Куда обратиться?

(2 ответа)

Здравствуйте
Мой муж погиб на сво
У нас была ипотека (супруг созаемщик)
Все необходимые документы я предоставила в Сбербанк
Мне пришел отказ
Куда мне обращаться по моему вопросу подскажите

Конфета Марина Викторовна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
31.07.2025 15:11
Телефон

Если банк или страховщик длительно не решают ваш вопрос — обращайтесь с жалобой в Банк России (Центробанк РФ) на действия банка или страховой. Вы также можете обратиться к финансовому уполномоченному (финансовый омбудсмен) — это бесплатная процедура досудебного урегулирования споров между гражданами и финансовыми организациями.

Если вам понравился мой ответ и он был для вас полезным, лучшей благодарностью будет оставить мне небольшой отзыв в разделе отзывы в моём профиле.
Тлюняев Рустам Валериевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
31.07.2025 15:19
Телефон

Добрый день. К сожалению, отказ банка в данном случае правомерен. Кредитный договор (ипотека) должен быть заключен до дня призыва (мобилизации) или заключения контракта для участия в СВО. Это ключевое условие.

Рустам Валериевич Т.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Прежде всего, примите мои искренние соболезнования в связи с утратой. Ваша ситуация требует внимательного подхода, и я постараюсь помочь вам сориентироваться в дальнейших действиях.

1. Проверка причин отказа: Первым делом вам следует выяснить точную причину отказа Сбербанка. Это поможет определить дальнейшие шаги. Возможно, отказ связан с недостатком документов или иных оснований.

2. Обжалование решения: Если вы считаете, что отказ необоснован, вы можете попробовать обжаловать решение. Для этого можно обратиться в отделение банка и написать заявление на пересмотр решения. Также можно обратиться к руководству отделения с просьбой объяснить основания отказа.

3. Страховая компания: Если на ипотеку была оформлена страховая защита, вам стоит обратиться в страховую компанию. Обычно в случае смерти одного из созаемщиков страховая компания покрывает оставшуюся задолженность. Проверьте условия вашего страхового полиса и свяжитесь со страховой компанией для подачи заявления.

4. Юридическая консультация: Если самостоятельные попытки не приносят результата, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на банковском или ипотечном праве. Юрист поможет оценить вашу ситуацию и предложит конкретные шаги для защиты ваших прав.

5. Обращение в суд: Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, возможно, придется обратиться в суд с иском о признании отказа банка неправомерным. Для этого также потребуется помощь квалифицированного юриста.

6. Проверка документации: Убедитесь, что все документы, которые вы предоставили, полностью соответствуют требованиям банка и страховой компании.

Я надеюсь, что эта информация будет вам полезна и поможет в решении вашего вопроса. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
616 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
500 вопросов за сутки
Василенко Василий Тихонович Адвокат в Москве Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре Голубицкая Елена Владимировна Адвокат в Ставрополе Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Ипотеке