Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как подать в суд на интернет провайдера?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Интернет-право

Ростелеком игнорирует меня ,хочу подать на них в суд .Забрали моё время и не отключают услуги которые я просил .Есть записаные разговоры у меня и у них в базе.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Направьте претензию с требованием отключения и возврата средств.
Если никакой реакции нет — готовьте иск в суд, приложите доказательства.
Параллельно используйте Роспотребнадзор.
Если нужен образец претензии или иска — напишите, помогу сделать текст под вашу ситуацию!

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Семенов Антон Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте, данный вопрос попадает под закон "о защите прав потребителя", в первую очередь необходимо направить претензию, после обращаться в суд.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Для изменения условий договора необходимо соблюсти письменный порядок требований, в некоторых случаях можно использовать электронную почту
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Собанин Виктор Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вы решили подать в суд на Ростелеком, важно следовать определённым шагам для подготовки иска. Вот несколько рекомендаций:

1. Документирование взаимодействия: Соберите все доказательства вашего взаимодействия с Ростелекомом, включая записи разговоров, переписку (электронные письма, сообщения) и любые другие документы, подтверждающие ваши попытки отключить услуги.

2. Письменная претензия: Перед подачей иска в суд рекомендуется направить Ростелекому письменную претензию. В претензии опишите суть проблемы, приложите копии имеющихся у вас доказательств и укажите, какие действия вы ожидаете от компании. Обычно на ответ у компании есть 30 дней.

3. Подготовка иска: Если претензия не принесла результата, начните готовить исковое заявление. В иске укажите:
- Ваши данные (ФИО, адрес, контактные данные).
- Наименование и адрес ответчика (Ростелеком).
- Описание ситуации и ваши требования.
- Ссылки на законодательство, которое, по вашему мнению, было нарушено.
- Приложите все доказательства.

4. Определение подсудности: Определите, в какой суд подавать иск. Обычно это мировой суд, если сумма иска не превышает 50 000 рублей. В противном случае — районный суд.

5. Оплата государственной пошлины: Рассчитайте и оплатите государственную пошлину за подачу иска. Размер пошлины зависит от суммы иска и категории дела.

6. Подача иска: Подайте иск в суд. Это можно сделать лично, через почту или в электронном виде, если суд поддерживает такую возможность.

7. Участие в судебных заседаниях: После подачи иска участвуйте в судебных заседаниях, предоставляя дополнительные доказательства и аргументы в поддержку вашей позиции.

Если у вас возникнут трудности на любом из этапов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет предоставить профессиональную помощь и сопровождение в судебном процессе.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Пиовайдер

    3 ответа

    Что у провайдера творится, до этого года все проходло хорошо, и оплата и интернет. после нового года в офисе говорят что нельзя оплатить интернет, и просят прийти на разговор с…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    в одностороннем порядке нет, главное-читайте перед тем, как подписывать что то
    Новиков Алексей Петрович

    Новиков Алексей Петрович

    По общему правилу изменить условия договора, в т.ч. его цену, можно по соглашению сторон (либо по решению суда) Но по…
    Перейти к вопросу

  • Наценка провайдера?

    1 ответ

    Здравствуйте. Интернет провайдер увеличил стоимость услуги для одного абонента.У другого абонента стоимость такой же услуги осталась прежней.На вопрос почему увеличили стоимость у одного а у другого оставили прежней,ответ: отличие в…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, вопрос не юридический. Условия могут быть индивидуальными, переключите тариф или направьте претензию
    Перейти к вопросу

  • Являюсь ли я хостинг-провайдером?

    1 ответ

    Здравствуйте. Недавно приняли закон, согласно которому все хостинг-провайдеры обязаны быть в специальном реестре хостинг-провайдеров, и я не понимаю, как мне на это реагировать. Дело в том, что я являюсь частным…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Из описания вы точно не подпадаете под признаки хостинг-провайдера. Поскольку хостинг - это услуга, предоставляемая компаниями, которая позволяет разместить ваш…
    Перейти к вопросу

  • Законна ли программа GoodByeDPI?

    1 ответ

    Можно ли использовать программу GoodByeDPI, законно ли это? Микросправка: Программа шифрует и изменяет пакеты, не позволяя читать их провайдерам, устанавливается на ПК.

    Пименов Дмитрий Юрьевич

    Пименов Дмитрий Юрьевич

    Здравствуйте, в настоящее время за использование подобных утилит нет ответственности. Можно использовать, если это как минимум не причиняет вред провайдерам.…
    Перейти к вопросу

  • Как повлиять на провайдера

    4 ответа

    Здрасте.Мой интернет провайдер в ответ на мои жалобы о некачественном интернете(вечером низкая скорость), решил меня перевести на более низкий тариф(с 300мб на 60мб).Это просто из вредности,чтоб мне насолить.Как мне с…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сменить провайдера, их сейчас как грязи.
    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Ермилов Евгений Евгеньевич

    Добрый день, написать им досудебную претензию, если не поможет, то обращаться с исковым заявлением в суд. Обращайтесь-поможем (работаем в том…
    Перейти к вопросу

  • Как долго интернет-провайдер обязан хранить данные бывших клиентов?

    1 ответ

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько лет интернет-провайдеры обязаны хранить данные о бывших клиентах, таких как история подключений, личные данные и договоры? Существуют ли законодательные сроки хранения таких данных, и могу ли…

    Кондратьев Алексей Юрьевич

    Кондратьев Алексей Юрьевич

    Интернет-провайдеры обязаны хранить некоторые данные о пользователях в соответствии с законодательством: До 6 месяцев — весь пользовательский интернет-трафик, включая переписку…
    Перейти к вопросу

  • Подать в суд на провайдера

    3 ответа

    Скажите как подать в суд на провайдера ростелекома которые не выполняют свои обязанности у меня с лета не работает интернет дома а они не могут отправит инженера чтоб починили уже…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В адрес провайдера до суда направляется обоснованная претензия с соответствующими требованиями, если требования не удовлетворяет, тогда направляется иск в…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Направьте компании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости за помощью в составлении юридических документов обращайтесь…
    Перейти к вопросу

  • Собираюсь сделать VPN сервис

    3 ответа

    Добрый день!! Собирался сделать VPN сервис для продажи в дальнейшем. Сервис будет с предупреждением и лицензионным соглашением по типу \"Провайдер не несёт ответственности за действия нарушающие ФЗ РФ\" и прочий…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я делал для Касперского это позиционирование. Если нужны пояснения - можете связаться со мной.
    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Здравствуйте, значит точно проверили, всё правильно.
    Перейти к вопросу

  • Как правильно обрабатывать ПДн в боте Telegram (ID, телефон, имя)

    3 ответа

    Для организации мероприятий необходимо собирать ПДн: имя, номер телефона, идентификатор в месенджере Telegram с помощью бота Хотелось бы уточнить какие в точности действия нужны, чтобы соответствовать 152-ФЗ при размещении бота…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте!Спасибо за ваш вопрос. Для того чтобы соответствовать требованиям 152-ФЗ при размещении бота на VPS-сервере, необходимо выполнить ряд действий.1. Анализ…
    Перейти к вопросу

  • Отказ предоставления услуг, из за чужого долга

    1 ответ

    Хочу узнать законо ли мне отказывают в составление договора без собственника. Живу в г.Самара в Кошелеве (снимаю квартиру) и провайдер отказывается составлять новый договор на меня из за долга на…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Провайдер нарушает закон, отказывая вам в предоставлении услуги из-за долгов предыдущего абонента. Согласно Гражданскому кодексу РФ, каждый гражданин имеет…
    Перейти к вопросу

  • MAC-адрес абонента

    2 ответа

    Здравствуйте, сохраняется ли MAC-адрес абонента у интернет провайдера. Срок хранения MAC-адреса абонента у интернет провайдера. Обязан ли интернет провайдер выдать абоненту информацию о MAC-адресе за какой-то период, по письменному запросу…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Интернет провайдеры технически могут сохранять MAC адреса абонентов, поскольку эти данные используются для идентификации подключаемых к сети устройств.Срок хранения MAC…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, Для домашнего интернета закон не требует фиксировать MAC-адрес, провайдер хранит его в своих RADIUS-логах столько, сколько ему нужно (часто…
    Перейти к вопросу

  • Интернет провайдер требует договор купли продажи

    2 ответа

    Здравтсвуйте ,мы пользуемся этим проваидером уже три года,недавно у них поменялся собственник и нужно было перезаключить договор или продлить. Вообще они требуют договор купли продажи дома,выписку Егрн и скан паспорта…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Опасно. Вы передали документы (выписку ЕГРН, паспорт) неизвестной компании с сомнительными требованиями. Риск — мошенничество с вашими данными. Срочно:…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Передача копий документов (договора, выписки ЕГРН, паспорта) поставщику услуг связи является стандартной процедурой, однако требование нотариального согласия собственников на уже…
    Перейти к вопросу

  • Правомерное ли оказание VPN-услуг?

    4 ответа

    Планирую создать сервис, который будет выступать посредником между пользователем и VPN-провайдерами. Фактически это платформа, через которую клиент получает доступ к услугам сторонних сервисов, а не напрямую от нас. В пользовательском…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Замысел прозрачный, но юридически рискованный. VPN-услуги в России ограничены, и посредник отвечает наравне с продавцом: суды часто не разделяют…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Даже при официальном оформлении деятельности и уплате налогов, модель работы сервиса-посредника между пользователями и VPN-провайдерами может повлечь юридические риски и…
    Перейти к вопросу

  • Как расторгнуть договор с интернет провайдером?

    1 ответ

    Имеет ли право интернет провайдер требовать при расторжении договора абонентом в одностороннем порядке оплату фиксированной суммы 3800 ( за фактически понесенные интернет провайдером расходы связанные с подключением абонента при бесплатном…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Легче просто не платить.Сомневаюсь что обратится в суд.
    Перейти к вопросу

  • Хранение персональных данных

    4 ответа

    Здравствуйте. Нужна консультация по 152-ФЗ для SaaS-сервиса с пользователями из РФ. Сервис работает по подписке: пользователь регистрируется, оплачивает тариф, указывает email/телефон/реквизиты при необходимости, подключает токены/интеграции и работает в личном кабинете.…

    Бессолицын Григорий Андреевич

    Бессолицын Григорий Андреевич

    Здравствуйте, дополню информацию коллег для полноты картины. Сегодня главная угроза для SaaS — не выездной инспектор, а АС МПДн (Автоматизированная…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Для SaaS-сервиса, работающего с пользователями из РФ, соблюдение 152-ФЗ «О персональных данных» является строго обязательным. С учетом масштабного ужесточения законодательства…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Интернет праву

  • Адвокат Пименов Дмитрий Юрьевич — профиль на HARANT
    7.6
    5 отзывов
    Адвокат №3271

    Пименов Дмитрий Юрьевич Адвокат прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 11 лет
    • 148 судебных дел
    • Интернет-право
    • +8 специализаций
    Адвокат с многолетним опытом работы.
    Перейти
  • Юрист Новосельцев Артем Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    11 отзывов
    Юрист

    Новосельцев Артем Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 25 лет
    • 26 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Новосельцев Артем Владимирович – юрист с 25-летним опытом работы в сложных проблемных ситуациях, связанных с крупными долговыми активами и корпоративными…
    Перейти
  • Адвокат Тупиков Николай Владимирович — профиль на HARANT
    6.6
    Нет отзывов
    Адвокат

    Тупиков Николай Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 19 лет
    • 13 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Приветствую уважаемого читателя этой страницы! Являюсь к.ю.н., адвокатом, управляющим партнером адвокатского бюро (ab-etp.ru). Обеспечиваем многоотраслевую квалифицированную юридическую помощь населению и…
    Перейти
  • Юрист Лагунов Вадим Викторович — профиль на HARANT
    8.3
    3 отзыва
    Юрист

    Лагунов Вадим Викторович Юрист прошел модерацию

    • Ижевск
    • Стаж более 20 лет
    • Интернет-право
    • +7 специализаций
    Консультирую по правовой защите бренда путём регистрации товарного знака. Пишу оферты для онлайн-бизнеса. Строительный подряд.
    Перейти
  • Юрист Паранук Елена Вячеславовна — профиль на HARANT
    8.0
    6 отзывов
    Юрист

    Паранук Елена Вячеславовна Юрист прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 20 лет
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    МИГРАЦИОННЫЙ ЮРИСТ / СПЕЦИАЛИСТ в области Защиты Прав Потребителей по договорам ДКП автотранспортных средств с автосалонами (агентами) и принципалами!!!
    Перейти
  • Адвокат Воронцова Ирина Владимировна — профиль на HARANT
    8.1
    5 отзывов
    Адвокат

    Воронцова Ирина Владимировна Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 17 лет
    • 34 судебных дела
    Я использую в своей юридической деятельности венчурный подход. Тогда когда другие долго согласовывают финансовые условия сотрудничества , теряя время…
    Перейти
  • Юрист Мерзляков Сергей Леонидович — профиль на HARANT
    8.3
    6 отзывов
    Юрист

    Мерзляков Сергей Леонидович

    • Пермь
    • Стаж более 28 лет
    • 39 судебных дел
    • Интернет-право
    • +9 специализаций
    Практикующий юрист 26+ летним стажем, из которых последние 4 года оказываю юридическую помощь предпринимателям ведущих свой бизнес в интернете.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме