-
Вопрос № 00078063
Проходил обучение в автошколе. Не устроил график практических занятий и написал заявление на возврат средств. Прикрепил перечень всего, что у меня потребовали.
Насчитали сумму возврата, с которой я в целом согласился. Чтобы как можно скорее разорвать все связи с этой "конторой".
2 июня мне ответили, что все документы получены и направлены в учебную часть.
19 июня. Звоню, чтобы узнать о статусе возврата. Была ли создана и обработана заявка вообще. В ответ молчок и сброшенная трубка.
Прикрепляю документ с правила автошколы (на 22 странице) и скрин, где они нарушают свои собственные правила!
Прав ли я в этой ситуации или нет?
Обратитесь письменно: Направьте официальное письмо или электронное обращение в автошколу с указанием всех деталей ситуации (даты подачи заявления, сроки ответа, приложите копии документов). Укажите, что они нарушают свои правила и попросите предоставить конкретные сроки возврата.
Проверьте договор: внимательно изучите договор, который вы заключали с автошколой. Там должны быть прописаны условия возврата средств и сроки.
Жалоба в Роспотребнадзор: если автошкола продолжает игнорировать ваши запросы, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Приложите все доказательства: заявление на возврат, переписку, документы с их правилами.
Обращение в суд: если ситуация не решается, вы имеете право обратиться в суд с иском о нарушении ваших прав как потребителя.
Добрый день!
Можете прикрепить договор?
Здравствуйте! Конечно.
Вам нужно написать в их адрес официально претензию о возврате денежных средств с прикреплением заявления которое Вы направляли, если в течение 30 дней с момента направления претензии не ответят на нее или не перечислят деньги, то можете смело обращаться в суд.
Рада была помочь, прошу оставить отзыв в профиле.
