Ремонт каршеринга?

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Рекомендую начать с претензии изготовителю кухни, установить срок для исправления недостатков, после чего идти в суд. Но для начала нужно изучить ваш договор, чтобы определиться с перспективами дела, поскольку в случае отказа вам в иске с вас могут взысканы судебные расходы на услуги юриста второй стороны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Установка и подключение у вас идет допом к договору и оплачивается отдельно. Если самостоятельно устанавливали раковону, то ответственность исполнитель не несет, в случае монтажа мойки исполнителем - можно предъявить им претензию, иск.

Пилипенко Игорь Александрович

Для обращения в суд к фирме-поставщику кухонного изделия потребуется проведение экспертизы столешницы. Представитель поставщика извещается покупателем о проведении такой экспертизы и приглашается для участия в ней. Если эксперт в своём заключении установит связь между дефектом раковины и повреждениями столешницы, то есть основание для иска. Если эксперт в своём заключении установит связь между неправильным креплением раковины и повреждениями столешницы, нет основания для иска.

Рябов Сергей Иванович

Вы где - нибудь отразили условия, в которых Вы вынуждены были пребывать?

Ким Галина

при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna), то претензии к размещению оператор отклонит.

Оскорбления произошли на территории другого государства - не распространяются действие КоАП, УК РФ.

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор

Дорошенко Елена Анатольевна

Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если откажутся подавайте иск в суд.

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте! В соответствии со ст. 14.4 КоАП РФ ответственность за обнаружение просроченного товара для (при) реализации, несёт ИП. При данном правонарушении ИП наказывается штрафом в размере от 15 до 30 тысяч рублей, с конфискацией товара либо без таковой. Ваша мама может понести ответственность как физическое лицо, которое знало, либо могло знать о данном правонарушении, но при этом реализовывала просроченный товар или товар без лицензии.

В соответствии со ст. 171.1 Уголовного кодекса РФ, запрещен сбыт не маркированной табачной продукции, которая подлежит обязательному акцизу.

Чорба Анна Николаевна

Ваша мама может понести ответственность, как физическое лицо, потому как официально не является работником у ИП.

Чорба Анна Николаевна

Незаконная розничная продажа спиртосодержащей пищевой продукции, наказывается административным штрафом от 100 до 200 тысяч рублей, для ИП, штраф для физических лиц от 30 до 50 тыс рублей, в соответствии со ст. 14.17.1 КоАП РФ. При условии отсутствия уголовно наказуемого деяния.

Если выясниться факт уголовно наказуемого деяния, наступает уже уголовная ответственность.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Пишите претензию на адрес магазина с требованием провести товарную экспертизу. По Закону о защите прав потребителей это должен организовать магазин или производиель. Либо пригласите эксперта сами, чтобы он дал заключение о том, что причина не в нарушении правил хранения. Могу оказать помощь в подготвке претензии

Рябов Сергей Иванович

Это сложно. У Вас было право проверки товара при покупке без ограничения.

Полковникова Александра Андреевна

Добрый день!
В данном случае не Вы должны доказывать, что не портили товар, а наоборот магазин, что их вины в этом нет. Пишите претензию на возврат товара, далее проверка качества, в случае несогласия с ее результатами - независимая экспертиза.
Обращайтесь, помогу составить претензию.

Лаврентьев Юрий Витальевич

Добрый день. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере 0, 5% суммы предварительной оплаты товара. При этом закон не устанавливает какие-либо ограничения связанные со способом оплаты. Таким образом, неустойка должна быть рассчитана исходя из размера внесенной предоплаты, вне зависимости от того, за счёт чего она была сделана. Так же стоит отметить, что расчёт бонусными баллами является вашими фактическими расходами, так как вы могли использовать эти баллы для расчёта за какие-либо иные товары и услуги.

Акмазиков Николай Сергеевич

Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП РФ, вы получите неустойку за ту сумму которую фактически оплатили на счет продавца. В подтверждение имеется Определение 6 КСОЮ от 08.09.2020 № 88-16710/2020

Рябов Сергей Иванович

Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.

Рубцов Виктор Сергеевич

Мне необходимо посмотреть будет ваш договор

Ким Галина

вы вправе отказаться о фин защиты. Правильно сделали, что направили претензию, срок рассмотрения которой 10 дней или срок установлен договором.

при неудовлетворении требований вы вправе обратиться с иском в суд.

судебные издержки ( услуги юриста, адвоката) взыскиваются с проигравшей стороны

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Людмила!

Процент Вам "обнулять" не будут. Да, Вы пользуетесь 10 000 р. вместо 6 900 р., но по собственной невнимательности. Тот факт, что 6 900 р. Вам не вернули вовремя обязывает МФО лишь выплатить Вам процент за пользование чужими денежными средствами за период просрочки. Но это совсем копейки. К сожалению.

А услуги юрпомощи Вам компенсируют в случае победы в суде. Но. Суд может снизить размер компенсации, если посчитает затраты на юрпомощь завышенной.

С уважением, Дмитрий.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Акт если подписал несовершеннолетний, то такой акт не имеет юридической силы. Доставщики должны были с вами соглосовать дату доставки груза. Если на ваше обращение ответят отрицательно, тогда подается исковое заявление по защите прав потребителей в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Считайте, что акт не подписан, на основании этого товар не принят надлежащим образом. Отказ в удовлетворении требований о замене товара или возврата денежных средств будет незаконен. В суде дело можно выиграть при отказе в удовлетворении ваших претензионных требований.

Митин Дмитрий Олегович

Нужно писать претензию с требованиями. В случае отказа обращаться в суд. Пишите в ватсап по контактам в профиле. Помогу вам!

Кайдаш Александр Владимирович

Добрый день, налицо нарушение закона о ЗПП, во-первых обязаны выдать подменный планшет, если вы обратились в гарантийную мастерскую и срок ремонта более 45 дней, во-вторых посмотрите договор, а если вы его не заключали, то вина в любом случае лежит на исполнителе. За каждый день можно взыскать неустойку.

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с письменной претензией и добейтесь ответа. После этого можно идти в суд.

Палубнев Сергей Михайлович

Здравствуйте, пишите претензию о некачественных услугах с требованием о возмещении убытков, в случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд. Важно правильно собрать доказательственную базу, написать иск с применением норм материального и процессуального права, при необходимости сделать независимую экспертизу, можно ходатайствовать непосредственно уже в суде.

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! если вы не согласны с суммой, то нужно обращаться в суд.

Никитина Вера Андреевна

Добрый день. Важны условия возврата, они могут зависеть от договора, который вы подписали с фитнес-клубом. Необходимо сделать анализ договора: в нем должны быть прописаны условия расторжения и возврата средств.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо обратиться с претензией в фитнес клуб, указать срок для получения ответа, в случае отрицательного ответа, вправе обратиться с иском в суд, категория гражданских дел по ФЗ "О защите прав потребителей" госпошлиной не облагается.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно обжаловать в судебном порядке

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Доброе утро.

Фитнес-клуб нарушает закон, возвращая вам только 8000 рублей, а не положенные 19 000.

В соответствии с законом, при расторжении договора о предоставлении услуг, вы должны получить обратно сумму, пропорциональную неиспользованной части абонемента.

Обратитесь к администрации фитнес-клуба с требованием произвести перерасчет возврата, указав на пункт закона о защите прав потребителей, который они нарушают.

Если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права. В случае, если Роспотребнадзор не сможет помочь, вы можете подать в суд на фитнес-клуб.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат осуществляется не только в силу ЗоПп, но и заключённого между сторонами договора. Подписывая договор, вы соглашаетесь с его условиями, поэтому прежде всего нужно изучать условиям возврата, установленные договором, если имеются противоречия по договору, тогда оспаривать в судебном порядке путем подачи искового заявления в мировой суд с соответствующими требованиями.

Ким Галина

1. как минимум должны вернуть 19 т.р.
2. обосновать фактически понесенные затраты, на которые ссылаются в оферте
3. вам надо подавать им претензию
4. мотивированный иск в суд с обоснованиями и доказыванием.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можете написать претензию продавцу на замену товара ненадлежащего качества на надлежащий либо возврат денег, но первоначально нужно сделать товароведческую экспертизу и установить что это брак, если есть еще вопросы пишите на Вацап

Довган Юрий Богданович

Вы имеете право вернуть шубу по браку, даже если самостоятельно подшили карман, так как это не влияет на обнаруженные дефекты, свидетельствующие о некачественном исполнении. Главное, чтобы доказать наличие недостатков, и если они являются следствием производственного брака, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене.

Чеботарев Василий Сергеевич

А кто знает, что Вы что-то подшивали? Да и право такое на устранение недостатков Вы имеете. Вопрос в гарантийном сроке для шубы и качестве ее изготовления (экспертиза нужна).

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если шубу кипили в магазине не б/у, то вправе обратиться к продавца с обоснованной досудебной претензией с требованием в возврате денежных средств, а также с иском в суд. Если купили с рук, то, конечно, зависит от цены изделия, спор осложняется правовми нюансами.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сначала претензию пишите продавцу, действительно, весна на носу, пора шубу сдавать.

Пузиков Максим Анатольевич

Да можете вернуть шубу

Никитин Андрей Сергеевич

Обратитесь к адвокату. Адвокат вам составит досудебную претензию о нарушении сроков и с требованием выплаты денежных средств за телефон или выдачи нового аналогичного товара, вы вручите в магазине претензию и на втором экземпляре они вам должны поставить отметку о получении (фои и должность принявшего сотрудника заверенное печатью магазина)

Чижов Алексей Алексеевич

Спасибо за Ваш вопрос! По моему мнению, Ваши права нарушены, и ситуация требует грамотного правового подхода.

### 1. **Нарушение сроков ремонта**
Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», максимальный срок ремонта товара — **45 дней**. Магазин превысил этот срок, что позволяет Вам:
- Требовать **неустойку** в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки (ст. 23 Закона);
- Потребовать **возврата денег** или **замены товара** (ст. 18 Закона).

### 2. **Спор о характере поломки**
Магазин обязан доказать, что повреждение возникло по Вашей вине (ст. 18 Закона). По моему опыту, аргументы о «визуальном осмотре» недостаточны — требуется **экспертное заключение**, проведенное в соответствии с законом. Если экспертиза в Европе затягивается, Вы вправе:
- Настаивать на проведении **независимой экспертизы в России** за счет магазина;
- Оспорить результаты зарубежной экспертизы через суд (если они Вас не устраивают).

### 3. **Действия в текущей ситуации**
- Направьте магазину **письменную претензию** с требованием:
- Вернуть телефон или выплатить его стоимость (если ремонт невозможен);
- Компенсировать неустойку за просрочку.
- Если ответа не последует, обращайтесь в **Роспотребнадзор** или **суд** (ст. 17 Закона).

Согласно моей практике, угрозы магазина о том, что «судиться бесполезно», не имеют оснований. Даже при реорганизации взыскателя, Ваши права сохраняются (ст. 21 Закона).

### 4. **Подменный телефон**
Вы имеете право пользоваться подменным устройством **до завершения ремонта** (п. 2 ст. 20 Закона). Его изъятие до возврата Вашего телефона — незаконно.

Если ситуация сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ был полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле.

И не забывайте пословицу — скупой платит дважды.

оплатите консультацию если Вам понравилась **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС** (Сбербанк: +7 926 220-69-08). С уважением, Алексей Чижов.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации у Вас есть права согласно Закону о защите прав потребителей, который предполагает, что товар должен быть исправным и соответствовать заявленным характеристикам. Так как Вы не нарушали условия использования телефона и он вышел из строя в пределах гарантийного срока, Вы имеете право на ремонт, замену или возврат денег, но сроки диагностики и ремонта не должны затягиваться неразумно, и Вы можете потребовать от магазина ускорить процесс или предоставить альтернативный вариант, такой как возврат денег или обмен на новый телефон, если ожидаемое время ремонта превышает разумные пределы.

Васильев Денис Павлович

1. Можно и нужно обращаться в адрес магазина относительно 45 дневного срока. Перспективы есть
2. Телефон - технически сложный товар. Экспертиза будет в любом случае по дефекту. По любым вопросам обращайтесь

Довган Юрий Богданович

Вам стоит составить досудебную претензию, сославшись на все имеющиеся доказательства о заводском браке, нарушение сроков проведения экспертизы, а также на вашу правоту в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, упомянув статьи 8, 10, и 12 закона о защите прав потребителей, чтобы акцентировать внимание на их значении в вашей ситуации. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, вы сможете рассмотреть возможность обращения в суд, где у вас есть основания на успешный исход дела с учетом собранных вами материалов.

Байдак Зоя Михайловна

Напрасно тратите время. Не удастся добиться в досудебном порядке удовлетворения вашего требования. Суд все равно назначит свою экспертизу, поэтому подавайте иск и прикладывайте результат своей экспертизы.

Гребенкин Константин Владимирович

вы имеете право на возврат средств за такой телефон или обмен на аналогичную модель (ст 18 ЗоЗПП). не захочет продавец добровольно - иск в суд. Нужна будет помощь в подготовке досудебки и потом иска - пишите в ТГ

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите повторную претензию и приложите экспертизу, которая в Вашу пользу, но с ней было бы неплохо ознакомиться профессионалу, возможно, надо подкорректировать.

Пермикин Павел Владимирович

Добрый день, вероятнее всего только судебным спором вы сможете разрешить свои претензионные требования.

Морозов Эдуард Васильевич

Вам необходимо дождаться окончания экспертизы, цель назначения которой, установить причину неисправности товара. В случае, если будет установлено, что причиной поломки явились ваши действия, вам откажут. Если же будет установлен производственный брак, то вы имеете право требовать либо замены товара, либо возврата уплаченной за цены стоимости.

Ватолин Александр Иванович

Когда я купил новый, iPad Pro, на следующий день он полностью пришёл в негодность. Сервисный центр Apple у меня забрал устройство и через четыре для мене предоставили абсолютно новый планшет. Конечно экспертизу нужно дождаться, а после этого действовать.

Газетдинова Елена Рашитовна

Здравствуйте! Необходимо дождаться экспертизы и узнать причину поломки.

Собанин Виктор Викторович

Согласен с коллегами

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно дождаться экспертизы, далее расторгать договор купли-продажи, требовать денежные средства. Если экспертиза покажет причину в неправильной эксплуатации уже сложнее, придеться доказывать свою правоту в суде.

Моргачев Алексей Николаевич

Должны были вернуть деньги

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это зависит от публичной оферты, действующая на сайте Яндекс, которая находится на сервере данной компании. Удачи и успехов Вам!

Байдак Зоя Михайловна

Добровольно комиссию и компенсацию моральноно вреда не вернут. Обращайтесь в суд.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подавать досудебную претензию по защите прав потребителей, к притензии прикладывать копию документа который составил мастер. В претензии устанавливать срок в течении которого должны дать ответ. Если проигнорируют претензию, после этого подается исковое заявление в суд. Обращайтесь за подробной консультацией и подготовкой документов по номеру телефона или ватцап.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Формальная досудебная претензия. И в этот же день в суд с иском

Митин Дмитрий Олегович

После получения досудебной претензии, отправленной вами в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении, ситуация скорее всего изменится. Вам вернут средства тк товар ненадлежащего качества. Если не ответят, то, как и писали коллеги, обращайтесь в суд. Потерпите немного, найдите того, кто поможет грамотно составить претензию.

Вараюнь Роман Александрович

Здравствуйте. Досудебная претензия + Иск

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе в адрес продавца направить обоснованную претензию с соответствующими требованиями: возврата денег или замены товара.

От этого зависит дальнейшая судьба кредита - распоряжение или исполнение. Тоже нужно учитывать этот договор и рассматривать делать совокупности

При отказе у удовлетворении требований по претензии в течение 10 дней подаётся иск в суд по правилам ГК РФ, ГПК РФ, Зопп.