-
Вопрос № 00009616
Здравствуйте, ситуация такая:
Сестра отнесла телефон в ремонт , с нее сразу взяли 5000, договора о работе не составлялось , никаких квитанций и чеков не дали . Кормили завтраками , по итогу телефон сделали не полностью, он на половину в рабочем состоянии ( поменяли экран , шлейф, а кнопки не работают то есть его даже включить невозможно)
И вот вопрос 1. можем ли мы потребовать снять заменённые детали и потребовать вернуть денежные средства.
2. Может ли несовершеннолетний (16лет) без согласия родителей распоряжаться такими суммами и оплачивать работу .
3. Сможем ли мы добиться хоть какого возврата денег если нам не предоставили даже чека.
Здравствуйте. Такую сделку несовершеннолетний может сделать в письменного согласия или при последующем письменном одобрении своих законных представителей - то есть родителей. То есть Вы в любой момент можете написать письменное одобрение такой сделки. Вопрос о возврате денег (пусть и частичном) в Вашем случае проблематичен из-за отсутствия подтверждающих документов (чеков). Они могут вполне обосновано отрицать обращение Вашего сына к ним. Можете обратиться в Роспотребнадзор
Для этого нужно доказать все виды заказываемых работ, как минимум, согласованные детали новые, б/у и т д. К тому же, если услуга частично оказана. то возврат будет за минусом оказанной услуги, которая по прейскуранту цен сервисного центра может быть 4500.
Можно, даже устный договор, заключен с недееспособным (не достигшим надлежащего возраста) человеком, следовательно он недействительный. Претензию о возврате денежных средств, не говоря уже о том, что работа не выполнена.
Увы при отсутствии договора или иного документа, подтверждающего оказания Вам услуги не позволяет оспорить некачественные услуги
