Как вернуть деньги?

Подскажите, пожалуйста, если на сайте при нажатии кнопки "забронировать" была поставлена галочка, включающая себя принятие оферты + обработку персональных данных. Насколько такие слова внутри самой оферты серьезны (говорят о моем полном принятии оферты).

----
"Подтверждение бронирования Заказчиком осуществляется автоматически, совокупностью действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения/нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки подтверждающей желание бронирования/кнопки «Забронировать» осуществляющей бронирование."
Еще цитата:
"Значение слова «Забронировать».
«Большой современный толковый словарь русского языка» дает определение слову «Забронировать» — «Официально закрепить что-либо за кем-либо».
«Закрепить» — означает «Обеспечить кому-либо или чему-либо право на пользование, распоряжение чем-либо».
Синонимы: заказать, зарезервировать, закрепить, бронировать.
Забронировать равнозначно приобрести! Смысловое значение слова не предоставляет возможностей для одностороннего расторжения договора, бесплатного отказа или неоплаты."
Цитата:
"В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полным безусловным, безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление «Заказчиком» совокупности конклюдентных действий по проставлению галочки согласия в чек-боксе о принятии условий настоящего Лицензионного соглашения или нажатия кнопки «Принимаю» и нажатии кнопки «Забронировать», без факта которого бронь не может быть осуществлена и зарегистрирована."
------
Во всем другом схема работы с клиентом явно напоминает мошейническую. В автоматическом письме после бронировании пришли реквизиты на оплату, никаких финансовых операций с моей стороны не было. Имеющиеся у той компании мои данные: ФИО, телефон, емаил (подтвержденный), куки (по договору из этого следует ip-адрес).
Есть сообщения в месенжере, которые можно воспринять как угрозы, манипуляция - в течении часа буквально было с моей стороны сообщение отменить бронь (оплатите срочно, запросим паспортные данные, полиция, суд, резкий рост задолжности).

Арбатская Алла Николаевна

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Если вам не предоставлено ни товаров, ни денег, ни услуг, а вы также никаких действий не совершили, то вы аыерту не акцентировали и договор не заключили.

Здравствуйте, нужна экстренная помощь: на сайте кафе забронировал место, попросили предоплаты в полной сумме. Далее я попросил перенести бронирование, на что ответ: перенести невозможно, можно только отменить и заново забронироать. Для процедуры отмены потребовалось внести дважды эквивалент в обьеме суммы. После этого прислали письмо на эл почту с подписью и печатью, что по статье 5 ФЗ 161 возврат отменился требуется повторное внесение суммы еще в 2-х кратном размере предидущей. При отказе угрожают статьей 421 гк рф 432 гк рф 309 гк рф, судом и огромными штрафами

Олексюк Иван Олегович

Это очень похоже на обман. Позвоните в кафе по номеру, который можно найти наверняка на яндексе или 2гис, и выясните, есть ли такой сайт, а потом обратитесь в полицию, и банки, возможно, еще есть шанс отменить транзакцию, если вы перевели деньги

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Немедленно обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите переписку и квитанции. Информируйте банк о произошедшем. Судебное разбирательство поможет вернуть деньги и пресечь мошенников. ​​

Здравствуйте! По невнимательности приобрела подарочный сертификат не на официальном сайте одного театра, а на сайте так называемого консьерж-сервиса, где билеты на спектакли стоят почти в 2 раза дороже. Хотела вернуть неиспользованный сертификат, однако сервис (агент) соглашается на возврат только 90% уплаченной суммы, потому что якобы эти 10% являются агентским вознаграждением за "оказанные услуги по подбору, бронированию и оформлению заказа". Никакие билеты я не покупала и не бронировала, мероприятие не подбирала. Вот что они мне ответили:
"В соответствии с условиями Публичной оферты, действующей на момент оформления заказа, в определении термина «Договор оказания услуг» указано, что при заключении договора Клиент оплачивает Агенту вознаграждение в размере не менее 10% от стоимости пакета услуг: "Договор оказания услуг» – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Клиентом и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Клиенту услуги по организации досуга, а также иные сопутствующие услуги, а Клиент выплачивает вознаграждение Агенту за указанные услуги в размере не менее 10 % (десяти) процентов от стоимости Пакета услуг.""
Про то, что подарочный сертификат является в их понимании пакетом услуг и заказом, на странице, где можно выбрать сертификат, ничего не сказано. Однако при оплате я поставила галочку, что согласна с их правилами оказания услуг, в которых также сказано: "Заказ считается исполненным Агентом (полностью в части предоставления Клиенту дополнительных услуг), при осуществлении факта оплаты, данного заказа Клиентом. Вне зависимости поступила ли услуга непосредственно в адрес Клиента, или нет."
Вот несколько цитат из их оферты:
"Подарочный сертификат – это документ, который предоставляет зрителям право приобрести услуги на сумму, эквивалентную номиналу Подарочного сертификата и подтверждает внесение авансового платежа на указанную сумму."
"Заказ - размещение Клиентом поручения, посредством Интернет-сайта Агента, на условиях настоящей Публичной Оферты, направленного на поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента, доставку Клиенту, приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей Публичной Оферты Пакета услуг, на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия."
Кроме того, сначала они говорили, что 10% удерживаются "в связи с использованием автоматизированной системы возврата", потом - что я приобрела пакет услуг, включающий билет, а потом - что это вознаграждение агенту.

Что можно сделать (и можно ли), чтобы вернуть 100% уплаченной суммы за сертификат? Большое спасибо за ответ!

Ватолин Александр Иванович

Вернуть 100% можно и нужно. По закону подарочный сертификат — это аванс, а не услуга. Природа сертификата. Согласно позиции Верховного Суда РФ, сертификат — это предоплата товара/услуги. Пока услуга (спектакль) не получена, вы имеете право вернуть всю сумму (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Условие оферты о том, что «заказ считается исполненным в момент оплаты», ущемляет права потребителя и является ничтожным (ст. 16 ЗОПП). Агент имеет право удержать только реальные расходы (чеки, комиссии банков), которые он может подтвердить документально. 10% «Вознаграждения» без оказания услуги — это неосновательное обогащение. Направьте на их юридический адрес (из раздела «Контакты» или по ИНН) письменную претензию. Укажите: «Требую вернуть 100% суммы аванса, так как услуга не оказана. Условие об удержании 10% противоречит ст. 16 ЗОПП и позиции ВС РФ». Обычно после грамотной претензии такие сайты возвращают остаток, так как суд они гарантированно проиграют. Хотите, я составлю для вас структуру текста для такой претензии?

Искала себе квартиру в аренду. Наткнулась на заманчивое объявление, которое опубликовано пару часов назад. Для связи с собственником в приложени Авито в первые часы сообщения платные, поэтому я связалась с ним в Telegram, что был указан в профиле. Списались. Он сообщил, что живёт в Турции, потому оформляет сделку дистанционно через Яндекс. Я до этого не имела опыта с этом сайтом. Согласилась. Он создал заявку, которая по его словам действует 20 минут. Перехожу по ссылке, браузер расценил ее, как небезопасная. Выглядит все слишком правдоподобно. Я заполняю личные данные. Меня перенаправляют в банк для подтверждения перевода в размере 40000 рублей, аренда была рассчитана на 41000. Меня смутило это и то, что получатель Узбекистан. Я во время одумалась, отказалась и перевыпустила карту, поскольку мои данные оказались у мошенника. Остались скриншоты и ссылки, а также почта откуда пришла изначально заявка на бронирование. Я связалась с официальным сайтом Яндекс Недвижимость, где они подтвердили, что это не их ссылки и сайт. Что можно сделать в такой ситуации? Если я не попалась, то кто-нибудь другой точно лишиться денег?!

Кузнецова Антонина Александровна

Здравствуйте.

Исходя из текста Вашего вопроса понятно, что имелась попытка совершить преступление. О квалификации говорить преждевременно, так как указанные действия в зависимости от умысла можно квалифицировать и по п. "Г" ч. 3 Ст. 158 УК РФ и по ч. 2 Ст. 159.3 УК РФ.

Целью были Ваши денежные средства. И обман был нацелен на то, что Вы завершите оплату по фишинговой ссылке.

Вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы указав обстоятельства при которых преступление совершалось и то, что оно не было окончено ввиду обстоятельств не зависящих от лица его совершающего.

Снитко Игорь Витальевич

Подать жалобу администрации сайта с прикрепленными фотографиями. Если опираться от ст 30 УК РФ это покушение на преступление, подготовку и плюс 159 мошенничество по факту.

Сосед. Предложил помощь в трудоустройстве, и в течение 1 месяца писал с якобы номера начальника производства, и постепенно писал что нужно вот здесь справку оплатить , вот тут учебу оплатить . И в итоге 200 тысяч рублей в общей сумме было переведено СОСЕДУ , на его имя. Никаких документов, доказывающих продвижения дела и прочего я не видел. Да , конечно сам виноват что сразу не начал требовать отчёт о выполнении услуг. Но можно ли тут что либо сделать? Сосед разными способами придумывает отмазки .
Раскрылся обман когда я скинул переписку начальнику производства. Он сказал первый раз видит это.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если сосед откажется возвращать деньги, вы вправе направить обоснованное исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, с правльно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. В зависимости от фактичечких обстоятельств и с использованием правовых нюансов можно взыскать с него сумму больше.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими деньгами

Как можно со стороны закона решить данную ситуацию.
Знакомы предложил купить телефон за не большую цену с Яндекс маркета, я отправил деньги по предоставленным им же реквизитам в размере 15 т.р ( в общей сумме я отправил ему 45т.р еще 20т.р на теже реквизиты и 10т. Р наличкой), по итогу выяснилось что он берет Яндекс сплит на других людей в Яндекс маркете что и сам говорил в переписках позже, по итогу через большое кол-во времени мне никакой телефон не пришел и я ему в конечной сумме перечислил 45к рублей по реквизитам так называемого дпопа.
Все скрины переписок имеются, так же в них есть за что я перевожу средства и он же скидывает на какие реквизиты из переводить.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации есть все основания для обращения в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Вы имеете доказательства, такие как скриншоты переписок и подтверждения переводов, которые могут подтвердить вашу точку зрения. Рекомендуется собрать все собранные вами материалы, включая доказательства того, что ваш знакомый забирал деньги под предлогом продажи телефона, и подготовить заявление в полицию. После подачи заявления важно будет следить за процессом, и, при необходимости, привлекать адвоката для защиты ваших интересов в суде. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Взыскать как неосновательное обогащение.

В прошлом месяце на хх или Авито высветился мой номер, на меня вышли мошенники с предложением заработка в криптовалюте. Только потом я выяснила что была «Дропером». Мне поступали деньги и я их переводила на другие номера. Через ВТБ и ПСБ. В общей сумме за 2 недели через меня перевели 5 миллионов.
Кое как я из этого вышла и через где то 2 недели мне заблокировали счета по 161 ФЗ. Где то через неделю заблокировали уже все банки. Я отправляла обращение от Т банка, но пришел, конечно же, отказ.
Как лучше отправить обращение, что в нем писать? Уже заколебалась с этим возиться, на ВТБ осталось 20 000, на Т банке — 30 000. Есть чеки как от отправителей, так и мои. Знаю, что влипла в мошенническую схему, страшно.

Немкова Алена Очировна

Блокировка по 161-ФЗ позволяет получить деньги наличными в офисе, если не наложен арест.

В вашей ситуации возможно предъявление исков от потерпевших о взыскании всей суммы 5 млн. рублей.

Уголовная ответственность для дропперов пока не предусмотрена, только в проекте.

Бакчеева Лариса Ивановна

Снять деньги будет невозможно до окончания разбирательства. В ходе разбирательства Вы должны доказать документально, что деньги, оставшиеся на счетах не добыты преступным путем. После этого сможете обратиться в банки с заявлениями о выводе денежных средств или о разблокировке счетов.

Здравствуйте. Ситуация в следующем, обманули на брокерской бирже, точней биржа эта вся - весь проект мошенников. Обратился в правоохранительные органы, возбудили уголовное дело, признали потерпевшим. Не знаю, что делать. Мошенники убедили взять меня кредитные карты, перечислить деньги лицу в другой стране, через виртуальную карту КвикПей, лицо это находится в СНГ. Обратился в банки, они ничего сделать не могут, так как я сделал это сам и переводы прошли успешно. Теперь я должен в общей сумме 250 тысяч Т-Банку и Сберу. Кредит они не дают, чтобы закрыть кредитные карты. Мне интересно знать, какой банк может одобрить кредит и каковы будут дальнейшие действия следователя, есть ли шанс вернуть деньги? Состояние ужасное, кроме как об этой ситуации думать не могу, жить разделилась на две части. Прошу вас, помочь мне

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Какой банк и сколько вам одобрит зависит только от вашей кредитной истории.

В октябре этого года продал валюту в криптокошельке Crypto bot в телеграмме. После продажи криптовалюты( в общей сумме 450тыс разными сделками разным людям) пришла блокировка всех карт по 161-ФЗ ч.11.7. С Банка России после обращения приходил отказ в разблокировке, указывая что инициатор был Озон Банк. Озон банк никаких комментариев не давал. Я перечитал все в инете и понял, что по части 11.7 этого ФЗ-данные в реестр ЦБ передает МВД, написал обращение в МВД и мне пришел ответ что заведено уголовное дело по ст.159 ч.4 ( мошеннические действия в особо крупном размере ) и установлено, что использование моих данных способствовало совершению преступления. Что мне делать в данной ситуации? Могут ли привлечь за это? Ведь особо крупного размера продажи криптовалюты не было, и ордера закрытых сделок тоже имеются, каков шанс разблокировки всех счетов ?

Пузиков Максим Анатольевич

Я адвокат из Перми.Здесь надо разбираться обращайтесь

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!
1. Могут привлечь, если докажут, что ваши карты участвовали в обналичивании или передачи ворованных денег (даже если продавали только свою крипту).
2. Пока идёт расследование, счета не разблокируют.
3. Срочно обратитесь к адвокату и собирайте все доказательства легальности сделок (чаты, скрины, чеки, кто и зачем переводил).
4. Без решения суда/закрытия дела счета не выдадут.
Объяснения давайте только с адвокатом!

Какие доказательства мы можем предоставить полиции, чтобы за наше дело взялись?
Решили снять квартиру через собственника, нашли объявление на авито, написали ему, он нас перевел на телеграмм, сказал, что сдает квартиру через Яндекс Аренду, все расписал нам, как и что будет проходить, перед просмотром необходимо было внести оплату за месяц проживания + залог, мы внесли, но тут нам поддержка написала, что транзакция не прошла и необходимо сделать возврат, и по новой перевезти все сумму, а первая, на которую сделали возврат, вернется в течение суток, сутки прошли, мы пишем в поддержку, на что нам отвечают, что снова произошел сбой, и уже необходимо внести сумму в двойном размере, и что деньги вернутся моментально э, сразу не поняли, что это мошенники, пишем этому собственнику, он нас игнорирует, в поддержку задали вопрос, почему мы опять должны платить, так же не последовало ответа
сейчас мы вышли с собственником на связь с другого аккаунта, под предлогом так же снят квартиру, что нам необходимо сейчас делать, в общей сумме мы отдали 68 тысяч

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сохраняйте всё: ссылку на объявление, фото профиля, телефон, переписку в Avito и Telegram, аудио, голосовые, реквизиты, чеки банковских переводов, ответы «поддержки». Сделайте скрин-видео с датами. Запишите разговоры, если позвонит. С этими материалами и заявлением идите в полицию и в банк — просите оспорить платежи. Больше денег не переводите, счёт мошенника блокируют. Приобщите к заявлению паспортные данные, свидетелей просмотра квартиры.

Арахова Диана Алексеевна

Обратитесь в отделение полиции с заявлением о преступлении, подробно изложив обстоятельства и приложив все имеющиеся материалы.

Мне предложили заработок в интернете через площадку «Авито». Работа заключалась в выкупе товаров для повышения узнаваемости бренда продавца. Ежедневно менеджер присылал задания по выкупу, где можно было самостоятельно выбрать стоимость выкупаемого товара. Я выбрала наименьшую сумму ( это около трёх тысяч рублей), далее мне прислали следующее задание на 14 660, сказав что если я не выполню это задание, то не смогу получить свои деньги вознаграждение за задание. Я выполнила второе задание, после чего мне прислали третье на сумму около 92 000, после чего мне прислали ссылку на товар который я должна выкупить. Я совершила выкуп двух позиций одного товара, после чего менеджер мне сообщил что так делать категорически нельзя и мой счёт теперь заморожен. Для того чтобы вывести вложенные средства я должна заплатить ещё 128 000. Таких денег у меня нет, я не знаю что делать и как вернуть свои деньги ( в общей сумме я вложила около 106 000 рублей). Могу ли я обратиться в полицию? Если смысл проводить разбирательства или дело заведомо проигрышное для меня?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Это похоже на мошенничество. Не платите больше ни рубля и сохраните всё: переписку, чеки, ссылки, номера карт/телефонов. Обращайтесь в полицию с заявлением (можно онлайн через МВД) и в банк — просите отмену/оспаривание переводов и «заморозку» получателей. Напишите жалобу в Авито. Шанс вернуть деньги есть, особенно если обратиться быстро, это не «проигрышное» дело.

Пытались приобрести билеты на концерт с рук, в связи с тем, что в продаже их больше нет. Наткнулись на мошенницу, которая как гарантию того, что все будет в порядке, отправила фотографию своего паспорта, прикрыв рукой фотографию. После того, как я сделала перевод предоплаты по номеру телефона, который она мне дала, я ожидала билеты. Девушка "кормила" обещаниями, я решила позвонить по этому номер и выяснилось, что благодаря моему переводу, она приобрела криптовалюту. Имя на чей счёт переводились деньги, было мужское, и т.к со мной в самом начале связался парень, а потом уже диалог я вела с девушкой, я рассчитывала на то, что это был ее молодой человек. Хотелось бы узнать, можно ли как-то наказать человека, зная ее паспортные данные и имея скриншоты переписки.

Жирнов Юрий Михайлович

Здравствуйте, да, в действиях данных лиц усматриваются признаки уголовно-наказуемого деяния, предусмотренного ст. 159 УК РФ, - Мошенничество. Обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать с получателя средств возврата денег, как неосновательное обогащение

Здравствуйте, с фейкового аккаунта в телеграмме пишет неизвестный человек, что у него якобы есть мои голые видео и если не выполню его условия то сольет их сеть. Отправляет мои личные данные(ФИО, дату рождения и номер телефона)а так же те видео, отправляю этого человека в черный список. Через какое то время снова пишет с другого уже аккаунта, с такими же угрозами, вышла с ним на контакт, объясняю что подобными вещами не занимаюсь и пусть делает с этими видео что хочет, начинает задавать наводящие вопросы «То есть я могу сливать это все и твои данные?»
Что делать в такой ситуации?
Ниже прикрепляю скриншоты переписки

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте, наткнулся на ваш вопрос, вы разрешили свою ситуацию? обращались ли в полицию?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите, что Вы уже обратились в полицию с заявлением о распространении порнографии, пусть ждет гостей.

Не понятно, зачем контактируете?

Здравствуйте

Дал деньги в долг знакомой

В сумме 3 тыс рублей переводом на карту она обещала отдать 15 числа но срок прошел и денег я не увидел можно ли написать заявление в полицию скриншоты переписки и факт перевода есть

Чижов Алексей Алексеевич

полиция не будет этим заниматься, сошлется на то, что у вас гражданско-правовые отношения.

Я зарегистрировался на сайте для знакомств. Ночью мне написал некий человек, что будет проездом по делам в моем городе, поэтому ищет себе партнера. Я заинтересовался (поскольку уже была аналогичная ситуация, но без мошенничества) и далее завязался диалог, в котором, как принято на сайте, разглашаются интимные и глубоко личные сведения. Я направил свое фото, примерное территориальное положение, интересы, а также ник в телеграм. Далее в телеграм я попросил “ее” фото, но в ответ получил компромат на себя (скриншоты переписки на сайте для знакомств и указание на то, что есть видео этой переписки, а также первых нескольких сообщений в телеграм). Далее со стороны мошенника велся шантаж с целью вымогательства денег. Требовалось перевести точные суммы на определенные банковские карты в течение 3-5 минут, иначе конфиденциальная информация будет разглашена, как писал мошенник, всем моим контактам в телеграме. Под давлением я осуществлял переводы один за другим, пока мои карты не были заблокированы со стороны банка для “охлаждения”. Я писал мошеннику, что больше не могу сбрасывать деньги. Я позвонил своему близкому человеку с просьбой помочь перевести деньги. Были осуществлены 2 последних платежа, как говорил мошенник, и он все удалит и “забудем как страшный сон”. Во время последнего перевода на 20000 рублей возникли технические сложности — операция была в обработке, но еще не успешна, то есть не имела финальный статус. А мошенник, в свою очередь, требовал после каждого перевода прикреплять документ (квитанцию) в формате pdf, а также на более крупные суммы денег делать запись экрана с отображением истории платежей и подробностей операции. Когда последний платеж по указанным картам был осуществлен спустя около 20 минут, мошенник заявил, что был уговор без заморочек. Теперь необходимо было направить деньги на криптокошелек в течение 10 минут. Я никогда не пользовался таким сервисом и не имею представления о работе с ним. Тем не менее, я попытался его завести, но пополнить баланс не вышло. Я описал мошеннику ситуацию, что я уже сбросил достаточно денег, но он просто до последнего вымогал от меня средства. Он прислал мне выгрузку, похожую на ту, что имеется в базе данных оператора сотовой связи, где указаны данные об адресе регистрации, проживания, сим-карте, тарифном плане и сроках договора, ФИО, дата рождения, номера паспортов, телефоны, e-mail’ы. Также мошенник заявил, что выгрузил список друзей в “ВК” и список одногруппников, но я уже давно не студент и не припоминаю людей, которых мне прислал мошенник. Страницы в “ВК” у меня нет уже более 2 лет, а мошенник прислал мне скриншоты, что направил кому-то информацию обо мне. Позже выяснилось, что только моему близкому человеку направили компромат на меня в телеграм, а остальные, по-видимому, ничего не получили, иначе мне бы все писали в личные сообщения в телеграм или позвонили, по-крайней мере, с работы, для выяснения обстоятельств. Далее я удалил переписку для обоих с этим мошенником, так как он писал мне оскорбительные вещи, и заблокировал его, а также изменил настройки приватности в мессенджере, изменил ник.
Итоговый ущерб составил 99400 рублей. Скриншоты переписки непосредственно с сайта знакомств отсутствуют, поскольку профиль был удален в состоянии паники, однако имеются скриншоты переписки в телеграм, где мошенник демонстрировал скриншоты переписки с сайта знакомств. Со стороны оператора была предоставлена информация о том, что личные данные пользователей не разглашаются сотрудниками в соответствии с законодательством РФ и уточнили, что узнать, кто имел доступ к моим конфиденциальным сведениям, не представляется возможным.
Имеются: скриншоты переписки с мошенником в телеграм, квитанции о переводах, обращение к оператору мобильной связи, скриншоты о невозможности перевода и записи экрана о истории в банке.

Буланкина Светлана Николаевна

Начинайте с составления заявления в полицию.