Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Заблокировала поддержка банка?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

Т банк в приложении продвигает сервисы по заказу цветов. Если вкратце, я воспользовался одним из сервисов, где меня обманули - привезли дрянь вместо хорошего букета. Тиньков когда я написал им и попросил помощи - заблокировали меня в поддержке. Я записал экран, как у меня прекрасно работает приложение банка и интернет, но когда я открываю чат с поддержкой, все мои сообщения падают в ошибку. Могу ли я подать на них в суд

Морозов Эдуард Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Право на обращение в суд безусловно имеется, однако, необходимо четко определиться, какое право банком было нарушено. Необходимо ознакомиться с условиями заключённого с Т банком договора. Если банком они были нарушены, то безусловно надо обращаться в суд.

Спасибо за ответ
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
Вам лучше отказаться полностью от услуг данного банка, закрыв счёт в данном банке. Если сумма ущерба существенная для вас тогда подавайте иск в суд..
Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
Владислав
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые стоит рассмотреть с юридической точки зрения:

1. Ответственность банка: Если банк продвигает сторонние сервисы через свое приложение, это не обязательно означает, что он несет ответственность за качество этих услуг. Важно изучить условия использования приложения и сервисов, чтобы понять, на кого именно возложена ответственность за предоставление услуг, таких как доставка цветов.

2. Доказательства: У вас есть записи экрана, свидетельствующие о проблемах с поддержкой банка. Это может быть полезно, если вы решите предпринять юридические действия. Однако важно собрать и другие доказательства, такие как переписка с продавцом цветов, квитанции, фотографии букета и т.д.

3. Обращение в банк: Прежде чем подавать в суд, рекомендуется направить официальное письменное обращение в банк с описанием проблемы и просьбой о разъяснении ситуации. Это может быть сделано через электронную почту, почтовое отправление или через личный кабинет на сайте банка.

4. Защита прав потребителей: Если вы считаете, что вас обманули, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в общество защиты прав потребителей для получения консультации и помощи.

5. Судебное разбирательство: Если все вышеперечисленные шаги не приведут к решению проблемы, вы можете рассмотреть возможность подачи иска. Однако важно понимать, что судебное разбирательство может занять время и потребовать дополнительных расходов. Рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы оценить перспективы дела и подготовить все необходимые документы.

В любом случае, прежде чем предпринимать какие-либо действия, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом, который сможет оценить вашу конкретную ситуацию и дать рекомендации, основанные на полном объеме информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за разбитый телефон?

    1 ответ

    Здравствуйте, у меня такая ситуация, пьяная соседка нечаянно разбила мужу телефон за 100 тыс, мы поступили с ней по человечески запросив с неё 20 тыс на ремонт, замену экрана. Она…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Истинная духовность проявляется не в том, чтобы избежать конфликта, а в умении пройти через него с сохранением человеческого достоинства —…
    Перейти к вопросу

  • Разбит телефон

    3 ответа

    Ребёнок толкнул моего ребёнка(оба до 14 лет) в результате разбит экран телефона, есть свидетели, мама отказывается оплачивать ремонт телефона, кто тут виноват?И если права я, что мне делать дальше?

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Виноваты оба балбеса, а вот степень вины каждого балбеса, определить затруднительно.Не фик покупать дорогие смартфоны, в школу и на улицу…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Конечно же материальную ответственность несёт законный представитель если его чадо причинило вред имуществу вашего ребёнка.
    Перейти к вопросу

  • Ущерб

    6 ответов

    Был у друга дома. Выпивали. Разошлись. Через 2 недели он мне пишет что я ему разбил телевизор(большое пятно на жк экране) и что я ему должен возместить ущерб. Но его…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    потому, что спустя 2 недели он понял, что ему нужны деньги и выбрал вас в качестве источника финансового обогащения +…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При отсутствии доказательств, установления вины, практически не возможно что-то взыскать с Вас. По факту привлечения лжесвидетеля в процесс. Такие…
    Перейти к вопросу

  • Затопило от соседей

    4 ответа

    Здравствуйте, нужен совет. Купили квартиру (в ипотеку, если это важно), живём 3-ий год, и нас стабильно с переодичностью 3-5 месяцев топили соседи. С прошлыми соседями мы договаривались, всегда были на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если квартира в ипотеке, то подлежит страхованию. При каждом затоплении необходимо вызывать УК, составлять акт, делать оценку, предъявлять к…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Страхование в хорошей, надежной страховой - правильное решение.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли возмещение ущерба

    3 ответа

    Добрый день, стал жертвой мошенников. Позвонил человек, представился оператором сотовой связи и сообщил мне что срок действия моего абонентского договора заканчивается и его необходимо продлевать. Попросили назвать коды из смс,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Необходимо направлять заявление в полицию, претензии в банк, оператору, жалобы в ЦБ РФ, особснованное исковое заявление в суд с…
    Баринова Оксана Викторовна

    Баринова Оксана Викторовна

    Необходимо писать заявление в полицию и подавать в суд взыскивать как неосновательное обогащение ошибочный перевод. Если необходимо за отдельную плату…
    Перейти к вопросу

  • Порча чужого имущества

    5 ответов

    Добрый вечер ! Была ситуация что хороший знакомый попросил помощи в ремонте телевизора у себя дома и в дальнейшем в процессе ремонта был испорчен экран . Хозяин телевизора в устной…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте   Состава уголовного преступления нет, а иск в суд о взыскании ущерба направить может.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Зависит от того сколько времени прошло с момента повреждения. Если более 3-х лет, то срок для возмещения вреда истек.
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    6 ответов

    Добрый день.Прорвало на крыше кран и из за этого повис потолок натяжной в квартире ,председатель ТСЖ меня игнорирует ,могу ли я требовать возмещение ущерба ?И куда я могу обратиться ?Спасибо.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в ТСЖ заявление о составлении акта пролива с определением причины и установлении вины, а также в…
    Перейти к вопросу

  • Затопление

    3 ответа

    Добрый день! Ребенок вышел в туалет в школе и когда мыл руки забыл выключить кран. Сейчас учитель написала , что в школе потоп. Скажите ,пожалуйста, какие наши действия ? Могут…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте защищайте ребёнка, он не виноват, значит был засор.
    Даутов Олег Наилович

    Даутов Олег Наилович

    Добрый день. Вам нужно обратиться очно к юристу по вашему местонахождению. Нужно знать все обстоятельства дела, без их изучения сложно…
    Перейти к вопросу

  • Гарантийный Ремонт

    2 ответа

    Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а…

    Бадмацыренов Алексей Альбертович

    Бадмацыренов Алексей Альбертович

    Здравствуйте! В данном случае Вы можете написать досудебную претензию в ДНС, а затем обратиться в суд за защитой нарушенного права.…
    Фикачев Игорь Владимирович

    Фикачев Игорь Владимирович

    делайте возврат это ваше право. Откажет можете компенсировать все в суде
    Перейти к вопросу

  • Что мне будет и сколько я буду должен?

    5 ответов

    Здравствуйте разбил рекламный экран в лифте что мне за это будет из наказания не разу не привлекался не к чему и сколько максимум возмещать буду ущерб, не где не могу…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Возмещение ущерба будет склдычаться из демонтажа/монтажа, замены рекламного экрана и иных статей затрат, без которых устранение ущерба не представляется…
    Бударагин Александр Александрович

    Бударагин Александр Александрович

    Испортить защитное оргстекло на рекламном стенде в лифте может быть квалифицировано как вандализм, если это действие было совершено умышленно и…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за бракованный телефон

    2 ответа

    Здравствуйте! Подскажите, такая ситуация. Купили 25 мая 2025 года в м видео телефон Айфон 15 поддержанный. Через 2 месяца он сломался. Просто перестал работать экран и он выключился. У нас…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Риски не достичь положительного результата в суде существуют всегда. Вам рекомендую провести независимую экспертизу телефона, чтобы понять какова истинная причина…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Требуйте у М.Видео письменное обоснование отказа и копию акта. Закажите независимую экспертизу в аккредитованной лаборатории (пригодна для суда). Направьте…
    Перейти к вопросу

  • Затопили соседку

    3 ответа

    Добрый день. В мае этого года затопили соседку. Работал частный сантехник с нашими внутриквартирными трубами. Во время работ сорвало перекрывающий кран стояка и затопило соседку снизу. На фоне стрессовой ситуации…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте. Всё что до первого крана - ответственность ук, всё что после крана ваша личная ответственность. (точнее собственника).
    Козлов Алексей Васильевич

    Козлов Алексей Васильевич

    Здесь много всего писать, и требует большей консультации поэтапной, лучше идти к юристу. Кратко: доказательства для возмещения ущерба оценкамущерба и…
    Перейти к вопросу

  • Добрый день .о возмещение ущерба

    3 ответа

    Добрый день .такая ситуация снимали квартиру на сутки без договора без не чего просто перевели деньги на карту .у нас сломался бачок мы закрыли кран но к соседям просочилась вода…

    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Попросите договор найма.
    Никулина Наталья Игоревна

    Никулина Наталья Игоревна

    Не представляю как она с вас взыщет ущерб, если между вами не заключен договор найма либо аренды. Зона ответственности определяется…
    Перейти к вопросу

  • Затопление квартиры

    3 ответа

    Сломался кран который подходит к теплосчётчику которые стоят в общем коридоре дома. Кто отвечает за его исправность. Прорвало когда давали отопление

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Добрый день. По общему правилу должен относиться к общедомовому имуществу согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. Необходимо анализировать…
    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Виталий, здравствуйте! Очевидно, тот, на чьем балансе теплосчетчик.
    Перейти к вопросу

  • Сдавала по договору квартиру

    3 ответа

    Я сдавала в наем квартиру, ночью , по их словам, лопнул кран , и залили квартиру внизу. Составили акт ук, соседи выставили счёт работ, я уплатила, а жильцы отказываются мне…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Гость, приветствую! Для начала неплохо бы установить фактическую причину залива. А то ведь квартирантам тоже, наверное причинен ущерб. Может случиться,…
    Марданян Армен Давидович

    Марданян Армен Давидович

    Надо разобраться, кран был сломан жильцами или лопнул. Что в договоре прописано по ремонту, как распределены обязанности, что относится к…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Юрист Лопатюк Инна Валерьевна — профиль на HARANT
    9.7
    6 отзывов
    Юрист

    Лопатюк Инна Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 14 лет
    • 236 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +7 специализаций
    Более 14 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой. Предлагаю юридическую помощь в решении сложных ситуаций: Защита прав потребителей, Оценка ущерба…
    Перейти
  • Адвокат Прилипко Дмитрий Геннадьевич — профиль на HARANT
    10.0
    29 отзывов
    Адвокат №741646

    Прилипко Дмитрий Геннадьевич Адвокат прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 18 лет
    • 171 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Председатель коллегии адвокатов «Независимый профессиональный советник», более 17 лет работы, 1500 завершенных дел, 16 наград и благодарностей, 3 млрд.
    Перейти
  • Адвокат Смадьяров Ильяс Байзулович — профиль на HARANT
    10.0
    39 отзывов
    Адвокат №1729

    Смадьяров Ильяс Байзулович Адвокат прошел модерацию

    • Оренбург
    • Стаж более 22 лет
    • 160 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Делаю больше, чем от меня ожидают
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме