Навязывание услуг?

(2 ответа)
Сергей

Здравствуйте, у нас в школах начали навязывать так называемую карту жителя Ямала "Морошка" в которой необходимо ежедневно отмечать посещение учащимися занятий по доп. образованию. Мы ведём всю документацию в Навигаторе это официальный гос. портал для доп. образования по типу Сетевого города. Поскольку карта и программа не является государственной, а также является услугой то обязательное навязывание её особенно в бюджетных организациях должно быть прямым нарушением закона.

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
29.01.2025 21:07
Телефон

Навязывание карты "Морошка" и обязательное использование ее в образовательных учреждениях действительно могут вызвать вопросы, так как это может противоречить принципу добровольности получения услуг и может быть расценено как нарушение прав потребителей. Если у Вас есть доказательства нарушения прав, можно обратиться в контрольные органы или прокуратуру для проверки данной ситуации.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
28.01.2025 15:18
Телефон

здравствуйте, Вами не был задан вопрос

Сергей
28.01.2025 15:20

Здравствуйте, у нас в школах начали навязывать так называемую карту жителя Ямала "Морошка" в которой необходимо ежедневно отмечать посещение учащимися занятий по доп. образованию. Мы ведём всю документацию в Навигаторе это официальный гос. портал для доп. образования по типу Сетевого города. Поскольку карта и программа не является государственной, а также является услугой то обязательное навязывание её особенно в бюджетных организациях должно быть прямым нарушением закона. Так ли это? И какие меры предпринять в свою защиту?

Комиссаров Илья Михайлович
Комиссаров Илья Михайлович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
28.01.2025 18:14

Добрый день!

Вы правы в том, что навязывание использования платной услуги без согласия родителей и законных представителей может нарушать законодательство. Давайте разберем ситуацию подробнее.

Основные моменты.
Законодательные нормы:
Согласно Конституции РФ и федеральному закону «О защите прав потребителей», никто не имеет права принуждать граждан к использованию той или иной коммерческой услуги.
Если услуга предоставляется коммерческим оператором, использование такой карты должно быть добровольным.
Навязывание услуги:
Школы, являясь государственными учреждениями, не вправе обязывать учащихся использовать частные программы или системы, которые не являются обязательными для исполнения государственных функций.
Использование альтернативных систем, таких как «Морошка», возможно только с согласия родителей/законных представителей и при отсутствии нарушений прав учащихся.
Альтернативная система учёта посещаемости:
Если школа предлагает использовать «Морошку» вместо официального государственного портала («Навигатор»), родители могут отказаться от этой инициативы, сославшись на необходимость использования официальных государственных ресурсов.


Что делать?
Письменный запрос в школу:
Обратитесь в администрацию школы с письменным запросом, в котором выразите свое несогласие с использованием данной системы и попросите разъяснить правовые основания для ее внедрения. Укажите, что использование «Морошки» нарушает ваше право на выбор услуг и не соответствует государственным стандартам учета посещаемости.
Обратиться в Рособрнадзор:
Если ответ школы вас не удовлетворит, вы можете подать жалобу в Рособрнадзор, указав на нарушение прав учащихся и неправомерное навязывание коммерческих услуг.
Прокуратура:
В случае отсутствия реакции со стороны школы и Рособрнадзора, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий администрации школы.
Коллективное обращение:
Подумайте о коллективном обращении вместе с другими родителями. Коллективные жалобы часто привлекают больше внимания и увеличивают шансы на решение проблемы.


Таким образом, ваша позиция вполне обоснована, и вы имеете полное право защищать свои интересы и интересы своего ребенка.

С Уважением, Комиссаров Илья Михайлович. Работаю с самыми сложными, запутанными и интересными делами! Звоните по номеру телефона (указан в анкете) или пишите в Telegram/WhatsApp.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает вопросы с точки зрения законности обязательного использования коммерческих продуктов в государственных учреждениях, таких как школы.

1. Добровольность участия: В соответствии с законодательством Российской Федерации, навязывание услуг или продуктов, особенно в бюджетных организациях, может противоречить принципам добровольности и свободы выбора. Если карта "Морошка" не является обязательной согласно федеральным или региональным нормативным актам, то принуждение к её использованию может быть неправомерным.

2. Конкуренция и антимонопольное законодательство: Если использование данной карты связано с коммерческими интересами, это может нарушать антимонопольное законодательство. В случае подозрения на нарушение, вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проверки правомерности действий.

3. Защита прав потребителей: Закон "О защите прав потребителей" также может быть применим в данной ситуации, если речь идет о навязывании платных услуг. Принуждение к использованию платной карты может нарушать права потребителей.

4. Образовательные стандарты и регламенты: Важно проверить, есть ли официальные распоряжения или приказы от органов управления образованием, которые обязывают использовать данную карту. Если таких распоряжений нет, то действия школы могут быть неправомерными.

Рекомендую обратиться с письменным запросом к администрации школы или в местный департамент образования с просьбой разъяснить правовые основания для обязательного использования карты "Морошка". Если ответ будет неудовлетворительным, вы можете рассмотреть возможность обращения в прокуратуру или суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
500 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Хорошев Роман Сергеевич Адвокат в Воронеже Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске Попова Лариса Владимировна Адвокат в Калининграде Коломеец Игорь Владимирович Юрист в Москве Ахунов Алексей Магданович Юрист в Владимире
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве