,как вернуть переплату?

(6 ответов)

Юрий

Вопрос № 00009889
16.02.2023 10:57

Здравствуйте, оплачивали гостиницу, так получилось что бронь оплатила жена и я, при заселении попросили полную доплату, приехав домой выяснилось, что переплатили, написали письмо в гостиницу, прикрепили все чеки, переплату не возвращают, что делать?

Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

16.02.2023 13:36

Телефон

Здравствуйте. Пишите претензию на имя директора гостиницы с просьбой вернуть переплату. Если положительного ответа не будет, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой в отдел по защите прав потребителей.

Спасибо за ответ

Спросить

Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

16.02.2023 11:01

Телефон

Здравствуйте. Обратитесь в суд о взыскании переплаченной суммы. Пишите в ватсап

Спасибо за ответ

Спросить

Грушичев Сергей Викторович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 21 год

16.02.2023 11:06

Телефон

Написать претензию, иск и взыскать переплату- все оформлю, взыщите, пишите

Спасибо за ответ

Спросить

Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

16.02.2023 11:00

Телефон

Здравствуйте пишите жалобу в роспотребнадзор

Спасибо за ответ

Спросить

Тюленева Елена Вячеславовна

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

16.02.2023 17:08

Телефон

Претензию и через суд взыскивать

Спасибо за ответ

Спросить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

16.02.2023 11:55

Телефон

Взыскивать через суд

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

361 юрист отвечают

17 минут среднее время ответа

74 вопроса за сутки

Бронь во во время отпуска по уходу за ребенком

1 ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если работник находится в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет, сохраняется ли за ним бронь в организации при мобилизации и военного времени? И в каких нормативно-правовых актах это можно увидеть?

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день Посмотрите ст.18 "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации"
Бронь от армии. Учитывается ли ребенок от первого брака ?

2 ответа

Бронь от армии.Первый ребенок от первого брака остальные двое от второго .В таком случае можем ли мы рассчитывать на отсрочку

Пилипенко Игорь Александрович

Отсрочка предоставляется при подтверждении факта нахождения на иждивении у мужчины трёх детей. Что такое иждивение? Полное обеспечение детей всем необходимым и отсутствие долга по алиментам. Вот такая бронь. Если ребёнок растёт и содержится в другой семье, есть отчим, иждивенцем такого ребёнка вряд ли военком согласится признать.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, а сколько лет детям? Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам подробную консультацию
Аванс за аренду

6 ответов

Здравствуйте. У меня есть недвижимость за границей, я ее сдаю, когда уезжаю. Будучи в России нашла арендатора из России на аренду на несколько месяцев, отправила ей подписанный договор, она перевела мне аванс, в договоре при отказе от брони, аванс невозвратный, но договор подписан с одной стороны и отправлен в вотс ап.
Она не подписала сразу, сказав да да, негде распечатать, сейчас купит билет на самолет, возможно скорректируем дату приезда и подпишет. Прошла неделя и вот сегодня она написала, что отмеряет бронь и просит вернуть аванс. За это время я отказала по нескольким запросам в бронировании и не готова ей возвращать аванс.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Важны детали, переписка и тп

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В чем вопрос? Как не вернуть аванс?

Ким Галина

договор у вас есть, условия возврата/невозврата указаны. Действуйте согласно данным условиям. считается ли договор заключенным, условия, порядок заключения договора, акцепта указывается также в самом договоре.

Чистяков Сергей Геннадьевич

Добрый день. За основу берите ваш договор, так как есть судебная практика Верховного суда, что переписка вотс ап является доказательством (п. 13 постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18, поскольку "При возникновении споров, связанных с заключением и исполнением договоров, стороны в обоснование своих требований и возражений нередко ссылаются на переписку в сервисах обмена мгновенными сообщениями (мессенджерах). Судебная практика в целом признает за такой перепиской доказательственное значение).

Курбангалеева Людмила

Если оплата была, значит договор был заключён

Маслов Александр Анатольевич

ну и не возращайте! Александр!
Можно ли потребовать вернуть аванс?

5 ответов

Здравствуйте! В конце апреля мы забронировали гостевой дом в Анапе и отправили владельцу переводом на карту аванс 2500₽. На днях мы решили, что поедем в другой город и решили отказаться от брони, однако владелец мне сообщил, что не будет возвращать аванс, так как он бронировал для нас конкретный номер. Бронь была на 18.07.2024, оформлялась по WhatsApp в чате с владельцем гостевого дома. Владелец физическое лицо, в подтверждение перевода денег - только электронный чек в Сбербанк Онлайн. Подскажите, можно ли потребовать вернуть аванс и в случае отказа, куда обращаться?

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Можно написать претензию, жалобу в Роспотребнадзор, а потом в суд- возвращали

Халеева Дина Рафаиловна

Добрый день, вернуть можно, для начала им нужно направить претензию, в которой сослаться на нормы права, если не вернут в течение 10 дней, можно в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно вернуть в судебном порядке. Суд, скорее всего, будет а Анапе.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес собственника обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями, при отказе в удовлетворении требований, подаётся исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, с соблюдением процессуальных норм.

Курбангалеева Людмила

Направьте претензию,
Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

7 ответов

21.09.2024 года, забронировала на сайте https://arenda.lvovo.ru ЕСОpod («стручек») № 11 на сутки с 28.09.2024 по 29.09.2024 года. 23.09.2024 года в переписке по электронной почте с менеджером было сообщено, что в связи со сложившимися обстоятельствами (поломка автомобиля, долгое ожидание запчастей) приехать не сможем. Бронь с домика сняли. Домик был Вами сдан другому лицу, что было подтверждено в переписке с менеджером.
В правилах указано, что, даже если услуга не оказана, деньги не возвращаются. С правилами бронирования я была ознакомлена. Но бывают непредвиденные обстоятельства. Вопрос: Могу ли я подать претензию на возврат денежных средств, уплаченных мной за бронирование?

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Досудебную претензию вы можете подать, что бы подготовить досудебную претензию мотивированную нужно ознакомиться с договором. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Носиков Андрей Александрович

Да, вы можете подать претензию на возврат денежных средств, уплаченных за бронирование. Несмотря на условия, указанные в правилах, если обстоятельства были уважительными (например, поломка автомобиля), вы имеете право требовать возврат. Обязательно приложите к претензии все подтверждающие документы и переписку с менеджером. Судебная практика иногда учитывает непредвиденные обстоятельства, так что стоит попробовать.

За более подробной консультацией обращайтесь через кнопку ватсап

Лой Ксения Евгеньевна

Здравствуйте. Вы можете подать претензию на возврат денежных средств. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, это договор возмездного оказания услуг, и вы имеете полное право отказаться от него, вернув всю уплаченную по нему сумму. Единственное, что если исполнитель уже выполнил некие работы по услуге, из суммы возврата вычтут затраты на эти работы, но на практике расходы гостиниц или гостевых домов практически невозможно доказать. Более того, положение правил о невозврате денег при неоказании услуги прямо противоречит действующему законодательству РФ.

Попов Федор Юрьевич

В соответствии со ст.782 ГК РФ, п.32 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Вы можете отказаться от услуг гостиницы, при этом должны компенсировать ее фактические расходы. Если же у Вас было гарантированное бронирование, то в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда, с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. Следовательно с Вас могут удержать оплату только за сутки.

Рубелит Оксана Николаевна

Надо подавать претензию со ссылками на сложившиеся обстоятельства, потом анализировать ответ. Из вопроса не следует, что был заключен договор и согласованы определенные условия, кому переведены деньги юрлицу или физлицу и т. д., значит при правильной правовой позиции есть возможность взыскать денежные средства

Рубелит Оксана Николаевна

в продолжение, стоит учитывать, что возможны дополнительные условия, указанные в устной форме или в других документах, например, на сайте арендодателя. Поэтому необходимо провести более подробный анализ документов и ситуации, чтобы дать окончательный ответ на данный вопрос, это важно для составления мотивированной грамотной претензии

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, это ваше право, поэтому направляйте обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если претензия не будет удовлетворена, тогда подаётся иск в суд.
Возврат средств

2 ответа

Здравствуйте, сделали бронь в кибер клубе случайно перепутали число и не заметили, деньги списались, услугами не пользовались, описали администратору проблему, говорит деньги не могут вернуть. Правомерны ли их действия? Могу потребовать возврат?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно можете пользуйтесь Законом"О защите прав потребителей".

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Если вы случайно забронировали услугу на неверную дату и деньги уже списаны, то право на возврат средств зависит от условий, указанных в правилах кибер-клуба. Если в этих правилах не предусмотрено возможность возврата при ошибочной броне, клуб может действовать правомерно и отказать в возврате. Тем не менее, вы можете попробовать настоять на своем и потребовать возврат, объяснив свою ситуацию и указывая на то, что услугами не пользовались. Попробуйте также ссылаться на потребительские права, которые могут защищать вас в таких случаях. Если администрация клуба откажется, вы можете рассмотреть возможность подачи жалобы в защиту прав потребителей или обратиться в суд, если сумма значительная.
Как получить отсрочку от мобилизации для ИП?

1 ответ

Добрый день. Как может получить отсрочку от мобилизации индивидуальный предприниматель (например, бронь под гражданские нужды)? Есть договоры по обслуживаю с организациями, текущие заказы, обязательства по работе, планы по разработке продукта по импортзамещению и т.д. Что с этим всем будет в случае призыва...

Малюгин Евгений Александрович

Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации регламентирована ст. 18 Федерального закона от 26.02.1997 №31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ", я думаю вы уже ознакомлены с ней. Между тем, Указ "Об объявлении частичной мобилизации в РФ" издан только вчера, он сырой и очень много вопросов возникает, на которые пока нет ответов. Рекомендую подождать, в ближайшее время будут даны разного рода разъяснения, в том числе и для предпринимателей от ФНС. Уверяю вас - все будет хорошо.
Мобилизация

1 ответ

Здравствуйте.Имеет ли работник метрополитена(электромонтёр)бронь?Подлежит ли он мобилизации?

Кобяков Никита Дмитриевич

Тут нужны подробности. Консультация платаная
Бронь сотрудника от призыва

1 ответ

При оформлении брони на сотрудника как необходимого на предприятии, военкомат отказывает, говоря, что бронь может быть предоставлена только по достижении работником 30 лет
Правомерно ли это ?

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Бронь закрепляется за должностью а не человеком
Бронирование сотрудников

1 ответ

На мою должность распространяется бронь, но предприятие не может меня забронировать, т.к. у меня в военном билете мобпредписание.

Шмидт Светлана Александровна

у многих это есть, но они призывают лишь определенные степени годности, объясните это работодателю
Что делать,если принесут повестку?

1 ответ

Добрый день.Я обучался по целевому обучению для ОПК,параллельно у них же работал ,после целевого обучения я должен был у них отработать 4 года,но меня вызвали в армию.Я отслужил ,вернулся с армии летом , и подал документы на трудоустройство в ОПК ,обучался по целевому обучению тут.Но меня до сих пор не оформили,ссылаясь на то что проверяют документы,и вот началась мобилизация,а я не трудоустроен ,а работал я в должности программиста на ОПК.,и если бы меня трудоустроили вовремя ,то я бы получил бронь ,и меня могли бы не призвать на войну,но так как меня не трудоустроили ,меня могут вызвать на мобилизацию.Что мне теперь делать?Если меня всё-таки устроят сейчас,на прежнее место,получу ли я бронь или нет?И как мне быть,почему они меня так долго не трудоустраивают,по целевому обучению,после армии?

Пилипенко Игорь Александрович

При объявлении мобилизации граждане, подлежащие призыву на военную службу, обязаны явиться на сборные пункты в сроки, указанные в мобилизационных предписаниях, повестках и распоряжениях военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Гражданам, состоящим на воинском учете, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Организация и порядок бронирования граждан, пребывающих в запасе, на период мобилизации и на военное время определяются Федеральным законом от 26.02.1997 № 31-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.10.2022) и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации.
Мобилизация и бронь

1 ответ

Здравствуйте,муж является сотрудником банка ,ему пришла повестка на мобилизацию ,банк включил его в списки сотрудников на бронь и отправил списки в Центральный банк,может ли ЦБ отказать ему в брони если у него не высохшего образования.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Отсутствие высшего образования. На данный момент нет конкретного постановления Правительства РФ по вопросу порядка бронирования. ЦБ обязан учитывать общие положения - граждане, забронированные за органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями на период мобилизации и в военное время.
Конфликт броней по мобилизации

1 ответ

Я работаю на предприятии и у меня есть бронь.
В то же время я учусь в Университете на очном бюджетном. Университет аккредитован. Там то же делают бронь. Если я оформлю бронь ещё и в Университете - две брони между собой не будут конфликтовать(перекрывать и т.п.) ???

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! В данном случае есть бронирование по линии работы на оборонно-промышленном предприятии, это одно из отдельных оснований для получения отсрочки от призыва по мобилизации. Другой вид - отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации предоставляется студентам, обучающимся по очной и очно-заочной формам обучения по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам среднего профессионального и высшего образования в государственных образовательных организациях, в научных организациях и получающим образование соответствующего уровня впервые. Поэтому в университете будет оформляться не бронь, а право на отсрочку ввиду обучения.