Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат шубы по браку?

(6 ответов)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, спустя 3 месяца после покупки в шубе начался распускаться подклад. Все началось с кармана, карман я немного подшила самостоятельно, думала может моя вина. Но дальше начался распускаться подклад по шву на спине. Одну дырку я такую зашила, дальше появились еще две, я их не трогала. При детальном осмотре, выявила что обратная сторона подклада никак не обработана оверлоком. Хочу узнать могу ли я сдать шубу по браку,если я уже что-то подшивала

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Вы имеете право вернуть шубу по браку, даже если самостоятельно подшили карман, так как это не влияет на обнаруженные дефекты, свидетельствующие о некачественном исполнении. Главное, чтобы доказать наличие недостатков, и если они являются следствием производственного брака, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Если шубу кипили в магазине не б/у, то вправе обратиться к продавца с обоснованной досудебной претензией с требованием в возврате денежных средств, а также с иском в суд. Если купили с рук, то, конечно, зависит от цены изделия, спор осложняется правовми нюансами.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Спасибо за ответ
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Можете написать претензию продавцу на замену товара ненадлежащего качества на надлежащий либо возврат денег, но первоначально нужно сделать товароведческую экспертизу и установить что это брак, если есть еще вопросы пишите на Вацап

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
А кто знает, что Вы что-то подшивали? Да и право такое на устранение недостатков Вы имеете. Вопрос в гарантийном сроке для шубы и качестве ее изготовления (экспертиза нужна).
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Сначала претензию пишите продавцу, действительно, весна на носу, пора шубу сдавать.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Пузиков Максим Анатольевич
Отвечает адвокат
Стаж 7 лет
Да можете вернуть шубу
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации можно рассмотреть возможность возврата шубы или ее ремонта по гарантии. Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или его бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. Вот что вы можете сделать:

1. Проверка гарантийного срока: Убедитесь, что гарантийный срок на шубу еще действует. Обычно он составляет не менее 6 месяцев с момента покупки, но может быть и больше в зависимости от производителя.

2. Подготовка документов: Соберите все документы, связанные с покупкой шубы, включая чек и гарантийный талон, если он был предоставлен.

3. Обращение в магазин: Обратитесь в магазин, где была приобретена шуба, с письменной претензией. В претензии опишите проблему, укажите, что подклад начал распускаться, и приложите копии документов.

4. Оценка состояния товара: Магазин может потребовать проведения экспертизы, чтобы определить, является ли дефект производственным браком. Важно отметить, что если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя, вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег.

5. Учет самостоятельного ремонта: То, что вы самостоятельно подшили карман, не должно стать причиной отказа в удовлетворении вашей претензии, если дефект является производственным. Однако, для исключения возможных споров, лучше сразу сообщить об этом в своей претензии.

Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Кухня на заказ

    3 ответа

    Заказывали кухню на заказ.После полной ее установки,раковина стояла на штатном месте как должна.После 6 месяцев эксплуатации,вокруг раковины вздулась столешница.Позвонив в данную фирму,объяснив ситуацию(и я узнав что она не была приклеена…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Для обращения в суд к фирме-поставщику кухонного изделия потребуется проведение экспертизы столешницы. Представитель поставщика извещается покупателем о проведении такой экспертизы…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Установка и подключение у вас идет допом к договору и оплачивается отдельно. Если самостоятельно устанавливали раковону, то ответственность исполнитель…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, когда туроператор предоставил ужасный тур?

    3 ответа

    Я приехала в составе тура в Марокко, в двух отелях не было горячей воды и в трех отопления. Я спала в куртке и все равно мне было холодно, я заболела…

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna),…
    Перейти к вопросу

  • Ответственность за продажу ?

    3 ответа

    Здравствуйте, мама устроилась на работу в сельский магазин, хозяйка ИП, официально на работу не оформляет. Хозяйка магазина не снимает некоторую просрочку с продажи и просит её продавать, а так же…

    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Незаконная розничная продажа спиртосодержащей пищевой продукции, наказывается административным штрафом от 100 до 200 тысяч рублей, для ИП, штраф для физических…
    Чорба Анна Николаевна

    Чорба Анна Николаевна

    Ваша мама может понести ответственность, как физическое лицо, потому как официально не является работником у ИП.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар?

    3 ответа

    У меня вопрос такой: я купила ламинат и плитку в магазине, по прошествию месяца после укладки плитки, мастер начал укладывать ламинат, но оказалось, что некоторые пачки с ламинатом испорчены и…

    Полковникова Александра Андреевна

    Полковникова Александра Андреевна

    Добрый день! В данном случае не Вы должны доказывать, что не портили товар, а наоборот магазин, что их вины в…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это сложно. У Вас было право проверки товара при покупке без ограничения.
    Перейти к вопросу

  • Корректность расчета неустойки магазином

    3 ответа

    Добрый день. В розничном магазине был приобретен товар, заказ оформлен с склада. Срок доставки существенно нарушен - товар не доставлен спустя год после оформления заказа. Сделана полная предоплата, имеется товарный…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Магазин поступил правильно, т.к. расчет производится от суммы фактически понесенных Вами затрат на покупку.
    Акмазиков Николай Сергеевич

    Акмазиков Николай Сергеевич

    Магазин поступил корректно, если исходить из 1102, 1109 ГК РФ в данном случае это применяется и к неустойке предусмотренной ЗоЗПП…
    Перейти к вопросу

  • Займ в микрофинансах

    3 ответа

    Здравствуйте! У меня такой вопрос, месяц назад 27 мая 2023 подала заявку в микрофинансовую компанию До зарплаты, они одобрили сумму 16900, я поставила галочку не посмотрев (моя вина), оформила с…

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Добрый день, Людмила! Процент Вам \"обнулять\" не будут. Да, Вы пользуетесь 10 000 р. вместо 6 900 р., но по…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вы вправе отказаться о фин защиты. Правильно сделали, что направили претензию, срок рассмотрения которой 10 дней или срок установлен договором.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар с дефектом ?

    2 ответа

    Здравствуйте Ситуация следующая: 24.09.2023 в магазине ДНС заказали холодильник( заказали со склада, а не витринный образец) , оплатили доставку, 30.09.2023 привезли заказ, товар не тщательно осмотрел несовершеннолетний парень (15 лет),…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Считайте, что акт не подписан, на основании этого товар не принят надлежащим образом. Отказ в удовлетворении требований о замене…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Акт если подписал несовершеннолетний, то такой акт не имеет юридической силы. Доставщики должны были с вами соглосовать дату…
    Перейти к вопросу

  • По вине сервисной компании сломали планшет

    4 ответа

    Здравствуйте! Что делать, если отдала планшет в ремонт по неисправности разъема для зарядки. После ремонта обнаружила темные пятна на экране. Снова отнесла им. Сказали, да наша вина, не правильно проклеили…

    Палубнев Сергей Михайлович

    Палубнев Сергей Михайлович

    Здравствуйте, пишите претензию о некачественных услугах с требованием о возмещении убытков, в случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд. Важно…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Обратитесь с письменной претензией и добейтесь ответа. После этого можно идти в суд.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора с фитнес клубом

    7 ответов

    Здравствуйте. Переезжаю,соответственно в фитнес клуб ходить не смогу,абонемент покупала за 38000 рублей на 2 года,осталась ровно половина. Обратилась с заявкой на расторжение,рассчитали сумма к возврату 8000 рублей. Подскажите,насколько это законно…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    как минимум должны вернуть 19 т.р. обосновать фактически понесенные затраты, на которые ссылаются в оферте вам надо подавать им претензию…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возврат осуществляется не только в силу ЗоПп, но и заключённого между сторонами договора. Подписывая договор, вы соглашаетесь с его…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по просроченному сроку ремонта телефона

    4 ответа

    Какие у меня права в данной ситуации? Я купила телефон в ноябре 2024, через месяц у него перестал работать дисплей. В магазине утверждают, при визуальном осмотре, что это механическое повреждение,…

    Васильев Денис Павлович

    Васильев Денис Павлович

    Можно и нужно обращаться в адрес магазина относительно 45 дневного срока. Перспективы есть Телефон - технически сложный товар. Экспертиза будет…
    Перейти к вопросу

  • Конфликт экспертиз

    5 ответов

    Купили смартфон, через полгода проявился дефект. Отправили на проверку качества- на очевидный дефект( тел каждые 5-7 минут выключается) ответили не смогли воспроизвести недостаток, всё хорошо. Отправили на вторую проверку, получили…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, вероятнее всего только судебным спором вы сможете разрешить свои претензионные требования.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Предъявите повторную претензию и приложите экспертизу, которая в Вашу пользу, но с ней было бы неплохо ознакомиться профессионалу, возможно, надо…
    Перейти к вопросу

  • Ремонт каршеринга

    4 ответа

    Здравствуйте! Я взял машину в каршеринге, чтобы быстрее добраться до дома, так как умер дедушка, но на половине пути сломалась машина, как оказалось в коробке передач не было масла и…

    Дулепов Сергей Вениаминович

    Дулепов Сергей Вениаминович

    Добрый день!   Поскольку Вы сторона обороняющаяся, то Вам и делать нужно что-то тогда, когда придется доказывать свою невиновность.  …
    Перейти к вопросу

  • Как возместить ущерб от услуги, выполненной аккредитованной организацией?

    1 ответ

    Как возместить ущерб, возникший по вине Аккредитованной компании, т.к. она нарушила (по объяснению УК, я нарушил) постановление правительства П-354 от 06.05.2011. Что данные работы необходимо осуществлять в присутствии представителя УК?.…

    Бохан Сергей Сергеевич

    Бохан Сергей Сергеевич

    Проверить, есть аккредитация у «Петербургская сервисная компания №1» на выполнение таких работ? М.б это фейковая организация. Также ее можно можно…
    Перейти к вопросу

  • Отказывают в исполнении услуг по подарочному сертификату

    2 ответа

    Здравствуйте, есть сертификат на оказание услуг обучения в тату студии, заканчивается через месяц. Отказывают под предлогом что сейчас идёт обучение и половина прошла, следующий набор на обучение не планируется в…

    Ефимова Екатерина Юрьевна

    Ефимова Екатерина Юрьевна

    Первоначально Обязательно направляйте обучающей тату студии претензию. Большой опыт в подобных делах, с обширной положительной судебной практикой. Обращайтесь в ватсап,…
    Балянова Лариса Алексеевна

    Балянова Лариса Алексеевна

    Вам необходимо зафиксировать факт отказа, обратитесь с письменные заявлением, если будете сдавать заявление лично, то пусть обязательно поставят входящую отметку…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть часть суммы, оплаченной за обучение в автошколе?

    4 ответа

    Прикрепляю файл с договором. Собираюсь забрать документы из автошколы, не устраивает качество услуг, также услуги не предоставляются в полном объёме, то есть вместо положенных 2-ух занятий в неделю, занятия проводились…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Проект претензии на возврат денежных средств [Ваше ФИО] [Ваш адрес] [Ваш телефон] [Ваш адрес электронной почты] [Дата] [Наименование автошколы (полное…
    Милованова Виктория Андреевна

    Милованова Виктория Андреевна

    Расторгнуть договор с автошколой вы в любом случае можете. Для этого необходимо написать заявление о расторжении, в котором вы укажете,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме