Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с международной природой сделки и условиями договора, заключенного с Яндекс Афишей.
1.
Договорные условия: Прежде всего, необходимо внимательно изучить условия, с которыми вы согласились при покупке билетов через Яндекс Афишу. Обычно в таких условиях прописываются правила возврата и ответственность сторон. Если в условиях указано, что ответственность за возврат лежит на организаторе, то, скорее всего, Яндекс Афиша выступает только как посредник. Это означает, что претензии по возврату средств должны направляться непосредственно организатору.
2.
Право, применимое к договору: Важно выяснить, какое право регулирует ваш договор. Если в условиях указано, что применяется иностранное право (например, право страны, где зарегистрирован организатор), то, возможно, придется решать вопрос в соответствии с этим правом.
3.
Защита прав потребителей: Если вы являетесь потребителем, то, возможно, на вас распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей, если сделка была заключена на территории России. Однако это может быть сложно применить, если организатор — иностранная компания, и мероприятие проводится за рубежом.
4.
Обращение в Яндекс Афишу: Попробуйте повторно обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши с просьбой о содействии в решении вопроса с возвратом средств, предоставив все необходимые доказательства и обоснования.
5.
Юридическая консультация и международные претензии: Если самостоятельно решить вопрос не удается, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на международном праве и защите прав потребителей. Возможно, потребуется подать претензию или иск в отношении организатора в соответствии с применимым правом.
6.
Альтернативные способы разрешения споров: Рассмотрите возможность использования альтернативных способов разрешения споров, таких как медиация или арбитраж, если это предусмотрено условиями договора.
Каждая ситуация уникальна, поэтому важно детально изучить все обстоятельства и документы, связанные с покупкой билетов.
