Как вернуть денежные средства за некачественный ремонт и выплаченный аванс?

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. В магазине наверняка на кассе есть камера наблюдения. Обратитесь с письменной претензией в магазин и с заявлением в полицию

Стюф Вероника Григорьевна

Видео камеры жалобу в роспотребнадзор.

Мерзляков Сергей Леонидович

Необходимо подать заявление в полицию о краже, также написать жалобы в конролирующие органы, на основании проверок, подать заявление в суд

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день, да Вы имеете право вернуть свои денежные средства

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное обогащения за счет вас. Нужно подавать им претензию. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Джулай Дмитрий Иванович

Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении требований еще и взыскать с них неустойку, моральный вред и штраф в размере 50% от всей суммы, которую присудит суд. Если нужна помощь в составлении претензии и искового заявления, свяжитесь со мной по телефону или вотсаппу в профиле. Стоимость моих услуг также взыщем с ваших обидчиков как судебные расходы

Митин Дмитрий Олегович

Необходимо собирать все необходимые доказательства неосновательного обогащения, включая переписку с исполнителем, детализацию звонков, получение заверенных платежных поручений. Можете попробовать зафиксировать его отказ вернуть вам денежные средства в мессенджере или посредством смс, спровоцировав его! Далее обращаться в суд с исковым заявлением. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Чеботарев Василий Сергеевич

Возьмите товар. В противном случае можно ничего не получить.

Мерзликин Алексей Борисович

По ситуации, малая вероятность, что он вам вернет деньги, а материал он должнен отдать, иначе можете обратиться в суд с исковым заявлением. Конечно, надо будет доказательства представить суду. Не понятно, почему вы не оформили с ними договор. Вы в данном случае выделили ему деньги на покупку материала, материал был приобретен, вы отказались от работы, вернет он вам только материал. Сумма должна соответственно такая же быть. Если нет, то оставшуюся сумму деньгами должен вернуть.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Можно взыскать как неосновательное обогащение

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать данные денежные средства обращением в суд с обоснованным иском. Требования будут не неосновательное обогащение, а другие, в результате которых вы можете получить денег больше.

Маслова Екатерина Сергеевна

Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала, пусть его потаскают.

Ким Галина

деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.

Каравайцева Елена Александровна

Направляйте исполнителю претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. При необходимости в помощи в подготовке документов пишите мне по контактам, указанным в моём проыиле в удобное для Вас время.

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой маленькой суммы, госпошлина дороже выйдет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе удержать фактически понесённые затраты. Если требования не будут удовлетворены, направляется в суд обоснованный иск с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм. Из-за такой суммы больше будет затрат, чем получите или совсем не получите в результате даже судебного решения.

Довган Юрий Богданович

В Вашем случае это нарушение условий договора купли-продажи. Согласно законодательству, покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы за недостающий товар, если не желает принимать допоставку. Продавец обязан удовлетворить это требование, так как его действия противоречат принципам добросовестного исполнения обязательств. Я знаком с данной ситуацией и помогу Вам, обращайтесь за юридической консультацией по контактам, указанным в моем профиле Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, в соответствии с законом "о защите прав потребителей", вы выполнили условия, которые они требовали, предложили вернуть деньги и они согласились, официально, вам не было никакого претензионного письма с требованиями, вам необходимо официально ответить, составить обоснованную позицию.

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте! Что бы обезопасить себя напишите ей уведомление о расторжение договора услуг (устного) который вы по факту заключаете с каждым клиентом.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пошлите их подальше, я бы деньги не стал возвращать, нечего на зерколо пенять.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Суд нельзя воспринимать как угрозу это право каждого на обращение за судебной зашитой. Не нравится цвет категория оценочная, зря вернули деньги от этого пошло и моральный вред и далее, не исключаю, будут ещё надуманные требования. Потребительский экстремизм сейчас развит ходят по салонам получают услуги, потом начинается "качели" не устроило, не нравится. Услуги получают ещё и деньги возвращают. Пусть подают, доказывают причинённый моральный ущерб достаточными доказательствами. Если они рассчитывают на получение сотен тысяч, то их требовпния не будут удовлетворены. Вы вправе требовать с них письменную досудебную претензию, на которую необходимо дать обоснованный юридически грамотный ответ.

Пязукин Владимир Рудольфович

Не поддавайтесь на провокацию, так как клиент возможно злоупотребляет доверием и правом. Воздержитесь от телефонных звонков с угрозами (заблокируйте номер). Все дальнейшие обсуждения ведите в письменной форме или через юриста (представителя). Оснований для возврата денежных средств не было, в противном случае, надо было ей предложить «смыть краску с волос»! «Ситуация — чистой воды развод на бесплатную услугу!

Довган Юрий Богданович

С юридической точки зрения, ваша ситуация не представляет серьезных рисков. Вы как самозанятый исполнитель выполнили свои обязательства по возврату денежных средств после получения претензии, что фактически означает аннулирование договора оказания услуг. Согласно актуальному законодательству, самозанятые при возврате оплаты должны аннулировать ранее выданный чек через приложение "Мой налог", что снижает налогооблагаемую базу. Надеюсь, вы выполнили данное требование.
В отношении угроз судебным разбирательством важно отметить, что суды при рассмотрении споров о качестве услуг по окрашиванию волос придерживаются определенной позиции. Клиент должен доказать, что услуга оказана некачественно или не соответствовала условиям договора. В вашем случае клиент изначально приняла работу без претензий, что является фактическим подтверждением соответствия услуги требованиям качества, а последующая субъективная неудовлетворенность цветом без объективных доказательств некачественно оказанной услуги имеет слабую юридическую перспективу.
Существенно и то, что вы оперативно отреагировали на претензию и вернули денежные средства. Суды учитывают такое поведение исполнителя как добросовестное. Судебная практика показывает, что даже при удовлетворении исков о некачественном окрашивании, компенсация обычно ограничивается возвратом стоимости услуги и умеренным размером компенсации морального вреда (около 5000 рублей). Учитывая, что вы уже вернули стоимость услуги, потенциальные риски минимальны.
Что касается угроз обращения в Роспотребнадзор, следует отметить, что в настоящее время ведется работа по распространению закона «О защите прав потребителей» на самозанятых, но полноценное регулирование еще не введено. Тем не менее, факт возврата денежных средств значительно снижает риски претензий со стороны контролирующих органов.
Рекомендую сохранить все доказательства оказания услуги и последующего возврата средств: переписку с клиентом, подтверждение перевода денег, аннулирование чека. Если клиент продолжит настаивать на компенсации морального вреда, можно объяснить, что для этого потребуется доказать факт причинения физического вреда (например, аллергическая реакция) или грубое нарушение технологии окрашивания, чего в данном случае не было.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Было бы здорово, если бы вы дали обоснованный отказ вашему клиенту. Закон устанавливает требование по досудебным претензиям. Вам нужно отвечать. Имеете сложности с ответом - я составлю для вас такой в соответствии с нормами закона. Можете связаться со мной.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете, полностью, если сумма не разбита на стоимость диагностики и самого ремонта. Ещё должно быть в заказ-наряде или акте выполненных работ или что там вам выдали, результат диагностики - выявленные неполадки, ремонты по выявленным недостаткам. В случае, когда указывается стоимость каждого вида работ и диагностики, могут возникнуть спорные моменты по сумме возврата - не полностью, а частично за минусом диагностики.

Оганесян Арег Каренович

Необходимо смотреть, что указано в договоре и подписаны ли акты. По защите прав потребителей также можно вернуть неустойку и штраф

Кудашева Наталья Владимировна

Здравствуйте. Да, можно. Подавайте письменную претензию. Ссылайтесь на ст 18 Закона О зашите прав потребителей

Максимов Максим Александрович

Бронштейн Александр Михайлович

1. К эксперту

2.эксперт

3. не имеет

Павлюк Александр Игоревич

Эксперт без вашего согласия в данном случае не попадет в ваш дом. Если договора нет, то и нет смысла обращаться в суд.

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте! Ситуация у в Вашем случае осложняется лишь тем, что нет письменных доказательств того, кто именно и за сколько делал Вам ремонт. Для начала советую снять на видео диалог с конкретными лицами (далее это будет основоположным доказательством в суде). После этого пишите претензию на имя строителей и отправляйте по их адресу (если не знаете ни того, ни другого сначала надо выяснить такие данные. Если сами не сможете, пишите заявление в полицию на этих строитей за мошенничество, типа они вас кинули. В течении 30 дней полиция должна будет провести доследственную проверку, в которой будет установлены личности и адресу наших строителей. После проверки ознакамливаетесь с ее результатом.). Теперь ждм результат по претензии. 30 дней прошло, результата нет, обращаемся в суд по месту нахождения ответчика. А это отдельная история, которую в двух словах не расскажешь. Если нужна помощь, обращайтесь! Надеюсь помог Вам советом. Буду рад отзыву.

Довган Юрий Богданович

В Вашей ситуации сервис явно нарушил права потребителя, отказав в гарантийном ремонте и вернув автомобиль в разобранном виде. Логика эксперта о сложности проведения досудебной экспертизы разобранного вариатора имеет основания, но это не означает, что Вы остаётесь без защиты.
Рекомендую сразу подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств за некачественный ремонт вариатора, возмещения убытков и компенсации морального вреда. В иске нужно указать, что сервис нарушил гарантийные обязательства, поскольку вариатор дважды выходил из строя в течение гарантийного срока. Обязательно приложите все имеющиеся документы: договор на ремонт, платёжные документы, гарантийные талоны, акты приёма-передачи автомобиля в ремонт и из ремонта.
При подаче иска ходатайствуйте о назначении судебной экспертизы. Судебная экспертиза имеет больший вес, чем досудебная, и назначается судом за счёт проигравшей стороны. Эксперта выберет суд из реестра судебных экспертов, что исключит сомнения в его компетентности и беспристрастности.
Зафиксируйте состояние автомобиля и деталей вариатора фото- или видеосъёмкой, желательно с участием свидетелей. Сохраните все детали, которые Вам вернули, не пытайтесь самостоятельно собирать вариатор – это может усложнить экспертизу.
Параллельно с подачей иска подайте жалобу в Роспотребнадзор – это создаст дополнительное давление на сервис и может привести к проверке его деятельности.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! У вас выпало бинго. Вы можете отсудить очень много. Но для начала для этого нужно сделать 2 вещи: 1). Правильно составить претензию. 2). Правильно её вручить. Оба пункта являются требованиями закона - досудебный претензионный порядок. И я думаю с этим проблем не возникнет. Если вы всё правильно составите. Если у вас есть с этим затруднения - я помогу вам. Могу составить все бумаги. Свяжитесь со мной.

Макаровская Наталья Валетиновна

Надо написать соответствующую письменную претензию в банк. Отмечу, что Ващи правоотношения с банком не регулируются законодательством о защите прав потребителей, т.к. связаны с Вашим бизнесом.

Яковенко Иван Григорьевич

Вы вправе вернуть любой товар по любым основаниям продавцу в течение 14 дней с момента его приобретения. Для начала напишите претензию продавцу с требованием возврата денежных средств за товар. Для фиксации направления претензии передайте её под роспись или направьте заказным письмом с описью вложений по адресу продавца. В случае непринятия мер продавцом к возврату денежных средств, по истечении месяца направляйте исковое заявление в суд.

Кручинина Екатерина Юрьевна

Добрый день. Согласно ст. 25 ЗОПП Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если соблюдены все условия, то магазин не имеет законных оснований для отказа в возврате товара.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Если товарный вид сохранен, возвращайте товар, только с претензией в течении 14 дней

Стюф Вероника Григорьевна

Жалобу пишите в роспотребнадзор