Отмена заказа банком?

(2 ответа)

Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717.
Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.

Новиков Михаил Михайлович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
08.02.2023 18:00
Телефон

Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.

Ирина
08.02.2023 18:04

Банк не отказывал, документы уже были подписаны. Сотрудник банка уже после сам отменил заказ в магазине ссылаясь на то что я не согласна с условиями, хотя такого не было. Кредит в личном кабинете висит и заявки на отмену не было, как написали в онлайн чате.

Новиков Михаил Михайлович
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
08.02.2023 18:08

Вы хотите наказать сотрудника банка? Тогда нужно составлять претензию в банк на сотрудника. Могу помочь составить.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
09.02.2023 00:39
Телефон

Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?

Кредит есть - товар не отдали

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
377 юристов отвечают
19 минут среднее время ответа
100 вопросов за сутки
Носиков Владимир Михайлович Юрист в Москве Жуков Олег Олегович Юрист в Новокузнецке Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Фомин Виктор Викторович Адвокат в Хабаровске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве