Куда обращаться и с чем - претензии, жалобы или ещё что-либо?

Моргачев Алексей Николаевич

1. Пишите претензию на возврат и ждите 10 дней; денег нет - сразу в суд.
2. Полиция юридических услуг по составлению исков не оказывает, в лучшем случае примет заявление и пришлет отписку, в которой отправит вас самостоятельно защищать свои права через суд;
3. Ищите адвоката/юриста.

Ким Галина

Полиция вам не поможет.

Пишется претензия, затем иск в суд - эти документы составляются юристами, а не полицейскими.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Легче обратиться к юристу с заказом о составлении документов по возврату денежных средств.

One-two trip всем так отвечают, но по факту у меня возврат клиентам были в течении 14-20 дней с момента получения ими обоснованной претензии. Не совсем они уж плохие.

В полномочия полиции не входит задачи взыскивать деньги или писать юр документы.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь

Гущина Евгения Андреевна

Авиакомпания в данном случае права: для оформления вынужденного возврата билета по болезни необходимо предоставить медицинский документ, который прямо указывает на противопоказания к перелету или на период лечения.
Что можно сделать:
1. Запросить у врача справку с четкой формулировкой
- Попросите врача выдать дополнительную справку, где будет указано, что авиаперелет противопоказан в связи с заболеванием.
- В справке должно быть прописано:
- ФИО пациента,
- диагноз,
- период лечения,
- противопоказания к авиаперелету.

2. Попробовать направить авиакомпании разъяснительное письмо
- Можно приложить выписку вместе с письмом, поясняя, что период карантинных мероприятий и самоизоляции с 03.02.2025 по 09.02.2025 фактически означает запрет на авиаперелет.
- Однако это не всегда срабатывает, так как авиакомпания может формально требовать конкретную фразу.

3. Связаться с авиакомпанией и уточнить
- Некоторые авиакомпании принимают альтернативные документы или разъяснения от врача.

Если авиакомпания откажет даже после предоставления корректной справки, можно подать претензию или обратиться в Роспотребнадзор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Врач написал " Карантин и самоизоляция", что означает ограничение любых социальных контактов указание запрета на перелет попытка отсрочить время возврата.

Носов Павел Анатольевич

Отдайте телевизор и пишите претензию, на замену товара надлежащего качества либо возврате денежных средств. Нужна будет помощь обращайтесь в вотсап

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20 дней, а иначе - суд. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена не более месяца со дня предъявления претензии. Если же деньги потребуете, то они обязаны уложиться в двадцатидневный срок. Пишите в Ватсап

Болотов Евгений Геннадьевич

Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно. Я бы выбрал деньги! Чем раньше вы подадите претензию тем лучше. Претензию надо подать так, что бы у вас были доказательства, что магазин ее получил, т.е. лично в руки с отметкой на втором экземпляре (самый лучший вариант), или почтой заказным с описью вложения. Дело в том, что от даты получения претензии будут в дальнейшем отсчитываться все сроки. Срок добровольного удовлетворения требования о возврате денег 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, по истечении 10-ти дневного срока начинают "капать" штрафные санкции - 1 % в день, в вашем случае 999, 9 р в день. И после того как вы напишите претензию о возврате товара, и возврате денег, пусть забирают ТВ хоть на экспертизу, хоть куда (главное что бы документ с печатью магазина оставили, что это именно магазин забрал). Не вернут деньги через 10 дней, предъявляете иск в суд - взыскать стоимость ТВ, 1 % в день, штраф 50% от присужденной суммы, + моральный вред. Иногда в судах взыскивалась практически двойная стоимость товара. Удачи Вам!

Рябов Сергей Иванович

Можете возвратить деньги. Напишите заявление о возврате, если не возвращают то пишите претензию, а в случае неисполнение - в суд.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте надо договор читать, сейчас такие абонементы продают другим людям дешевле.

Ким Галина

Можете направить соответствующее заявление. Возврат денег будет за минусом фактически понесенных расходов пропорционально неиспользованного времени, услуг

Дацкевич Константин Евгеньевич

На полный возврат к сожалению нет, вы в любом случае должны будете уплатить проценты за 30 дней, остальное же ущемляет права потребителя

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по заявлению заказчика в любое время, но при этом заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных услуг. Поэтому установления в договоре, указанных Вами условий не соответствует нормам действующего законодательства Российской Федерации. Исполнитель обязан вернуть денежные средства в любом размере, но за минусом фактически оказанных им услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По общему правилу возвращают за минусом фактически подтверждённых затрат. Указание на заранее сумму возврата не является законным.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Евгения! Как указали коллеги ранее, деньги вам должны вернуть за вычетом фактических подтвержденных затрат Исполнителя, но они должны именно обосновать затраты! Банковская комиссия входит в эти затраты (но она не большая), остальные 50% они удерживать не могут, если не докажут иное. Деньги они должны вернуть Вам, вы же брали рассрочку и вы уже должны возвращать банку. В общем, исходя из вашего вопроса, онлайн-школа нарушает Ваши права как потребителя!Если необходима будет помощь - обращайтесь!

Решетникова Ольга Николаевна

Здравствуйте! В такой ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы с возвратом средств от университета Урбан:

1. Обратитесь к администрации университета: Постарайтесь еще раз связаться с университетом, чтобы уточнить статус вашего возврата. Лучше всего обращаться к сотрудникам, которые отвечают за финансовые вопросы или по договору.

2. Соберите документацию: Запишите все ваши обращения и ответы, которые вы получили от университета. Сохраните копии договоров, квитанций об оплате и любых других документов, которые могут подтвердить вашу позицию.

3. Напишите официальную претензию: Если университет не реагирует на ваши обращения, составьте официальную претензию. В ней укажите, что вы требуете возврата средств в соответствии с условиями договора, и укажите сроки ответов на ваши обращения.

4. Обратитесь в защиту прав потребителей: Вы можете обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, или в Роспотребнадзор. Они могут помочь вам в защите ваших прав.

5. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешится, стоит обратиться индивидуально за консультацией.

6. Судебная инстанция: Если все вышеперечисленные шаги не приведут к результату, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд для принуждения университета к исполнению условий договора.

Постарайтесь действовать быстро и собирать всю необходимую информацию, чтобы ваши действия были максимально эффективными. Удачи!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию после расторжения договора по заявлению, а также обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да, Вы можете подать в суд, но не факт, что получите деньги.

Колесник Степан Сергеевич

Да, можете

Ким Галина

Да, это ваше безусловное право. Нет, неправомерен отказ в выдаче денежных средств в такой длительный срок. По внутренним правилам различных авиакомпаний максимальный срок возврата 3 мес.. Обращайтесь в суд с иском или заказывайте работу у юриста.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Действия авиакомпании незаконны. Вы вправе обратиться в суд по законодательству РФ с требованием возврата денежных средств, конечно, при соблюдении досудебного порядка. Если понадобится помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Ким Галина

деньги не могут потеряться. любой перевод оставляет след.запросите платежки с оригинальной печатью банка, а не сканы- скрины. если не предоставят, то их утверждения можно поставить под сомнение подавать иск в суд

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в Центральный банк РФ с жалобой на банк, в котором якобы потерялись деньги. Служба защиты прав потребителей ЦБ РФ вам быстро ответит, что на самом деле произошло. Проверенный ход.

Бронштейн Александр Михайлович

Если этот пункт из внутренних правил перевозчика - вам в суд

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! По законодательству о здравоохранении вы вправе получит медицинскую помощь в любой организации, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность, за исключением сотрудников МВД, ФСБ, МО, МЧС. Ограничениями, которые ограничивают это право в договоре ничтожны.

Лагодич Евгений Владимирович

Поскольку задержка произошла по вине авиа компании, что послужило причиной отказа от перелёта, то подавайте им претензию

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте, подайте претензию и жалобу в Росавиацию.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если рейс задержали, то обязаны вернуть денежные средства. Напишите письменное заявление о возврате денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При задержке рейса по вине авиакомпании вернуть денежные средства можно, для этого нужно направить обоснованную досудебную претензию, можете направить жалобу в Роспотребнадзор, Росавиацию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Юлия, здравствуйте! Зависит от различных обстоятельств. Необходимо индивидуальное обсуждение. Звоните, обсудим.

Рябов Сергей Иванович

Если условия оказания услуги изменились настолько, что они стали для Вас невыгодными или невозможными к использованию, то возврат правомерен. Возможно эти обстоятельства придется доказывать в суде

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат денежных средств в досудебном порядке или подать иск в суд с соответствующими требованиями при отказе в удовлетворении претензии

Гуляев Илья Владиславович

Здравствуйте!
Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в случае неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.
Поскольку в данном случае перенос рейса произошел по вине авиакомпании, вы имеете право вернуть билет.
Однако, Вам необходимо будет заблаговременно уведомить перевозчика об этой ситуации, предоставив подтверждающие документы, а также, быть готовой, что в добровольном порядке свои обязательства компания не исполнит.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите претензию, описав ситуацию детально. Станет проще обсуждать

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Для начала необходимо посмотреть ваши авиабилеты, насколько позволяет ситуация возвратить денежные средства.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. В Вашем обращении недостаточно информации для предоставления Вам консультации. Для точного понимания Вашего вопроса, перезвоните по номеру телефона в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо, изучив ситуацию, принимать решение о возможности взыскания необоснованно полученных авиакомпанией средств

Гуляева Нелли Врежовна

Да уж Победа это отдельная история. Вам необходимо обратиться в суд в порядке защиты прав потребителей.В рамках рассмотрения дела нужно признать факт допущения ошибки. При этом Вы можете взыскать неустойку за каждый день после обращения с претензией о возврате, штраф в размере 50%, моральный вред и расходы, понесенные в рамках данного дела. За остальных тоже не вернули или только за Маслову?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес авиакомпании с соответствующими требованиям, при отказе в её удовлетворении исковое заявление в суд.