Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Что делать если автосалон просрочил гарантийный ремонт на 2 дня?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Обратились в автосалон с гарантийным случаем по лобовому стеклу на замену 20 февраля 6 апреля будет 45 дней, ремонт назначили на 8 апреля, законно ли это?

Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Автосалон обязан был уложиться в 45 пять дней. Это просрочка.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

Нет, назначение ремонта на 8 апреля незаконно

Пишите в теллеграм @elena_um82
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В соответствии с российским законодательством, а именно с Законом "О защите прав потребителей", срок устранения недостатков товара по гарантии не должен превышать 45 дней. Этот срок начинает исчисляться с момента вашего обращения в автосалон с заявлением о гарантийном случае, то есть с 20 февраля.

Если ремонт назначен на 8 апреля, это выходит за пределы 45-дневного срока, который истекает 6 апреля. Таким образом, автосалон нарушает ваши права как потребителя.

В данном случае вы имеете право:

1. Потребовать неустойку за каждый день просрочки, начиная с 7 апреля, в размере 1% от стоимости товара.
2. Потребовать замены товара на новый аналогичный.
3. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Рекомендую обратиться в автосалон с письменной претензией, в которой изложите свои требования. Если автосалон откажется удовлетворить ваши законные требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Гарантийный ремонт

    5 ответов

    Отдал автомобиль в автосервис по гарантии, повторяющаяся проблема с акпп после их ремонта. После двух недель, сказали что акпп полностью исправна. Приехал забрать, но машину мне не выдают, трябуя оплатить…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Требования в доплате без документов, подтверждающих выполненные работы, оказанные услуги, которые согласованы с заказчиком, незаконны. Если в результате вы…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Все работы и их стоимость должна быть согласована с заказчиком. Это гарантийный ремонт, следовательно работы производятся бесплатно.
    Перейти к вопросу

  • Возврат денежных средств

    4 ответа

    Здравствуйте. Ситуация следующая. Первый собственник (мама) покупала автомобиль у официального дилера новым с салона.Далее по договору купли-продажи была смена собственника (на меня). На данный момент автомобиль находится на гарантийном ремонте.Могу…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет. Не является основанием для расторжения договора при нарушении срока гарантийного ремонта. Право на подменное авто, а также на…
    Фролова Наталья Викторовна

    Фролова Наталья Викторовна

    Верховный суд разъяснил, что в период гарантийного обслуживания на второго и последующего собственника распространяются положения Закона о защите прав потребителей.…
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный ремонт автомобиля

    5 ответов

    Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе провести комплексную экспертизу авто у любого независимого эксперта, имеющего на это право. На основе данного заключения направить…
    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд. Если потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь…
    Перейти к вопросу

  • Сроки гарантийного ремонта

    3 ответа

    Здравствуйте, купила новую машину, договор заключён с автосалоном в другом городе, что соответственно, даёт право салону, с кем у меня заключён дкп, на гарантийный ремонт в 45 дней. Но т.к.…

    Мальцев Константин Александрович

    Мальцев Константин Александрович

    Здравствуйте. Если в городе есть официальный представитель марки этого автомобиля или автосалона, то Вы можете проходить обслуживание авто в своем…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите что купили новую машину, и что уже гарантийный ремонт? Узнавайте в салоне где у них есть представительства.
    Перейти к вопросу

  • Как правильно оформить возврат автомобиля дилеру?

    5 ответов

    Мною был куплен автомобиль у дилера, новый. В ходе эксплуатации был выявлен дефект-следы скручивания болтов багажника. Претензия в автосалон была написана через 5 дней после покупки на обмен/возврат денежных средств.…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Татьяна, большая редкость то, что автосалон так легко удовлетворил ваше требование. Не усугубляйте. Возьмите деньги и всё. Проверьте, что сумма…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Отправьте автосалону письменное требование (заказным письмом с уведомлением и на email): Укажите, что внесение денег на нотариальный депозит НЕ является…
    Перейти к вопросу

  • Официальный дилер 6 раз не может отремонтировать авто по гарантийному ремонту

    1 ответ

    Авто куплено в 10.05.2022 на гарантии 7 лет. 14.06.2025 на авто ломается клапан абсорбера. Через три дня дилер возвращает авто, через час авто ломается снова. И так на протяжении двух…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Ваш случай свидетельствует о нарушении прав потребителя, так как автомобиль неоднократно ломался и находился на ремонте значительную часть времени.…
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный ремонт авто

    1 ответ

    КУпили автомобиль в салоне и он на гарантии , в данный момент появился непонятный шум на молом в ходу, приехали на сервис но сервис отказывается частично разбирать двигатель для установления…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, за гарантийной машиной заботится продавец: он обязан сам найти и устранить заводскую неисправность бесплатно. Брать деньги «за разбор» нельзя…
    Перейти к вопросу

  • Что лелать если автодиооер не выдал документ о приëмке автомобиоя в гарантийный ремонт.

    2 ответа

    Добрый вечер. 15.12.2025 года я преобрела автомобиль Лада Искра у Официального диллера Лада в Архангельске.На следующий лень 16.12.2025 года Автомобиль не реагировал на ключ центральеого замка зажигания. 17.12.2025 года Автомобиль…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Кратко о важном: Направьте в сервисный центр письменную претензию с требованием выдать документ о приёмке автомобиля (акт приёма передачи или…
    Перейти к вопросу

  • Как быть в такой ситуации

    3 ответа

    Здравствуйте. Приобрёл автомобиль в салоне. Автомобиль с пробегом но ещёна гарантии, прежний владелец этот салон. Авто было с тест драйва. За 4 месяца эксплуатации появились вздутия на крышке багажника и…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Вернуть автомобиль в данном случае крайне сложно, но возможно при определенных условиях. Правовые основания (Закон о защите прав потребителей) В…
    Кирюников Алексей Викторович

    Кирюников Алексей Викторович

    Здравствуйте. Вернуть авто автосалону можно в течении 15 дней с момента подписания акта приема-передачи авто. Но у вас прошло уже…
    Перейти к вопросу

  • Неустойка/возврат денежных средств за Т/С

    1 ответ

    Отдал машину на гарантийный ремонт дилеру 28.03.2026г, так же получил на подмен авто. Проблема в сильной вибрации при разгоне, приблизительно в январе я уже обращался с этой проблемой на что…

    Грудинина Ольга Николаевна

    Грудинина Ольга Николаевна

    Здравствуйте. Вы можете требовать от дилера устранения недостатков автомобиля в установленные законом сроки. Если сроки ремонта будут нарушены, вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Возврат авто дилеру

    3 ответа

    Здравствуйте! 18.05.2025 года мы приобрели автомобиль в автокредит. 05.04.2026 произошла поломка автомобиля. Он начал троить, загорелся чек. Мы записались на гарантийный ремонт на 23.04. В назначенную дату на якобы сделали…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обмен автомобиля возможен если повторяется и не устраняется ремонтом один и тот же дефект. В Вашем случае рекомендую: провести экспертное…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Автокредиты разные, т.е. Условия в договоре с кредитором тоже разные. Начинайте с анализа самого документа сначала (всё, что не противоречит…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме