- 08.02.2023 17:21
Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717.
Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.
Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.
Банк не отказывал, документы уже были подписаны. Сотрудник банка уже после сам отменил заказ в магазине ссылаясь на то что я не согласна с условиями, хотя такого не было. Кредит в личном кабинете висит и заявки на отмену не было, как написали в онлайн чате.
Вы хотите наказать сотрудника банка? Тогда нужно составлять претензию в банк на сотрудника. Могу помочь составить.
Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?
Кредит есть - товар не отдали