Удержание дополнительной суммы при возврате денег за абонемент в фитнес-клубе.?

(2 ответа)
Анастасия

Я приобрела абонемент в фитнес- клуб. Но по определенным причинам , не могу больше ходить туда. В правилах клуба прописано , что возвращают стоимость неиспользованных дней и плюс 10% от стоимости услуг за единовременные затраты при заключении договора. Законно ли удержание 10% за единовременные затраты, связанные с заключением договора при возврате абонемента в фитнес- клубе? И на какие статьи в законе ссылаться ?

Фикачев Игорь Владимирович
Фикачев Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
11.03.2025 10:57
Телефон

Вы можете всю сумму вернуть по закону и в любое время отказаться от услуг.
В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.
Анастасия
11.03.2025 11:00

То есть дополнительно удерживать 10% фитнес-клуб не имеет право?

Фикачев Игорь Владимирович
Фикачев Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
11.03.2025 11:46

Конечно нет это не законно

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.
Курбангалеева Людмила
Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
11.03.2025 11:19
Телефон

По защите прав потребителей вы имеете право отказаться от услуг в любое время,

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей".

1. Гражданский кодекс РФ:
- Согласно статье 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов.

2. Закон "О защите прав потребителей":
- Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" также предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Таким образом, фитнес-клуб имеет право удержать только те расходы, которые он действительно понес в связи с заключением и исполнением договора. Удержание фиксированных 10% может быть обоснованным только в том случае, если эти 10% действительно соответствуют фактически понесенным расходам клуба.

Если вы считаете, что 10% не соответствуют фактически понесенным расходам, вы можете запросить у клуба подтверждение этих затрат. Если клуб не может предоставить документальное подтверждение понесенных расходов, вы имеете право требовать возврата полной стоимости неиспользованных дней абонемента без удержания 10%.

В случае возникновения споров, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
156 вопросов за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске Кочетков Александр Владиленович Юрист в Туле Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Губкин Михаил Вячеславович Юрист в Дзержинске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве