Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Несоблюдение соглашения со стороны банка?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Я попала в сложную финансовую ситуацию и попросила у т-банка каникулы. Мне предложили изменить условия договора - снизить платёж в 2 раза на три месяца. При этом активизировать изменения должны были ещё 12 числа. Сегодня 18 число, в ответ получаю только то, что они решают вопрос. 19 числа у меня платёж по кредиту на прежнюю сумму. Внести эту сумму возможности нет, поэтому у меня будет просроченный платёж. Подписанное соглашение на 12 число у меня есть на почте. Менять дату платежа - говорят, что не могут. Как поступить в этой ситуации? Портить свой кредитный рейтинг из-за того, что банки не соблюдает свои же соглашения правильным не считаю

Каравайцева Елена Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте, уважаемый Гость!

В случае несоблюдения банком подписанного сторонам доп соглашения, рекомендую подать жалобу финансовому уполномоченному в рамках Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" от 04.06.2018 N 123-ФЗ.

Готова помочь Вам в подготовке действенного обращения к финансовому уполномоченному. Вы всегда можете обратиться ко мне на удобный вам мессенджер по телефону, указанному в моем профиле.

Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Совершайте очередной платёж согласно заключенному соглашению. Остальное необходимо обсуждать, обращайтесь
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать быстро и документально фиксировать все ваши попытки урегулировать вопрос с банком. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное обращение: Отправьте в банк письменное обращение с изложением ситуации. Укажите, что у вас есть соглашение об изменении условий договора, подписанное обеими сторонами. Приложите копию этого соглашения и запросите подтверждение от банка о его выполнении.

2. Зафиксируйте вашу переписку: Сохраняйте все электронные письма, сообщения и записи телефонных разговоров (если возможно) с сотрудниками банка. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

3. Обратитесь в офис банка: Если возможно, посетите отделение банка лично и попросите письменное подтверждение о статусе вашего соглашения. Попросите объяснить, почему изменения не были активированы в указанный срок.

4. Жалоба в ЦБ РФ: Если банк не реагирует или отказывается выполнять условия соглашения, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Это можно сделать через их официальный сайт.

5. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Юрист может помочь вам составить более весомое обращение в банк или подготовить претензию для судебного разбирательства.

6. Обратитесь в службу поддержки клиентов банка: Иногда обращение в службу поддержки через социальные сети или другие публичные каналы может ускорить процесс рассмотрения вашего вопроса.

Важно сохранять спокойствие и действовать в рамках правового поля. Ваши действия должны быть направлены на документирование всех шагов и попыток урегулировать вопрос с банком.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Куда подать жалобу? Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

    2 ответа

    Я заключила договор потребительского кредитования. В условия договора входило страхование от несчастных случаев или болезней, о котором меня уведомил сотрудник банка. После списания с карты страховки я увидела 2 разных…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вернуть можно, практика есть, обращайтесь. Документы составлю
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Подайте на сайте жалобу финансовому омбудсмену Вашей обоасти, есть такая должность, но тут ничего на сайте не копируется, есть желание,…
    Перейти к вопросу

  • Банк отказывает в отзыве моего заявления на расторжение договоров

    2 ответа

    Вопрос по банковскому делу. У меня были просрочки по кредитным картам в Т-Банке. Одним днём погасил полностью задолженности перед банком, получил документы и написал заявление на расторжение договоров в одностороннем…

    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    В соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть право на отказ от исполнения договора о предоставлении услуг. Однако условия…
    Перейти к вопросу

  • Получу ли в конце срока вклада проценты по договору, если пристав снял часть денег

    2 ответа

    Добрый день. Прошу помочь разобраться. В банке (ВТБ) есть срочный вклад, по условиям договора - пополнять и расходовать нельзя, проценты выплачиваются в конце срока вклада. НО, в середине срока вклада,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Интересный вопрос. Необходимо дополнительно изучать судебную практику.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    по закону и банковской практике арест и списание суммы по постановлению пристава не является вашим нарушением, банк НЕ может лишить…
    Перейти к вопросу

  • Банк в одностороннем порядке изменил условия выплаты кредита ине уведомил об этом

    2 ответа

    СБербанк в одностороннем порядке изменил условия погашения кредита. РАньше и год назад и полтора года назад при возврате покупок в интернет магазинах по кредитной карте ежемесячный платеж всегда погашался за…

    Макогон Александр Сергеевич

    Макогон Александр Сергеевич

    Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором.Значит, если…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Да, вы можете подать в суд на Сбербанк за изменение условий договора без уведомления. Согласно ст. 310 ГК РФ,…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги от кредитного брокера

    1 ответ

    Можно ли вернуть от кредитного брокера деньги? Девушка на панике искала где бы рефинансировать свои долги, которые еще не просрочены. Обратилась к брокерам, отдала последние 100 тысяч рублей. В условия…

    Перейти к вопросу

  • Кредит

    2 ответа

    При оформлении кредита возникла заминка, брокер написал что необходима страховка, может ли это быть правдой? \"Так... ситуация не очень хорошая, но решаемая... Наш отдел безопасности пропустил Вашу заявку на кредит…

    Канюков Сергей Константинович

    Канюков Сергей Константинович

    Страховка в данном случае- обычна процедура, поэтому нет ничего страшного. После заключения договора можете в 2-х недельный срок отказаться от…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы не написали какой брокер, кредит какого банка, где сам договор, который вы хотите подписать, какие общие условия кредитования…
    Перейти к вопросу

  • Срок давности по кредиту

    2 ответа

    ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. В 2007 ГОДУ Я ОФОРМИЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА СУММУ 120000 РУБ. ГОД ВЫПЛАЧИВАЛА, НО ПОТОМ СЛУЧИЛИСЬ ФИНАНСОВЫЕ ТРУДНОСТИ И МНЕ ПРИШЛОСЬ УЕХАТЬ ИЗ ТОГО ГОРОДА. Я НИЧЕГО…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Доброго. Безусловно, нужно отменять судебный приказ. Учтите, что при отмене кредиторы в вправе подать иск уже в исковом порядке. Возражения…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы можете направить в мировой суд заявление об отмене судебного приказа, в котором указать все основания по нормам материального…
    Перейти к вопросу

  • Банк потребовал кредит, который мы уже выплатили

    3 ответа

    Здравствуйте, в июне 2015 года взяли кредит, платили вовремя, всё выплатили в 2020( как нам тогда казалось), спустя 2 года приходит повестка в суд и сообщение о том, что у…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    1. Для начала надо смотреть, что в материалах дела. Какие доказательства истец представил. Уже потом рассуждать о доказывании фактов погашения…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Ошибочное суждение. Долг вам никто не спишет на добровольных началах по инициативе банка, это право тоже нужно уметь использовать,…
    Перейти к вопросу

  • Решить вопрос по кредиту который взяла родственница и ее посадили

    2 ответа

    Можно ли решить вопрос родственница 01.07.2022 взяла кредит под залог недвижимости и 02.08.2022 её заключили под стражу суд вынес решение 4 года. Эта квартира является ее единственным жильем и с…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    В отношении единственного жилья, принадлежащего гражданину-должнику на праве собственности, действует так называемый исполнительский иммунитет. На такое жилое помещение не может…
    Калюжин Артем Николаевич

    Калюжин Артем Николаевич

    Здравствуйте, данная ситуация требует более детального рассмотрения с точки зрения права. Решение безусловно есть и не одно. Нужно обсуждать данный…
    Перейти к вопросу

  • Заблокировали счет по 115 ФЗ, не могу платить кредит

    1 ответ

    Играл в онлайн казино, производил депозиты и вывод. Банк заблокировал счет из-за подозрения в 115 фз. Ограничил доступ в банк-клиент. В данном банке находится кредит, по их словам, оплата с…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Про досрочное закрытие - нужно смотреть в договоре. Если запрет есть- то правомочно. Если запрета нет, то получите официальный отказ…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по кредиту

    3 ответа

    Здравствуйте . Муж умер, остался кредит. Вопрос - может ли наследник /супруга/ продолжить платить кредит по тем же графикам платежей, сразу после смерти супруга и должен ли об этом разьяснять…

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Шемякин Дмитрий Игоревич

    Здравствуйте, платить должен только наследник, наследник вступает наследство по истечении 6 месяцев, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию
    Андреев Сергей Сергеевич

    Андреев Сергей Сергеевич

    Добрый день. Да, может. Но банк уведомить нужно о смене плательщика, будет переоформление.
    Перейти к вопросу

  • Банк не подаёт в суд

    2 ответа

    Здравствуйте. Хотела закрыть счёт в банке( счёт увидела в приложении Налоги). Пришла в банк. Они мне сказали,что счёт не закроют,так как у меня долг по кредиту 44000 р. Но пени…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В суд с долгом они не обращались? Обращайтесь письменно с с требованием о расторжении договора об открытии, использовании счета.…
    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Здравствуйте! Заявление направьте им, получите ответ с отказом и обжалуйте сами отказ в судебном порядке.
    Перейти к вопросу

  • Просрочка по кредиту и документы на бонкроту

    4 ответа

    Здравствуйте. У меня имеется два кредита и по обоим просрочка 3-4 мес. Я подола на банкротство. На днях приходил представитель банка домой и настойчиво настаивает что б я оплатила просрочку.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Оправьте в банк информацию о подаче вами заявления на банкротство, отстанут
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Вы же подали на банкротство не сами, а к кому-то обратились? Спросите у этого человека, что Вам делать
    Перейти к вопросу

  • Долг по кредиту?

    5 ответов

    Здравствуйте,есть кредитный договор сроком \"до исполнения обязательств по договору\". На 25.01.2022 судом признан долг 360 тыс. Писала письмо в банк с просьбой о мировом соглашении,ответ мне был,что долг растет ежедневно,сейчас…

    Назаренко Михаил Викторович

    Назаренко Михаил Викторович

    В ВС РФ иски не подаются. Чтобы понять что с делом, нужно выяснить многие обстоятельства, в том числе когда договор…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы можете безоговорочно согласиться на условия банка и платить им вечно, Да-да, вечно. Или поручить работу юристу для решения…
    Перейти к вопросу

  • Должен ли платить пеню по кредиту находясь в МЛС?

    3 ответа

    Я брал кредит в банке, платил каждый месяц исправно. Потом попал в МЛС на четыре года и мне банк насчитал пеню. Могу ли я оспорить это в суде? Так как…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Такое основание не будет являться условием снижения суммы пеней, нужно указывать иные нормы права. Если нужна помощь в составлении…
    Меньшикова Ольга Борисовна

    Меньшикова Ольга Борисовна

    Да, должны
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Адвокат Магомедов Шамиль Магомедзакирович — профиль на HARANT
    7.1
    1 отзыв
    Адвокат

    Магомедов Шамиль Магомедзакирович Адвокат прошел модерацию

    • Махачкала
    • Стаж более 12 лет
    • 50 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Шамиль Магомедзакирович предлагает свои услуги в Махачкале и по всей России. Он специализируется на уголовных делах, банкротстве физических лиц…
    Перейти
  • Юрист Федюнев Александр Владимирович — профиль на HARANT
    9.4
    3 отзыва
    Юрист

    Федюнев Александр Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Ижевск
    • Стаж более 14 лет
    • 74 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Приветствую Вас! Меня зовут Александр. С 2014 года непрерывно занимаюсь юридической практикой и готов помочь вам даже в самой сложной…
    Перейти
  • Юрист Коваленко Анна Викторовна — профиль на HARANT
    6.8
    Нет отзывов
    Юрист

    Коваленко Анна Викторовна Юрист прошел модерацию

    • Волгоград
    • Стаж более 12 лет
    • 72 судебных дела
    • Банковское право
    • +9 специализаций
    Оказание квалифицированной юридической помощи гражданам и юридическим лицам( любой организационной формы). Полное сопровождение бизнеса. Составление документов, Консультации.
    Перейти
  • Юрист Устюгова Кристина Дмитриевна — профиль на HARANT
    7.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Устюгова Кристина Дмитриевна Юрист прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 16 лет
    • 45 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    В юриспруденции 17 лет стажа — это не просто цифра. За этим стоит тысячи часов, проведённых в судах, сотни успешно…
    Перейти
  • Адвокат Андреев Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    32 отзыва
    Адвокат №6484

    Андреев Сергей Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Сочи
    • Стаж более 10 лет
    • 259 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Место работы: Некоммерческая организация Черноморская коллегия адвокатов Адвокатской палаты Краснодарского края Заместитель председателя коллегии. Публицист.
    Перейти
  • Юрист Степанова Елена Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    46 отзывов
    Юрист

    Степанова Елена Геннадьевна Юрист прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 18 лет
    • 157 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по всем видам гражданских дел. Более 18 лет опыта постоянной юридической практики.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме