Имеет ли право, хозяин выгнать нач с квартиры раньше положеного срока?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00072789
Вчера в 20:13

Произошла такая ситуация. 25 марта мы с мужем арендовали квартиру на длительный срок. Хозяин квартиры не стал составлять договор, подтверждающий этот факт, обосновав это тем, что якобы нам нечего бояться, бояться нужно им с хозяйкой, но они нам "доверяют". Он сфотографировал наши паспорта, отдал ключи , мы оплатили стоимость квартиры за месяц (16.000тыс.р.) без комунальных услуг (так как не намотали еще, к.у. выходят в 4.000тыс.р.) . Но не смогли сразу выплатить залог за квартиру в 10.000тыс.р) договорились отдать залог в следующем месяце.
В первые дни проживания мы обнаружили в квартире постельных клопов.Мы были покусаны+самих насекомых мы увидели. Написали хозяину о происходящем. Он привёз нам химические средства "по борьбе с клопами" И попросил нас их вытравить, мы все сделали как он просил.
Ситуация повторилась, и уже в следующем месяце нам удалось обнаружить гнездо и понять, что квартира с самого начала кишила клопами. (Ведь как известно постельных клопов очень трудно обнаружить, пока они не достигнут максимального количества,так как активную жизнь они ведут по ночам)
25 апреля, мы заплатили хозяину 25.000тыс.р. -16.000тыс.р. за аренду квартиры, 4.000тыс.р. - свет и к.у. и 5.000тыс.р. половину залога квартиры.
Хозяин сказал, что подождёт до 15 апреля остаток суммы залога (5.000тыс.р.)
Но 15 апреля мы не стали выплачивать остаток залога, так как приняли решение съезжать , да и за клопов желания особо нет платить ,за бессоные ночи. Квартира у нас проплачена до 25 мая,получается, до этого числа (включительно) мы должны покинуть эту квартиру.
Хозяин как услышал то,что залог выплачивать мы не собираемся, пришёл в бешенство, и сказал:"либо платим остаток залога, либо съезжаем прямо сейчас" Так же была угроза "буду разговаривать по другому"
Имеет ли право хозяин выгнать нас из квартиры до 25 мая? Что нам делать в этой ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

Вчера в 20:30

Телефон

Нет выгнать Вас самостоятельно он не имеет право. Выселить может в судебном порядке. Но создать Вам негативные условия может. В индивидуальном порядке могу разъяснить возможную последовательность действий доя защиты Ваших интересов с учетом предпочтений.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Спросить

Лебедева Татьяна Александровна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 23 года

Вчера в 20:43

Телефон

Здравствуйте. поскольку договор не был заключен, ваши права не защищены. Вы живете в чужой квартире, он вправе ей распоряжаться. Возможно вам поможет, если вы пригрозите ему, что заявите в налоговую инспекцию о сокрытии доходов.

Если возникнут дополнительные вопросы, пишите мне в WhatsApp. Буду благодарна, если оцените мою консультацию, оставив отзыв.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации отсутствие письменного договора аренды создает определенные сложности, но не лишает вас полностью прав. Вот несколько аспектов, которые стоит учитывать:

1. Устная договоренность: В России договор аренды, заключенный на срок менее года, может быть устным, но это усложняет защиту ваших прав в случае конфликта. Однако наличие устной договоренности и фактическое пользование квартирой подтверждают возникновение арендных отношений.

2. Права арендатора: Согласно Гражданскому кодексу РФ, арендодатель не имеет права в одностороннем порядке выселять арендаторов до истечения оплаченного периода, если не было нарушений условий договора с вашей стороны. В данном случае, вы оплатили аренду до 25 мая, и у вас есть право проживать в квартире до этого времени.

3. Клопы и условия проживания: Наличие клопов может рассматриваться как недостаток предоставленного жилого помещения. Вы можете требовать устранения недостатков, снижения арендной платы или даже расторжения договора в судебном порядке, если арендодатель не предпринимает меры по решению проблемы.

4. Действия в случае угроз: Если арендодатель угрожает вам, это может быть расценено как противоправные действия. В случае угроз вашей безопасности, вы можете обратиться в полицию с заявлением.

5. Рекомендации:
- Постарайтесь зафиксировать все факты, касающиеся вашей аренды: переписку с арендодателем, фото и видео доказательства наличия клопов, платежи и т.д.
- Попробуйте договориться с арендодателем мирно, объяснив, что вы имеете право оставаться в квартире до 25 мая и что вы не обязаны платить за залог, если условия проживания не соответствуют нормам.
- Если мирное решение не удается, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В таком случае, вам может понадобиться помощь юриста.

Ваша ситуация сложная, и лучше всего обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который поможет оценить все детали дела и предложит наилучший способ защиты ваших прав.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

493 юриста отвечают

29 минут среднее время ответа

187 вопросов за сутки

Как вернуть предоплату за аренду квартиры?

3 ответа

Могу ли я вернуть предоплату? Собирались снять квартиру, договорились, что въезжать будем 5го ноября. 29 октября была внесена предоплата. 30го октября я сообщила, что мы не сможем въехать и потребовала вернуть мои деньги в чем мне отказали. Что делать в данной ситуации? Договор мы не составляли, расписку о получении средств арендодатель не писал. Предоплату вносила наличными. Помогите!!!

Игнатенко Анастасия Борисовна

Написать письменную претензию о возврате внесенной предоплаты, затем если последует отказ обращаться в суд с иском о взыскании указанных денежных средств

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, без веских доказательств Ваших слов, вряд ли возможно что то сделать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес несостоявшегося арендодателя юридически грамотную обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если претензия будет составлена по правовым нормам убедительно, тот велика вероятность, что деньги вам вернут без суда.
Хотят возврат HELP

5 ответов

Увидел на авито объявлении о продаже или обмене телефона. Списался с продавцом и договорились о обмена одного телефона на 2 дргуих телефона только моделью ниже. Один из смартфонов был в отличном состоянии, другой с деффектами, которые были указаны в переписке. По итогу встретились, обменялись все проверили, всех все устроило. Телефон подарил девушке. Спустя 4 дня мне пишут что один из телефонов не устраивает, хотят отменить вернуть все назад. На вопрос в чем проблема человек ссылается на недостатки которые Я УКАЗЫВАЛ ПРИ ПРОДАЖЕ. Просит деньги, возврат или *будет по другому разговаривать*. Подарок возвращать не хочу, деньги платить тем более. Самое интересное что телефон полностью исправен, не нравится что экран плохого качества и не работает датчик приближения при звонках и нет каких то болтиков. НО Я ВСЕ ЭТО ГОВОРИЛ. В общем диалог сыпится угрозами. Что делать?

Ходунов Александр Сергеевич

Посылайте на три буквы: в СУД.

Каравайцева Елена Александровна

Ничего делать не требуется. Ваш вопрос регулируется ст 469 ГК РФ.

Байдак Зоя Михайловна

Заблокируйте и не отвечайте им. Тем более, что вы предупредили о недостатках товара. Ничего у них в суде не получится, не переживайте.

Ватолин Александр Иванович

Сохраните переписку. В суде перспектив у них нет. Не отвечайте на провокации.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не реагируйте на угрозы, есть вопросы, пусть подаёт иск в суд и доказывает, обосновывает свои требования.

Суд независим, а процесс состязательный заранее невозможно определить развитие дела в суде. К любому делу нужно подготовка, сбор доказательств.
Не выкупать заказ с наложенным платежом

4 ответа

Сделала заказ на сайте, мне перезвонил менеджер, заказ должен быть доставлен в отделение почты наложенным платежом. Только потом додумалась почитать информацию . По отзывам это мошенники, продают пустышки по завышенным ценам. Подскажите, могу ли я не выкупать заказ? В отзывах также пищут, что они звонят и пишут смс с угрозами

Безродных Валерия Игоревна

Можете не выкупать заказ. Если посылка не будет выкуплена на почте наложенным платежом, то она будет отправлена обратно отправителю. Если интернет-магазин был уведомлен о невыкупе посылки и принял решение подать иск в отношении покупателя, то в рамках этого иска могут быть предъявлены требования о компенсации убытков, связанных с невыкупом посылки, а также возмещении расходов по судебному процессу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

ст.26.1 Закона о защите...

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)Каковы последствия непредоставления информации о товаре2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.Каков порядок возврата товара, купленного дистанционно4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Какие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавцаВозврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохран

Чеботарев Василий Сергеевич

Можете не выкупать

Гуляева Нелли Врежовна

Не выкупайте, причину отказа укажите на подозрение в мошенничестве. А если будут угрозы сообщите в полицию.
Угроза

4 ответа

Недавно написал человек , сказал , что поджечь что-то в городе или закажет убийство на родителей , это было в телеграмме , номер скрыт но был юз , а я знаю что легко пробить и узнать номер , а с номера найдут легко все что надо и вк и родителей и где живут .
Теперь мне очень страшно за наше здоровье , что делать и как поступить

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый вечер, здесь необходимо написать заявление в полицию они проведут проверку определят кто писал. Если есть вопросы пишите или звоните на ватсап

Брюханов Сергей Александрович

Александр, добрый день! Обращайтесь с заявлением в полицию и районное управление ФСБ, в котором подробно изложите ситуацию и требования неизвестного. К заявлению приложите скрин-копии сообщения. Обязательно укажите, что угрозы восприняли реально (из текста усматриваю, что это так и есть), в связи с чем, опасаетесь за жизнь и здоровье родственников, а также свою безопасность.

Байдак Зоя Михайловна

Это, наверняка, с Украины. Ищут предателей, которых можно подкупить или запугать. Ни в коем случае ничего не делайте. Рекомендую вам немедлено сообщить в ФСБ.

Стулий Дмитрий Сергеевич

Однозначно сохранять самообладание и обратиться в полицию для фиксации такой угрозы.

99%, что вы один из миллионов людей, которым написали злодеи... и реальных действий не будет предпринято.
Договор аренды

10 ответов

Здравствуйте. Вопрос по аренде жилья. Договор заключён до 24.10.24 года. Внесён залог. Квартиру освободила. Наймодатель залог возвратить отказался. Ссылается на 2 нед срок, за который я должна была оповестить. В договоре нет условия о предупреждении за 2 нед. Есть конкретная дата , до которой я имею право на проживание. Что в такой ситуации сделать правильнее? Стоит ли звонить в полицию?

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации, если в договоре нет условия о предупреждении за 2 недели, а также указана конкретная дата окончания аренды, это может служить основанием для возмещения залога. Вам следует обратиться к условиям договора и собрать все документы, подтверждающие ваше право на возврат залога. Рекомендуется сначала направить наймодателю письменное обращение с требованием о возврате залога, указав на отсутствие условия о предварительном уведомлении. Если ответ будет отрицательным, можно рассмотреть возможность обращения в суд для защиты ваших прав. Звонить в полицию нецелесообразно, так как это гражданско-правовой вопрос. Дополнительную информацию можно получить, обратившись в личные сообщения.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Полиция скорей всего пошлет в суд. Нужно подать иск о неосновательном обогащении

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

Здравствуйте! надо изучить договор.

Ионов Сергей Александрович

Добрый день, подавать в полицию будет бессмысленным, поскольку они примут заявление, но напишут вам, что в данной ситуации не усматривается состава административного правонарушения или преступления, вам необходимо написать в адрес арендодателя досудебную претензию, и требовать возврата залога, возможно арендодатель вернёт деньги, если откажется, есть основания для подачи заявления в суд. Могу помочь с составлением документов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Полиция не поможет, они даже связываться с этим не будут.Можете пересдать квартиру, на сумму залога, можете удержать вещи... полно вариантов, главное себе не навредить.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно обратиться в полицию, указав, что наймодатель использует надуманные поводы для хищения денежных средств, возможно, полиция окажет свое влияние. Кроме этого, необходимо предъявить аргументированную претензию о возврате залога.

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

В данной ситуации наймодатель не прав, пытаясь удержать залог, ссылаясь на несуществующий пункт договора. Ваши действия:

1. Составьте письменную претензию и вручите ее. Один экземпляр претензии вручите наймодателю лично под роспись на вашем экземпляре (можно снять видео фиксацию) или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обратитесь в суд, если наймодатель не вернет залог в указанный в претензии срок, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании залога, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов.

Звонить в полицию в данной ситуации неэффективно, так как это гражданско-правовые отношения.

Подробнее готов проконсультировать по номеру в профиле.

Байдак Зоя Михайловна

Ваш спор не подлежит рассмотрению в полиции. Вам нужно написать требование и направить официально арендодателю с описью вложения по почте с указанием срока для возврата и расчетного вашего счета для перечисления. А потом, уже обращаться в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить наймодателю досудебную претензию с требованием о возврате залогового платежа в разумные сроки если иные не установлены в самом договоре. Если он откажется, тогда направляется обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Данный спор никак не причина обращения в полицию.

Иванов Кирилл Олегович

Добрый день. Полиция в таком случае не поможет, так как Ваши правоотношения с наймодателем носят сугубо гражданско-правовой характер. В то же время рекомендую сперва обратиться к наймодателю с письменной претензией о возврате суммы обеспечительного платежа (депозита), а впоследствии, в случае неудовлетворения Ваших законных требований, обратиться за судебной защитой, подав исковое заявление.
Возвращение арендной платы при отказе от заселения

2 ответа

Искал посуточное жилье на авито для уединения с девушкой. Нашел вариант где указано что залог 1 тыс руб, заселение 2 человека. После полной оплаты аренды, арендодатель говорит что залог 3 тыс (по 1 тыс с человека + 1 тыс депозит за бар). Часть денег я смог вернуть с помощью авито (так как первичную бронь нужно оплатить на сайте), но остальную сумму мне отказываются возвращать без основания и просто игнорируют. Куда обращатся чтоб не только вернуть свои деньги но и проучить наглого арендодателя который нарушает своиже условия оферты

Ларичев Владимир Алексеевич

Роспотребнадзор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если услугами не пользовались вы в досудебном порядке направляете досудебную претензию, если в срок для удовлетворения претензионных требований деньги вам не вернут, тогда направляется иск в суд.
Возврат денежных средств

4 ответа

Как вернуть денежные средства ( залог) из онлайн-магазина ? Продавец отказывается возвращать денежные средства , хотя не обговорил такие правила ранее.

Довган Юрий Богданович

Чтобы вернуть залог из онлайн-магазина, первым шагом станет письменная претензия на имя владельца компании — укажите в ней свои данные, сумму и причину возврата, сославшись на отсутствие согласованных правил удержания средств. Приложите подтверждение оплаты (чеки, выписки) и копию паспорта для идентификации. Если ответа нет или последует отказ, потребуется проверить, как именно проходила оплата: при использовании банковской карты или электронного кошелька можно оспорить платеж через банк или платежную систему, ссылаясь на невыполнение условий сделки. Если магазин отказывается оформлять возврат добровольно, потребуется собрать доказательства (переписка, скриншоты страниц с описанием товара, упаковочные листы) и рассмотреть вариант подачи жалобы в контролирующие органы или суд. Важно уточнить, был ли залог частью договора или отдельным условием, и как именно продавец обосновывает удержание средств — это поможет определить дальнейшие действия.

Кадралиев Андрей Маратович

Подать иск к продавцу.

Чеботарев Василий Сергеевич

Направляйте претензию, необходимо готовиться к обращению в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат денег если пасторгаете договор купли-продажи даже если он заключён устно.
Как поступить если не продают энергетик без паспорта?

3 ответа

Санкт-Петербург. На кассе не продали энергетик без паспорта. Мне 26, я показала карту петербуржца на которой есть мое фото и дата моего рождения, есть фото паспорта. Почему я должна лезть по сугробам домой за паспортом если я уже давно совершеннолетняя? Как мне поступать в таких ситуациях? Отстаивая до последнего? И по идее они должны продать товар если его попробуют. Что бы произошло, если бы я открыла энергетик на кассе?

Зубов Вадим Васильевич

Екатерина, вот уж не знаю, что думают мои коллеги, но я считаю, что Вы должны гордиться и радоваться случившемся с Вами. Продавец, сам того не ведая, сделал вывод о Вашем возрасте в сторону его уменьшения! Да каждый из нас (могу и ошибиться, я помню горячий камень Гайдара) просто мечтает об этом. Поэтому считаю: всякий раз когда Вам так говорят - радуйтесь и воспринимайте это как знак Свыше: энергетики Вам не нужны. Что касается юридической составляющей этого забавного эпизода Вашей жизни: желание продавца заработать на Вас ограничено местными законами, которые (я уверен в этом), установили минимальный возраст для покупок таких... напитков. Выпили или открыли на кассе? - честно, не знаю. Буду рад прочесть мнение коллег. === А Вам желаю здравствовать и оставаться и далее в таком возрасте!

Федоренко Илья Андреевич

Советую упростить себе жизни и взять в следующий раз паспорт. Закон- есть закон.

Новиков Алексей Петрович

Продавец имеет право потребовать у Вас паспорт, а Вы, если хотите приобрести товар, обязаны предоставить его. Если Вы открыли товар до кассы, то будет возмещать ущерб, при этом Вам не обязаны передать этот открытый Вами товар.
Могу ли получить заказ на вайбересе по фото паспорта на телефоне?

2 ответа

Могу ли я получить заказ на вайбересе по фото паспорта в телефоне или нельзя? Так как завтра придет заказ на пункт выдачи валбереса но зайти в личный кабинет не могу так как стоит ограничение на сутки что только через сутки могу зайти в свой личный кабинет вайбереса, а заказ срочный очень и завтра мне нужно получить но боюсь что по фото паспорта не выдадут заказ что делать собой паспорт брать ?

Рябов Сергей Иванович

по копии паспорта заказ не выдадут

Мингазов Юрий Саитгареевич

Фото паспорта это воообще не документ.
Продавец ИП требует паспортные данные?

4 ответа

Продавец ИП после оплаты товара требует паспортные данные человека оплатившего заказ и человека , который будет заказ принимать. Иначе отказывается доставлять товар. Имеет ли он на это право?

Меньшикова Ольга Борисовна

Это не обязательно, но желательно для подтверждения безопасности сделки, т.к. имеет место договор купли-продажи

Мерзликин Алексей Борисович

На основании чего и зачем ему при совершении сделки нужны паспортные данные, он не пояснял? Правилами торговли, в том числе дистационной, предоставление паспортных данных не предусмотрено. Сбор персональных данных регулируется 152-ФЗ. Вы имеете полное право отказать ему в предоставлении паспортных данных, если товар оплачен, он обязан вам товар этот доставить. в установленный срок, согласно закону о защите прав потребителей. Если он это не сделает, продавец обязан вам вернуть деньги. Также при просрочке доставки оплачиваемого овара можно требовать неустойку.

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, товар продан продавец ИП получил деньги. Всё.

Для доставки требуется только Ф. И. О. и адрес удобный для вас.

В случае отказа доставить заказ, требуйте возврата денег.

Требовать паспортные данные ИП не вправе. Возможно таким образом собираются паспортные данные, для мошеннических действий.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Вы не обязаны предоставлять паспортные данные. Коллеги правильно сказали, что персональные данные регламентируются ФЗ N152. Вы имеете право написать жалобу на ИП, что незаконно третье лицо запрашивает паспортные данные, а также подать претензию ИП в случае если товар не будет доставлен по адресату, вы имеете право выставить неустойку, а также за незаконное пользованием чужими денежными средствами. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Имеет ли право кассир в магазине трогать паспорт покупателя?

11 ответов

Прихожу в магазин купить энергетик, попросили предъявить паспорт, т.к. в московской области энергетики продаются лицам достигшим 18 лет. Конечно же, паспорт я показал, открыл 3 страницу и развернул кассиру. Далее от кассира последовало действие, которое меня вывело из себя, он начал в моих руках трогать паспорт и листать страницы. Имеет ли он на это право?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Ничего противоправного не усматривается, так как продажа несовершеннолетнему такого напитка влечёт административную ответственность на магазин. Вы видимо очень молодо выглядите, или вы ей понравились.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Согласно пункту 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»: запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации /правоохранительными органами/. Таким образом, продавец не вправе требовать передачи ему паспорта, а равно изымать паспорт у покупателя. Но, продавец вправе попросить покупателя предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя, при условии, что у продавца возникли сомнения относительно достижения покупателем совершеннолетия.

Локтионов Вадим Вадимович

Здравствуйте. Паспорт Вы можете только по требованию сотрудников правоохранительных органов... Был бы благодарен за отзыв.

Красильникова Армине Владимировна

Нет, не вправе.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте!
Кассир не имеет право брать в руки ваш паспорт. Согласно закону требовать и изымать паспорт имеет право только сотрудники полиции, Росгвардии, ФСО и судебные приставы.

Сакунова Юлия Александровна

Нет, он имеет такого права.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации»: запрещается изъятие у гражданина паспорта, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Таким образом, продавец не вправе требовать передачи ему паспорта, а равно изымать паспорт у покупателя. Однако, продавец вправе попросить покупателя предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя, но при условии, что у продавца возникли сомнения относительно достижения покупателем алкогольной продукции совершеннолетия.

Артемьев Вячеслав Васильевич

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, но потрогал, по листал как Ваши права затронул, в чем ПРИТЕНЗИЯ.

Селиверстова Юлия Леонидовна

Добрый день! Если Вы на это не дали свое согласие, то не имеет. Кассир видимо хотел убедиться в подлинности паспорта, поскольку имеются частые случаи подделки документов, в связи с чем на кассиров накладывают огромные штрафы. Паспорт предлагайте полистать сами, в своих руках

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте не имеет, должна была вас попросить открыть страницу в паспорте, где указана дата и год рождения.

