-
Вопрос № 00076275
Мною был куплен автомобиль у дилера, новый. В ходе эксплуатации был выявлен дефект-следы скручивания болтов багажника.
Претензия в автосалон была написана через 5 дней после покупки на обмен/возврат денежных средств.
Автосалон согласился вернуть денежные средства. Провел проверку качества, в которой признал дефект но не оценил его существенность и предложил гарантийный ремонт.
Также мне выслали проект соглашения по расторжения договора купли-продажи. Некоторые пункты ущемляют мои права как потребителя и я отправила ответ на корректуру данных пунктов согласно Законодательства РФ, также я направила претензию на перерасчет стоимость авто на момент удовлетворения претензии, на возврат скидки по программе трейд-Ин, старый автомобиль был сдан в день покупки им. Все документы им были отправлены электронно и почтой РФ.
Автосалон прислал мне письмо что вернёт мне деньги через депозит у нотариуса.
Я ответила им что не согласна расторгать договор у нотариуса и открывать депозит. (Этот вид сделки не является обязательным к заверению нотариусом).
Мне пришло письмо от НОТАРИУСА, в котором сказано что автосалон внес деньги на депозит по расторжению договора.
Как быть в данной ситуации? Что делать дальше?
Чтобы вернуть автомобиль, мне надо закрыть автокредит, чтобы снять залог на авто. А деньги они положили на депозит.
Отправьте автосалону письменное требование (заказным письмом с уведомлением и на email):
Укажите, что внесение денег на нотариальный депозит НЕ является надлежащим исполнением обязанности по возврату денег (ст. 309, 310 ГК РФ, ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Напомните о нарушении 10-дневного срока для возврата денег с момента получения вашей претензии (п. 1 ст. 22 ЗЗПП).
Требуйте немедленного перечисления всей причитающейся суммы (основной долг + перерасчет стоимости + возврат трейд-ина) на ваш банковский счет.
Предупредите, что отказ повлечет обращение в контролирующие органы и суд с требованием неустойки (1% от суммы за каждый день просрочки - ст. 23 ЗЗПП), штрафа 50%, компенсации морального вреда и всех убытков (включая проценты по кредиту).
Обратитесь к нотариусу:
Запросите письменное подтверждение (копию акта приема-передачи денег, условия депозита).
Уточните, на чье имя внесен депозит и каков порядок его получения. Требуйте инструкций в письменной форме.
Напишите заявление нотариусу, что вы не давали согласия на такой способ возврата денег и требуете их получения напрямую.
Погасите автокредит (после фактического получения денег):
Не гасите кредит заранее! Дождитесь реального поступления денег на ваш счет.
Получив деньги от автосалона (или доступ к депозиту), немедленно погасите кредит полностью.
Запросите у банка подтверждение погашения кредита и справку о снятии залога (выписку из реестра залогов).
Только после снятия залога передавайте автомобиль автосалону по акту приема-передачи.
Передача автомобиля:
Не передавайте авто до: 1) Получения денег на счет ИЛИ доступа к депозиту; 2) Погашения кредита; 3) Снятия залога.
Составьте детальный акт приема-передачи авто (фиксация пробега, комплектности, внешнего вида, VIN). Требуйте подписания со стороны автосалона.
Нотариальный депозит - не возврат: Автосалон обязан перевести деньги вам, а не блокировать их у нотариуса. Это их способ затянуть процесс.
Сроки нарушены: 10 дней на возврат прошли - это основание для штрафных санкций.
Кредит и залог: Гасите кредит ТОЛЬКО после получения денег. Передавайте авто ТОЛЬКО после снятия залога.
Требуйте перерасчета: Ваше требование о перерасчете стоимости и возврате трейд-ина правомерно.
Не подписывайте сомнительные соглашения: Подписывайте только документы, соответствующие закону и вашим требованиям.
Татьяна, большая редкость то, что автосалон так легко удовлетворил ваше требование. Не усугубляйте. Возьмите деньги и всё. Проверьте, что сумма вся, какая нужна и пойдите на встречу автосалону.
Автосалон выбрал удобный для него способ рассчитаться с вами. Вам остается погасить кредит перед банком. Заберите у нотариуса поручение для банка, а там вам нужно получить деньги.
Нужно получить деньги у нотариуса. Для, вас это бесплатно. Погасить кредит. О возврате автомобиля должно быть указано в соглашении о расторжении договора. Не вижу сложностей.
