Штраф за бездоговорное использование воды?

Здравствуйте, уважаемые адвокаты!
Я одинокая мама с 2 детьми 6 и 8 лет, у меня задолженность по ЖКУ за 3 года. Управляющая компания подавала в суд около 1,5 лет назад на взыскание долга, но суд отклонил их иск по моему заявлению.
Управляющая компания поставила мне заглушку на водоотвод, не проникая в квартиру, и запретила пользоваться водой в доме (примерно 12 сентября). Никаких заказных писем и других уведомлений мне не присылали, просто несколько раз кинули бумажку в ящик даже без конверта, без подписи и без указания моей фамилии. Об установлении заглушки я узнала случайно от моего соседа, который, перед моим приездом с дачи, зашел в мою квартиру, чтобы проверить все ли в порядке. Он сдвинул заглушку наверх и мы с детьми могли пользоваться водой.
Сегодня вечером я опять обнарудила новую заглушку и опять такую же бумажку, даже без конверта, о запрете пользоваться водой.
Насколько я понимаю, действия управляющей компании не законны: в суд они не обращались, официально меня не уведомляли, о времени и дате установления заглушки не сообщали.
Вопрос:
Можно ли решить проблему, отправив им заказное письмо с требованием убрать заглушку и оплатить мне моральный ущерб 20 тыс. руб., указав статьи закона, которые они нарушили и размер штрафа, который им может присудить суд в случае моего обращения? Или обязательно нужно подавать иск в суд?

Изотов Юрий Викторович

Если ограничение коммунального ресурса произошло по решению суда, вправе его обжаловать, соблюдая все процессуальные формальности и требования и т.д... или обратиться с иным требованием в суд. Ситуацию необходимо анализировать.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Действия управляющей компании действительно могут быть признаны незаконными, так как они не уведомили вас должным образом и не получили решение суда. Вы можете отправить им заказное письмо с требованием убрать заглушку и компенсировать моральный ущерб. В письме укажите статьи закона, которые они нарушили, и предупредите о возможном судебном иске. Если они не отреагируют, вам придется обратиться в суд.

Здравствуйте! В моем доме форма управления - ТСЖ. У меня подходит срок поверки счетчика воды. В квартире я не живу, появляюсь там крайне редко. Председатель дома требует, чтобы перед поверкой счетчика он лично снял показания со счетчика и составил акт снятия показаний прибора учета. Только после составления акта, он готов принять документы о поверке счетчика. Но договориться с ним о конкретном времени встречи не получается, нужно ждать его в течение дня. Уточните, пожалуйста, насколько законны его требования?

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день, Алексей!

Действительно, председатель дома обязан снять показания счётчика, либо поручить сотруднику ТСЖ совершить снятие показаний. Предлагаю вам письменно обратиться к председателю ТСЖ, указав удобное для вас дату и время снятия показаний и вручить ему 1 экземпляр заявления (обращения), а во втором экземпляре попросить председателя сделать надпись: "Получено. Председатель ТСЖ "___" ФИО ____ и дата получения документа".

Если председатель ТСЖ или представитель ТСЖ придут в обозначенное время, - это хорошо, но если не придут, то снимаете показания самостоятельно, пригласив для этого 2 соседей (свидетелей), скачиваете в Интернете бланк Акта снятия показаний (ЖКУ) и впишите в акт снятые вами данные. Отнесите председателю ТСЖ или направьте акт Почтой России на официальный адрес ТСЖ. Председатель обязан принять ваш акт с показаниями. Удачи в делах!!!

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это же в Ваших интересах, чтобы сняли реальные показания со счётчика.

Добрый день. Нас затопил сосед сверху. Вызвали слесаря аварийно-диспетчерской службы для устранения источника затопления и установления причины - разгерметизации гибких шлангов на внутриквартирных водопроводах. Свидетели не привлекались. Через три дня пришёл мастер из РЭП и составил акт затопления с указанием причины – разгерметизация гибких шлангов на внутриквартирных водопроводах. Свидетелей в момент затопления и при составлении акта залива не было (кроме истца и её мужа). Акт подписан мастером участка, ведущим инженером РЭП и главным инженером РЭП. Далее провели оценку ущерба и обратились в суд. Ответчик пришёл в суд со своим представителем. Представитель ответчика заявил, что из квартиры ответчика затопления не происходило. Что вызванный слесарь не заходил в квартиру к ответчику, а значит, установленная им причина затопления не может считаться фактом для доказательства. При этом представитель ответчика подал ходатайство о вызове из РЭП на следующее заседание суда какой-то сотрудницы РЭП для подтверждения правоты своей позиции. Ранее представитель ответчика работала старшей по дому, в котором живут истец и ответчик, и имела рабочие отношения с РЭП, сотрудницу которого попросила вызвать на следующее заседание. Очевидно, что представителем ответчика и этой сотрудницей задуман какой-то план противодействия позиции истца. Но я, истец, не могу предположить, какой. Как мне подготовиться к дальнейшему ходу суда?

Курбангалеева Людмила Александровна

Ходатайствуйте о проведении судебной экспертизы и установления причины затопления согласно акиа

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы выстроить вам защите нужно ознакомиться с иском, всеми документами, доказаиельствами, которые вы приобщили к делу.

Защита в суде по описанию не строится.

По приборам учета ГВС подошел срок поверки. После проведения поверки мной были вызваны контролеры РСО для ввода приборов учета в эксплуатацию. Однако при проверке контролером было обнаружено нарушение целостности антимагнитной пломбы на приборе учета (затемнение на индикаторе пломбы вместо значка замочка). При самом факте обнаружения я не присутствовал, т.е. визуально не видел манипуляций контролера, т.к. в помещении (санузел) невозможно поместиться вдвоем… Контролер составил акт, в котором мною оставлена запись, что я пломбу не нарушал и не знаю, как это произошло. Позже РСО направило письмо, в котором сделан перерасчет платы (по постановлению 354) и предложено погасить задолженность.
Но: В квартире никто не проживает. Имеется три прибора учета с антимагнитной пломбой, один счетчик потребления электроэнергии, два счетчика ГВС (отдельно два стояка ГВС на кухне и в санузле). Так ка в квартире никто не проживает, то по все счетчикам показания нулевые (с погрешностью на посещение квартиры раз-два в квартал 0,00001 – 0,00005 М3 по ГВС, аналогично по электроэнэргии). РСО сделало расчет за несанкционированное потребление, но на самом деле потребления не было вообще, хоть на одном приборе учета пломба нарушена, два других прибора учета с нормальной пломбой, и по все трем приборам учета показания одинаковые около нулевые.
Можно ли и как, на основании каких правовых норм, потребовать отмены начисленной задолженности?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Потребовать в досудебном порядке отмены начисленной задолженности можете. Вправе судебном порядке доказывать отсутствие задолженности. В суде может понабиться проведение экспертизы магниточувствительного элемента антимагнитной пломбы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Указывать на то, что в квартире никто не проживал, услугами не пользовался и смысла в порче магнитной пломбы не было.

Добрый день! Прошлым летом у нас не было подачи показаний воды более 3х месяцев, да - упустили, виноваты, но...
Первые три месяца рассчитывали по среднему показанию, а потом выставили нам счет по нормативам из расчета зарегистрированных.
Жилищник составил акт осмотра приборов - приборы в рабочем состоянии, пломбы на месте, фактические показания теперь принимаются, как обычно.
Просили жилищник произвести перерасчет - они отказывают. Правомерны ли их действия?

Байдак Зоя Михайловна

Да, Жилищник правомерно вам отказал в перерасчете.

13.02.2025 ОЭК был установлен новый счётчик Эл/энергии
16.03.2025 сняты показания счётчика и переданы ОЭК
16.04.2025 при снятии показаний выяснилось, что счётчик не работает. Позвонила в ОЭК уведомила их об этом, выяснила как будут производиться начисления, сказали, что по среднему значению за последние 6 мес.
06.05.2025 пришёл работник ОЭК , составил акт о неисправности прибора учёта, замена в течении 6 мес.
02.10.2025 установили новый счётчик. Начисления производят все это время по нормативу, но я оплачиваю по ср.значению за последние 6 мес. В итоге пишут долг и шлют уведомление об отключении Эл/ энергии в случае не погашении долга. Правомерно ли это?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! По п. 59(А)-(в) Правил № 354:

• месяц обнаружения + следующие 3 месяца — начисление по среднему за предшествующие 6 месяцев;
• далее, пока счётчик не заменён, — по нормативу.

Акт о неисправности составлен 06.05.2025, значит среднее можно применять лишь за май-август включительно. С сентября до установки нового прибора (02.10.2025) поставщик вправе считать по нормативу. Если Вы продолжали платить среднее, образовалась недоплата; требование погасить долг и угроза ограничить подачу электроэнергии (п. 118 Правил № 354) законны. Перерасчёт возможен только если акт составлен с нарушениями или поставщик превысил норматив.

Здравствуйте! Московская область (не нашел в списке) г Павловский Посад.
При попытке установить счетчик воды, трубы старые уже 37 лет дому произошла разгермитизация и течь. Составил Акт есть свидетель близкий родственник (отец) течь устранили но согласно Согласно п. 152 постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 за причинение вреда имуществу отвечает собственник помещения !!!
Что делать ЖКХ отказывается менять трубы бесплатно, МинЖКХ рекомендует провести собрание по дому и решить их заменить бесплатно.Акт отправил губернатору МО, Водоканал в замешательстве , описал причину нужно копить на герметик а про него в законе не написали. Правительство давит власть не понимает, ЖКХ жмет а собственность одна. Может губернатора вызвать заменить ? Или просто есть нюансы побольше свидетелей...

Кучин Дмитрий Сергеевич

&Nbsp;

Согласно законодательству, ответственность за состояние внутридомовых инженерных сетей несет управляющая компания (ЖКХ), если речь идет о местах общего пользования. В вашем случае, если повреждение труб произошло вследствие вмешательства работников ЖКХ при установке счетчика, ответственность лежит на управляющей компании.

Рекомендуемые действия:

Провести общее собрание жильцов для коллективного решения вопроса замены старых коммуникаций.

Обратиться письменно в управляющую компанию с требованием устранить проблему.
Если реакции нет, направить жалобу в Госжилинспекцию Московской области.
Можно привлечь внимание властей путем отправки писем в администрацию города или руководству региона.

В марте 22 года был заменён счётчик горячей воды и установлена антимагнитная пломба при предыдущем собственнике. собственник поменялся в июле 22 года. в ходе поверки в ноябре 22 года при новом собственнике было обнаружено что счётчик горячей воды не работает а пломба среагирована на магнит. составлен акт несанкционированного вмешательства в работу счётчика и произведен перерасчёт за три предыдущих месяца по нормативу с коэффициентом 10 за четверых человек являющихся собственниками и прописанными в данном помещении. Расчёт составил более 92.000 руб. При предоставлении справки о том что за этот период в данном помещении фактически проживал только один человек, ресурсоснабжающие организация дома согласилась на перерасчёт суммы на одного проживающего.
К выше изможенному добавлю, что новыми собственниками своевременно подавались показания, своевременно производилась оплата за потребление коммунальных услуг. при покупке квартиры была погашена задолженность за предыдущего владельца более 200.000 руб., были приняты во внимание целостность пломб и работоспособность счётчиков. Также при обнаружении нарушения целостности пломбы на счётчике холодной воды ( коррозия проволоки при предыдущем владельце) была произведена опломбировка, затем своевременно была произведена поверка счётчика холодной воды, что говорит о добросовестности новых владельцев в отношении оплаты и потребления коммунальных услуг.
В силу незнания собственников отличий антимагнитных пломб от обычных, а также отсутствие данных о том, что пломба установлена антимагнитная в акте опломбировки, было сложно определить что датчик пломбы был среагирован или нет. вопрос потребителя о наличии каких-либо сертифицирующих документов на данную пломбу остался без ответа.
В связи с вышеизложенным прошу дать ответ: имеет ли смысл подавать в суд на ресурсоснабжающую организацию и каковы шансы выиграть в данном деле?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Виктория! В первую очередь удивляет сумма начисления размера платы за горячую воду на 3 месяца за 4 человек, считаю, что не лишним будет проверить применяемые тарифы и нормативы. Во-вторых, обратиться в суд с требованием перерасчета размера платы Вы конечно можете, но Вам сложно будет ориентироваться в нормативных актах и начислениях без специальных знаний, поэтому лучше обратиться к юристу, который поможет во всем разобраться и будет представлять Ваши интересы в суде. В-третьих, обратитесь с ГЖИ с жалобой, они обязаны провести проверку начислений и проверить законность действий РСО.

Родителям перекрыл председатель ТСЖ несколько лет назад подачу холодной воды в квартиру, мы жили в другом городе и узнали только недавно. Знаем что не законно, но не знаем как привлечь

Сысоева Людмила Алексеевна

Здравствуйте! Каковы причины прекращения предоставления коммунальной услуги "холодное водоснабжение"? Может, услуга предоставляется, но не имеется технической возможности ее получать, например, отсутствует необходимая сантехника. В других случаях, прекращение подачи воды в квартиру не имеет законных оснований. Нужно обращаться в прокуратуру и/или жилищную инспекцию. Пишите детали в WhatsApp.

Добрый день. Квартира в МКД. Была просрочена поверка счетчика холодной воды. Начислялась плата по среднему несколько месяцев. Сейчас поверка произведена, о чем есть документ. На какие нормативные акты ссылаться в диалоге с УК с целью проведения перерасчета за прошлые месяцы со среднего норматива, на показания по счетчику. В сети есть информация по этому вопросу и отсылка к нормативному акту, вступившему в силу 23.09.2024г, но сам акт и/или его выходные данные, не могу найти. Заранее спасибо!

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте.

Основание для перерасчёта - Постановление Правительства №961 от 29.06.2022 (ред. от 22.09.2023). Вступивший в силу 23.09.2024 документ - это, вероятно, поправки к нему. Обратитесь в УК с заявлением о перерасчёте, приложив копию акта поверки.

Каравайцева Елена Александровна

Оплата начислялась по среднемесячным показаниям правомерно. Перерасчёт не положен.

Могу-ли я после распломбировки счётчика самостоятельно его заменить на новый, чтобы потом его уже опломбировали и ввели в эксплуатацию?
А-то мне такой счёт выставили за замену.
До этого все устанавливал сам, там нет нечего сложного, но теперь в водоканале заявляют что только они могут заменить счетчик холодной воды и что я вообще не имею права спускаться в колодец.
Насколько это правда?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Согласно правилам, замена счётчика должна проводиться организациями, имеющими соответствующую лицензию. Вы можете самостоятельно отсоединить старый счётчик, но установка нового и его опломбировка должны осуществляться специалистами водоканала. Это связано с требованиями по учёту воды и безопасностью. Законодательство может различаться в разных регионах, так что уточните информацию у вашего водоканала. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Можно ли узнать мне пришло предупреждение от Жилищника там сообщается сто надо оплатить долг за водоотведение ? Только 2 месяца приходят платежки без водоотведения и холодной воды . Так же не указана моя фамилия должника. Еще очень странно что при оплате квитанция не будет считаться что оплатили . Только деньги поступлены на счет , нет фио кто подписал этот документ но печать есть .

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Данное уведомление нельзя считать надлежащим уведомлением, такие уведомления должны быть отправлены заказным письмом, или под роспись. Лучше сходить в ГБУ Жилищник и провести сверку.

Буянкин Сергей Викторович

Доброго вам времени! Коммунальная сфера очень сложна и проблемы в ней нескончаемы, как практик, рекомендую вам нанести визит в ваш Жилищник с вашими квиточками и сделать сверку платежей, если вы оплачивали услуги. Печать, фио, подпись не имеет значения, но нельзя исключать и поддельные требования. Начните с этого шага, далее, если проблема останется, можете ко мне обращаться.

Здравствуйте. У меня произошла вот такая ситуация: Переехал в квартиру где предыдущий собственник через водоканал установил неисправный счётчик холодной воды и передал по нему показания. Затем я заподозрил завышенные цифры по кубам и обратился за его поверкой. В результате мне произвели замену счётчика на новый, но перерасчет по среднему показателю с момента установки неисправного счётчика, до установки нового, делать отказались, хотя цифры, которые передавал предыдущий владелец и я вплоть до момента замены счётчика на новый фактически оказались неверными и завышеными. Кроме того, сам водоканал выявил неравномерное потребление! По итогу счет пришел такой, что я не стал его оплачивать и водоканал подал на суд, причем пристав сослался на судебный приказ выданный еще до того момента как я на данном адресе начал проживать, те по документу, по которому ранее уже было взыскание, но на другой квартире, что вообще для меня загадка... Прав ли я в своем отказе от оплаты без перерасчета или нет?

Кадралиев Андрей Маратович

Не понятна ситуация с приставами.
Ваши шаги сейчас:
1. Подать в мировой суд возражение относительно исполнения судебного приказа, если Вы его не получали. В возражениях потребуйте отмены приказа и отзыва его из службы судебных приставов.
2. После отмены судебного приказа ресурсоснабжающая организация (РСО) вынуждена будет обратиться в федеральный суд общей юрисдикции (обычный районный суд).
3. Если неисправный счётчик устанавливала сама РСО, то его не правильные показания - её проблема.
4. Необходимо провести техническую экспертизу, или любое другое техническое испытание старого счетчика, что бы зафиксировать параметры завышения расхода в процентах.
5. По результатам этого документа, произвести перерасчет. Но тут может возникнуть сложность - Вам нужно будет доказать, с какого его значения Вы стали потребителем, поскольку есть ещё предыдущий пользователь, и нужно разграничить, сколько Вам переначислили, сколько ему. Если это невозможно, подавать придется совместную претензию в РСО на перерасчет всего зафиксированного счетчиком водопотребления, а там уже сами делите, кому сколько.
6. В суде, если с иском выйдет РСО, это будет и доказательством необоснованности их требования, и доказательством попытки досудебного урегулирования спора.
7. Если РСО не пойдет в суд, или будет тянуть, начисляя пени, то в суд придется обращаться Вам, опять же, возможно с совместным иском с предыдущим собственником. Если нужны подробности и помощь в подготовке проектов документов, обращайтесь в личку.

Пушкарев Яков Васильевич

В вашей ситуации водоканал неправомерно отказывается от перерасчета по следующим причинам:
1. При обнаружении неисправности счетчика и передачи неверных показаний:
* Вы действовали правомерно, обратившись за проверкой
* Водоканал сам выявил неравномерное потребление
* Факт передачи неверных показаний подтвержден
1. Ваши действия должны быть следующими: а) Оспаривание судебного приказа:
* Подать возражение в течение 10 дней
* Указать на неправомерность требований
* Приложить доказательства своей позиции
б) Подготовка доказательств:
* Квитанции с завышенными показаниями
* Акт замены счетчика
* Документы о праве собственности
* Справки о фактическом потреблении
1. Ваши права:
* Требовать перерасчета с момента установки неисправного счетчика
* Оспаривать начисленные суммы
* Привлекать предыдущего собственника к ответственности
1. Рекомендации:
* Не игнорировать судебные документы
* Собрать все подтверждающие документы
* Обратиться в водоканал с официальным запросом о перерасчете
* При отказе - подавать иск в суд
Важно: судебный приказ, выданный до вашего вселения в квартиру, к вам не может быть применен, так как вы не являетесь стороной по тому делу. Его необходимо немедленно отменить путем подачи возражений.
Для защиты своих прав рекомендуется:
1. Составить письменную претензию в водоканал
2. Подготовить документы для суда
3. При необходимости обратиться за юридической помощью
4. Сохранять все платежные документы и корреспонденцию
Помните, что вы имеете право на справедливый перерасчет при доказанности факта передачи неверных показаний счетчиком.

Я пенсионерка мне поступил звонок из ЖКУ с убедительной просьбой пустить мастера чтоб произвести доопломбировку узлов учета счётчиков горячей и холодной воды. В УК я уточнила, что опломбировка у меня есть. При последующей передачи данных о расходе воды через личный кабинет сделать это не представилось возможным, так как было написано, что у меня нет зарегистрированных счётчиков воды. В юр.отделе сказали откроют передачу после выполнения мною указанных в акте работ. По их просьбе Доопломбировку произвела, и после выполнение работ по данному акту выслала в Управляющую компанию все надлежащие документы о выполненных работах и получила платежку об оплате за квартиру с завышенными показателями потребления воды объяснив мне то что у меня отсутствовала первоначально опломбировка счётчиков. И мне повесили долг за квартплату 31268,82. Сумма мне начислена неверно. Нарушений с моей стороны не было. Должна ли я оплачивать эту сумму?

Руденок Виктория Николаевна

с суммой надо разбираться и считать, действительно ли у Вас такой долг, и только после этого станет ясно, надо платить в обязательном порядке, либо оспаривать эту сумму

Произошло затопление квартиры моей и соседей снизу. На момент происшествия в квартире никого не было. Я прибыла на место в течении 5-10 минут с момента звонка администратора. Моя квартира была в воде, причина - был сорван фильтр холодной воды, цельнолитая крышка была почти полностью оторвана. Через 15 минут после звонка администратора, я вместе с администратором дома зашли в квартиру соседки снизу. Была вода на потолке, капала с потолка на столешницу и далее по столешнице на пол. Хозяйка квартиры воду не собирала , ждала сына, ссылалась на плохое здоровье. Убрав у себя воду приблизительно через (45 после звонка администратора) я еще раз спустилась к соседке. Вода убрана не была и мне пришлось ее убирать. Это заняло еще 15 минут. Теперь соседка низу предъявляет ущерб- что разбухла мебель в том числе шкафы на стене. Осмотр мне не разрешили сделать со специалистом. Акт о заливе составлен не был . Шкафы висят на вентиляционном коробе по которому и пошла вода. Прошло 18 дней. В случае обращения в суд какие шансы у меня доказать, что виновник не я . Кто будет возмещать ущерб соседям снизу если экспертиза установит, что фильтр разорвало не по моей вине (а гидроудар или брак)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отсутсвие вины устанавливается заключение эксперта о браке или гидроударе причинно-следственные связи. Акт должен быть составлен. По возмещению ущерба. Так проводится экспертиза, на которой вы вправе присутствовать, задавать вопросы эксперту по сути экспертизы. Ущерб возмещается на восстановление, не на покупку нового гарнитура или иное обогащение. В таких спорх много правовых нюансов, которые необходимо учитывать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если фильтр является общедомовым имуществом, то ответственность за аварию должна быть возложена на ук. Если фильтр установлен Вами и относится к зоне Вашей ответственности, то ответственность, скорее всего, будет возложена на на Вас. Возможно, при наличии соответствующего экспертного заключения удастся привлечь ук в случае превышения давления в системе или гидроудара. Либо производителя фильтра, но в отдельном судебном процессе.