Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Здравствуйте, мастер не возвращает предоплату, это законно вообще?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Записалась к мастеру на причёску моделью, предоплату скинула, за два ей говорю, что не смогу приехать, на что она отвечает, что не менее чем за 5 дней нужно было её предупреждать и ничего не будет возвращать.Господи ,что все мастера посходили с этими предоплатами и никому ничего не возвращают, это же не законно, услуга не могла указана и предупреждила на пару дней, она нашла другую модель, а мои деньги себе оставила, вообще прекрасно просто)хочу ради принципа написать жалобу в роспотребнадзор, подскажите пожалуйста у меня есть шансы наказать данную ситуацию этого мастера ,на что даже после нашего общения в соц сети, она разместила наш диалог в своём блоге, разводит сплетни и самоутверждается.

Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вы можете написать жалобу в роспотребнадзор, ну а потом можно и в суд подать на взыскание суммы предоплаты, компенсацию морально вреда и штрафа

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Фаина
Благодарю за вашу помощь, Анастасия Борисовна, вы очень мне помогли!
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

У вас есть все основания для привлечения мастера к ответственности.

Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Спасибо за ответ
Фаина
Василий Сергеевич, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Гость
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Мастер может сказать, что это был ЗАЛОГ при бронировании. И залог не возвратный платёж. И всё.
Павел Валерьевич Демидченко LAW&CRIME Руководитель практики "Корпоративных конфликтов" Вы всегда без стеснения можете получить личную консультацию по тел. в контактах профиля
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые стоит рассмотреть с юридической точки зрения.

1. Предоплата и возврат средств: Согласно российскому законодательству, если услуга не была оказана, вы имеете право требовать возврата предоплаты. Однако, если в договоре или в условиях предоставления услуги (например, на сайте мастера или в переписке) было указано, что предоплата не возвращается в случае отмены менее чем за 5 дней, это может усложнить ситуацию. Важно выяснить, были ли вы уведомлены о таких условиях заранее.

2. Договорные обязательства: Если вы не подписывали письменный договор, но была переписка, она может рассматриваться как доказательство существования договорных обязательств. Важно сохранить все сообщения и переписку с мастером.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены. Роспотребнадзор может провести проверку и вынести предписание мастеру, если обнаружит нарушения.

4. Разглашение переписки: Публикация вашей личной переписки без вашего согласия может нарушать ваше право на неприкосновенность частной жизни. Вы можете обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, если считаете, что публикация наносит вам ущерб.

5. Рекомендации:
- Соберите все доказательства: переписку, скриншоты, квитанции о предоплате.
- Попробуйте решить вопрос мирным путем, предложив мастеру вернуть часть суммы или договориться о переносе услуги.
- Если мирное решение невозможно, вы можете обратиться в суд или Роспотребнадзор.

Каждый случай индивидуален, и для более точной оценки ситуации я рекомендую проконсультироваться с юристом, который сможет изучить все детали вашего дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как правильно написать жалобу на ГОРСЭС за травлю от тараканов?

    2 ответа

    Добрый день! Вызвала ГОРСЭС для обработки от тараканов 1- к квартиры (40кв м.), заявку приняли быстро и на следующий день приехали. Приехал мужчина без защитного костюма, с собой только маска,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Отправляйте претензию в организацию по договору, жалобу в Роспотребнадзор. Если нужна помощь, по составлению документов, обращайтесь, 89087389208
    Константинова Олеся Александровна

    Константинова Олеся Александровна

    Добрый день. Управляющая компания занимается содержанием общедомового имущества. В вашей собственности только собственник отвечает за надлежащего содержание. Вы вызвали специалиста…
    Перейти к вопросу

  • Хочу написать жалобу на продавца магазин монетка

    3 ответа

    Ходу в монетку в Екатеринбурге там продавец всегда хамит , слушает музыку на рабочем месте, с перегаром часто , ей замечания сколько делали по. Мне лично заместитель директора и директор…

    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    В магазине есть уголок потребителя и там должна быть книга жалоб. Если нет, обратитесь к администратору. Получив книгу, напишите жалобу.…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Поведение продавца нарушает правила торговли и закон о защите прав потребителей. Фиксируйте факты хамского поведения и пишите жалобу на продавца…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денег за обучение без договора?

    3 ответа

    Прошла обучение платно. Самым важным была гарантия трудоустройства. По факту трудоустройства нет, а это отдельный тариф. Договор не подписывали. Хочу написать жалобу и вернуть деньги - есть переписки, скриншоты, подтверждающие…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Сначала обоснованная претензия, затем квалифицированный иск.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе обратиться к ним с досудебной претензией с требованием о возврате денежных средств. Пр отказе в удовлетворении ваших…
    Перейти к вопросу

  • Если преподаватель отказался проводить консультацию

    6 ответов

    Здравствуйте, сложилась такая ситуация, я попал на пересдачу по зачёту, хотел бы проконсультироваться с преподавателем насчёт вопросов из билета, но она отказала мне в этом. Что делать?Можно ли как-то написать…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Готовится к пересдаче, а не заниматься написанием жалоб. на всех жалоб не напишешься - это точно. Написание жалоб имеет обратный…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Законно. Как не сдавать - это норм, а как что-то не по-вашему, так сразу жалобы. В жизни на всех…
    Перейти к вопросу

  • Как написать жалобу в роспотребнадзор в случае не предоставления информации о кбжу?

    5 ответов

    Здравствуйте. По медицинским показаниям требуется знать кбжу блюд. Начала искать ресторан, в который можно сходить, и многие из них отказались предоставить мне кбжу (калорийность, белки жиры углеводы). Я начала искать…

    Цуциев Жан Валерьевич

    Цуциев Жан Валерьевич

    Добрый день! В жалобе можете ссылаться на ст. 10 Закона \"О защите прав потребителей\" и на абзац 5, п. 9…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Глубоко сомневаюсь, что кто то должен это делать в общепите. Консервами питайтесь, там на этикетке полная информация.
    Перейти к вопросу

  • Как правильно написать жалобу на имя главного врача?

    3 ответа

    Удалили совершенно не тот зуб в государственной поликлинике. Как написать правильно жалобу на имя главного врача. И стоит ли писать в полицию

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте.   Нет, у полиции иные цели и задачи. Жалобы на глав врача напрвавляетс юридически грамотно составленная в мин здрав.…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Подать жалобу имеет смысл. Обратиться в суд для взыскания компенсации морального вреда и убытков, тоже возможно.
    Перейти к вопросу

  • Продали бракованый диван на Авито и не меняют его!

    3 ответа

    Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста, у кого в практике был похожий случай как у меня: Заказали и купили диван на Авито- доставку задержали, а главное, что диван оказался бракованным, точнее пустой-…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Диван относится к товарам, подлежащим обмену. Но если вы купили б/у диван или у физ лица, то Зопп не…
    Перейти к вопросу

  • Как написать жалобу или заявление

    5 ответов

    Хотел бы составить жалобу на сотрудника магазина Лента после того как требовал показать пакет и чек уже купленном товаре в другом магазине. Обвянив меня в том что у них в…

    Зейналов Казым Микаилович

    Зейналов Казым Микаилович

    Какой ужас, напишите обязательно.
    Каяшова Ксения Валерьевна

    Каяшова Ксения Валерьевна

    здравствуйте! Готова оказать услугу по составлению жалобы. Можете связаться со мной по контактным данным.
    Перейти к вопросу

  • Жалоба в Роспотребнадзор

    2 ответа

    Доброй ночи. Подскажите пожалуйста, я отравилась некачественным товаром в доставке суш и роллов, в больницу я не обращалась в связи с незначительной выраженностью симптомов. Обращалась с данной проблемой к владелице…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Обратитесь с жалобой в Роспортеднадзор, проведут поверку. Но её результаты не предсказуем.
    Сутырина Оксана Александровна

    Сутырина Оксана Александровна

    Доброй ночи. Это единственное, что вы можете сделать, обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. И вот только если проверкой будет установлено,…
    Перейти к вопросу

  • Исполнительное производство

    1 ответ

    Здравствуйте.У судебных приставов находятся два смежных исполнительных производства по одному делу(должнику).1)Иной вид исполнения неимущественного характера;2)Иные платежи,неустойка за невыполнение решения суда.ИП смежные,от первого зависит выполнение второго.Ведут производства разные приставы.Хочу написать жалобу…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Можно написать ОДНО заявление в суд (в порядке КАС РФ). В заявлении четко опишите оба смежных исполнительных производства (ИП) и…
    Перейти к вопросу

  • Оператор не даёт перенести номер на другого оператора

    2 ответа

    Здравствуйте, прошу проконсультировать меня по вопросу того, что оператор т2 не даёт перенести номер на билайн. Ранее я писала на них притенщию по поводу качества связи и не предупреждение о…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Это известная незаконная практика сотовых операторов. Они умышленно блокируют перенос номера (MNP) [ФЗ № 126-ФЗ], затягивая процесс, чтобы засыпать вас…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Обратитесь с жалобой в ФАС России - незаконное препятствование переносу номера нарушает антимонопольное законодательство. Также направьте претензию оператору письменно с…
    Перейти к вопросу

  • Если ли сроки к исполнению

    2 ответа

    Добрый день. Был заблокирован номер телефона по указанию МВД. Получила уведомление от них о возобновлении связи и разблокировке номера телефона, все отнесла в офис оператора связи. Прошло 2 недели, тишина.…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Здравствуйте. Прямого срока разблокировки в законе нет, но оператор обязан действовать разумно и устранить нарушение в течение 3 дней после…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, жаловаться можно. Сначала подайте оператору письменную претензию: по ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ \"О связи\"…
    Перейти к вопросу

  • Как повлиять законно на юриста, если он не хочет подписывать Договор на оказание юр услуг?

    7 ответов

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно повлиять законно на юриста, если он не хочет подписывать Договор на оказание юр услуг ( статуса Адвокат у него нет). В суде представлял мои…

    Чернова Елена Юрьевна

    Чернова Елена Юрьевна

    Прошу оставить отзыв!
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Добрый день! Если никаких бумаг не подписывали, а деньги переводом- можно подать иск на неосновательное обогащение+ сообщить в налоговую, что…
    Перейти к вопросу

  • Правомерны ли действия автошколы?

    4 ответа

    Можно ли написать жалобу на автошколу, если в ней по внутреннему приказу для допуска ко второй попытке гос.практического экзамена необходимо откатать 3 доп.занятия?

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, можно. Внутренний приказ автошколы о трёх дополнительных занятиях для допуска к пересдаче законен только в том случае, если это…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, жалобу написать можно. Допуск к повторному госэкзамену не должен зависеть от обязательной покупки трёх дополнительных занятий: повторный практический…
    Перейти к вопросу

  • Что делать, когда туроператор предоставил ужасный тур?

    3 ответа

    Я приехала в составе тура в Марокко, в двух отелях не было горячей воды и в трех отопления. Я спала в куртке и все равно мне было холодно, я заболела…

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Дорошенко Елена Анатольевна

    Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna),…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме