-
Вопрос № 00084120
Подал заявление на пособие на двух детей одновременно через мфц , выдали мне бумаги что заявление принято. На сайте мфц пришло сообщение что заявление рассматривается. Через не кольцо дней звонок и девушка говорит , что второму ребенка уже 14 и на него нужен паспорт для подачи заявления. Паспорт еще не был получен. Тогда она говорит что нужно получить паспорт и переподать на старшую дочку заявление, на младшую не надо. Проблема только в заявлении старшей. Делаем паспорт , получаем. Я снова еду в МФЦи подаю заявление НО УДЕ ПРОСТО НА СТАРШАЮ дочь. Думая что на младшую пособия назначали. А по сути их вообще нужно подавать одновременно!!! Но об этом никто не говорит. Я подал и жду . Через 20 дней приходит ответ : назначены пособия на старшую дочь 50% . А ранее годами всегда получали по 100% на обоих детей. Так как я один родитель и второй ребенок инвалид. С ответом прикреплен на почте файл в нем учли все пособия на детей за прошлый год и все что прилетало от государства( пенсия по инвалидности пособия на детей) короче все зачлось. А на второго ребенка вообще нет никакой информации на сайте . Решил поехать в пфр , дождался очереди - спрашиваю можно справки о назначении на детей пособий. По итогу выяснилось что на младшую вообще ничего не подано, а старшей назначили 50%. Такая ситуация.
Подскажите пожалуйста как это обжаловать ? Так как не по моей вине : все бумаги о принятии заявлений на руках. Буду признателен.
Пишите официальную жалобу через Госуслуги, сайт Социального фонда России или бумажно в своем ПФР/Соцфонд и МФЦ (копия заявления + копии квитков).
В жалобе подробно опишите:
ваши личные данные,
суть ситуации (кратко — когда и на каких условиях подавали, что потеряли, как выяснили ошибку),
ваши требования (назначить пособие на младшую дочь с даты первоначального обращения + назначить 100% выплату на обеих детей в соответствии с законом),
просьба провести проверку действий сотрудников МФЦ.
Сохраняйте все документы, копии и скриншоты.
Реальную компенсацию/восстановление права МФЦ/Соцфонд обычно делают по жалобе, главное — доказательство первичного обращения (у вас оно есть!).
Подчеркните везде, что вы НЕ виноваты в ошибке, и не были должным образом уведомлены!
Если потребуется индивидуально откорректировать текст или есть детали (какой регион, ФИО), напишите — помогу составить нужное письмо!
Можете помочь составить официальное обращение, жалобу. Как можно раньше. Завтра хочу идти в их руководству.
Если у вас ребёнок-инвалид, рекомендую обратиться в прокуратуру. Лучше всего записаться на личный приём — там вы сможете сразу написать жалобу. Прокурор с учётом вашей ситуации обязан будет проверить действия ПФР и при необходимости направит запрос для восстановления ваших прав. Это самый верный и простой путь, поскольку обращение в суд требует специальных знаний или платных услуг юриста. Начните с прокуратуры — это бесплатно и эффективно.
Да у меня ребенок инвалид.
А можно прямо не в пфр? А сразу в прокуратуру?
Если вы считаете, что в действиях сотрудников есть нарушения, можно обратиться в прокуратуру — это точно не будет лишним. Даже если в итоге окажется, что со стороны ПФР всё формально законно, и вопрос возник из-за того, что заявление было подано не полностью, прокурор всё равно может взять ситуацию на контроль. Параллельно вы вправе подать письменную жалобу на решение Пенсионного фонда — они обязаны рассмотреть её и дать официальный ответ в течение 30 дней.
По вашему совету я уже записался в прокуратуру в Санкт Петербурге, перед этим поеду в пфр к начальству. Зафиксирую их ответы.
Буду признателен, если оставите отзыв в моем профиле.
