-
Вопрос № 00082631
Здравствуйте! Я заводчик! Вчера женщина у меня купила здорового породистого щенка! А утром заявляет что муж против. По телефону муж себя ведёт очень агрессивно,что бы я забрала щенка и вернула им деньги. Имею ли я право по закону не возвращать деньги?
Здравствуйте.
Согласно законодательству Российской Федерации, животные, как правило, относятся к непродовольственным товарам. Однако, согласно пункту 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, животные не подлежат обмену или возврату. Это означает, что если щенок здоров и не имеет недостатков, вы, как продавец, не обязаны принимать его обратно и возвращать деньги.
Покупательница ссылается на несогласие мужа, что не является законным основанием для возврата товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей предусматривает право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Однако, как указано выше, животные из этого перечня исключены.
Здравствуйте. Вы вправе отказать в возврате денег и щенка, если животное здорово и соответствует договору купли-продажи. Отсутствие согласия мужа покупателя не является законным основанием для возврата. Если претензии отсутствуют по качеству, деньги возвращать не обязаны. Рекомендуется оформить все письменно.
Если щенок здоровый, все документы в порядке, физических недостатков нет, условия договора купли-продажи выполнены –
вы не обязаны забирать у покупателя щенка и возвращать деньги.
Покупка животного не подлежит так называемому возврату по “не подошло”/“передумал”/“муж против” и т.д.
