-
Вопрос № 00087325
Здравствуйте. В июне подавал в московское отделение заявление о замене паспорта, но ,к сожалению, не смог поймать талон на приём. После улетел на месяц заграницу. Сейчас вернулся в Россию уже в другой город, хотел получить паспорт уже в нём, но получил отказ, так как уже имею открытое заявление. На госуслугах почему-то отменить это заявление я не могу. В поддержке госуслуг ответили общаться в отделение, куда подавали заявление. Пытался туда дозвониться, гудки идут, а на звонок никто не отвечает вот уже 2 день. Что мне делать? Как мне поменять паспорт?
Здравствуйте! В вашей ситуации нужно обратиться в отделение, куда подавали первое заявление, и написать там заявление об отзыве или аннулировании предыдущей заявки. Сделать это можно лично или через МФЦ с просьбой передать обращение, иногда помогает личное посещение. Только после отмены старого заявления сможете подать новое по месту нынешнего пребывания. Если нужна помощь — пишите!
То есть я могу обратиться в МФЦ своего текущего города, чтобы они передали заявление об отзыве в Москву? А то опять же, звонил в МФЦ Москвы и объяснял свою проблему, они переводили меня в отделение, в которое я подавал заявление, и там мне никто так не ответил. Вернусь в Москву только через месяц, так что лично обратиться в отделение я не могу.
Да, вы можете обратиться в МФЦ по месту вашего текущего пребывания и попросить их направить заявление об отзыве/аннулировании через межведомственный запрос в отделение Москвы, куда подавали заявление на паспорт. Опишите ситуацию, приложите копии заявления, если есть, и ваши документы. Это позволит не ждать возвращения в Москву.
