Вопрос по поводу возраста смартфона?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00000545
04.09.2022 18:27

Здравствуйте. Вопрос касается нового смартфона.
Вчера купили новый телефон и он оказался недостаточно хорош. Я нашла в нём такой минус , он имеет нормальный такой звук, но когда я кому-то звоню, то этот абонент меня слышит хорошо, а вот я его плохо, а так же имеется посторонний звук и даже когда включаю громкую связь всё равно слышно плохо. Имею ли я право вернуть его обратно? Название телефона Redmi Note 10T

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

04.09.2022 20:46

Телефон

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств (абз.3 П. 1.), также можете обменять на смартфон той же модели, марки в течение 14 дней со дня покупки. Смартфон относится к технически сложным товарам на основании Постановления Правительства от 10.11.2011 N 924.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

15 минут среднее время ответа

71 вопрос за сутки

Возврат телефона в течении 14 дней

3 ответа

Был приобретён новый телефон, в момент покупки телефон был осмотрен и проверен на включение. Когда я приехал домой поставил телефон на зарядку, после стал сравнивать его со своим телефоном, так-как модели одинаковые и я заметил, что экран тускнее чем у моего телефона, потом я одел чехол на телефон и затем его снял, и вместе с чехлом стала отслаиваться задняя крышка, и я понял,что телефон не новый, а востановленный. Я обратился в магазин с просьбой вернуть денежные средства, сотрудник взял в руки телефон и в течение 10 сек.показал мне,что на корпуске есть затертость, которую я даже не видел не в магазине и не дома, и пояснил мне, что я его уронил телефон. Продавец сказал,что мне не вернут денежные средства, так как телефон ненадлежащего качества, Вы его уронили. Я написал претензию на возврат средств и продавец составил акт приемки в котором он указал, что есть вмятина и царапина. После небольших споров, я сказал,что буду обращаться в роспотребнадзор ,а потом в суд. На что Продавец уже сказал, что возможно Вам вернут не всю сумму, а удержат стоимость за корпус. Скажите пожалуйста, если продавец откажет в возврате денежных средств, суд будет на моей стороне после независимой экспертизы и экспертиза должна же показать, что дефект, скол и тд. сделы были давно? Если продавец вернет часть денег как поступить, отказаться от данной суммы, забрать телефон и пойти в незавимую экспертизу?

Ким Галина

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, включая заключение экспертизы. Суд не принимает чью -либо сторону, как доказывать будете требования. Можете согласится на частичный возврат д/с. Экспертиза, подготовка документов в суд юристом, тоже стоит денег и не факт, что выиграете процесс

Рябов Сергей Иванович

Все будет зависеть от результатов экспертизы. То, что говорит продавец - откровенный обман. Если телефон получил механические повреждения в результате падения, они отличаются от тех, которые образуются в результате использования ранее. А если телефон разбирался и ремонтировался, то скрыть это практически невозможно. Если Вам продан не новый а восстановленный телефон по цене нового, - это нарушение Ваших прав, Вы можете отказаться от покупки и потребовать возврата денег, а также компенсацию морального вреда.

Перцев Сергей Викторович

Для доказательства, что Вам продали телефон б/у и после ремонта, необходима независимое исследование или судебная экспертиза. Поэтому советую самостоятельно исследовать предмет покупки и получить заключение, установить факты - новый или б/у. И в суд (если претензия уже написана)
Имею ли я право вернуть смартфон с недостатком сразу после покупки не выходя из магазина?

2 ответа

Добрый день, купила в магазине смартфон, сразу после покупки непосредственно в магазине произвела проверку качества, в ходе проверки были обнаружены недостатки в виде повреждений на экране, с моей стороны были выдвинуты требования по замене устройства или возврате средств, на что был получен отказ и предложение сдать его в СЦ или написать претензию, насколько это правомерно?

Епишкин Максим Сергеевич

После совершения сделки по передачи товара товар считается купленным. Соответственно вы должны либо написать претензию в магазин либо если вам удалось зафиксировать отказ продавца от возврата денег обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар. При необходимости можем оказать помощь в составлении претензии или искового заявления.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Телефон является сложным товаром, если товар не надледащего качества, то подается претензия в магазин, в случае отказа в удовлетворении требований в претензии подается исковое заявление в суд, уже с взысканием всеми издержками что предусмотренно законом по защите прав потребителей. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.
По поводу проверки качества телефона.

5 ответов

Добрый день , купив новый телефон в магазине "М Видео" обнаружил слабый аккумулятор , обратился в магазин с просьбой вернуть деньги , сказали нет , надо проверять телефон , и отправили его на проверку качества , сейчас пришел результат , в котором сказано , что недостатков не обнаружено , какие действия я могу предпринять дальше?

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! можете сделать независимую экспертизу, если неисправвность подтвердится то тогда необходимо писать претензию в магазин, а после если не удовлетворят Ваши требования обращаться в суд по закону о защите прав потребителей.

Рябов Сергей Иванович

Что такое "слабый аккумулятор"?

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Заявление (обращение) о возврате денег за товар должно быть в письменной форме. Обязательно сохраните заявление с отметкой о принятии ее продавцом (печать, подпись, дата) и возьмите у продавца акт проверки качества.

Дальше проводите досудебную экспертизу и обращайтесь в суд.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Ничего сделать невозможно, так как аккумулятор мобильного телефона является расходным материалом. В магазине вам правильно сказали, что аккум надо было проверять на месте.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Провести независимую экспертизу за свой счёт, если она покажет дефект написать претензию на возврат.
Wildberries. Как вернуть товар продавцу?

2 ответа
Заказал кроссовки на вайлдбериз. После оплаты продавец изменил бренд (изначально в ГРАФЕ бренд был указан PUMA). При получении заказа сразу сообщил претензии курьеру: 1. Они не подошли по размеру. 2. Продавец изменил бренд. Курьер предложил отдать ему товар, при этом я должен был сообщить код, тем самым расписавшись в получении (хотя курьер даже не представился). Я имел право вернуть кроссовки, если они не подошли по размеру в течении 14 дней. Пришел на пункт выдачи, озвучил сотруднику обе причины возврата товара. На что он ОТКАЗАЛСЯ принимать у меня товар по размеру (в этом случае можно просто принести товар) и сказал выполнять более сложную процедуру через заявку по браку, но указывать, что продавец изменил бренд после оплаты. Заявку мне отклонили, сообщив, что брак не обнаружен. После чего в любом пункте приема система блокировала попытки вернуть мой товар. Очевидно, товар от откланенной заявки на возврат не испортился, и мое право вернуть товар в течении 14 дней никто не отменял! Однако все попытки решить этот вопрос через службу поддержки были обречены. Я потратил более 3 часов на решение данного вопроса.
Является ли данный момент ущемлением моих прав потребителя? Как мне решать данный вопрос? Могу ли я требовать компенсацию сверх стоимости товара? Если да, то какую?
Заранее спасибо!
Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Не тратьте время зря. Направляйте исковое заявление в судебный участок по месту вашего жительства.

В исковом указывайте возмещение стоимости товара, плюс неустойка - ст.23 закона о защите прав потребителей.
Бударагин Александр Александрович

Нужно ознакомиться с перепиской.
Вернуть деньги за абонемент

3 ответа

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб, если ни разу не ходил?
Абонемент заканчивается в августе, ходить не получилось, звонил в клуб, утверждают, что возвращают только за период, который остался до окончания абонемента. Но есть закон о защите прав потребителя, в котором я имею право вернуть деньги.
Прилагаю пункт из договора о расторжении

Карданов Замир Арсенович

Предметом договора является право посещения клуба, а не фактические занятия. Полагаю вины клуба в том, что у Вас не получилось его посещать нет. Соответственно оснований для возврата средств не имеется. Закон о защите прав потребителя гарантирует потребителю возможность расторжения договора в одностороннем порядке, однако размер компенсации будет снижен пропорциональной уже исполненной части договора.

Ватолин Александр Иванович

Фитнес клуб ответил абсолютно правильно. Это не их вина, что вы не посещали клуб.

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте клубу претензию на основании ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращается в суд.
Можно ли вернуть пальто?

3 ответа

Я купила сегодня пальто, однако в магазине было удлиняющее зеркало, и получилось так, что когда я пришла домой, пальто оказалось абсолютно не таким, каким было в магазине:очень широкое и не такое длинное. Имею ли я право вернуть это пальто?

Байдак Зоя Михайловна

Да, вы можете вернуть пальто в течение 14 дней.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Да, вы имеете право вернуть такую однжду в течении 14 дней

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.
Клиент хочет вернуть б/у товар в комиссионный магазин

5 ответов

Мы комиссионый магазин по продаже б/у техники а именно системных блоков (компьютеры), 4 дня назад клиент приобрел у нас системный блок и хочет вернуть его обратно ссылаясь на то что какое ПО у него не рабоает. Но в правилах нашего магазина указано что работособность приложения не указывает на неисправность оборудования. У нас есть гарантия 3 месяца на технику (гарантия распространятеься на ремонт либо замену оборудования с такими же характеристики). Мне как сотруднику хочется знать поступаю ли я по закону и как я могу обосновать свой ответ покупателю. Покупателю разумееться предлагал другие варинты но покупатель купил другой вариант.

Камынин Илья Юрьевич

вы правы

Красильникова Армине Владимировна

Если покупатель напишет вам письменное заявление, то ответ предоставьте письменно. В ответе укажите варианты решения вопроса, согласно условиям договора.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если комп рабочий и на него не распрастраняется гарантия можете не принимать товар и не возращать деньги

Смотреть надо, что покупаешь.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если вы оферту опубликовали на своем сайте, то правила вашего магазина имеют юридическое значение. Данные правила также имеют значение,

когда есть роспись покупателя об ознакомлении с ними.

Байдак Зоя Михайловна

Обращайте особое внимание на информацию о недостатках комиссионного товара.Помните, что требования потребителя могут быть заявлены только в отношении тех недостатков, которые не были оговорены продавцом. При выявлении недостатков, о которых Вы не предупреждали, Вы вправе, например, произвести замену товара, устранить недостатки в нем, расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Помните, что требования о замене товара или об устранении недостатков могут быть предъявлены, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства (например, если комиссионный товар имелся у продавца в единственном экземпляре, то он имеет право отказать в его замене).

Обращаем Ваше внимание на то, что бывший в употреблении товар надлежащего качества, не подошедший покупателю по размеру, расцветке, фасону или другим признакам, не подлежит обмену и возврату!
Как вернуть товар продавцу?

6 ответов

Здравствуйте. Взял новый телефон в сплит на Яндекс маркете. Он оказался мало того, что б/у ещё и неисправен. Вернул телефон в пункт выдачи, через десять дней написали, что нарушена упаковка и вскрыта какая-то пломба и товар возврату не подлежит, т.е. по их мнению я должен платить за не новый и не рабочий телефон. Какие мои действия? Спасибо.

Гусаров Сергей Александрович

Добрый день! Конечно необходимо ознакомиться с официальным ответом организации, если он был. На данном этапе необходимо написать досудебную претензию со ссылкой на ЗОЗПП. В случае, если ответа не последует - писать иск в суд. Факт нарушения пломбы и упаковки должен быть официально зафиксирован в акте приема-передачи (когда вы сдавали телефон в пункт выдачи)

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте.Напишите претензию на имя продавца, где опишите данную проблему, потребуйте заменить б/у товар на новый или вернуть деньги. Если ответ будет отрицательный подавайте исковое заявление в суд.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) О защите прав потребителей.

Ватолин Александр Иванович

Претензия и иск.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Написать официальную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, подать в суд

Чеботарев Василий Сергеевич

Подавайте претензию о расторжении договора и возврате денег в течение 10 дней. По результатам принимайте решение об обращении в суд.

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

Напишите подробную претензию с описанием ситуации, доказательствами и требованием вернуть деньги. Отправьте её почтой с уведомлением о вручении или через личный кабинет на Яндекс Маркете.

Если Яндекс Маркет отказывается решать проблему мирным путём, обращайтесь в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Как вернуть свои деньги с магазина за не качественный товпр

1 ответ

Купила себе новый телефон в компании магазина мтс не качественный телефон, сдала обратно а они мне не возвращают деньги что делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь с претензией (10дней на удовлетворение требований по претензии) если ничего не ответят, в суд. Нужно будет составить претензию, исковое, обращайтесь
Жалоба в военкомат

3 ответа

Мобилизовали мужа без проведения комиссии он стоит на очереди на операцию . Помогите составить заявление в военкомат с просьбой вернуть его обратно и провести обследование

Пушкарев Олег Игоревич

Добрый вечер! Я готов оказать Вам услуги после заключения соглашения об оказании юридическое помощи. Имеется определенная практика по Вашему вопросу. Пишите личные сообщения.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Из описанной Вами ситуации, усматривается нарушение закона в части несоблюдения процедуры призыва на военную службу Вашего супруга. Готов оказать юридическую помощь по написанию жалобы.
Возврат товара

4 ответа

Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что телевизор исправен, можете забирать, приехали забирать, по принятию телевизора в магазине обнаружили сколы и царапины по всей поверхности телевизора, написали претензию и попросили вернуть деньги за товар. Через 7 дней позвонили с магазина и сказали, деньги вернуть не могут, аналогичного товара нет, приобретите другой телевизор на эту сумму. Хотелось конечно вернуть деньги, в крайнем случае аналогичный товар, этой же марки. Суть в том, когда мы покупали телевизор он стоял 35т, с на данный момент он стоит 60т. Имеем ли право вернуть аналогичный товар ?

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.
Возврат щенка?

3 ответа

Дочка (скоро 14) купила у заводчицы щенка, представившись в переписке родителем. Пришла, забрала щенка. Хочу вернуть щенка, заводчица пишет дочке, что она не обязана забирать щенка по закону, в устном договоре этого не обсуждалось. Имею ли я право вернуть щенка, может часть средств, а если никакой реакции не произойдет, то подать в суд на продажу несовершеннолетнему?

Бронштейн Александр Михайлович

закон о защите прав потребителей на Вашей стороне

Михайлец Андрей Александрович

Возврат возможен

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Несовершеннолетние до 14 лет являются недееспособными, сделки от их имеи совершают родители. Исключение - мелкие бытовые сделки. Продавец при совершении сделки не могла не видеть, что перед ней ребенок. Сделка, совершенная несовершеннолетней, Такая сделка ничтожна. Либо в добровольном порядке, либо по решению суда могут быть применены последствия недействительности ничтожной сделки - возврат в первоначальное положение. Если есть доказательства передачи денег и щенка - вполне возможно все вернуть. Оптимальный вариант - подготовить исковое заявление. ГПК требует, чтобы перед отправкой в суд исковое было направлено ответчику. Исковое заявление, написанное с достаточной убедиельностью, вполне может сподвигнуть продавца вернуть все в добровольном порядке, не доводя до суда. Если вопрос настолько принципиален - предлагаю помощь в подготовке искового. Должную степень убедительности гарантирую
Наследники

5 ответов

После смерти отца, дети моей сестры сразу же забрали технику: новый телефон, ноутбук, а также медали и рабочие инструменты. Законны ли их действия и что мне делать в таком случае? Завещание не было. Принятие в наследство только 14 июня согласно очереди.

Рябов Сергей Иванович

незаконно. Они вообще не наследники

Бартеньева Татьяна Григорьевна

Дети являются наследниками первой очереди после смерти родителей.Их действия правомерны.

Платицина Яна Александровна

Алексей, а Ваша сестра жива? Если да, то внуки поступили незаконно, они не являются наследниками. Если сестры уже нет, то ее дети наследует по праву представления, но в любом случае необходимо было им дождаться 6 месяцев.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Дети действуют неправомерно при наличие наследников 1 очереди: дети супруг, родители наследодателя.

По праву представления тоже не все просто.

Нужно фиксировать факт завладения наследственным имуществом детьми, не повредит заявление в полицию.

Ким Галина

обеспечение сохранности имущества наследодателя может осуществляться порядке ст 1171-1173 ГК РФ нотариусом. Процедура не 3 копейки стоит, но ее применяют
Отдал собаку на совладение без договора, документы остались у меня

3 ответа

Имею ли я право вернуть собаку, если отдал ее без договора на совладение, а теперь мне не дают с ней видеться? Чип и документы остались у меня.

Моргачев Алексей Николаевич

Поясните "отдал на совладение".

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Конечно можете забрать, Вы же её не подарили. И Вам обязаны её вернуть на основании Федерального закона от 27.12.2018 N 498-ФЗ(ред. от 28.04.2023)"Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Сергеев Владислав Сергеевич

Добрый день! Нужно понимать, что собака это вещь. Если ранее вы были собственником вещи (собаки), а потом ее кому-то передали, явно не передав права собственности (владение, пользование и распоряжение), то вещь все так же остается вашей, поэтому можете ее забрать.

Но если вы хотите просто видеться с собакой, не забирая ее обратно, то нынешней владелец собаки вполне может не хотеть видеться с вами, поэтому может ограничить доступ к животному.
Выписать дальнего родственника

6 ответов

В июне 2017 г я постоянно прописала дальнего родственника в свою 1-но комнатную квартиру( в квартире не прописана и не проживаю, я один собственник). В паспортном столе я подписала договор найма, паспортистка сказала без этого нельзя. Сейчас я хочу выписать его, но он не согласен добровольно, нужна прописка. Он 8 месяцев не проживает там, вещи забрал, но коммунальные платежи платит, кроме коммуналки мне ничего не платил. В суде мне отказали т.к. договор найма бессрочный и он имеет право вернуться. Что мне делать чтобы его выписать?

Меньшикова Ольга Борисовна

Признать утратившим право пользования в судебном порядке

Пахомов Александр Вадимович

Расторгнуть договор найма, скорее по основаниям неоплаты найма жилья, а потом снять с регистрационного учёта как бывшего нанимателя.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Прежде всего нужно изучить содержание договора найма и предыдущего судебного решения. Учитывайте тот факт, что договор коммерческого найма жилого помещения подлежит государственной регистрации. После изучения документов, убежден, можно найти основания для признания данного договора недействительным или незаключенным. Пришлите документы на вацап - подумаем

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор найма.

Поскольку вы уже обратились в суд с иском, нужно ознакомиться с ним, при возможности вносить изменения в требования.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Ким Галина

Присылайте договор, исковое заявление если уже вы его подали в суд, будем разбираться как его выписать при условии заключенного договора, факта оплаты услуг жкх

Чаузова Елена Сергеевна

нужно смотреть ваши документы. договор найма и вы писали, что суд вам отказал - я так понимаю вы выходили с иском в суд? если да, то судебное решение нужно. есть вариант решения вашего вопроса. обращайтесь в ватсап