Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как лучше составить претензию?

(5 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый вечер, скажите пожалуйста в претензии лучше указывать законы и статьи или будет достаточно только причин?

Байрамалиев Шахин Шабан Оглы
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет

В претензии желательно указывать не только причины, но и соответствующие законы и статьи, чтобы усилить убедительность вашего требования. Это позволит продемонстрировать знание законодательства и облегчит понимание вашей позиции для адресата

Если мой ответ оказался полезен и информативен, буду признателен за теплый отзыв в профиле — поделитесь своими впечатлениями, пожалуйста.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Необходимо указать фактические основания требований и правовые, а также должным образом сформулировать требования, которые в последующем, при необходимости будут использованы в исковом заявлении
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В претензии указываются как причины, так ссылки на договор, если таковой имелся и ссылки на норма закона о защите прав потребителей которые по вашему мнению были нарушены

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Урманчеев Дмитрий Олегович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Можно не заморачиваться ссылками на законы, к тому же вы их знать не обязаны. Но при этом нужно четко сформулировать ваши требования.

Спасибо за ответ
Урманчеев Дмитрий Олегович
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Можно не заморачиваться ссылками на законы, но при этом нужно четко сформулировать ваши требования.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый вечер! В претензии лучше указывать как причины, так и ссылки на конкретные законы и статьи. Это придаст вашему заявлению более официальный и убедительный характер. Указание законов и статей показывает, что ваши требования обоснованы с юридической точки зрения и может стимулировать вторую сторону к более конструктивному диалогу. Однако, важно также изложить суть проблемы четко и понятно, чтобы получатель мог легко понять, в чем заключается ваше недовольство и какие ваши ожидания. Если у вас есть возможность, обратитесь за консультацией к юристу, чтобы составить претензию максимально грамотно.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Неисправность купленного товара в интернете магазин

    1 ответ

    Добрый день, купили колонку в интернет магазине, колонка оказалась бракованная, не работает во время заряда батареи, хотя в характеристиках указано непрерывная работа, поставщик требует оплатить обратную доставку за счёт покупателя…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, вы имеете право направить претензию в адрес поставщика.
    Перейти к вопросу

  • В аптеке неправильно изготовили очки?

    3 ответа

    Здравствуйте! Я заказала в аптеке очки и забрала готовый заказ. Дома, изучив внимательно документы, обнаружила, что изготовленные очки не соответствуют рецепту, который я предоставила. Подписывая договор в оптике, я действительно…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Потребитель - слабая и некомпетентная сторона. Закон о защите прав потребителей вам в помощь.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    исполнитель по договору обязан предоставить Вам изделие, которое Вы заказали, а не то, что они изготовили. Пишите претензию, возвращайте изделие…
    Перейти к вопросу

  • Как составить претензию на студию красоты,за некачественную работу. И куда обращаться?

    3 ответа

    Здравствуйте,куда общаться в данной ситуации,парихмахерская где делали данное окрашивание не выходит на контакт,отказывается возвращать деньги,или исправлять,волосы повреждены окрашивание ужасное,из данных знаю только наименование и фактический адрес салона

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Газетдинова Елена Рашитовна

    Добрый день! Напишите досудебную претензию в 2-х экземплярах. Одну направьте по Почте России с описью или можете отнести им отдать…
    Харченко Светлана Николаевна

    Харченко Светлана Николаевна

    Здравствуйте! Нужно обратиться с претензией.
    Перейти к вопросу

  • Не выдают чек

    4 ответа

    Здравствуйте! Делали ремонт через строительную компанию, соответственно, все деньги на закупку материалов отправлялись им, они оплачивали и привозили материалы, выяснилось, что не хватает одного чека, они отказываются решать этот вопрос,…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    По существу вопроса могу пояснить следующее. Если вы делали, через строительную компанию ремонт, то у вас должен быть договор на…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    договор пришлите...
    Перейти к вопросу

  • Несоответствие техническим характеристикам

    6 ответов

    Что мне делать если я купила ноутбук в днс , но характеристики на сайте , на чеке , на коробке, другие чем в ноутбуке. А выбирала я по ним. Я…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вы еще верите, что кто-то пишет о получении благ сверх того, что ему полагается?) - Человек в комментариях писал претензию…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Обоснованная Претензия пишется по всём обстоятельствам, с указанием норм права, нарушенных продавцом, с точными требованиями. Если требования не будут…
    Перейти к вопросу

  • Не получил оплаченный товар.

    2 ответа

    Ситуация такая. 01.01.2025 приобрел товар в интернет-магазине города Санкт-Петербург. Т.е. полностью оплачен. Обещали товар в течении 2 дн. доставка. По итогу товар сначала привезли не тот, который был возвращен продавцу.…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Давно уже надо было, претензию направить.
    Кашин Евгений Викторович

    Кашин Евгений Викторович

    Добрый вечер, да, вы вправе составить и направить претензию на магазин за нарушение сроков доставки товара. В вашем случае уже…
    Перейти к вопросу

  • Как защитить права потребителя по iPhone с отслаивающейся панелью и отказом продавца?

    1 ответ

    «21 декабря 2024 я приобрёл iPhone через Яндекс.Маркет у продавца ООО «Аль Ван Трейд» (ИНН 9714019250). Через 6 месяцев задняя панель набухла и отслоилась — это было зафиксировано на фото.…

    Конопля Иван Сергеевич

    Конопля Иван Сергеевич

    Добрый день, необходимо устанавливать причины возникшего дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу либо сразу обратиться с иском в суд. Досудебный…
    Перейти к вопросу

  • Как составить претензию в магазин МТС в данной ситуации?

    1 ответ

    Здравствуйте. я купила айфон 15 про макс цвет голубой титан 256 гб в рассрочку за 124 тысячи в мтс 20.10.25, прошло 5 дней с момента покупки. телефон я заметила начал…

    Мухамадеев Рустам Равильевич

    Мухамадеев Рустам Равильевич

    Добрый день! Претензию надо составить и сдать непосредственно в магазин, скорее всего Вас отправят в сервисный центр для ремонта и…
    Перейти к вопросу

  • Составление претензии

    2 ответа

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,можно ли составить претензию на одном листке с двух сторон?Заранее спасибо.

    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    Конечно
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Да можно
    Перейти к вопросу

  • Составить претензию в стамотологию

    2 ответа

    Составить претензию в стоматологическую клинику на возврат средств за импланты.

    Пискунов Михаил Николаевич

    Пискунов Михаил Николаевич

    Вы имеете право обратиться в стоматологическую клинику с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за импланты, а также о компенсации…
    Баранников Андрей Николаевич

    Баранников Андрей Николаевич

    Возврат средств за импланты – это не просто шаг, а стратегически важный юридический маневр.Здесь важна каждая формулировка, каждый аргумент и…
    Перейти к вопросу

  • Претензия к ВБ за задержку доставки товара на 2 месяца

    5 ответов

    Добрый день! 10.10.2025 года на маркетплейсе Валдбериз был заказан шкаф. Дата доставки была указана 19.10.2025. Причем оплату списали сразу и полностью. Сегодня 18.12.2025 и шкаф до сих пор не доставлен.…

    Брюхова Анастасия Андреевна

    Брюхова Анастасия Андреевна

    Здравствуйте! В претензии следует обозначить Ваше требование к продавцу/изготовителю. Вам необходимо опираться на статьи гл.ll Закона о защите прав потребителей.…
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Пришлите документы- составлю претензию
    Перейти к вопросу

  • Претензия на возврат предоплаты

    1 ответ

    Добрый день. Бронировали сауну на 31е декабря, вносили предоплату в размере 5000, организация выдала обычный квиток о том , что приняла деньги. По определенным обстоятельствам придти не получится.Об это сообщили…

    Куковякин Владимир Николаевич

    Куковякин Владимир Николаевич

    Здравствуйте, Кристина! В данном случае у сауны нет оснований для удержания денежных средств, так как Вы вправе отказаться от услуги…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение прав потребителя.

    3 ответа

    Я, заказчик, оплатила два номера в гостинице, приехал обнаружила несоответствие фотографиям и стоимости гостиницы. При заселении сразу покинули номера. Попросили вернуть деньги, оформляли через агрегатор One Two Trip. Хотела бы…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    А в чем несоответствие? Номер ниже классом?
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо обсуждать с учетом доказательств и иных обстоятельств
    Перейти к вопросу

  • Жалоба на застройщика по гарантийному обслуживаю дома

    4 ответа

    Добрый день! Я являюсь собственником квартиры в МКД, которая была приобретена по договору ДДУ в 2018 году. В 2020 году мы получили ключи от квартиры и подписали акт приема-передачи. Начав…

    Дёмина Ксения Владимировна

    Дёмина Ксения Владимировна

    Ситуация крайне серьезная, особенно учитывая появление черной плесени в детской комнате. Застройщик явно затягивает время, надеясь на истечение гарантийного срока…
    Захаров Александр Юрьевич

    Захаров Александр Юрьевич

    Сначала нужно направить претензию застройщику. В ней необходимо указать: название компании застройщика и его юридический адрес;ФИО покупателя, адрес его регистрации,…
    Перейти к вопросу

  • Не выдают чек за оказание услуг

    2 ответа

    Как можно разрешить данную ситуацию? Мы арендовали домик у физ.лица, оплата была в размере 5 тысяч (депозит) онлайн, остальные деньги 19 тысяч платили наличкой. Арендодатель отказывается выдавать чек, ссылаясь на…

    Погорелов Евгений Иванович

    Погорелов Евгений Иванович

    Если арендодатель отказывается выдавать чек, вы можете следовать этим шагам: Обратитесь к арендодателю: Попросите предоставить чек или другой документ, подтверждающий…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, вы вправе требовать письменное подтверждение факта передачи денежных средств (расписку или иной документ), а в случае…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме