Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть деньги?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Административное право

Заказывали бургер во "вкусно и точка". Добавили опцию "без сыра". Т.к. не любим. В итоге, бургер приехал с сыром. Можно ли вернуть за него деньги, или что вообще можно сделать?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте!
В подобных случаях вы имеете право требовать возврат денег или замену заказа, поскольку услуга оказана некачественно. Для успешного решения вопроса важно правильно оформить претензию и знать, на что ссылаться при обращении к доставщику или в сам ресторан.
Готов подробно рассказать, как действовать, чтобы быстро получить компенсацию.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по административному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации вы можете потребовать возврат денежных средств или замену товара в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в России. Поскольку вы заказали бургер с определенной опцией (без сыра), и вам предоставили товар, не соответствующий вашему заказу, это является ненадлежащим исполнением условий договора.

Вот что вы можете сделать:

1. Свяжитесь с рестораном: Позвоните или напишите в службу поддержки «Вкусно и точка», объясните ситуацию и приложите доказательства, если они у вас есть (например, фото бургера с сыром).

2. Требуйте замену или возврат: Вы можете потребовать, чтобы вам предоставили бургер, соответствующий заказу (без сыра), или вернули уплаченную сумму. Обычно компании идут на встречу в таких ситуациях, чтобы сохранить лояльность клиентов.

3. Пишите претензию: Если устное обращение не даст результата, вы можете написать официальную претензию в адрес ресторана. В претензии укажите суть проблемы, свои требования и приложите доказательства. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если у компании есть такой канал связи.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваши попытки решить проблему напрямую с рестораном не увенчались успехом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

5. Судебное разбирательство: Как крайняя мера, если ваши требования не удовлетворены, вы можете обратиться в суд. Однако, учитывая стоимость бургера, это может быть нецелесообразно.

В большинстве случаев ресторан стремится решить такие проблемы быстро и в пользу клиента.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Избиение друга

    4 ответа

    Здравствуйте.У меня к вам вопрос.Я постоянно избиваю своего друга.Бью его в живот,в грудь, в плечо,в нос,по почкам по печени.Когда он начинает возмущаться и пугать заявой в полицию я ему говорю,мы…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Странное понимание значение слова \"друг\"...
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Подробности перечислять не буду, все описано в статьях 111—116 УК РФ.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств

    2 ответа

    Здравствуйте, у меня мужчина занял деньги, попросил купить ему билеты на самолет в отпуск. Я оплатила ему билеты со своей карты на сумму 150 тысяч, он слетал, но после прилета…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, взыскать потраченные деньги через суд возможно. Ваши отношения не являются договором займа (расписки нет), а подпадают под неосновательное обогащение…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации взыскать деньги через суд будет сложно, так как у вас нет письменного подтверждения, что эти деньги были…
    Перейти к вопросу

  • Арест счетов

    1 ответ

    Здравствуйте, сбербанк наложил арест по задолженности без участия приставов, снял со счетов Алименты и детские пособия все до копейки оставив без средств к существованию. Как снять арест и вернуть деньги

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с претензией в банк с подтверждением назначения денежных средств, потребовать их возврата. И написать жалобу в…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за онлайн курс

    4 ответа

    Добрый день! 03.08.2022 мною был приобретен онлайн-курс по обучению «Арбитраж», за сумму 79990 рублей на сайте https://selim-btc.ru. Вот договор оферты https://selim-btc.ru/dogovor Заявленные материалы и уроки, которые прописаны на сайте, не…

    Батурин Артур Алексеевич

    Батурин Артур Алексеевич

    Добрый день, неоднократно судились по таким спорам, суды идут навстречу. Плюс на Вашей стороне закон о защите прав потребителей. Коллективное…
    Жерепа Александр Сергеевич

    Жерепа Александр Сергеевич

    Добрый день! Конечно у Вас есть возможность расторжения договора в судебном порядке и возврате уплаченной суммы. Конечно возможно и коллективное…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги

    6 ответов

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я оформила соц.контракт на покупку телят. Мне от соцзащиты пришли деньги, а банк списал их на погашение задолженности по кредиту, можно ли вернуть эти деньги?

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Денежные выплаты, осуществляемые малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта относятся к…
    Батурин Артур Алексеевич

    Батурин Артур Алексеевич

    Здравствуйте! Приставы не вправе обращать взыскание на целевые денежные средства. Есть два варианта: обратиться к приставам с жалобой или подать…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги оплаченные Поставщику в виде предоплаты, в связи с закрытием потребности.

    2 ответа

    Здравствуйте. Вопрос об отказе поставки товара в связи с закрытием заявки и отказом от потребности в поставке товара. Ситуация следующая, мы торгующая организация, нам поступила заявка на поставку определенной продукции.…

    Турьянов Эдуард Рудольфович

    Турьянов Эдуард Рудольфович

    Здравствуйте, вы вступили в договорные правоотношения, отказаться в одностороннем порядке не получится. Согласно договору все споры решаются в порядке взаимных…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Не открывается приложенный файл. Без изучения условий заключенного договора правильный ответ не получится дать.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги, украшенные мошенниками

    2 ответа

    Мошенники заставили обманным путём перевести им деньги через банкомат по номеру телефона. Как вернуть деньги?

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Добрый день, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пишите заявление в полицию, излагайте обстоятельства, при которых вы перевели денежные средства.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги

    2 ответа

    Оформили договор купли-продажи продажи гаража в простой форме. Текст такой. Я, ФИО, проживающий по адресу..., купил гараж в ГСК\"... \" у ФИО, проживающему по адресу... за... рублей дата. Ниже: ФИО…

    Павленко Марина Викторовна

    Павленко Марина Викторовна

    Пишите претензию и направляйте заказной почтой с описью вложения обязательно. Либо вручение лично под роспись. Что я понимаю в вашем…
    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, поскольку гараж - это недвижимое имущество, то договор купли-продажи гаража должен быть зарегистрирован в Росреестре. Незарегистрированный договор считается незаключенным.…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за неоказание услуги

    1 ответ

    Опрос, пожалуйста 02:34 Заказал бетон для заливки пола в одной организации. Оплатил 55000 рублей. В указанный день бетон не привезли, якобы сломалась машина. Я потребовал вернуть деньги. Обещали вернуть в…

    Стойлов Владислав Сергеевич

    Стойлов Владислав Сергеевич

    Вы заключали какое-нибудь соглашение фирмой которая обязалась вам доставить бетон?Если да, то пишите претензию на имя директора с требованием вернуть…
    Перейти к вопросу

  • Штраф за парковку.?

    1 ответ

    Добрый день! Пришел штраф за парковку (в течении 5 минут не покинул парковку) можно вернуть деньги потраченные за парковку? Есть шанс аннулировать штраф?

    Батищева Ольга Анатольевна

    Батищева Ольга Анатольевна

    Добрый день, согласно судебной практике данные постановления в суде оспариваются очень редко, и то при наличии действительно серьезного нарушения при…
    Перейти к вопросу

  • Спорная ситуация с заказчиком сайта

    4 ответа

    Добрый день. Ситуация следующая: - Я занимаюсь разработкой сайтов, и БЕЗ ДОГОВОРА начал работу с клиентом над интернет-магазином. - Выполнили 90% работы, т.е. сам интернет-магазин сделан, но возникли трудности с…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Заявление примут. Смотря какие требования будут по иску, чем будет доказывать требования. Вам нужно по иску направлять в суд возражения…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Без договора, в арбитражном суде весьма плохо, заявление примут, для начала отложат, а потом думаю откажут, счет это не договор,…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги?

    5 ответов

    С друзьями играл дома в карты и проиграл их, подал заявление в суд на человека чтобы он их вернул. Что вынесет суд?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Откажет в иске
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Интересно было бы почитать исковое заявление.
    Перейти к вопросу

  • Заказчик направил досудебную претензию, как поступить?

    5 ответов

    Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя договор ещё действителен и работа ведётся. Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но в договоре не было прописано никаких…

    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Любой договор может быть расторгнут, в этом случае заказчик обязан оплатить уже выполненную вами работу
    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Нужно обязательно изучить договор. Без этого никто не сможет вам дать какой-либо ответ о возможных последствиях и ваших дальнейших действий…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств за ноутбук, который даже не у меня на руках

    6 ответов

    Добрый день, вчера купил в комиссионном магазине ноутбук по стоимости 27999. В ноутбуке была оперативная мамять на 8гб, я попросил ее увеличить, сказали это стоит 1000 рублей, но ноутбук нужно…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Напишите претензию. Если не вернут денежные средства, то обращайтесь в суд. Но за сделанную работу они имеют право с вас…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе обратиться с досудебной претензией, указав на несоответствии товара заявленным характеристикам.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги из риэлторской компании?

    5 ответов

    Можно ли вернуть деньги за оказание услуги риэлторской компании, она предоставила мне доступ к своей базе данных, но там не оказалось вариантов, которые подходили к соим требованиям. Давали номера телефонов…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Соглашусь с коллегой, вернуть будет проблематично. Вы еще наверняка пописали акт выполненных работ вместе с договором. Цена работы по взысканию…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Маловероятно, такие информационно - консультативные договоры разработаны спецально, чтобы усложнить порядок взыскания. Поэтому реально нужно оценивать судебную перспективу, с…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Административному праву

  • Юрист Королева Ольга Владимировна — профиль на HARANT
    7.1
    3 отзыва
    Юрист

    Королева Ольга Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 14 лет
    • 13 судебных дел
    Я — юрист с более чем 14-летним опытом защиты бизнеса и личных активов. Представляю интересы предпринимателей, собственников компаний и частных…
    Перейти
  • Юрист Ещенко Ксения Александровна — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Ещенко Ксения Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 22 лет
    • 6 судебных дел
    • Административное право
    • +7 специализаций
    Опыт работы в судебных органах Иркутской области составляет более 14 лет. Более 8 лет занимаюсь частной практикой, специализируясь на гражданских…
    Перейти
  • Юрист Федоров Илья Анатольевич — профиль на HARANT
    6.0
    4 отзыва
    Юрист

    Федоров Илья Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Киров
    • Стаж более 12 лет
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Меня зовут Фёдоров Илья Анатольевич, родился в г. Киров Кировской области. Имею высшее юридическое образование (степень магистра по юриспруденции), Начинал…
    Перейти
  • Юрист Зворыгин Дмитрий Валерьевич — профиль на HARANT
    8.3
    Нет отзывов
    Юрист

    Зворыгин Дмитрий Валерьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 63 судебных дела
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Привет! Я Дмитрий Валерьевич Зворыгин 🎯 Знаете, когда люди приходят ко мне, они часто в отчаянии.
    Перейти
  • Адвокат Шамсияров Дамир Радиевич — профиль на HARANT
    9.7
    5 отзывов
    Адвокат №1712

    Шамсияров Дамир Радиевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 18 лет
    • 37 судебных дел
    • Административное право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сургутской коллегии адвокатов Адвокатской палаты ХМАО-Югры. Опыт юридической практики более 18 лет, в том числе в органах предварительного следствия.
    Перейти
  • Юрист Красильникова Армине Владимировна — профиль на HARANT
    8.7
    6 отзывов
    Юрист

    Красильникова Армине Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Саратов
    • Стаж более 11 лет
    • 90 судебных дел
    • Административное право
    • +9 специализаций
    Основным видом деятельности является «Деятельность в области права». Банкротство физических лиц. Семейные споры. Судебные споры. Защита прав потребителей. Наследственные споры.
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Административное право
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме