Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как обжаловать не законно начисленные проценты по займу?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Финансовое право

Обратилась по телефону горячей линии в связи с тем что хочу закрыть займ. Мне прислали смс с суммой. Я её оплатила захожу на сайт, а там написано что я еще должна. Я с этим не согласна как мне быть? А пока они будут выяснять я уверена что процент будет расти.

Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Штрафные санкции, проценты устанавливаются в индивидуальном кредитном договоре не иначе. Применяются по фактическим обстоятельствам при нарушении заёмщиком обязательств. Если кредитор сам нарушил условия договора и незаконно выставил другие санкции, % его действия подлежат обжалованию в ЦБ РФ, в судебном порядке.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
В подобной ситуации несколько способов защиты. Один из них ожидать предъявления требований к Вам и аргументированно возражать против них. Иные способы требуют проявления инициативы с Вашей стороны. Выбор необходимо обсуждать.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать быстро и документально фиксировать все ваши действия. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Сохраните все документы: Убедитесь, что у вас есть копии всех сообщений, которые вы получили от кредитора, включая СМС с суммой, которую вы оплатили. Также сохраните квитанцию или подтверждение оплаты.

2. Свяжитесь с кредитором: Позвоните или напишите вашему кредитору, чтобы уточнить ситуацию. Объясните, что вы оплатили сумму, указанную в СМС, и запросите разъяснения по поводу оставшейся задолженности. Попросите предоставить письменное подтверждение суммы задолженности и расчета процентов.

3. Подача письменной претензии: Если вам не удается решить вопрос по телефону, направьте письменную претензию в адрес кредитора. Опишите ситуацию, приложите копии всех подтверждающих документов и попросите объяснить расхождения в сумме задолженности. Укажите, что вы ожидаете ответа в разумные сроки (обычно 10-30 дней).

4. Заморозка процентов: Если вы уверены, что ошибка на стороне кредитора, попросите их временно заморозить начисление процентов до разрешения ситуации. Это можно сделать как в рамках телефонного разговора, так и в письменной претензии.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если кредитор не реагирует на ваши обращения или отказывается решать проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия кредитной организации.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, стоит обратиться за помощью к юристу, который специализируется на финансовых вопросах. Он сможет помочь вам составить грамотное обращение и, при необходимости, защитить ваши права в суде.

Помните, что своевременные действия и наличие документальных подтверждений ваших слов значительно упростят процесс разрешения спора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Банк отказывает в выдаче средств со счетов при блокировке по 115фз. Законно ли это?

    2 ответа

    Про попытке банка обналичить деньги по вкладу, комплаенс отказал в операции сославший на п.11ст7 115фз. Притом что по горячей линии различные сотрудники не раз сообщали, что я могу без проблем…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Здравствуйте. Вы не можете снять деньги, не закрыв счёт. Закройте счет в банке и сможете снять их, либо перевести на…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Запросите у банка официальный письменный отказ с конкретным основанием. Подайте официальную жалобу в сам банк (заявление на имя руководителя). Обратитесь…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли подать иск в суд на банк?

    3 ответа

    С ноября предпринимаю попытки воспользоваться услугой реструктуризации автокредита,на горячей линии просидел полтора часа,8 раз переключали между специалистами,потом 40 минут слушал гудки,обращался в филиалы банка в г.Алчевск и г.Стаханов, по-прежнему результат…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    У банка нет обязанности реструктурировать дог по авто кредиту.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Не пытайтесь дальше через горячую линию. Подайте в банк письменное заявление о реструктуризации: в офисе под отметку о приёме…
    Перейти к вопросу

  • Перевод денег с 115фз.

    4 ответа

    Здравствуйте, у меня к вам вопрос, что мне делать в такой ситуации: звонил в поддержку Альфа-Банка, ходил в банк, требовал закрыть счёт и перевести деньги, учитывая блокировку по 115фз, но…

    Матвеева Мария Александровна

    Матвеева Мария Александровна

    Здравствуйте. Если банк ограничил операции по Федеральному закону № 115-ФЗ, это не означает, что он вправе бессрочно удерживать ваши денежные…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Отказ банка перевести деньги даже при расторжении договора прямо указывает на то, что в отношении вашего счета применена совершенно иная…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка по 115 ФЗ Альфа-Банк.

    2 ответа

    Кто может помочь по ФЗ 115 в Альфа-Банке, что мне делать в этой ситуации, вывел с 1хбета 10.000 рублей и заблокировали карту, на горячей линии только в банк сказали идти,…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вывести деньги со счета при блокировке по 115-ФЗ можно без поездки в Москву путем закрытия счета и перевода остатка в…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации для разблокировки карты и вывода средств необходимо обратиться лично в московский офис Альфа-Банка с подтверждающими документами, других…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать начисленный исполнительный сбор

    6 ответов

    Как обжаловать начисленный судебными приставами исполнительный сбор.

    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    здравствуйте, смотрите как они вас уведомляли о исполнительном сборе
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить приставу обоснованное ходатайство о неправомерном начислении исп. Сбора. При отказе в удовлетворении подается жалоба начальнику отдела…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать решение ЦБ.

    2 ответа

    Подскажите пожалуйста, в феврале 25 года на мои карты возложили ограничение по 161ФЗ в связи с операциями, которые совершили мошенники получив код. В Центробанк отправлено было 7 обращений, из них…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Заработная плата не пройдёт. По опыту. Хотя это делает программа, и каждый раз могут быть разные исходы. Сбер…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, в данном случаи вам необходимо обжаловать решение не ЦБ, а банка, который произвел блокировку.
    Перейти к вопросу

  • Как подать в суд на яндекс маркет

    3 ответа

    У меня есть свой магазин на яндекс маркете. на счету лежало около 5тысяч бонусов от яндекса, она предложили мне их списать в счет продвижения товаров (буст). спустя время захожу в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обязательно подайте письменное обращение в службу поддержки Яндекс Маркета с требованием предоставить детализацию списаний и объяснить, почему возник долг. Прикрепите…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вы для начала претезию напишите, они обосновать должны было +5, а стало -19, обоснование должно быть.
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать выплаты

    1 ответ

    Мой брат расписался с женщиной в мае 2024 года в июле 2024 года подписал второй раз контракт на сво с июля 2024года по сентябрь 2025 года был в зоне сво,погиб…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Прежде необходимо в судебном порядке признать брак фиктивным
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать рассрочку

    1 ответ

    В декабре 2024 года я пошла на пробный урок в тату школу, там мне все показали, предложили купить обучение, начали давить, что купить стоит именно в этот день со скидкой,…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В вашей ситуации для начала запросите у тату-школы документы, подтверждающие возврат денег, а также справку о расторжении договора и одностороннем…
    Перейти к вопросу

  • Удаление данных из базы данных ЦБ По статье 161-ФЗ

    1 ответ

    Как подтвердить чистоту операций \"переводов \" И обжаловать решение ЦБ,,, Банк получатель не содействует в решение моего вопроса,я знаю тех людей которые мне переводили деньги. Нужно выполнить рекомендации

    Рыжков Александръ Васильевич

    Рыжков Александръ Васильевич

    Здравствуйте, Денис! Письменно обратитесь в банк, заблокировавший средства, они Вам письменно ответят. Тогда у нас будет предмет для обсуждения.
    Перейти к вопросу

  • Как исключить свои данные из реестра ЦБ по 161-ФЗ?

    4 ответа

    Как грамотно сформулировать свое обращение, чтобы мои данные исключили реестра ЦБ, чтобы с моих банков сняли ограничения? Доброго времени суток, помогите мне, пожалуйста, подскажите правильный алгоритм моих дальнейших действий.. Мне…

    Ибрагимова Альбина Расфаровна

    Ибрагимова Альбина Расфаровна

    Чтобы снять блокировку по 161-ФЗ нужно предметно рассматривать каждый документ и каждый момент переводов и тд   самостоятельно навряд ли…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Есть некоторые нюансы в вашей ситуации
    Перейти к вопросу

  • Работа

    5 ответов

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста я работал когда то в магните. Дали 3 дня испытательный срок, после чего мне сказали перезвоним А в итоге оказывается я отработал год и меня уволили по…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете, только информации мало.
    Демура Николай Владимирович

    Демура Николай Владимирович

    Добрый день! Напишите жалобу в трудовую инспекцию. Параллельно готовте документы для подачи искового заявления о восстановления на работе. Учтите срок…
    Перейти к вопросу

  • Требуют вернуть премию

    3 ответа

    Добрый день, по вине бухгалтера зачислили премию больше положенной. Мне об этом ничего не было известно, сейчас требуют вернуть половину от премии. Возможно ли как-то обжаловать вопрос?

    Чайковский Александр Васильевич

    Чайковский Александр Васильевич

    Не возвращайте, ошиблись их проблемы. Но вопрос к последующим премиям, если они предусмотрены то они смогут Вам их не платить.
    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Вы имеете полное законное право отказаться от возврата денег и обжаловать любые принудительные списания, так как по закону излишне выплаченная…
    Перейти к вопросу

  • Займ

    2 ответа

    Дравствуйте брала займ 12000 тысяч на месяц, 04.2021 сейчас висит огромная просрочка и отдавать 27000, имеют ли право они требовать оплату в 2.5 раза больше и что в этом случае…

    Кузьмин Константин Александрович

    Кузьмин Константин Александрович

    Во первых больше в 2, 5 раза от суммы 12000 это 30000, то есть Ваша сумма 27000 еще не достигла…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Условия договора займа вместе с процентами указаны в индивидуальном условиях предоставления займа. Мфо могут начислять проценты, пени, неустойки, согласно…
    Перейти к вопросу

  • Списывание денег

    2 ответа

    Здравствуйте, дело в том что у дедушки были взяты 2 кредита и 1 займ который взяли без ведома дедушки живут они на одну пенсию поскольку вторая уходит на оплату квартиры…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Какие документы есть по делу? Есть ли постановления ФССП, судебные решения? Если нужна помощь, обращайтесь
    Кутузов Максим Александрович

    Кутузов Максим Александрович

    Здравствуйте. В вашем вопросе несколько дел, которые необходимо разрешить. Кредит взятый не им можно отменить. С приставами необходимо работать, чтобы…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Финансовым вопросам

  • Адвокат Попова Мария Геннадьевна — профиль на HARANT
    6.9
    3 отзыва
    Адвокат №3613

    Попова Мария Геннадьевна Адвокат прошел модерацию

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 1 судебное дело
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Адвокат Попова Мария Геннадьевна, реестровый номер 36/3127. Опыт в юриспруденции более 10 лет. Квалифицированная юридическая помощь для граждан.
    Перейти
  • Юрист Сынтин Артём Вячеславович — профиль на HARANT
    6.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Сынтин Артём Вячеславович Юрист прошел модерацию

    • Омск
    • Стаж более 21 года
    • 31 судебное дело
    • Финансовое право
    • +9 специализаций
    Комплексное сопровождение бизнеса (строительство, проектирование, недвижимость). Споры в судах общей юрисдикции и арбитраже (поставка, подряд, займы, лизинг, взыскание убытков, электроэнергетика…
    Перейти
  • Юрист Буланкина Светлана Николаевна — профиль на HARANT
    8.2
    4 отзыва
    Юрист

    Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

    • Чебоксары
    • Стаж более 25 лет
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. Скидка 25 % пенсионерам на все виды услуг
    Перейти
  • Юрист Желудова Анна Григорьевна — профиль на HARANT
    8.3
    2 отзыва
    Юрист

    Желудова Анна Григорьевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 21 года
    • 82 судебных дела
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Юрист для бизнеса с комплексным подходом: право + бухгалтерия Я — юрист с более чем 20-летним опытом сопровождения бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Хакимов Руслан Фаридович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Хакимов Руслан Фаридович

    • Екатеринбург
    • Стаж более 10 лет
    • 12 судебных дел
    Меня зовут Хакимов Руслан Фаридович, я руководитель юридической компании «Верни Страховку». С 2016 года наша компания имеет более 10 лет…
    Перейти
  • Адвокат Пряхин Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.1
    5 отзывов
    Адвокат №1494

    Пряхин Сергей Васильевич Адвокат прошел модерацию

    • Астрахань
    • Стаж более 25 лет
    • 49 судебных дел
    • Финансовое право
    • +9 специализаций
    Я адвокат по уголовным делам в Астрахани с 25-летним опытом судебной практики, из которых 12 лет работаю в качестве защитника…
    Перейти
  • Адвокат Мельникова Ольга Вадимовна — профиль на HARANT
    8.2
    1 отзыв
    Адвокат №530

    Мельникова Ольга Вадимовна Адвокат прошел модерацию

    • Псков
    • Стаж более 15 лет
    • 35 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    В адвокатском сообществе представляю Межреспубликанскую коллегию адвокатов г. Москва (Адвокатская консультация № 70 г. Псков).
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме