-
Вопрос № 00078261
Здравствуйте! Вчера оформили заказ через интернет. Оплату не производили, т.к. ссылки на оплату на сайте не было. Только надпись, что с вами свяжется менеджер. Фирма крупная, много лет уже работают. Заказу был присвоен номер, с указанием наименования товара, количества и стоимость. Сегодня позвонил менеджер и сказал, что могут привезти товар по другой цене, т.к. цена была указана на сайте ошибочная. После нашего отказа покупать по другой цене менеджер сообщил, что заказ отменен. Законно ли это?
Продавец обязан предоставить точную и достоверную информацию о товаре, включая его цену. Если на сайте указана определённая цена, то продавец обязан продать товар именно по этой цене, если иное не оговорено заранее.
Однако важно учитывать, что договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда стороны достигли соглашения по всем существенным условиям. Если вы оформили заказ, но оплата не была произведена, то можно предположить, что договор ещё не вступил в силу. Фраза на сайте о том, что с вами свяжется менеджер, может указывать на то, что окончательное согласование условий происходит только после звонка.
Тем не менее, если вы получили подтверждение заказа с указанной ценой (например, номер заказа и информация о стоимости), то это может быть воспринято как оферта, которую вы акцептовали (приняли). В таком случае продавец обязан выполнить свои обязательства по указанной цене.
Если продавец отказывается выполнить заказ по первоначальной цене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать претензию в адрес компании. В претензии следует указать все обстоятельства дела и потребовать выполнения обязательств по изначально заявленной цене.
Здравствуйте, не законно, так как вы уже заполнили форму, подробная консультация в в’отсап
