Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно правильно собрать и предоставить все возможные доказательства стоимости и состояния монитора до его отправки. Вот несколько шагов, которые могут помочь:
1.
Накладная и другие документы: Если у вас есть накладная или любой другой документ, подтверждающий покупку и стоимость монитора, это может быть полезно. Попробуйте восстановить информацию о покупке через банковские выписки, если оплата производилась картой.
2.
Фотографии и видео: Если у вас есть фотографии или видео, сделанные до отправки, которые подтверждают, что монитор был в целости, это может помочь в доказательстве вашего случая.
3.
Оценка стоимости: Попробуйте получить независимую оценку текущей рыночной стоимости аналогичного монитора. Это может быть полезно в переговорах со страховой компанией.
4.
Обращение в Яндекс: Поскольку Яндекс является посредником в этой ситуации, попробуйте обратиться к ним с просьбой о содействии в решении проблемы со страховой компанией. Возможно, они смогут оказать дополнительное давление на страховую.
5.
Юридическая консультация: Если страховая компания продолжает отказывать в выплате, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на потребительских правах и страховых спорах. Юрист может помочь в составлении претензии или, при необходимости, искового заявления.
6.
Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.
Важно действовать последовательно и сохранять все документы и переписку, связанную с данной ситуацией.
