Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возмещение денежных средств за некачественную работу по договору?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

К сожалению, появились в квартире клопы. Позвонили в фирму, с лицензией, (номер есть) по телефону говорят одну цену (запись разговора есть), по факту человек приходит и говорит совсем другую сумму. Договор есть, акты тоже, клопы, увы тоже остались ((( как и куда на эту фирму писать заявление

Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Направьте претензию фирме, а потом обращайтесь в суд по поводу ненадлежащего оказания услуг.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Нужно смотреть условия договора
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации вы можете предпринять следующие шаги:

1. Попробуйте решить вопрос мирным путем: Свяжитесь с фирмой и попытайтесь договориться о повторной обработке или возврате части денег. Часто компании готовы пойти навстречу клиенту, чтобы избежать негативных отзывов.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор: Подача жалобы в Роспотребнадзор может быть полезна, если компания нарушила права потребителя. Вы можете сделать это через их официальный сайт или отправить письменное заявление в местное отделение.

3. Защита прав потребителей: Обратитесь в общество по защите прав потребителей. Они могут предоставить консультацию и помочь в составлении претензии или искового заявления.

4. Претензия компании: Направьте письменную претензию в адрес компании с подробным описанием ситуации, приложив копии всех документов (договор, акты, запись разговора и пр.). Укажите, что вы требуете: повторную обработку, возврат денег и т.д. Установите срок для ответа (обычно 10–14 дней).

5. Судебный иск: Если компания не реагирует на ваши требования, вы можете подать иск в суд. В иске укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства. Вы можете требовать не только возврата средств, но и компенсации морального вреда.

6. Обратитесь за юридической консультацией: Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам правильно составить документы и представлять ваши интересы в суде.

Документируйте все шаги, которые вы предпринимаете, и сохраняйте все копии документов и переписку, связанные с вашим делом. Это поможет вам в случае, если дело дойдет до суда.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как правильно написать жалобу на ГОРСЭС за травлю от тараканов?

    2 ответа

    Добрый день! Вызвала ГОРСЭС для обработки от тараканов 1- к квартиры (40кв м.), заявку приняли быстро и на следующий день приехали. Приехал мужчина без защитного костюма, с собой только маска,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Отправляйте претензию в организацию по договору, жалобу в Роспотребнадзор. Если нужна помощь, по составлению документов, обращайтесь, 89087389208
    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. Управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества. В вашей собственности только собственник отвечает за надлежащего содержание. Вы вызвали специалиста…
    Перейти к вопросу

  • Может ли мастер брать за услугу 2500 рублей, если на сайте её стоимость указана как 0 руб.

    2 ответа

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 25.0.25 вызывала мастера на починку холодильника на дом, на сайте указано что диагностика и вызов будут стоить 0 рублей, на горячей линии сказали, что выезд и первичный…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Такую мошенническую схему давно практикуют. Вся проблема в том, что судиться сейчас обойдется дороже из-за больших госпошлин. Можете написать претензию,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть телефон из ремонта

    1 ответ

    Добрый день. Сейчас произошла очень неприятная ситуация, хотелось бы узнать экспертное мнение. Летом 22 года был куплен телефон, прекрасно работал до сих пор, но на прошлой неделе забыла пароль и…

    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    Вы имеете право не только устройство получить но и истребовать компенсацию в размере цены устройства и моральный. Также они не…
    Перейти к вопросу

  • Как поступить в данной ситуации

    5 ответов

    Здравствуйте! Необходима консультация по защите прав потребителей. Нашли исполнителя на Авито для перекрытия крыши, договор не был заключен. Созвонились по телефону, где была озвучена цена 400 000 руб. (звонки по…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Ирина! Понимаю вашу ситуацию и сочувствую. К сожалению, отсутствие письменного договора усложняет защиту ваших прав, но не лишает вас…
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте ваше право отказаться от услуг, требуйте смету, потом решайте что делать. Требуйте заключить договор на услуги. Если нужна помощь…
    Перейти к вопросу

  • Что делать в случае некачественного ремонта у \"механика\" в гаражах?

    4 ответа

    Всех приветствую. Возникла такая ситуация. В прошлом году знакомый разбил машину (не критично, но надо капитально вытягивать и делать кузов), обратились к человеку, которого нам посоветовали знакомые (просто \"умелец\" из…

    Беляев Игорь Дмитриевич

    Беляев Игорь Дмитриевич

    В вашей ситуации действительно есть основания для обращения в суд. Рассмотрим несколько аспектов, которые могут помочь вам в этом процессе.…
    Перейти к вопросу

  • Риэлторы обманули, хочу вернуть деньги

    3 ответа

    Здравствуйте, Увидел на авито квартиру, написал, меня попросили позвонить на номер. Набрал, согласовали детали по жилью, приехал, назвали адрес, к которому подойти с наличными и паспортом, это был не офис,…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Адвоката/юриста по системе «success fee» (оплата с выигрыша) в таких делах найти сложно, чаще работа по предоплате или частичной оплате.…
    Махлай Владислав Владимирович

    Махлай Владислав Владимирович

    Добрый вечер Богдан. Вам необходимо для начала обратиться с претензией. Если ваши требования не будут исполнены, необходимо идти в суд.…
    Перейти к вопросу

  • Какие документы взять в сервисном центре после некачественного ремонта?

    1 ответ

    Какие документы мне потребовать в сервисном центре на случай дальнейших разбирательств, когда я буду забирать телевизор после ремонта? Сдавал телевизор в ремонт в ДНС- сервис, ремонт платный, не по гарантии.…

    Лунев Илья Сергеевич

    Лунев Илья Сергеевич

    Добрый день! Когда сдавали телевизор в ремонт, дефектовка составлялась? Акт сдачи телевизора в ремонт?
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я использовать видеозапись с продавцом магазина как доказательство?

    3 ответа

    Можно ли для доказательства в суде предоставить видеозапись разговора с продавцом магазина, которая велась скрыто.

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, да, вы вправе. Расскажите в чем суть дела? Нужны детали
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    На шпионскую аппаратуру? УК РФ Статья 138.1. Незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации
    Перейти к вопросу

  • Некачественная стоматологическая услуга

    1 ответ

    Здравствуйте. Стоматолог при подготовке здорового зуба к протезированию в качестве опоры для моста разрушила корень зуба, теперь его надо удалить а на его место устанавливать имплант. В досудебной претензии я…

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Кобяков Никита Дмитриевич

    Покупатель всегда прав, при наличии чека, можно в е компенсировать и потребовать материальный моральный ущерб
    Перейти к вопросу

  • Некачественный ремонт

    2 ответа

    Здравствуйте! Отдала оверлок на ремонт, позвонили, сказали, что починили, я заплатила за этот *ремонт*, в акте указаны сумма за диагностику и за регулировку петлителей, привезла домой, а проблема как была,…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    Необходимо смотреть, что указано в договоре и подписаны ли акты. По защите прав потребителей также можно вернуть неустойку и штраф
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, можете, полностью, если сумма не разбита на стоимость диагностики и самого ремонта. Ещё должно быть в заказ-наряде или…
    Перейти к вопросу

  • На кого подать в суд, на магазин или на директора?

    5 ответов

    Здравствуйте. Был приобретен некачественный товар в магазине \"Эльдорадо\", заявления и претензии направлялись на имя директора. А исковое заявление на кого писать, на магазин или на директора?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Иск на магазин где покупали товар (фактически приняли) Иск напишу вам, если нужно. Мой тел. 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber)
    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Могу проконтролировать по данному вопросу по программе сам себе юрист. За подробной консультацией в лс
    Перейти к вопросу

  • В течении какого времени я могу подать иск в суд?

    3 ответа

    В начале сентября (7.09.22) приобрела некачественный товар. Обращалась к директору магазина с заявлением и претензией на обмен, но директор отвечал отказом. Обращались в Прокуратуру, Роспотребназдор. В течении какого времени я…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    3 года с момента, как узнали, либо должны были узнать о нарушении ваших прав
    Иванова Ольга Владимировна

    Иванова Ольга Владимировна

    Добрый день! К спорам потребителей применяется общий срок исковой давности — 3 года. То есть иск в суд можно подавать…
    Перейти к вопросу

  • Мои действия по возврату средств за некачественный товар

    1 ответ

    Что мне делать по отношению к магазину, продавшему некачественный товар. Я 23 сентября сдал в сервисный центр при магазине электроники nvme диск Netac, купленный днём ранее. Он перестал определяться с…

    Перейти к вопросу

  • Плохая покупка?

    3 ответа

    Добрый день. Подскажите могу ли я поменять телевизор на другую модель? Телевизор оказался некачественный, проработал 8 месяцев. Торговая сеть \"Союз\" взяли на ремонт, Ноя бы хотела поменять телевизор на другую…

    Хакимов Ильдус Галимьянович

    Хакимов Ильдус Галимьянович

    Если уже прошло 8 месяцев, то вряд ли т.к. он относится к сложным техническим средствам, т.к. если в товаре обнаружены…
    Пахомова Ольга Валерьевна

    Пахомова Ольга Валерьевна

    Добрый день, зависит от экспертизы. По закону ЗЗПП срок возврата 14 дней, а далее по экспертизе через суда, если установят…
    Перейти к вопросу

  • Как обменять некачественный товар

    3 ответа

    Здравствуйте,купил мотоблок 21.12.2022 , сегодня собрал, завел, оказалось самопроизвольно набирает обороты и не сбрасывает.привез в магазин, посмотрели сказали отправят в ремонт, может на следующей неделе, может через неделю. Менять или…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Пишите заявление об возврате денежных средств. Ознакомьтесь со ст 18 Зопп Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они…
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Срочно нужно написать претензию, денежные средства должны возвратить.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме