Требуют онлайн предоплату?

Новиков Алексей Петрович

Внести этот телефон в перечень мошенников. В инете найдете этот перечень.

Каравайцева Елена Александровна

Руководствуйтесь ст 475 ГК РФ. Если необходима очень подробная обоснованная консультация, можете обратиться ко мне по контактам, указанным в моем профиле.

Каравайцева Елена Александровна

В не обязаны расторгать договор и возвращать деньги, если не торгуете приставками на постоянной основе. Если все де торгуете приставками на постоянной основе в процессе предпринимательской деятельности, то руководсивуйтесь ст 25 Закона РФ о защите прав потребителей. Вообще, странно, что данная проблема возникла. Она легко разрешаемая.

Ватолин Александр Иванович

Понимаю, что ситуация с возвратами может быть неприятной и вызывать неудобства. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам защититься от таких проблем: 1. Уточните и описывайте детали объявления: В объявлении о продаже приставки укажите все важные детали, включая состояние товара, его функциональность и любые другие особенности. Это поможет покупателям иметь полную информацию перед покупкой и уменьшить вероятность недоразумений.2. Установите четкие правила возврата: Включите в объявление или договор о продаже четкие правила возврата, указывая, что товар продается "как есть" и не подлежит возврату, за исключением случаев, когда он не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. Это поможет защитить вас от покупателей, которые хотят вернуть товар без достаточных оснований.3. Фотографии и видео: Перед отправкой товара сделайте фотографии или видео, демонстрирующие его состояние и работоспособность. Это может служить доказательством, если покупатель предъявит претензии.4. Проверка покупателя: Перед совершением сделки проведите проверку покупателя. Общайтесь с ними, задавайте вопросы и убедитесь, что они серьезно заинтересованы в покупке. Если возникают подозрения, лучше отказаться от сделки.5. Используйте безопасные платежные системы: Прием платежей через безопасные платежные системы, такие как PayPal или Escrow, может предоставить вам дополнительную защиту при совершении сделок.Но помните, что лучший способ защититься - это быть осторожным и предельно честным в своих объявлениях и сделках. Хорошим тоном будет позитивный отзыв в моем профиле.

Галтаева Вероника Вячеславовна

Вы можете отказаться принять приставку и возвращать деньги, т.к. продажа по объявлению несёт характер гражданско- правовых отношений, и не подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Если покупать по своим причинам решил вернуть товар. То может обратиться с иском в суд и доказать в суде, что его не устроило или что вы его обманули, если он ожидал, что то другого.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, обращайтесь в правоохранительные органы по факту мошенничества или с иском в суд по ст. 29 ЗПП. Зависит от обстоятельств договора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Необходимо обсудить содержание договора с фирмой, оказывающей Вам услуги по получению кредита. После этого станет понятно в какой области права, уголовном или гражданском, вести работу по защите Ваших интересов.

Алексеева Елена Витальевна

Это вообще не мошенничество и обращение в правоохранительные органы - лишняя трата времени и сил. Пишите досудебную претензию и потом в суд.

Ким Галина

это дело, которое должно быть рассмотрено в судебном порядке, но никак не в полиции. Расторгайте договор, взыскивайте через суд мотивированным иском по правилам ГПК РФ, ГК РФ. Остальное - задача юриста, которого вы наймете.

Усольцев Виктор Николаевич

Если мастер не предоставляет чеки и вы подозреваете мошенничество, вы можете отказаться от оплаты за детали. В случае конфликта с мастером или компанией, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сопин Денис Федорович

Мастер должен был заключить с Вами договор на оказание услуг, оказать услугу также Вам вдвоем нужно подписать акт выполненных работ. Издержки подрядчика должны быть подтверждены документально

Ворошин Никита Константинович

Здравствуйте Исходя из описания, предположу, что речь идёт о договоре подряда. Если работы проведены с использованием материалов исполнителя, исполнитель в праве требовать за них оплату. Судя по тексту, стоимость работы и материалов была согласована до момента начала выполнения работ. По общему правилу Вы можете отказаться от оплаты в случае выявления существенных недостатков в результатах работ, делающих такой результат непригодным к использованию в заявленных целях. В любом случае нужно изучать договор и все обстоятельства дела. Если результат Вас устраивает, то не платить исполнителю только на основании плохих отзывов - не лучшая идея. За более подробной консультацией с изучением обстоятельств дела обращайтесь ко мне через what\'s app

Воеводина Наталья Владимировна

Добрый вечер!

К сожалению сталкивались с этой фирмы, ситуация была схожей, за работу вам придется оплатить и то если вы обговорили ее стоимость до ремонта, по поводу запчастей смотрите какие подтверждающие документы он предоставит, насколько я помню они сами у себя покупают, и еще не факт что были установлены новые запчасти а не б/у. Лучше конечно, проконсультироваться с юристом с предоставленными документами.

Шмидт Светлана Александровна

Можете обратиться с претензией напрямую в магазин к директору, в письменном виде, или в роспотребнадзор, или в прокуратуру

Перцев Сергей Викторович

Статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за оскорбление. Объективная сторона указанного правонарушения выражается в действиях, которые унижают честь и достоинство определенного лица в неприличной форме (циничной, противоречащей установленным правилам поведения и требованиям морали). В данном случае состав административного правонарушения не усматривается

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, на юридический адрес магазина или адрес филиала указанного в выписке ЕГРЮЛ. С уважением, юрист В.А. Медников.

Буковцов Алексей Иванович

Копию иска вы должны направить в ту организацию, которую вы указали в своём иске ответчиком и (или) третьим лицом.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Ответчиком по иску у вас является лицо у которого вы приобрели товар и заплатили деньги. Ему и направляете. По данной категории споров стоит привлечь к делу Роспотребнадзор в защиту Ваших прав, либо обратиться к ним с жалобой на предпринимателя, у которого вы приобрели товар. В иске укажите третьим лицом территориальное управление Роспотребнадзора по Вашему месту жительства.

Бударагин Александр Александрович

Сбросьте договор на ознакомление, помогу вам.

Казанкова Елена Викторовна

Нужно читать ваш договор.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нужно изучать договор. Если нужна помощь обращайтесь

Ким Галина

Юрист никогда не делает снимки квартиры (так, между прочим) Здесь нужно смотреть какие работы в договоре указаны - в обязательствах агентства. Сопоставлять даты действий ваших и агентства. Зная "бурную деятельность" агентств, они будут склонять вас о невозможности расторжения договора или выставлять дополнительные счета за их "услуги" на этих условиях они ведут деятельность. Здесь тоже вопрос, с учетом изложенного вами, хотите ли вы продолжать с ними сотрудничество далее? В агентства практически сейчас никто не обращается, по сделкам, правовому сопровождению идут к юристам Пришлете договор, разберемся, насколько можно решить ситуацию в вашу пользу.

Зубов Вадим Васильевич

Мария, для расторжения договора и возврата денег чек и не требуется. Это могут быть и иные доказательства и лркументы. (А вот какие? - это уже другое дело). Продавец, забрав товар, уже признала наличие договора и должна вернуть деньги, чек здесь не нужен. Попытка получить от неё копию чека - есть абсурд, это как если бы я был должен Вам денег, но расписка осталась у меня. Так зачем я её Вам отдам? Для подтверждения моего перед Вам долга? Конечно же нет, не дам! Так и в Вашем случае. Спасибо заплучительный вопрос.

Стюф Вероника Григорьевна

Заберите обратно вещи и обратитесь в роспотребнадзор ип оштрафуют в соответствии с законом о защите прав потребителей ю. Удачи

Овчинников Николай Анатольевич

Продовец имеет право произвести осмотр и экспертизу качества товара, но вы вправе в этом всём участвовать и требовать акт приёма товара. Если не вернут леньги, обращайтесь в полицию.

Давыдов Денис Валентинович

Какой арбитраж?! Куда идёт! С кем?! Причём тут арбитраж?

Алгоритм действий для возврата/обмена товара

1. Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.
2. Покупателю дается 7 дней для того, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев.
3. Составить требование о возврате товара. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), а также копию паспорта покупателя. Оригинал чека лучше отдавать в тот момент, когда интернет-магазин непосредственно возвращает деньги или оформляет фактический обмен товара.
4. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены, а нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
5. Получить деньги от продавца или оформить обмен. В последнем случае нужно оплатить разницу в стоимости товаров (если обмен происходит на более дорогую модель), получить гарантийный талон и чек.

Алгоритм действий в случае покупки неисправного товара

1. Если товар оказался неисправным, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока. В случае, если вес товара больше 5 кг, интернет-магазин должен оказать доставку товара в сервисный центр.
2. Сервисный центр должен выдать заключение о том, что товар неисправен или не может быть отремонтирован. Согласно п.1 ст. 20 закона о защите прав потребителей срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Лучше лично предоставить товар в сервисный центр, так как продавец может повлиять на результат экспертизы и сделать виновным покупателя.
3. Доставить товар по адресу интернет-магазина. Предоставить акт, чек, гарантийный талон и все комплектующие.
4. Получить деньги от продавца или оформить обмен.

Период возврата денег покупателю

Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:

• наличными;
• перевод через почту;
• на карту или счет.

Расходы по перечислению суммы несет продавец.

Продавец отказывается вернуть деньги

Если магазин после составления акта возврата в течение 10 дней не вернул деньги или устно отказался это делать, нужно составлять претензию на имя продавца с последующим обращением в суд. При этом нужно предоставить всю информацию, среди которой: все платежные документы, факт отказа продавца от возврата (если это возможно), электронная переписка, сам товар, гарантия, упаковка. Не лишним будет сделать скрин экрана на странице интернет-магазина с личным кабинетом.

Рябов Сергей Иванович

Выши права нарушены продавцом.

1. Вам продан товар без приложения инструкции о порядке использования на русском языке, что не допустимо на основании правил торговли.
2. Что Вы имели в виду под словом "Арбитраж"? Направляйте претензию в адрес продавца с требованием возвратить деньги, в случае несогласия - в суд с иском о защите прав потребителя

Штевель Евгений Александрович

Срок на рассмотрение претензии составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Судя, по срокам, указанным Вами, десятидневный срок истёк. Ваши действия - обращение в суд с исковым заявлением и взыскании денежных средств и штрафа. Для составления всех документов Вам нужен юрист. Ещё учтите, что даже, если продавец оплатит добровольно после подачи иска (чаще всего они так и делают), то суд всё равно взыщет компенсацию судебных расходов

Романюк Вероника Игоревна

Если хотите, то и напишите) В магазине есть книга жалоб и предложений, напишите жалобу. Можете отыскать сайт организации и продублировать свою жалобу еще и туда. если меры не будут приняты, можете обратиться в Роспотребнадзор.

Рябов Сергей Иванович

Поведение продавца нарушает правила торговли и закон о защите прав потребителей. Фиксируйте факты хамского поведения и пишите жалобу на продавца руководству торгового предприятия. Можете сразу подать жалобу на торговое предприятие в Роспотребнадзор.

Бронштейн Александр Михайлович

В магазине есть уголок потребителя и там должна быть книга жалоб. Если нет, обратитесь к администратору. Получив книгу, напишите жалобу. В течение месяца вам должны предоставить ответ. Если книгу не дадут, пишите в Роспоторебнадзор. Уволят вряд ли. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Бронштейн Александр Михайлович

этот пункт не к этой ситуации.

Согласно закона, покупатель может предъявить претензии о недостатках купленной вещи, а в случае неистечения гарантийного срока не только продавцу, но и подрядчику

Ураев Владимир Вениаминович

Не видя договора и акта приемке затруднительно дать правильный вам совет. Составляйте акт по выявленным недостаткам. Отправляйте претензию продавцу квартиры с просьбой уменьшить цену или за свой счет произвести ремонт выявленных скрытых недостатков, если откажется подавайте иск в суд.

Головина Мария Александровна

Вы этот пункт неверно поняли. У вас в договоре обязательно должен быть пункт, в котором написано, что «все видимые недостатки не могут служить причиной расторжения договора». Поэтому если вы выявили недостатки, которые не могли увидеть в момент покупки, а продавец не уведомил о них, то вы можете применить ст 475 ГК РФ. Составляйте акт недостатков со свидетелями, пишите претензию продавцу. Если не пойдет вам на встречу, то в суд

Рябов Сергей Иванович

Указанный пункт не при чем. Прежний владелец также мог не знать о дефектах. Вначале необходимо выяснить их происхождение а затем решать куда с этим надо обращаться

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не можете. Пункт этот неправильно трактуете. Требования зависят от того какую квартиру купили вторичку или у застройщика дом ещё на гарантии.

Нужно изучать весь договор, а не клочек, котоый вы прислали.

Ким Галина

Направляйте претензию при наличие гарантии застройщику.

На продавца можете. но нужны доказательства. что он знал, но не уведомил вас о дефектах.

Рябов Сергей Иванович

Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Это нарушение правил дистанционно торговли

Ураев Владимир Вениаминович

Пишите претензию на имя руководителя магазина, затем жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей. Если не поможет подавайте исковое в суд.

Максютенко Олег Владимирович

Здравствуйте! Обращаться нужно в Роспотребнадзор и отправить претензию продавцу.

Назаренко Михаил Викторович

сумма большая? попробуйте обратиться в банк за чарджбеком. переписку и оплату приобщить как доказательства

Сокол Сергей Валерьевич

без изучения инструкции и ( или ) сертификата на данный товар дать вам такой ответ не представляется возможным, от того будет зависеть выбор дальнейшего пути решения вашего вопроса

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь сначала к врачам и получите заключение о Вашем состоянии и его причинах. Далее - с претензией к продавцам, и в суд.

Дорошенко Елена Анатольевна

Добрый день, сначала вам нужно написать им досудебную претензию, с требованием возмещения морального и физического вреда в течение 10 дней, если откажутся возмещать добровольно, то подавайте иск в суд.Еще можно написать заявление в полицию или прокуратуру, так как причинен вред вашему здоровью.

Погорелов Евгений Иванович

Добрый день для начало надо составить претензию и отправить продавцу но есть одно но вы не знаете его данные и адрес проживания. Более подробно могу подсказать по телефону ватцап телеграмм звоните

Епишкин Максим Сергеевич

Вы можете обратиться в суд но с иском не к АВИТО а к продавцу без направления ему претензии однако лучше все же направить для до судебного урегулирования а так же привлекая вышеуказанный сервис как третье лицо.

Рябов Сергей Иванович

Пишите претензию и обращайтесь в суд

Епишкин Максим Сергеевич

https: //vk.com/ursaratov

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, возможно. Но лучше написать досудебную претензию. Могу в этом помочь. Звоните