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Нет, не имеют права
Как убедить продавца, в продаже безалкогольного пива?

2 ответа

Пиво не продают без паспорта, безалкогольное, и есть законы, и я знаю что обязаны продать.
Доказывая продавцу свою правоту, он все равно стоит на своем, что делать в такой ситуации?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Вы имеете право подать жалобу на магазин в региональный Роспотребнадзор. Жалобу направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручайте лично под расписку.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вызывайте директора магазина и пишете претензию в их книгу жалобную, также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
Нужен ли паспорт при заказе из одной страны в другую на Wildberries?

1 ответ

Можно ли заказать товар из России в Кыргызстан на Wildberries без паспорта? Или его предьявление является обязательным на таможне? Хочу заказать подарок в другую страну и не знаю, будут ли просить паспорт на таможне Кыргызстана. Внутри книги.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Вопрос появляется, возможно, потому что некоторые курьеры просят предъявить паспорт при доставке товара. Дело в том, что Wildberries не требует предъявления паспорта при получении посылки в пункте выдачи. Вместо этого вы можете использовать свой код подтверждения заказа и получить товар без паспорта.
Продавец требует паспортные данные для оформления компенсации за проведённую экспертизу

2 ответа

Добрый день.
Ситуация такова. Продавец (он же ИП) получил 07.06.2023 на e-mail мою досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор-купли продажи, принять обратно за свой счёт дефектную толстовку, вернуть уплаченные за неё 1739 руб. и компенсировать 4000 руб. убытков на проведение независимой экпертизы. Дошло до досудебки, потому что 11-13 апреля 2023 г. ИП отказал 6 раз подряд в возврате через маркетплейс, после чего началось общение с окружным Роспотребнадзором и маркетплейсом, которое завершилось ничем 06.06.2023.
10.06.2023 продавец в переписке сначала согласился с требованиями, но запросил паспортные данные (ПД) для оформления соглашения о возврате товара. После моих возражений и требований сослаться на законодательный акт заявил, что выступает не как продавец, а как поставщик и юридическое лицо (ЮЛ) на "Вайлдберриз" (по чеку же написано "ИНН продавца", по ИНН нет данных в выписке из ЕГРИП про ЮЛ), а если ЮЛ совершает перевод физическому лицу, то необходимы ПД последнего.
Сегодня местный Роспотребнадзор заявил мне по телефону, что ни в коем случае не предоставлять: якобы это всё уловки недобросовестных продавцов с целью завладения персональных данных.
Я написал новое сообщение продавцу, что он не имеет право запрашивать мои ПД в соответствии с действующим законодательством, поэтому я предоставил ему реквизиты счёта для получения денег. Он ответил, что готов по реквизитам вернуть немедленно только стоимость товара, а за экпертизу - нет, ибо это не возврат средств за товар, поэтому нужно оформлять соглашение.
Вопрос следующий по сложившейся ситуации: имеет ли право продавец требовать мои паспортные данные для оформления соглашения о компенсации моих расходов на независимую экспертизу купленного у него товара?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Нет не имеет, кроме того Вы имеете полное право не предоставлять Ваши персональные данные в соответствии с нормами действующего Закона о персональных данных. Предоставление паспортных данных не влияет на возврат денежных средств и понесенных убытках.

Вихарев Александр Евгеньевич

Вы не обязаны, но можете предоставить Ваши паспортные данные на Ваш риск надеясь на добросовестность лица кому эти данные предоставите, если именно от этого зависит выплата компенсации, но, как я Вам уже писал обязанности предоставлять у Вас нет
Каких именно паспортных данных будет предостаточно для заключения соглашения с ИП?

2 ответа

Добрый день.
Что именно из паспортных данных потребителя предостаточно указать для удалённого заключения с ИП соглашения о возврате некачественного товара (с компенсацией стоимости его экспертизы по банковским реквизитам покупателя)? Соглашение для ознакомления пока не получено, но в нём продавец намерен изложить все нюансы досудебного урегулирования.

Ватолин Александр Иванович

Для заключения договора нужна ваша подпись и присутствие или защищённая электронная подпись. Если будет подделка значит, что сделка является незаключённой. Поэтому о ваших паспортных данных не волнуйтесь, живите и радуйтесь!

Пилипенко Игорь Александрович

Потребителю достаточно указать свою дату рождения, место рождения, ИНН, адрес регистрационного учёта, серию и номер действующего паспорта и дату его выдачи.