 15:19
Примите мою благодарность, Денис Александрович, за компетентное разъяснение моего вопроса!
Еще ответы (2)
Кравченко Роман Геннадьевич
Кравченко Роман Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
29.03.2026 15:19
Телефон

Добрый день. Расшифруйте слово хочет. Есть претензия? Иск? Речь идет только о материальном ущербе?

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
еще комментарии
Екатерина
29.03.2026 15:33

Речь идет о том, что взяв сумму от страховой в размере 400 000 тыс рублей, соглашаясь с этим, бьют на то, что этой суммы недостаточно для покрытия ремонта автомобиля и решили взыскать сумму из головы с виновника

Кравченко Роман Геннадьевич
Кравченко Роман Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года
29.03.2026 15:38

Право подачи иска у них есть. Размер ущерба (в части его превышения над уже осуществленной выплатой) они должны доказать. Далее надо исходить из их действий (подали / не подали иск) и наличия доказательств в деле, если суд их исковое заявление примет.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Некрасова Вера Анатольевна
Некрасова Вера Анатольевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 28 лет
29.03.2026 15:35
Телефон
Здравствуйте, Екатерина. Напишите отказ.
Вы можете связаться со мной: по телефону; МАХ (перед обращением, не забудьте добавить номер в контакты); Телеграмм. Консультация платная. С уважением, юрист Вера Анатольевна.
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Татьяна Григорьева
Возмещение ущерба

Возмещения ущерба на дома

Утерян дом в Донецкой обл
Красноармейский район с. Новоалександровка
Как получить пособия ?
Куда подать заявление?

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
29.03.2026 08:59
Телефон

Обратитесь в МФЦ по месту фактического проживания с заявлением о назначении выплаты за утраченное жильё и документами, подтверждающими право собственности и факт утраты.

Нужна помощь? Прямо сейчас напишите мне в макс/ватсап/телеграмм (указано в профиле) - отвечаю сразу! С уважением юрист Грачёв Георгий!
Николай Петрович
Возмещение ущерба

Обращение в суд.

Прорвало батарею в квартире,затопил соседей снизу.Независемая экспертиза установила,что прорыв из за повышения давления,т.е вина управляющей компании Основа.УК на претензию об возмещении ущерба,ответили ,что батарея собственность владельца квартиры они ничего возмещать не будут.Хочу подать в суд,вопрос стоит овчинка выделки?

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
29.03.2026 06:55
Телефон

Да, стоит. Независимая экспертиза подтверждает вину УК - повышение давления в системе. Позиция УК о принадлежности батареи неверна: стояки и система отопления - общедомовое имущество.

Нужна помощь? Прямо сейчас напишите мне в макс/ватсап/телеграмм (указано в профиле) - отвечаю сразу! С уважением юрист Грачёв Георгий!
Еще ответы (3)
Урванцев Евгений Владимирович
Урванцев Евгений Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
29.03.2026 06:55
Телефон
Доброго дня! В данной ситуации можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Госпошлина не оплачивается. Если вина не ваша и ущерб значительный, то обратиться стоит
Для составления заявления и получения более подробного ответа, можете обратиться ко мне в личные сообщения. С Уважением, Урванцев Евгений
Чайковский Александр Васильевич
Чайковский Александр Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
29.03.2026 06:55
Телефон
Если в суде будет установлена вина управляющей компании то суд выиграть можно. Если управляющая в суде не докажет я вашу вину, презумпция вины управляющей компании априори есть.
Чайковский Александр Васильевич
Чайковский Александр Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
29.03.2026 06:56
Телефон
Я в 2018 году похожее дело выиграл, там юристы управляющей компании судебную эксперт но тишу не назначили и суд проиграли.
Гость
Возмещение ущерба

Могут ли уволить с муниципальной службы и присудить штраф , но есть алименты несовершеннол

Могут ли уволит с муниципальной службы и присвоить штраф если есть алименты на несовершеннолетних детей

Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
29.03.2026 06:41
Телефон

Наличие алиментных обязательств не является основанием, исключающим увольнение с муниципальной службы или назначение штрафа при наличии законных оснований для этого.

Нужна помощь? Прямо сейчас напишите мне в макс/ватсап/телеграмм (указано в профиле) - отвечаю сразу! С уважением юрист Грачёв Георгий!
Янина
Возмещение ущерба

Правильна ли выплата по ущербу здоровья?

Нужно ли подавать досудебную претензию на выплату по тяжкому вреду здоровью? Страховая компания выплатила 225т. р, адекватная ли это сумма за тяжкий вред или занижена. Травмы по смэ- перелом лобной кости с переходом на основание черепа; перелом скуловой дуги со смещением; перелом верхнечелюстной пазухи.

Траненко Полина Евгеньевна
Траненко Полина Евгеньевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
28.03.2026 16:36
Телефон


Да, подача досудебной претензии является обязательной.

Согласно Федеральному закону об ОСАГО, перед обращением в суд вы обязаны направить страховщику письменную претензию, если вы не согласны с размером выплаты.

Порядок действий:

1. Досудебная претензия 15–30 рабочих дней на рассмотрение Направить страховщику заявление с требованием доплаты
2. Обращение к финансовому уполномоченному 15 рабочих дней на рассмотрение Если страховщик отказал или не ответил
3. Обращение в суд 30 дней после решения финуполномоченного Если не согласны с его решением

Важно: если вы сразу обратитесь в суд без соблюдения этой процедуры, исковое заявление будет возвращено или оставлено без рассмотрения.
Сумма в 225 000 рублей составляет 45% от максимального лимита (500 000 рублей). При таких тяжелых травмах, особенно с учетом перелома основания черепа, сумма должна быть значительно выше. С высокой вероятностью страховая компания либо неверно применила нормативы, либо не учла часть травм, либо не включила дополнительные расходы и утраченный заработок.
Чтобы точно узнать, какая сумма вам положена, необходимо:

1. Заказать независимую экспертизу у специализированной организации (экспертного учреждения), которая рассчитает размер страховой выплаты по нормативам на основании ваших медицинских документов.
2. Собрать все документы, подтверждающие расходы:
· Чеки на лекарства, оплату медицинских услуг, реабилитацию
· Документы об утраченном заработке (справка 2-НДФЛ, больничные листы)
3. Сравнить полученную от страховой сумму с расчетом независимого эксперта.

Показать полностью...
еще комментарии
Янина
28.03.2026 16:38
Спасибо за развернутый ответ, Полина Евгеньевна!
Еще ответы (1)
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
28.03.2026 16:33
Телефон

Здравствуйте. Запросить у страховой компании расчёт суммы возмещения и проверить его на соответствие фактическим расходам и закону

Провести независимую судебно-медицинскую экспертизу для подтверждения степени тяжести вреда и последствий травм

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
еще комментарии
Янина
28.03.2026 16:34
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Дарья
Возмещение ущерба

Как вернуть переплату?

Доброго времени суток!

Муж оформил для меня от своей организации ДМС Согаз. Приобретен был за почти 30т рублей, с целью лечения Зубов.

Записалась в стоматологию, через мессенджер Макс, где указала, что у меня ДМС.
Вчера у меня был прием в стоматологии Дэнта Лайн, и за 2,5 часа до приема по моему запросу в клинику от Согаза было направлено гарантийное письмо.

По приходу в клинику, я не уточнила пришло ли это гарантийное письмо в стоматологию, и пошла лечить зубы.
После лечения в регистратуре я выяснила, что это у них так не работает. И что вообще письма не было. После чего мне сказали оплатить полную стоимость лечения.
Работа была сделана, я оплатила полную стоимость 13300 р.
Подумав, может мое гарантийное письмо в итоге не отправили.
Дома связалась с Согазом повторно, и мне сообщили, что письмо было направлено в момент моего запроса.

Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия в отношении клиники?
Сомневаюсь в правдивости их слов, что гарантийного письма действительно не было.
Хочу получить возмещение переплаты.

Показать полностью...
Аникеев Андрей Анатольевич
Аникеев Андрей Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
28.03.2026 09:36
Телефон

Здравствуйте! Ситуация типичная для ДМС — и у вас есть реальные шансы вернуть деньги. Разберём спокойно и по шагам.
📌 В чем суть проблемы

У вас:
• есть действующий полис ДМС от СОГАЗ
• страховая направила гарантийное письмо в клинику до приёма
• клиника Дэнта Лайн оказала услуги и взяла оплату

👉 Если письмо действительно было направлено — клиника не имела права брать с вас оплату за покрываемые услуги.
⚖️ Кто прав

Есть 2 варианта:

1. Письмо реально было направлено (что подтверждает СОГАЗ)

Тогда:
• клиника нарушила порядок работы с ДМС
• это их внутренняя проблема (не увидели, не проверили, администратор ошибся и т.д.)

👉 В этом случае вы имеете право на полный возврат 13 300 руб.
2. Письмо не дошло / не было согласовано

Тогда:
• формально клиника вправе взять оплату
• но вы можете требовать компенсацию уже со страховой



✅ Что делать сейчас (пошагово)

Шаг 1. Получить доказательства от СОГАЗ

Запросите:
• копию гарантийного письма
• время отправки
• способ отправки (почта, система, API и т.д.)

Это ключевой документ.
Шаг 2. Написать претензию в клинику

Направьте письменную претензию в Дэнта Лайн:

Укажите:
• дату и время приёма
• что лечение было по ДМС
• что гарантийное письмо направлено страховой заранее
• что оплата произведена вынужденно

Требование:
👉 вернуть 13 300 руб.

Срок:
• 10 дней (по закону о защите прав потребителей)
Шаг 3. Параллельно — обращение в СОГАЗ

В СОГАЗ:
• попросите урегулировать ситуацию с клиникой
• страховые часто сами “дожимают” партнёров



⚠️ Важный нюанс

Даже если вы не уточнили наличие письма на месте —
👉 это не лишает вас права на оплату по ДМС, если согласование было.



🧾 Если не вернут деньги

Тогда:
• жалоба в Роспотребнадзор
• иск в суд (обычно такие дела выигрываются)

Вы сможете взыскать:
• 13 300 руб.
• неустойку
• штраф 50%
• моральный вред



💬 Итог

👉 Если СОГАЗ подтвердит отправку гарантийного письма до приёма —
деньги обязаны вернуть клиника.




еще комментарии
Дарья
28.03.2026 20:13

Подскажите пожалуйста, могу ли я элементарно попросить, чтобы мне показали их почту?

этого уже будет достаточно, чтобы определить время получения этого гарантийного письма.

сегодня мне звонили с дэнта Лайн, и сказали что пришло письмо, но «у нас в почте не видно времени, только день»

Что еще сильнее заставило меня сомневаться в правдивости слов администраторов.

Показать полностью...
Аникеев Андрей Анатольевич
Аникеев Андрей Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
29.03.2026 00:09

Думаю можете

Дарья
28.03.2026 20:09
Спасибо за развернутый ответ, Андрей Анатольевич!
Аникеев Андрей Анатольевич
Аникеев Андрей Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
30.03.2026 02:47

Рад помочь.

Еще ответы (2)
Тупиков Николай Владимирович
Тупиков Николай Владимирович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 19 лет
28.03.2026 09:42
Телефон

Здравствуйте! В Вашем вопросе многое зависит от содержания договора страхования, с ним бы ознакомиться. Однако, если допустить, что договор оформлен верно в Вашу пользу, на стороне стоматологической клиники возникло неосновательное обогащение. В том числе по Закону о ЗПП, Вам клиника должна бы вернуть уплаченные деньги

Показать полностью...
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
28.03.2026 09:33
Телефон

Запросите у Согаза подтверждение отправки письма с временной меткой, затем направьте в клинику письменную претензию о возврате 13300 рублей на основании ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Нужна помощь? Прямо сейчас напишите мне в макс/ватсап/телеграмм (указано в профиле) - отвечаю сразу! С уважением юрист Грачёв Георгий!
Гость
Возмещение ущерба

Как привлечь к гражданской ответственности за моральный ущерб?

Мой муж признан судом погибшим на сво. Женщина узнала что он ПБ сразу подала иск на установление отцовства, в котором она объявила его погибшим, хотя на тот момент он ещё не был признан погибшим, и потребовала пенсию по потери кормильца.

Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
28.03.2026 04:52
Телефон

Подавать иски не запрещено.

В чем именно моральный ущерб надо определиться.

Детальные консультации, документы, пр. - через Мах, ТG и WA. Пенсионерам скидки
Показать еще

Вопросы юристам по Возмещению ущерба

Если у вас возникла необходимость в возмещении ущерба и вы хотите получить квалифицированный совет юриста, то задать вопрос онлайн может быть одним из самых удобных и эффективных способов получить необходимую информацию.
Первым шагом для задания онлайн вопроса юристам по возмещению ущерба является выбор подходящей юридической консультации в интернете. Существует множество онлайн-ресурсов и сайтов, на которых вы можете задать свой вопрос юристам. Некоторые из них предоставляют бесплатную консультацию, в то время как другие требуют оплаты.
Необходимо обратить внимание на репутацию и квалификацию юристов, которые будут отвечать на ваши вопросы. Изучите отзывы других пользователей и узнайте, какой опыт и знания имеют юристы на данной платформе.
Желательно предоставить максимально подробную информацию о вашей проблеме, чтобы юристы могли дать более точный и полезный ответ.
После того, как вы отправили свой вопрос, юристы обычно отвечают в течение нескольких рабочих дней. Ответ может быть как письменным, так и устным. Если вам необходимо дополнительное объяснение или уточнение, вы можете задать дополнительные вопросы.
Важно помнить, что онлайн-консультация не заменяет полноценного обращения к юристу в офисе. Если ваша ситуация сложная и требует более подробного анализа, то может потребоваться непосредственное общение с юристом.
Также стоит учитывать, что онлайн-консультация не является юридической консультацией в полном смысле этого слова, а является всего лишь кратким ответом на ваши вопросы.
Читать далее