Что делать, если я нашёл потерянную карту Сбербанка?

(3 ответа)

Иван

Вопрос № 00054844
24.12.2024 03:21

Что мне делать, если я вдруг обнаружил по дороге, проходя мимо, чужую банковскую карту Сбербанка? Что я должен сделать в такой ситуации с точки зрения закона?

Антонова Александра Геннадьевна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

24.12.2024 03:28

Телефон

Доброго дня, вы можете отдать ее либо в Сбербанк, либо собственнику карты, либо в ОВД, зафиксировав передачу документом

Спасибо за ответ

Спросить

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 24 года

24.12.2024 03:25

Телефон

Надо зайти в ближайший офис и, написав заявление (под регистрацию), сдать карту.

Нужна подробная консультация, оценка рисков, документ - пишите на мои Ватсап и Телеграм

Спасибо за ответ

Спросить

Иван

24.12.2024 03:27

Сдать карту с той целью, чтобы её потом вернули владельцу?

Ответить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 24 года

24.12.2024 07:24

Телефон

Сообщить в банк по телефону, счет карты банк заблокирует.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Если вы нашли чужую банковскую карту, важно действовать в соответствии с законом. Вот шаги, которые следует предпринять:

1. Не использовать карту: Использование чужой банковской карты без разрешения владельца является противозаконным и может квалифицироваться как мошенничество.

2. Попытаться найти владельца: Если это безопасно и возможно, попробуйте найти владельца карты. Например, если вы нашли карту в магазине или другом общественном месте, вы можете передать её сотрудникам, которые могут помочь в поиске владельца.

3. Сдать карту в банк: Наиболее правильное действие — сдать карту в ближайшее отделение Сбербанка. Объясните ситуацию сотрудникам банка, и они предпримут необходимые действия для уведомления владельца карты и её блокировки.

4. Связаться с банком: Если нет возможности сразу сдать карту в отделение, вы можете связаться с Сбербанком по телефону горячей линии и сообщить о находке. Они дадут инструкции по дальнейшим действиям.

5. Полиция: Если по каким-то причинам вы не можете передать карту в банк, вы можете обратиться в полицию и сдать карту там.

Важно помнить, что хранение или использование чужой карты может привести к юридическим последствиям, поэтому лучше всего как можно скорее передать карту в банк или полицию.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

487 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

204 вопроса за сутки

Как классифицировать случай?

1 ответ

Мама, пенсионерка, имеет кредиты в Совкомбанке.
Всё платит исправно. Последний платёж по одному из продуктов пришел почти в 4 раза больше, чем обычный. Выяснилось, что в один из месяцев (почему – непонятно) мама не доплатила 45 рублей и эта оплата прошла по опции "минимальный платёж". Может быть, комиссия удержала больше. Может, опечаталась. Может, что-то другое.
Цитата: "За пользование опцией «Минимальный платёж» начисляется комиссия: 3,9% от задолженности (включается в следующий платёж). Она удерживается только в случае невнесения полного платежа по рассрочке.".
Сотрудники банка утверждают, что информацию по этим 45 рублям присылали в СМС. Мама утверждает, что такой СМС не было.
Технически, я понимаю, что банк прав, но с другой стороны, я в своей работе, если забыть про морально-нравственные, с легкостью смогу зарабатывать на доверчивости, невнимательности, некомпетентности людей старшего возраста, а ведь этот возраст подразумевает, что эту категорию граждан нужно защищать как государству, так и быть нам заботливо участными к ним (у всех есть старшие родственники, близкие; мы сами будем пенсионерами).
С точки зрения закона, в разрезе контекста (несколько кредитов в этом банке; исправные платежи; после тех 45 рублей мама, будучи в неведении, продолжала платить) это можно отнести к злоупотреблению со стороны банка? Ведь банк мог позвонить и сообщить об этом. Выглядит, как будто бы банку было выгодно не сообщать об этом, а человек как бы имеет несколько продуктов в этом банке и платит все исправно – выглядит, как плевок в лицо своего клиента.
Банк предлагает эти "задолженности" переразбить на другие месяцы, но такой вариант не устраивает. Мама готова все оплатить, но осадок остается – такое пренебрежение впредь не вызывает желания пользоваться услугами этого банка.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! С юридической точки зрения банк, скорее всего, прав, если в договоре прописана возможность минимального платежа и комиссия за него. Вопрос об информировании клиента — это вопрос доказательств. На практике сложно доказать отсутствие СМС. Злоупотреблением права банка это назвать сложно.
Деньги не пришли на счет

1 ответ

Здравствуйте, на время перевыпуска карты я сделала платёжный счёт в сбербанке. Когда получила карту сбербанка закрыла счет платёжный на нем были деньги я указала при закрытии куда перевести на приорететную карту. Счёт закрылся, а деньги так и не пришли.. Я позвонила в банк, там мне сказали, счёт не восстановить(деньги на счету) и он полностью закроется через месяц и после этого мне придут деньги на карту. Это законно удерживать так мои деньги?

Семеренко Алена Михайловна

Действия банка не законны. А ваши действия не последовательны. Как только вам на счет в течение 3-х дней средства не поступили, вы должны были письменно обратиться в банк для предоставления пояснений. И, в зависимости от содержания ответа, действовать дальше. Напишите в банк претензию о возврате средств. Если сумма стоящая, то есть смысл обратиться в суд за получением % за пользование чужими денежными средствами. Но! Поясняю, это одна сторона вопроса, необходимо видеть всю картинку, возможно вы что-то подписали, но не поняли, что это, в результате чего у вас может не быть возможности взыскать с банка хоть что-то.
Как безопасно вернуть перевод по СБП неизвестному лицу?

3 ответа

Маме на карту Сбербанка через СБП упали деньги от неизвестного лица из Альфа банка. 24т.р. Безопасно ли их отправлять ему назад по указанному в переводе номеру телефона?
Отправитель сходил в Сбербанк, написал заявление, мама тоже. Однако Сбербанк отказал, мотивируя тем, что переводы по СБП не возвращает, это технически невозможно.
Она перевела бы с радостью назад сразу же, но боится быть вовлеченной в мошенническую схему по, например, отмыву средств. К одному номеру могут быть привязаны несколько карт от одного банка, быть открыты несколько вкладов. Гарантий, что отправили именно туда откуда пришло, как понимаю, не особо много.
Отправитель связался с третьим лицом, которое перепутало дату отправки и просило один раз перевести на счёт другого банка. Это вызвало подозрения в мошеннических действиях.
Думала сходить в полицию, подать на розыск отправителя, но выльется ли эта задержка в что-то типа намеренного затягивания возврата и, возможно, компенсацию понесенного убытка? И судебный иск соответственно.
Что можно предпринять в такой ситуации, чтобы обезопасить себя?

Игнатенко Анастасия Борисовна

можно написать жалобу в головной офис сбербанка и в центробанк на действия сотрудников банка, если есть еще вопросы можете их задать написав мне на Вацап

Байдак Зоя Михайловна

Предлагаю обратиться к нотариусу и положить деньги на депозит нотариуса. Но, не все хотят это делать. Таким образом мама себя обезопасит со всех сторон. А если им понадобятся деньги, то нотариус и разберется. Но учтите, придется частично оплатить услуги нотариуса. Зато будет спокойно.

Чеботарев Василий Сергеевич

Деньги можно возвращать только по тем реквизитам, которых они поступили (уточните в банке). И не при каких обстоятельствах ими не пользоваться.
Сожитель требует деньги

3 ответа

Здравствуйте. История такова. В 2017 году передал сожителю(не расписаны, просто вместе жили) моей матери банковскую карту для пользования, ему шли перечисления на мою карту, был перевод от его бывшей жены после продажи квартиры. Доступ к онлайн банку он имел, собственно как и ко всем деньгам, совершал разные оплаты, и тратил деньги на свои нужды. Сейчас он с нами не живет, он ушел, но говорит чтобы я компенсировал ему те средства за 5 лет, обвиняет меня в краже этих денег. На выписки из банка которые я ему предоставлял в качестве доказательств что он тратил деньги лично, не обращает внимание, но просит их отдать для разбирательства. Хотелось бы узнать, имеет ли он право что либо подавать на меня в суд? И вообще если у него какие то возможности продвинуть это?

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Теоретически может подать иск, но удовлетворят ли иск зависит от доказательств.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, подать, конечно, может, но вы должны доказывать свою позицию, в том числе выписками, о которых ведёте речь. Вам стоит нанять юриста для представления интересов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Держатель карты несет ответственность за её сохранность и т д. Если передали карту добровольно, не контролировали переводы, сложно будет обосновать обстоятельства. Надо детально разбираться, вопросов больше, чем ответов.
Как разблокировать банковскую карту

3 ответа

На карту был наложен арест судебными приставами, после погашения долга судебные приставы направили письмо в банк с постановлением об отмене взыскания денежных средств. С момента отправки приставами письма прошло уже два месяца, карта до сих пор заблокирована. По телефону помогать отказываются, обратиться в отделение банка нет возможности, как можно разблокировать карту? Куда можно обратиться с жалобой?

Оганесян Арег Каренович

обратитесь к приставам

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Приставы по телефону не решают такие вопросы как и все структуры работают на основании письменных и грамотно составленных документов. Снять арест со счета можно направив соответствующее ходатайство в ФССП. Если нужна будет помощь, обращайтесь

Бронштейн Александр Михайлович

Вы можете обратиться в территориальное управление ЦБ и в прокуратуру. Можно так же подать в суд иск об осязании банка разблокировать карту. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.
Разглашение коммерческой тайны

3 ответа

Моя мать, попыталась получить данные о моих средствах в банке, она общаясь со совей клиенткой узнала данные о моих счетах в банке и пытается шантажировать тем, что кредиты которые она брала на меня используя мою банковскую карту платить не будет
Возможно ли привлечь к ответственности за разглашение коммерческой тайны и возместить ущерб за кредиты??

Ким Галина

По данному основанию - разглашение коммерческой тайны -нет

Мингазов Юрий Саитгареевич

А какой ущерб Вам причинили и чем?

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, вы не каким образом не докажете что кредит брали не вы. Разглашение персональных данных третьим лицам незаконно, если у нее от вас не выдана доверенность
Излишнее использование бонусной программы кредитной карты?

1 ответ

Приветствую! Есть лазейка в кредитных картах в бонусной программы. Покупка с кредитной карты какого либо товара, после чего начисляется кешбек, которые в свою очередь и есть "заработок", после чего делается возврат средств на другую банковскую карту и потом эти средства переводить обратно на кредитную карту, тем самым погасить долг. кешбек с покупки - прибыль которую забираешь себе.
По факту нарушения правил бонусной программы нет, но ты наносишь ущерб банку своими действиями. Из этого появляется вопрос, могут ли быть какие либо неприятные последствия при постоянном использовании, если да то какие?
Надеюсь все изложил более менее понятно. Заранее спасибо !

Епишкин Максим Сергеевич

УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет.
Продажа банковской карты

4 ответа

Здравствуйте сын продал свою банковскую карту в интернете за 4 тысячи рублей ее заблокировали и на ней застряли деньги покупатели требуют снять и отправить деньги им что делать в такой ситуации надо ли снимать деньги с карты и отправлять ?
И что вообще делать с этими деньгами?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пускай висят, а сын чем думал? Приключений мало.

Чеботарев Василий Сергеевич

Воспользоваться деньгами не получится

Демидченко Павел Валерьевич

Ирина, добрый день! Ваш сын - нарушил закон, это очевидно. Последствия могут быть пролонгированными (растянутыми во времени). И, в некоторых случаях тяжкими. Нужны уточнения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если карта заблокирована, то снять с неё ничего не получится. Деньги вернуть придётся. Потратить на личные нужны чревато. Продажа карты незаконна, могут привлечь к уголовной ответственности в том числе. Стороны сделок покупатели будут взыскивать деньги в судебном порядке. Через суд будет сумма гораздо больше. Необходимо разобраться по всем фактическим обстоятельствам, возможно, составить юридически грамотно соглашения с людьми, чтобы они защищали от право притязаний, обвинений.
Что делать с картой, доступ к которой получили другие люди?

3 ответа

Собственник предоставил банковскую карту другому человеку, попросили предоставить доступ к телефону паспортным данным и банковской карте. Никаких операций не было произведено, собственник заблокировал сим-карту и банковскую карту. что делать? есть ли какое-то нарушение со стороны владельца карты?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно есть, сидеть и ждать неприятностей.

Реутова Элла Давыдовна

Здравствуйте! В этом случае владельцу банковской карты могла бы грозить уголовная ответственность по 187 УК РФ. Если он заблокировал банковскую карту, ответственность не наступит, так как у третьих лиц не будет возможности использовать данную карту для совершения преступления.

Статья 187. Неправомерный оборот средств платежей

1. Изготовление, приобретение, хранение, транспортировка в целях использования или сбыта, а равно сбыт поддельных платежных карт, распоряжений о переводе денежных средств, документов или средств оплаты (за исключением случаев, предусмотренных статьей 186 настоящего Кодекса), а также электронных средств, электронных носителей информации, технических устройств, компьютерных программ, предназначенных для неправомерного осуществления приема, выдачи, перевода денежных средств, -
наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет.

Обратите внимание! Мошенники нередко оформляют банковские карты на других лиц аналогичным образом. Для владельца карты ответственность по 187 УК РФ наступит, если мошенники воспользуются этой картой для совершения хищения.

Ватолин Александр Иванович

Собственник б/карты вправе отозвать от третьих лиц любые полномочия, в том числе переданные на основании доверенности на управления счетом.
Арест цифровой карты сбербанка

3 ответа

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня было банкротство в 21 г закончилось сейчас я хотела оформить цифровую карту для оплаты инет магазина мне ее арестовали и написано банкротство а мне мою пенсионную карту не арестуют? Заранее спасибо за ответ

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Возьмите определение о завершении банкротства и отнесите в банк чтобы сняли все аресты

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего Закона об исполнительном производстве направьте в адрес судебного пристава -исполнителя ходатайство об окончании исполнительного производства и снятия ареста. К ходатайству приложите копию решения суда о банкротстве и освобождении от исполнения обязательств.

Байдак Зоя Михайловна

В банк нужно под роспись отдать определение о банкротстве. Пенсионную карту не должны блокировать.

Но, попросите банк дать справку какие у вас есть запреты (аресты) на распоряжение денежными средствами.

Не исключено, что судебные приставы какие то постановления не отменили. Тогда нужно работать с судебными приставами.
Бану

6 ответов

Имеет ли банк право на личную встречу? Пришло сообщение от сбербанка что имеют право встретиться со мной.

Маслов Александр Анатольевич

а почему нет? Александр!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взаимодействие с кредитором, его уполномоченными представителями, указано в индивидуальных условиях договора, положениях банка

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это ваше право идти на личную встречу или нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если это банк, то обьясните, что личные встречи, это пустые разговоры, пусть письменно все излагают, там столько цифр, что изучать надо.

Красильникова Армине Владимировна

Можете отказаться от встречи.

Огневский Никита Владимирович

Здравствуйте, на практике этого практически не когда не случалось.
Кредитная карта 120 без% от сбербанка

4 ответа

Здравствуйте, меня очень волнует вопрос по кредитной карты от сбера. Суть в том, что я решил взять дебетовую карту без как я думал обязательств перед банком, и я ей воспользовался ею около одной недели, при этом была навязана сотрудницей банка кредитная карта 120 без %, на что я твёрдо отказал ей и не захотел её брать, но т.к мне срочно нужна была именно дебетовая мне по итогу навязали что отказаться я уже не вправе пришлось согласиться. Кредиткой я не пользовался, лежала она у меня в документах не пользованная, как я понимаю не активированная, я решил снова прийти в сбербанк и окончательно отказаться от неё, на что мне сказали что мы её при Вас разрежем и заблокируем, но получить какое либо письменное заявления они отказались и сказали прийти уже 5.02.2024 и тогда можно получить заявление об отказе, на что я сказал что имею право отказаться в письменной форме от кредитке в любой момент, на что получил тоже самое. Проблема в том что теперь мне по итогу приходят смс что ставка поднялась и это при том что карта уже деактивирована что делать в такой ситуации ПОМОГИТЕ!!! ОТ дебетовой тоже отказался т.к. там нужно ежемесячно платить за обслуживание, по итогу я сейчас без карт.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! К сожалению многие граждане жалуются на незаконные действия Сбербанка. Обратитесь с жалобой в Центробанк РФ на указанные незаконные действия банка. Нужна будет помощь в составлении жалобы, обращайтесь.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Закройте банковские счета, к которым привязана карта.

Баринова Оксана Викторовна

Не вижу ничего из вашего рассказа такого, о чем стоит переживать. Приходящие смс это не более чем рассылка. Информационная или рекламная. Состояние карт и наличие счетов вы можете проверить в приложении или в личном кабинете. По активным счет взять выписку по свету также в личном кабинете либо в банке. Если вы карту не активировали, то счета у вас по ней и ней. Раз вам ее предложили выдать сразу это не именная а моментум. Пока вы не не активируете для вас никаких обязательств по ней не возникает. Поэтому и выписку по счету по ней вам дать не могут

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредитный договор (карты) можете расторгнуть в любое время, в порядке и в сроки согласно общим уловиям банка.

Обращения вы можете писать в любое время - это ваше право.

Ограничение в подаче любых обращений, заявление незаконно.

Отказы обжалуются в судебном порядке. Можете написать жалобу в ЦБ
Как снять блокировку по 115 ФЗ?

3 ответа

В январе заблокировали карту Сбербанк и приложение по ст 115 ФЗ. Я занималась выкупом телефонов для ИП, от данного ИП приходили деньги на карту Сбербанка. Договора с ИП и других подтверждающих документов у меня нет. Без документов карту не разблокируют. Что делать в данной ситуации? Можно ли каким то образом разблокировать счет и приложение Сбербанк онлайн? Передает ли банк данные в налоговую,т.к. налоги я никакие не уплачивала?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вопрос легко решается с банком. Предоставьте им, что они требуют

Буланкина Светлана Николаевна

Банк не разблокирует счет без документов (более того и ИП может деньги затребовать обратно, как неосновательное обогащение).

СБ уведомит налоговую. Вызовут для дачи пояснений.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы работаете с одним ИП, то нужно составить соответствующие договоры между вами, предоставить их в банк
Продление срока действия карты

1 ответ

Здравствуйте. 10.06.24 г. я обратилась в отделении Сбербанка получить карту с новым сроком, поскольку ранее продленные карты поступали сами в отделение. Сейчас карты ВИЗА и МАСТЕРКАРД с новым сроком не приходят в отделение. Работник заявила, что в онлайн моя карта автоматически обновилась, а для обновления карты в формате пластика ее надо перевыпустить. Что сейчас, чтобы обновить карту, нужно лишь, придя в отделение лично, сделать перевыпуск. Затем она что-то нажимала у себя в планшете и наверно нажала перевыпуск. А потом стала говорить, что у карты будет другой номер и платежная система МИР. И хоть я и сказала, что все мои предыдущие карты были с одинаковым номером, она продолжала настаивать, что номер будет другой. И только после моего вопроса призналась, что карта эта МИР. Уже потом я по горячей линии узнала, что моя карта была рабочая и действующая, продлилась до 2029 г. и можно было ей продолжать пользоваться. Она утаила эту информацию от меня. И сейчас из-за ее действий карта заблокирована безвозвратно, т.к. работник нажала перевыпуск. И все похоже ради того, чтоб перевести на систему МИР. Но мой запрос был продлить срок действия карты ВИЗА, а не блокировать ее и переоформлять на МИР. Какие права были нарушены?

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Нарушено только право использовать прежние реквизиты карты в системе онлайн банкинга. А так сама пластиковая карта по истечении срока действия, выбитого на карте, уже не принимается при оплате товаров и услуг в терминалах магазинов. Перевыпуск карты сделан в полном соответствии с соблюдением интересов клиента. Платёжная система только МИР. А реквизиты счёта клиента (двадцать цифр) остались прежними. Клиент может совершать сделки в мобильном приложении и в онлайн банкинге с использованием реквизитов банковского счёта.
Не прошёл перевод

2 ответа

Из мтс банка отправил перевод в сбербанка
Денег нет. В мтс сказали, что деньги пришли в мтс обратно и скоро поступят на счёт, даже предоставили платёжное поручение. Прошел месяц почти. Кормят завтраками. Куда обратиться?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Возможны различные причины. Необходимо выяснять детали индивидуально.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в банк отправителя - МТС с требованием о проведении перевода, если такового не будет, то подаётся обоснованная жалоба в ЦБ РФ