Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги за онлайн учебу?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Добрый день, скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение, если покупка была в январе 2024 года. Курс я не прошла, так как обучающие уроки были записаны в Украине и в основном все говорилось о том как работать от туда. и сама платформа обучения через телеграмм непонятна и никто тебя не довел до результата, так как обучение прекратилось или меня не добавили в другие группы для дальнейшего прохождения. Обещали работать со мной столько сколько потребуется

Гость
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
добрый день! Предметом доказывания в ваших правоотношениях будет факт не оказания услуги. С первоначально вам необходимо обратиться. С заявлением о возврате денежных средств. И начиная с 11 дня. После отказа удовлетворения требования потребителя можно обращаться в суд по месту вашего жительства. Для бу. Детального ответа необходимо ознакомиться с имеющимися у вас документами по делу. За более полной консультацией можете обратиться в личную страницу.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Суровцева Лилия Рустамовна
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
Здравствуйте! Для корректного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с Вашим договором. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть деньги, если не воспользовались услугой, но это в общем случае, в конкретной ситуации нужно разбираться.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вам нужно составить юридически грамотный документ, пишите мне в мессенджеры: МАХ, Telegram, WhatsApp (ссылки в профиле).
Спасибо за ответ
Зайцева Надежда Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте. Да вы можете расторгнуть договор как на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей, так и в связи с предоставлением некачественной услуги

Готова дать Вам подробную индивидуальную консультацию по телефону. Консультация платная.
Спасибо за ответ
Бурлуцкая Оксана Григорьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Здравствуйте, для разрешения вашего вопроса необходимо изучить положение публичной оферты.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Для начала напишите претензию.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Можете, нужен факт оплаты.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Добрый день! Ваша ситуация требует детального рассмотрения, но я постараюсь дать общие рекомендации.

1. Договор и условия возврата: В первую очередь, необходимо ознакомиться с договором или офертой, которую вы приняли при покупке курса. В этих документах должны быть указаны условия возврата средств и порядок отказа от услуг.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, вы имеете право требовать возврат денег за услугу ненадлежащего качества. Если курс не соответствовал заявленным условиям (например, был ориентирован на другую страну или платформа оказалась неудобной), это может быть основанием для возврата средств.

3. Коммуникация с организатором курса: Попробуйте связаться с организаторами курса и изложить свои претензии. Объясните, что курс не соответствовал вашим ожиданиям и условиям, которые были обещаны. Запросите возврат средств официально, желательно в письменной форме.

4. Документирование: Сохраните все переписки, скриншоты и другие доказательства, которые подтверждают ваши слова и действия организаторов курса.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если организаторы отказываются вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Они могут помочь вам в разрешении спора.

6. Судебное разбирательство: Если все вышеперечисленные шаги не приведут к успеху, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Важно действовать быстро, так как сроки для предъявления претензий и подачи жалоб могут быть ограничены.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за онлайн обучение

    4 ответа

    Здравствуйте! Я приобрел онлайн курсы 30.11.2022 по обучению торговле криптовалютой и с опцией готовых сигналов к покупке того или иного актива. 30.01.2023 я написал Исполнителю запрос на возврат денег за…

    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Надо ознакомиться подробно с условиями оферты, размещенными на сайте.Но в вашем случае, скорее всего придется обращаться за помощью в суд.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Нет учебной программы и непонятно, что в обучении Вас не устраивало. Пункт 2.4.1. нарушает Ваши права как потребителя, тк устанавливает…
    Перейти к вопросу

  • Как потребовать полного возмещения суммы по досудебной претензии за онлайн обучение?

    5 ответов

    Как потребовать вернуть всю сумму за онлайн обучение по досудебной претензии? 19.10 я заключила публичную офферту на онлайн обучение сроком на 6 мес стоимостью 75348р. Обучение должно было начаться 23.10,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Должны предоставить смету фактически понесённых расходов. При отказе - взыскивайте с них полную сумму через суд с признанием его…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Напишите претензию. Они обязаны объяснить причину удержания с приложением расчетов. Если ответа не поступит - в суд
    Перейти к вопросу

  • Отказ от рассрочки на онлайн обучение

    3 ответа

    Я купила курс 22.09.24 в рассрочку, но сейчас 21.01 поняла, что мне не нравится обучение и хочу отказаться от рассрочки. Мне отказывают в этом и говорят, что сделать уже ничего…

    Соков Денис Алексеевич

    Соков Денис Алексеевич

    Добрый день. Для ответа на ваш вопрос необходимо выяснить несколько нюансов. Во-первых, что предполагает под собой рассрочка в вашем случае…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за покупку онлайн курсов

    2 ответа

    Как вернуть деньги за некачественно проведённые онлайн обучение. Оплатили в кредит онлайн занятия с двух сторонней связью через телеграм, назначены были кураторы, ещё речь шла об видео связи. В итоге…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Пишите претензию исполнителю, вы можете требовать возврата денег за неисполнение услуги, а также в случае отказа, уведомить о подаче в…
    Куприянова Ирина Александровна

    Куприянова Ирина Александровна

    Добрый день! Договор не был заключен?
    Перейти к вопросу

  • Отказ от рассрочки и возврат средств на онлайн обучение

    2 ответа

    Уже задавала этот вопрос вчера.Но появились некоторые детали.Покупала курс 8 марта в рассрочку ,мне предоставили сразу все видеоматериалы и домашние задания.Я посмотрела первые видеоуроки и отправила 1дз на проверку.После поняла…

    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Права потребителя на возврат денег за услуги регулируются статьёй 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей». Не…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Вас вводят в заблуждение. Подавайте письменное требование о возврате денег. В случае неисполнения требования подавайте иск в суд. Если потребуется…
    Перейти к вопросу

  • Как сделать возврат по рассрочке?

    4 ответа

    Я покупал онлайн обучение, в рассрочку от банка. Позже понял что обучение мне не нужно, и хочу отказаться от него. Обрашался к продавцу за отказом, чтобы он вернул деньги банку…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Только через суд
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за онлайн обучение

    4 ответа

    Добрый день! Я оплатила курс онлайн-обучения. С договором оферты исполнитель ознакомил только после оплаты. Сейчас я хочу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Мне прислали расчет суммы, которую они возвратят…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте вас обманули, с офертой знакомились? Не согласились ли вы на кредит в банке?
    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Вы попали в очень нехорошую ситуацию, а если сказать точнее - в лапы мошенников. Этот курс полная профанация, как и…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за приобретенное онлайн обучение

    2 ответа

    Здравствуйте, я приобрёл онлайн обучение в телеграмм канале. По заработку на баннерной рекламы на YouTube. Стоимость обучения 34900₽ Через 4 неполных дня я написал продавцу о требовании оформить возврат. Так…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Консультация: возврат денег за онлайн обучение Суть ситуации Вы приобрели онлайн курс по заработку на баннерной рекламе на YouTube за…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Вы вправе отказаться от дистанционного обучения и потребовать возврат денег в полном объеме, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн курс?

    4 ответа

    Каковы шансы вернуть деньги за онлайн обучение, если я не достиг заявленного коммерческого успеха? Я купил курс у определенного человека. Курс про заработок на ставках, а именно на стратегии «вилкования».…

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Слюсарев Илья Сергеевич

    Всё зависит от условий договора
    Суровцева Лилия Рустамовна

    Суровцева Лилия Рустамовна

    Здравствуйте! Для начала нужно ознакомиться с договором​, который Вы подписали, далее если есть основания, то шансы на возврат денег в…
    Перейти к вопросу

  • Прислали свидетельство с ошибкой.

    1 ответ

    Доброго времени суток. Купила курсы онлайн по наращиванию ресниц,прошла онлайн обучение,отдельно оплатила свидетельство гос. Образца,заполнила анкету. Пришло свидетельство с ошибкой в моем имени,мне отказываются менять свидетельство,только после полной оплаты его…

    Умнова Елена Сергеевна

    Умнова Елена Сергеевна

    Все эти курсы в большинстве своём развод на деньги! Лучше подавайте претензию и возвращайте деньги
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за обучение в онлайн колледже, если не предоставили практику?

    3 ответа

    Можно ли расторгнуть договор за онлайн обучение в колледже и вернуть деньги в полном обьеме, если колледж отказывается предоставлять преддипломную практику и требует что практику должна искать самостоятельно?

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Не согласен с коллегой! Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть все средства, уплаченные по договору. Если услуга…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Стандартный порядок (ст. 32 ЗоЗПП): Вы имеете право отказаться от обучения в любое время, но колледж удержит деньги за уже…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за онлайн обучение?

    2 ответа

    Я студентка колледжа Задумалась над тем чтобы найти удалённую работу В Здравствуйте,я студентка колледжа. Задумалась над тем чтобы найти удалённую работу. В октябре наткнулась на рекламу,на курсы менеджера по продажам.…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Вас ввели в заблуждение и обманули. Если это и не мошенническая организация, то недобросовестная, как минимум. По Закону о…
    Захаров Александр Юрьевич

    Захаров Александр Юрьевич

    Студентка колледжа может вернуть деньги за онлайн-обучение, если курс оказался некачественным или услуга не была оказана. Шансы на возврат зависят…
    Перейти к вопросу

  • Онлайн курсы .

    2 ответа

    Здравствуйте! Пошла на онлайн обучение, после 4 дней приобретения курса поняла что это не мое. И решила отказаться от обучения. Но вернут мне сказали только 50%, я с этим не…

    Митин Дмитрий Олегович

    Митин Дмитрий Олегович

    Здравствуйте! Конечно, данные пункты противоречат нормам Закона о защите прав потребителей! Очень похоже на Скилбокс либо Гекбрайнс и подобных деятелей……
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за обучение

    2 ответа

    Добрый день! Оплатила онлайн обучение за счет кредитных средств. Прошла три урока из 365. Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Отказывайтесь от договора и требуйте возврата остатка денежных средств. Готов обсудить детально
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Здравствуйте! Вы вправе требовать возврата денежных средств на основании Закона РФ «О защите прав потребителей». Заключённый договор не соответствует требованиям…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме