- 30.05.2025 16:43
Прошел месяц , после заявления о расторжении договора , переводят на почту юридического отдела. Там не спешат отвечать .
По существу вашего вопроса можно сказать следующее. Для расторжения необходимо направить Уведомление (Заявление) о расторжении договора другой стороне. В Уведомлении необходимо юридически сформулировать на основании каких правовых норм вы просите досрочно расторгнуть договор. Представленное вами на фото Заявление, можно считать таковым Уведомлением, хотя это шаблонный документ, где юридически не прописаны по каким нормам вы просите применить расторжение. Согласно п.3.5 Договора (что видно на фото) расторжение Договора в одностороннем порядке предусмотрено только при наступлении определенного случая, как форс-мажор или, если авто попало в ДТП. Данные отношения регулируются законом "О защите прав потребителя" и нормами Гражданского права. Ответ вам должен быть предоставлен по истечению 10 дней с момента получения ими вашего заявления. Важный момент, такие документа передаются либо под расписку на втором экземпляре с указанием должности и ФИО работника принявшего документ, либо высылаются в их адрес по почте заказным письмом. Если вы послали обычной почтой, то по сути они могут вас "динамить", чем видимо сейчас и занимаются. Если вы так не сделали, то по факту не будет подтверждения, что вы им послали заявление о расторжении договора. Придется заново готовить Уведомление, желательно такой документ написать юридическим языком, это даст им более четкое понимание, что ваше заявление юридический документ, а не шаблон, дале по той же схеме, 10 дней со дня получения на ответ, если нет ответа и с вами не связались, то тогда обращаться с исковым заявлением в суд. Другого выхода нет, если они откажутся досудебно разрешить вопрос. Расторжение договора, возможно, либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке, если другая сторона против. так регламентировано гражданским правом. В одностороннем порядке, как указал выше п.3.5 договора предусматривает только исключительные случаи для расторжения. Также надо учесть, что ваш договор носит абонентский характер. что предусмотрено нормами гражданского права и в этой связи, платежи носят абонентский период, поэтому, чем быстрее вы разрешите вопрос или подадите в суд, тем больше вероятность, что можете вернуть больше половины суммы. Вы, конечно, можете сразу подать в суд, законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок, но если подадите уведомление и они откажут, это будет считаться, что вы направили им претензию и соответственно вы можете в иске указать требование выплатить вам, как Истцу, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ваших требований потребителя в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. также можете сделать расчет и требовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Да, если вы сами это не можете и в этом разобраться и написать юридическим языком с указанием норм права сложно, то необходим юрист и в этом случае, вы также можете в иске требовать возмещение судебных расходов на услуги юриста, но обязательно прикладывается заключенный договор на юридические услуги и квитанция об оплате данных услуг. Тогда суд вам возместит такие расходы.
Здравствуйте, Рафаил!
Понимаю, что ожидание ответа может быть напряжённым. В такой ситуации важно действовать последовательно и грамотно.
Согласно законодательству, у юридического отдела есть определённые сроки для ответа на ваше заявление. Если ответа до сих пор нет, рекомендую предпринять следующие шаги:
1. Проверьте все отправленные документы. Убедитесь, что ваше заявление было отправлено корректно и не было потеряно или отклонено.
2. Свяжитесь с юридическим отделом. Вы можете написать электронное письмо с уточнением статуса вашего заявления и просьбой ускорить процесс ответа.
3. Обратитесь за помощью. Если ситуация не меняется, вы можете обратиться ко мне за помощью. Я смогу проконсультировать вас по дальнейшим действиям и помочь разобраться в ситуации.
Буду рад помочь вам в решении этого вопроса. Пожалуйста, свяжитесь со мной, и мы обсудим все детали.
Здравствуйте.
Если вы заявление направили надлежащим образом, есть доказательства отправки, то ждать вы не обязаны. Риск неполучения почтовой корреспонденции неет адресат. Вы вправе направить в суд обоснованное иковое заявление со всеми требованиями, вытекающими из договора.
Подавайте в суд и расторгайте через суд
