Возврат денежных средств?

(4 ответа)

Добрый день. Такая ситуация: муж записался на обучение в учебный центр и заключил договор, оплатив 100℅ стоимости Через некоторое время он расторг договор, так как группа долго не набиралась. Ему вернули только 50℅ стоимости, объяснив, что удержано за какие то услуги.Можно ли в данной ситуацию вернуть удержанную сумму

Филатова Наталья Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 15 лет
20.03.2025 12:31
Телефон

Добрый день, услуга оказана не была, поэтому денежные средства должны быть возвращены. Напишите претензию и отправьте по почте России или передайте претензию нарочно с отметкой входящим номером.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Ефимова Екатерина Юрьевна
Ефимова Екатерина Юрьевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
19.03.2025 15:51
Телефон

Обязательно отправьте им аргументированную претензию, срок ответа на претензию 10 дней. Могу помочь с составлением документа, пишите в ватсап или звоните по телефону

Для более подробной и детальной консультации можете обратиться лично. С Уважением, Ефимова Екатерина Юрьевна
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.03.2025 14:30
Телефон

Направьте аргументированную претензию, возможно, удовлетворят. Если нет, необходимо будет обращаться в суд.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Усольцев Виктор Николаевич
Усольцев Виктор Николаевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
19.03.2025 13:49
Телефон

должны все вернуть, пишитe претензию

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день. В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора, который ваш муж заключил с учебным центром. В частности, обратите внимание на пункты, касающиеся условий расторжения договора и возврата денежных средств.

Согласно российскому законодательству, в частности Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на полный возврат денежных средств, если услуга не была оказана по вине исполнителя, например, из-за того, что группа не была набрана в оговоренные сроки. Если в договоре нет четких указаний на то, что часть суммы может быть удержана за какие-либо услуги, которые фактически не были оказаны, то удержание 50% от стоимости может быть неправомерным.

Рекомендую предпринять следующие шаги:

1. Направить в учебный центр письменную претензию с требованием вернуть оставшуюся часть суммы. В претензии укажите, что услуга не была оказана в полном объеме, и потребуйте обоснование удержания части суммы.

2. Если учебный центр откажется вернуть деньги или не ответит на претензию в течение установленного срока (обычно 10 дней), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

3. При обращении в суд подготовьте все необходимые документы: копию договора, платежные документы, переписку с учебным центром, а также копию вашей претензии и ответ на нее, если он был получен.

В случае необходимости, рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить все документы и представит ваши интересы в суде.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
109 вопросов за сутки
Селезнев Сергей Владимирович Адвокат в Москве Шарина Юлия Сергеевна Юрист в Анапе Кузнецов Владимир Александрович Юрист в Ульяновске Субботина Галина Николаевна Юрист в Москве Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве