Как отказаться от тавара?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, вы имеете право в претензмонном порядке требовать неустойку.

Оганесян Арег Каренович

Да, конечно вы имеете право требовать неустойку, подайте им претензию. Если они не удовлетворят ваши требования, то через суд можно взыскать намного больше!

Зубов Вадим Васильевич

Добрый вечер, Станислав! Если нарушен срок договора - потребитель имеет право отказаться от его исполнения и расторгнуть его. Простым языком: пишите уведомление о расторжении договора и о возврате Вам суммы предоплаты. Вот и всё. Практика показывает, что исполнитель нарушит закон, и в дальнейшем, в судебном порядке, Вы дополнительно взыщите с него примерно столько же или чуть больше, чем Вы ему заплатили. Спасибо за Ваш вопрос.

Ким Галина

Обращайтесь с претензией к исполнителю. При отказе в возврате денежных средств - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, необходимо ознакомиться с вашим договором. Претензионный порядок необходим, если в течение 30 дней денежные средства не вернули, то через суд. Удачи

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте! В соответствии со ст. 14.4 КоАП РФ ответственность за обнаружение просроченного товара для (при) реализации, несёт ИП. При данном правонарушении ИП наказывается штрафом в размере от 15 до 30 тысяч рублей, с конфискацией товара либо без таковой. Ваша мама может понести ответственность как физическое лицо, которое знало, либо могло знать о данном правонарушении, но при этом реализовывала просроченный товар или товар без лицензии.

В соответствии со ст. 171.1 Уголовного кодекса РФ, запрещен сбыт не маркированной табачной продукции, которая подлежит обязательному акцизу.

Чорба Анна Николаевна

Ваша мама может понести ответственность, как физическое лицо, потому как официально не является работником у ИП.

Чорба Анна Николаевна

Незаконная розничная продажа спиртосодержащей пищевой продукции, наказывается административным штрафом от 100 до 200 тысяч рублей, для ИП, штраф для физических лиц от 30 до 50 тыс рублей, в соответствии со ст. 14.17.1 КоАП РФ. При условии отсутствия уголовно наказуемого деяния.

Если выясниться факт уголовно наказуемого деяния, наступает уже уголовная ответственность.

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, самое время выйти в суд и выиграть)

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Так как заключен договор оферты между вами и магазином, и если магазином не выполняются условия договора, а так же если увеличиваются сроки, то они обязаны возвратить денежную сумму которую оплатили и процент 0, 5% за каждый день просрочки. В данной ситуации подается исковое заявление в суд по защите прав потребителей. По суду обязаны будут оплатить еще 50% штрафа в пользу потребителя и расходы которые вы понесете. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, к сожалению в М видео такое отношение к покупателю обычное дело. Интернет и Фламп пестрит негативными отзывами. Тем не менее, эта компания реагирует только на судебные разбирательства. При нарушении срока поставки товара вам необходимо действовать в соответствии с п.23.1 Закона о защите прав потребителя, вы должны написать претензию об отказе от товара и о возвращении денежных средств с указанием реквизитов банковского счёта, об уплате неустойки за просрочку поставки товара. Если не поможет, обращайтесь в суд от

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Евгения!

Безусловно, пишите претензию. Не раздумывайте. И укажите ещё раз Ваши банковские реквизиты.

Вероятность возврата не высока, раз они так себя ведут сейчас.

Параллельно я бы написал заявление в прокуратуру для рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела. Наверняка не вернули деньги не только Вам, а это уже особо крупный размер. Возможно признают мошенничеством. Хотя шансы минимальные. Но за-то подёргают.

С уважением, Дмитрий.

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день, Евгения!

Ваши мысли правильные, срочно пишите претензию на возврат стоимости билета и сервисный сбор, а также сделайте расчёт неустойки с момента отмены билета по настоящее время, направьте претензию через официальные каналы связи поставщику услуги и ждите ответ в течение 10 календарных дней с момента отправки. Если ответа на претензию не будет или ответ вас не устроит, - обращайтесь в суд по своему месту жительства. И всё у вас получится! Хорошего дня и отличного настроения!!!

Шпак Иннокентий Владимирович

Здравствуйте! Если Вам нужна помощь по защите прав потребителей вы можете написать мне в WhatsApp

Ватолин Александр Иванович

Соглашайтесь. Суд уменьшит неустойку и штраф на основании ст.. 333 ГК РФ. Компенсацию морального вреда суд может взыскать, но это будет символическая сумма. Судебный процесс обойдется дороже.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, если застройщик готов выплатить добровольно, и сумма не сильно отличается от вашей, может не стоит идти в суд, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович, расширенный ответ я смогу дать после того как изучу вашу претензию и ответ застройщика.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Я бы закончила дело добровольной выплатой.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зависит от сумм начисленной неустойки.

Нужно изучать документы.

Ким Галина

кроме неустойки вы вправе требовать еще возмещение убытков при наличие таковых. Целесообразность зависит, безусловно, от самих сумм взысканий

Каравайцева Елена Александровна

Можете потребовать обмена на аналогичный товар. Предъвляйте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Синицын Кирилл Александрович

Претензия обязательна. Решите сами что вы хотите, уменьшение стоимости, возврат денег, замена на аналогичный. Любые экспертизы должен проводить в суде ответчик за свой счёт. Я рекомендую потребовать возврат денег плюс штраф и неустойку. Т.е. 3х кратная сумма

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается досудебная претензия, устанавливается срок на дачу ответа в течении десяти дней с момента получения претензии. Если на претензии не последует ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Байдак Зоя Михайловна

Сначала направить претензию с требовнием оплатить неустойку, а потом после овета или неполучения ответа в течение30 дней обратиться с иском в суд. Добровольно неустойку никто не платит.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я еще не встречал таких, кто добровольно оплачивал штрафные санкции, придется в суд обращаться.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Суды уменьшают как неустойку, так и штраф, который предусмотрен в размере 50% от суммы удовлетворённый требований на основании ст. 333 ГК РФ. Если неустойка со штрафом составляет 300 тысяч рублей, то суд может уменьшить её до 2- х тысяч рублей. Основной принцип позиции Верховного Суда РФ по отношению назначения размера неустойки и штрафа - побудить сторону к исполнению своих обязанностей, но эти рестрикции не должны быть обременительными для нарушителя обязательств и тем более основанием для обогащения другой стороны сделки. Так, что вам лучше найти разумный баланс в разрешении возникшей ситуации.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей досудебный порядок не обязателен

Дивлекеев Никита Сергеевич

Здравствуйте. Для начала нужно отправить досудебную претензию. В случае отказа удовлетворения требований, обратиться в арбитражный суд

Камынин Илья Юрьевич

звоните, поможем

Иванченко Глеб Викторович

Здравствуйте! Если покупателем является физлицо, а кофейный аппарат приобретался для личных нужд, то этот вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и иск нужно подавать в суд общей юрисдикции. Если договор с ИП заключался ИП или юрлицом, то тогда это подведомственность арбитражного суда. Помочь обратиться в суд могу, но это платная услуга.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

До обращения в арбитражный суд (если стороны договора ИП или юр лица) нужно направлять соответствующую досудебную претензию в адрес поставщика, продавца.

Далее уже иск в суд.

Обращайтесь за составлением документов

Байдак Зоя Михайловна

Если договор между ИП поставщиком и покупателем гражданином, то иск подается в суд общей юрисдикции, а не в арбитражный суд.

Пишите ватсапп, помогу.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Здесь несколько важных моментов:

1. Согласно законодательству РФ, продавец обязан вернуть деньги за бракованный товар в течение 10 дней с момента получения вашей претензии. Он нарушил этот срок.

2. Вы можете начислять неустойку (штраф) в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Предъявлять это требование лучше сразу, как только истекли 10 дней после получения вашей претензии.

3. Для этого вам нужно отправить в адрес продавца письменную претензию с расчетом неустойки. Можно сделать это в Telegram, но лучше также продублировать письменно по юридическому адресу продавца.

4. В претензии укажите:

- дату получения вашей первой претензии о возврате денег

- расчет неустойки (1% за каждый день просрочки)

- требование о выплате неустойки в добровольном порядке в течение 5-10 рабочих дней.

5. Если продавец не выплатит неустойку добровольно, вы сможете взыскать ее в судебном порядке.

Таким образом, вам нужно сформировать претензию о взыскании неустойки и отправить ее продавцу как можно скорее. Это поможет вам защитить свои права. Желаю успешного разрешения ситуации!

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Требования предъявляются в форме искового заявления, основанные на законодательстве о защите прав плтребителей

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, требование неустойки вы должны включить в претензию, если вы этого не делали оформите в виде дополнения к первоначальным требованиям. В претензии укажите существо нарушенных прав со ссылкой на нормы материального и процессуального права. Направляйте претензию почтой РФ заказным с уведомлением и опись-влажением, документы об отправлении сохраняйте. В случае не удовлетворения вашей претензии в течении 10 дней со дня получения Продавцом, обращайтесь в суд по соответствующей подсудности и подведомственности с исковым заявлением, подготовленным в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом с приложением всех необходимых документов и подтверждением вашей позиции. Кроме того за неудовлетворение Продавцом ваших требований в добровольном порядке, по вашему ходатайству суд вправе взыскать с продавца в вашу пользу 50% от присужденой суммы денежных средств. Все расходы в том числе, оплаченные услуги юриста (в случае его привлечения) также будут взысканы с Ответчика. Обращайтесь помогу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не помню, что бы кто то платил неустойку без судебного решения.

Шатаев Сергей Игоревич

Доброе утро!!! Подготовлю исковое заявление по закону о защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или по ватсапу.

Бронштейн Александр Михайлович

Можно сейчас подать в суд, а потом увеличить. Сумму

Ким Галина

в формате искового заявления, составленного по правилам ГК РФ, ЗОПП, ГПК РФ

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Добровольно в пртензионном порядке неустойки платить никто не будет. В судебном нужно взыскивать путём подачи обоснованного иска со всеми доводами, доказательствами, правильно сформулированными требованиями, право применением, с соблюдением процессуальных норм.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Можно, также помимо неустойки законодательство РФ предусмотрена возможность взыскания понесенных убытков.

Чеботарев Василий Сергеевич

Законом о защите прав потребителей установлена неустойка за просрочку в размере 3%, договором может быть установлен только более высокий размер процентов.

Бабушкин Владимир Яковлевич

Здравствуйте, данный процент, указанный в вашем договоре ничтожен и вы имеете право требовать 3% за каждый день просрочки по Закону о защите прав потребителей, плюс еще моральный вред и штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Вы подписали этот договор в здравом уме, добровольно, без принуждения. Оснований для признания его недействительным нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет. Договор подписан добровольно. Двойной неустойки не будет, а договорная.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы вправе требовать неустойку которая указана в законе о ЗоЗПП, она выше либо 1% либо 3%, в зависимости от ситуации. Та, что в договоре неустойка, она будет признана ничтожной, об этом говорит судебная практика.

Ким Галина

Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? нет, не можно. свободу договора никто не отменял. В определенных случаях можно использовать размеры неустойки, установленные ЗоПП, но зависит от редакции договора.

Тохтамишян Александр Федорович

Доброе утро!

Начать с досудебной претензии – правильный шаг. После отправки претензии, выждите указанный в ней срок (обычно 10 дней). Если реакции не последует, подавайте жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и Налоговую. Такая последовательность действий покажет вашу серьезность и попытку досудебного решения.
Переписку в WhatsApp обязательно приложите к иску. Несмотря на то, что номер сотрудника частный, если из контекста переписки очевидно, что сотрудник действовал от имени магазина и занимался вопросами возврата, суд, скорее всего, учтет эту переписку в качестве доказательства вашей инициативы и попыток урегулировать ситуацию.
Требования, которые вы планируете предъявить, вполне обоснованы в рамках Закона о защите прав потребителей. Вы вправе требовать неустойку (1% от стоимости товара за каждый день просрочки), возмещение убытков (проценты по кредиту) и компенсацию морального вреда. Размер моральной компенсации определяет суд, но вы вправе указать желаемую сумму. 50% от стоимости товара в качестве штрафа также предусмотрены законом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Фикачев Игорь Владимирович

Как вам удобно сделать. Можете сделать возврат. В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Можете требовать компенсацию. В п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъясняется, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Моральный и тд. Вам нужно предъявить письменную претензию. Далее по ситуации. Откажут в выполнении ваших требований. Суд вам компенсирует в разы больше

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с соответствующими требованиями если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вопросы рациональности и целесообразности необходимо обсуждать индивидуально.

Ватолин Александр Иванович

Алгоритм действий для отказа от обучения и возврата средств
Анализ договора:
Срок отказа: 2 недели с момента оплаты (истек).
Текущие условия:
Доступ к модулям открыт – услуги считаются оказанными (п. 4.4).
Возврат возможен с вычетом 95% суммы (п. 5.4):
50% – за 1-й модуль,
40% – за модули 2-5,
5% – за чат в Telegram.
Ваши варианты
А. Досрочный отказ с частичным возвратом
Направьте претензию на email ИП (ahadidas3@mail.ru) с требованием расторгнуть договор.
Максимальный возврат: 5% (5 000 руб. из 100 000 руб.).
Б. Оспаривание через суд (если есть нарушения)
Основания:
Некачественное оказание услуг (если уроки не соответствуют описанию).
Нарушение сроков (если обратная связь не предоставлялась).
Действия:
Соберите доказательства:
Скрины отсутствующих уроков/чатов.
Переписку с отказом исправлять недочеты.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Обратитесь в суд (иск о расторжении договора и полном возврате).
По кредиту в Т-Банке
При отказе от обучения:
Погасите остаток долга (9 180 руб.), чтобы избежать штрафов.
Если докажете мошенничество ИП – можно требовать отмены кредитного договора.
Не продолжайте обучение – это лишит права на возврат.
Фиксируйте все нарушения (например, переносы занятий без уведомления).
Сроки:
Подача претензии – немедленно.
Обращение в суд – до 3 лет с момента оплаты.
Если ИП отказывает в возврате даже 5% – требуйте письменный отказ для суда.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прекратить договор просто, вот деньги вернуть намного сложнее.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, добровольно не возвращайте, так как это не ваша ошибка, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Если это действительно ошибка, то лучше вернуть.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день В данном случае имеет место быть неосновательное обогащение. Лучше вернуть эту сумму в досудебном порядке