Наценка провайдера?

Что у провайдера творится, до этого года все проходло хорошо, и оплата и интернет. после нового года в офисе говорят что нельзя оплатить интернет, и просят прийти на разговор с…

Оганесян Арег Каренович

в одностороннем порядке нет, главное-читайте перед тем, как подписывать что то

Новиков Алексей Петрович

По общему правилу изменить условия договора, в т.ч. его цену, можно по соглашению сторон (либо по решению суда) Но по…

Здравствуйте. Недавно приняли закон, согласно которому все хостинг-провайдеры обязаны быть в специальном реестре хостинг-провайдеров, и я не понимаю, как мне на это реагировать. Дело в том, что я являюсь частным…

Ватолин Александр Иванович

Из описания вы точно не подпадаете под признаки хостинг-провайдера. Поскольку хостинг - это услуга, предоставляемая компаниями, которая позволяет разместить ваш…

Можно ли использовать программу GoodByeDPI, законно ли это? Микросправка: Программа шифрует и изменяет пакеты, не позволяя читать их провайдерам, устанавливается на ПК.

Пименов Дмитрий Юрьевич

Здравствуйте, в настоящее время за использование подобных утилит нет ответственности. Можно использовать, если это как минимум не причиняет вред провайдерам.…

Здрасте.Мой интернет провайдер в ответ на мои жалобы о некачественном интернете(вечером низкая скорость), решил меня перевести на более низкий тариф(с 300мб на 60мб).Это просто из вредности,чтоб мне насолить.Как мне с…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сменить провайдера, их сейчас как грязи.

Ермилов Евгений Евгеньевич

Добрый день, написать им досудебную претензию, если не поможет, то обращаться с исковым заявлением в суд. Обращайтесь-поможем (работаем в том…

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько лет интернет-провайдеры обязаны хранить данные о бывших клиентах, таких как история подключений, личные данные и договоры? Существуют ли законодательные сроки хранения таких данных, и могу ли…

Кондратьев Алексей Юрьевич

Интернет-провайдеры обязаны хранить некоторые данные о пользователях в соответствии с законодательством: До 6 месяцев — весь пользовательский интернет-трафик, включая переписку…

Скажите как подать в суд на провайдера ростелекома которые не выполняют свои обязанности у меня с лета не работает интернет дома а они не могут отправит инженера чтоб починили уже…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В адрес провайдера до суда направляется обоснованная претензия с соответствующими требованиями, если требования не удовлетворяет, тогда направляется иск в…

Каравайцева Елена Александровна

Направьте компании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости за помощью в составлении юридических документов обращайтесь…

Добрый день!! Собирался сделать VPN сервис для продажи в дальнейшем. Сервис будет с предупреждением и лицензионным соглашением по типу \"Провайдер не несёт ответственности за действия нарушающие ФЗ РФ\" и прочий…

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я делал для Касперского это позиционирование. Если нужны пояснения - можете связаться со мной.

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, значит точно проверили, всё правильно.

Для организации мероприятий необходимо собирать ПДн: имя, номер телефона, идентификатор в месенджере Telegram с помощью бота Хотелось бы уточнить какие в точности действия нужны, чтобы соответствовать 152-ФЗ при размещении бота…

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!Спасибо за ваш вопрос. Для того чтобы соответствовать требованиям 152-ФЗ при размещении бота на VPS-сервере, необходимо выполнить ряд действий.1. Анализ…

Ростелеком игнорирует меня ,хочу подать на них в суд .Забрали моё время и не отключают услуги которые я просил .Есть записаные разговоры у меня и у них в базе.

Чеботарев Василий Сергеевич

Для изменения условий договора необходимо соблюсти письменный порядок требований, в некоторых случаях можно использовать электронную почту

Собанин Виктор Викторович

Обратитесь в Роспотребнадзор по месту регистрации в досудебном порядке.

Хочу узнать законо ли мне отказывают в составление договора без собственника. Живу в г.Самара в Кошелеве (снимаю квартиру) и провайдер отказывается составлять новый договор на меня из за долга на…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Провайдер нарушает закон, отказывая вам в предоставлении услуги из-за долгов предыдущего абонента. Согласно Гражданскому кодексу РФ, каждый гражданин имеет…

Здравствуйте, сохраняется ли MAC-адрес абонента у интернет провайдера. Срок хранения MAC-адреса абонента у интернет провайдера. Обязан ли интернет провайдер выдать абоненту информацию о MAC-адресе за какой-то период, по письменному запросу…

Прозорова Наталья Александровна

Интернет провайдеры технически могут сохранять MAC адреса абонентов, поскольку эти данные используются для идентификации подключаемых к сети устройств.Срок хранения MAC…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, Для домашнего интернета закон не требует фиксировать MAC-адрес, провайдер хранит его в своих RADIUS-логах столько, сколько ему нужно (часто…

Здравтсвуйте ,мы пользуемся этим проваидером уже три года,недавно у них поменялся собственник и нужно было перезаключить договор или продлить. Вообще они требуют договор купли продажи дома,выписку Егрн и скан паспорта…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Опасно. Вы передали документы (выписку ЕГРН, паспорт) неизвестной компании с сомнительными требованиями. Риск — мошенничество с вашими данными. Срочно:…

Арахова Диана Алексеевна

Передача копий документов (договора, выписки ЕГРН, паспорта) поставщику услуг связи является стандартной процедурой, однако требование нотариального согласия собственников на уже…

Планирую создать сервис, который будет выступать посредником между пользователем и VPN-провайдерами. Фактически это платформа, через которую клиент получает доступ к услугам сторонних сервисов, а не напрямую от нас. В пользовательском…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Замысел прозрачный, но юридически рискованный. VPN-услуги в России ограничены, и посредник отвечает наравне с продавцом: суды часто не разделяют…

Арахова Диана Алексеевна

Даже при официальном оформлении деятельности и уплате налогов, модель работы сервиса-посредника между пользователями и VPN-провайдерами может повлечь юридические риски и…

Имеет ли право интернет провайдер требовать при расторжении договора абонентом в одностороннем порядке оплату фиксированной суммы 3800 ( за фактически понесенные интернет провайдером расходы связанные с подключением абонента при бесплатном…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Легче просто не платить.Сомневаюсь что обратится в суд.

Здравствуйте. Нужна консультация по 152-ФЗ для SaaS-сервиса с пользователями из РФ. Сервис работает по подписке: пользователь регистрируется, оплачивает тариф, указывает email/телефон/реквизиты при необходимости, подключает токены/интеграции и работает в личном кабинете.…

Бессолицын Григорий Андреевич

Здравствуйте, дополню информацию коллег для полноты картины. Сегодня главная угроза для SaaS — не выездной инспектор, а АС МПДн (Автоматизированная…

Арзуманян Раксана Владимировна

Для SaaS-сервиса, работающего с пользователями из РФ, соблюдение 152-ФЗ «О персональных данных» является строго обязательным. С учетом масштабного ужесточения законодательства…