Альфа банк заблокировал счет?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00053286
07.12.2024 10:15

Знакомый вернул долг путем перевода средств на карту Альфа-банка . После перевода мой счет в Альфа-банке заблокировали . В офисе банка требуют основания, которые послужили для перевода средств от моего знакомого-должника . расписки нет, передачу займа ему не оформлял на бумаге . Попросил банк закрыть счет и перевести остатки средств на счет в другом банке, на что мне ответили , что для закрытия счета также требуются вышеописанные основания. Подскажите законны ли требования банка, как поступить?

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

13.12.2024 21:49

Телефон

составьте договор займа между собой, подпишите, предъявите в банк в качестве обоснования перевода.

Спасибо за ответ

Спросить

Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

07.12.2024 10:17

Телефон

Действия банка законны. Предоставьте расписку или договор займа. Нет - составьте.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

07.12.2024 13:04

Спасибо за вашу помощь и поддержку!

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

07.12.2024 11:08

Телефон

Законны.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ваша ситуация связана с требованиями банков в области противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма (ПОД/ФТ). Закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (115-ФЗ) обязывает банки проверять операции клиентов, которые могут показаться подозрительными.

1. Требования банка: Банк имеет право запрашивать документы и информацию, подтверждающие законность происхождения средств, если операция показалась ему подозрительной. Это связано с обязанностью банка соблюдать требования законодательства в области ПОД/ФТ.

2. Как поступить:
- Предоставление документов: Постарайтесь собрать любые возможные доказательства того, что перевод средств был возвратом долга. Это могут быть переписки, подтверждающие договоренность о займе, или свидетельские показания.
- Обращение в банк: Предоставьте банку все возможные доказательства и объяснения. Постарайтесь вести диалог в письменной форме, чтобы у вас оставались копии всех обращений и ответов.
- Жалоба: Если банк отказывается разблокировать счет или закрыть его без предоставления дополнительных документов, вы можете подать жалобу в Центральный банк России или Роспотребнадзор.
- Юридическая помощь: Рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, специализирующемуся на банковском праве, чтобы он мог помочь в составлении обращений и жалоб.

Важно понимать, что без предоставления банку убедительных доказательств законности операции, разблокировка счета может занять значительное время.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Оформление дебетовой карты

2 ответа

Здравствуйте,если коротко.Знакомая попросила оформить дебетовую карту в альфа банк,и попросила отдать карту и данные от входа в приложение альфа банка дать ей на вопрос для чего ей это она мне ответила (для покупок и простых переводов) мне подсказывает что это опасно

Коваленко Дмитрий Дмитриевич

Если карта дебитовая, то Вам ничего не грозит. Даже если знакомая будет заниматься незаконной деятельностью с использованием карты. Главное чтобы кредит не смогла оформить.Самое не приятное будет, если через указанную карту будут обналичивать денежные средства. Могут прийти сотрудники и задавать вопросы, так же можно будет пару суток провести в ИВС, пока не установят вашу не причастность.

Козлов Виталий Витальевич

Добрый день! Мой совет: заблокируйте карту. Если Вы задаете такой вопрос, значит Вы ей не особо доверяете. Меня пугает (и Вас должна) незаконная деятельность. Конечно, чтобы Выша знакомая не сделала, тюрьмы Вы конечно избежите, но Вы даже не представляете, какой бурной и насыщенной станет Ваша жизнь, если по этой карте пройдут пару-тройку незаконных операций. Желаю удачи!
Возврат начисленных процентов по вкладу

1 ответ

В 2019 году на счёт в банке была положена сумма более 600 тысяч. Банк начислял проценты ежемесячно. Через год сумма вклада и проценты были сняты. Условие банка на счёте должен быть неснижаемый остаток 500 рублей для того чтобы вкад и счет не были не закрыты. На счёте оставили около 600 рублей. В августе 2022 года приходит письмо от банка с требованием вернуть начисленные проценты 50 тысяч. На основании того что счёт закрыт по причине того что со счета 2 года назад списан остаток денег по требованию приставов. К сожалению договор на вкад найти не удалось. Законы ли требования банка и возможно ли выйграть, если обратиться в суд?

Кочергин Юрий Алексеевич

По поводу договора - его дубликат можете запросить в банке, выдадут. По поводу списания со счета - это законно. У приставов в базе видны все счета, а какие они - накопительные депозиты или просто привязаны к карте, его не волнует, вправе списать с любого, кроме тех, куда начисление социальных платежей идет (их можно вернуть). Тут не вина пристава, а ваша беспечность послужила для взыскания: если было испол производство, то и решение суда/приказ и тд должен быть, пристав дает срок для добровольного исполнения требования, вы - его проигнорировали намеренно или по невнимательности, пристав принял меры принудительного взыскания, одно из - списания со счетов, что закономерно. А банк в этом случае, не имеет права отказать.
Задолженост

1 ответ

Здравствуйте Это такая вопрос именно задолженность на микрозайме 70.000 Я гражданин СНГ Смогу ли я выйти за границу никакого судебного решения нет

Оганесян Арег Каренович

Если нет постановление от приставов о запрете выезда-можете
Кредитные каникулы семье мобилизованного

1 ответ

Здравствуйте. Ситуация следующая: оформлен микрозайм 24.09.2022. Супруг был мобилизован 01.10, отправлен для участия в СВО 22.10. Обратился в МФО с вопросом кредитных каникул или реструктуризации. Получаю отказ с формулировкой-Кредитные каникулы предоставляются по займам оформленным до 21 сентября 2022 года.
В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в вооруженные силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 7 октября 2022 года N 377-ФЗ (далее – Закон):
Действие Закона распространяется на заемщиков, заключивших «до дня мобилизации кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой.»
Законен ли отказ МФО в данной ситуации? Подтверждающие документы я предоставила компании

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Пришлите на вотсап отказ МФО. Консультация по вопросам мобилизации без оплаты. +79624008161
Задолженность мфо?

1 ответ

Здравствуйте, у меня задолженность по займу, на гос услугах висит судебная задолженность, Я сегодня внесла сумму частичную, на сайте сумма задолженности уменьшилась, а на госуслугах нет, мне продолжать выплачивать займ на сайте мфо или выплачивать судебную задолженность на госуслугах?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, нужно уже оплачивать по решению суда. Ибо исключить двойного вжыскания. Конечно же, вы потом докажите оплату на сайте МФО, но у вас будут лишние броблемы с возвратом излишне выплаченной суммы
Как получить вклад?

2 ответа

При открытие вклада в банке клиентом было отмечено что в случае его смертит вклад завещается брату. Вклад пролонгировали , положили довостребования. Вкладчик умер.Завещание действительно в этом договоре? Что дальше делать?

Зубов Вадим Васильевич

Здравствуйте! Согласно ст. 1128 ГК РФ ("Завещательные распоряжения правами на денежные средства в банках") права на денежные средства, внесенные гражданином во вклад или находящиеся на любом другом счете гражданина в банке, могут быть по усмотрению гражданина завещаны либо в порядке, предусмотренном статьями 1124 - 1127 настоящего Кодекса, либо посредством совершения завещательного распоряжения в письменной форме в том филиале банка, в котором находится этот счет. В отношении средств, находящихся на счете, такое завещательное распоряжение имеет силу нотариально удостоверенного завещания. Поэтому, как только случилось условие завещательного распоряжения - вкладчик - умер - наследником становится брат, деньги модно получать. Спасибо Вам за вопрос.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет. Завещательное распоряжение открывается при каждом новом открытии вклада. В вашем случае при открытии наследства и отказа нотариуса включить д/с на счете в наследственную массу, путь лежит в суд. Если нужна помощь, обращайтесь опыт в таких делах есть.
Как разблокировать счета в Сбербанке по 115 ФЗ?

1 ответ

За месяц програл в районе миллиона рублей взятых в кредит. Банк заблокировал доступ к счетам по 115 ФЗ. Банк запросил документы откуда средства, я предоставил выписки, что с кредитов другого банка, наличку небольшую в месяц пополнял с подработки таксистом. У меня на этом счете ипотека, кредит, плюс была зарплатная карта, которую пришлось поменять. Как обжаловать решение банка, что нужно сделать? Какие документы собрать и кому отправить? Помогите, пожалуйста!

Буланкина Светлана Николаевна

Если банк отказывает в разблокировке после документального подтверждения сумм, надо направить жалобу в ЦБ, приложив те же документы-подтверждения и письменный отказ.
Получение займа у МФО с платными услугами.

2 ответа

Те МФО, которые списывают деньги с карты, они при этом выдают займы или платными услугами все ограничивается?

Маклакова Юлия Юрьевна

Добрый день! Микрофинансовая организация (МФО) – это некредитная финансовая организация, которая в качестве основной деятельности предоставляет займы на сумму не более 1 млн рублей (микрозаймы). Т.е. списание с карты в пользу МФО возможно только на основании судебного акта (судебный приказ или решение суда), по собственному желанию МФО списать с карты гражданина денежные средства не может.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Здравствуйте, Алла! Микрозайм-это разновидность потребительского кредита, выдаваемый микрофинансовой организацией на короткий срок. К отношениям между заемщиком и мфо применяется Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 03.07.2022) Статья 5. Условия договора потребительского кредита (займа) 1. Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону. 4. Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа): 7) способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа; 9. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: 15) услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание 7. Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора. Это только лишь та малая часть информации, которую вы теперь знаете. С уважением, Дмитрий
Заблокировали счет по 115 ФЗ, не могу платить кредит

1 ответ

Играл в онлайн казино, производил депозиты и вывод. Банк заблокировал счет из-за подозрения в 115 фз. Ограничил доступ в банк-клиент. В данном банке находится кредит, по их словам, оплата с другого счета переводом на кредитный невозможно. Необходимо 3 е лицо, которое может за меня вносить деньги только после того, как происходит просрочка по кредиту. Закрыть досрочно тоже отказывают. То есть каждый месяц у меня будет происходить просрочка по платежам и только 3 е лицо может вносить деньги за кредит, что портит полностью кредитную историю и не позволяет погасить кредит досрочно. Правомерно ли данные действия банка?

Бронштейн Александр Михайлович

Про досрочное закрытие - нужно смотреть в договоре. Если запрет есть- то правомочно. Если запрета нет, то получите официальный отказ и можете погасить кредит путем внесения в депозит нотариуса. Третье лицо действительно может гасить за Вас при возникновении просрочки то есть с 00-01 час дня, следующего за платежом. Что касается 115 ФЗ то тут сложно. Думаю попали вы правильно и отменить будет непросто.
По кредита

1 ответ

Здравствуйте. У меня случайно оформился займ в квику банк . Пришло на карту 50 тысяч . А задолженность 122тысячи. Могу ли я как то отказаться от займа у меня нет возможности платить

Ким Галина

Что значит случайно?

Деньги получили, распорядились ими, теперь выполняйте обязательства. Прощать никто не будет, списывать тоже
Как закрыть ИИС у брокера, если брокер отказывает в этом?

1 ответ

ТИнькофф отказывает в закрытии ИИС не возвращает средства.
Ссылается на (цитата):
"Здравствуйте!
По вашему обращению № 5-9578876106269.
Как сообщалось ранее на вашем ИИС есть акции компании Petropavlovsk PLC (POGR), которые переведены на неторговый раздел счета депо. Депозитарий сообщил информацию, что поручения по переводу ценных бумаг Petropavlovsk в настоящее время не исполняются.
К сожалению, мы не можем ничего сделать с бумагами POGR пока не получим инструкций от вышестоящего депозитария.
Согласно 3 пункта Статьи 10.2-1 39 ФЗ "О рынке ценных бумаг", вывод средств и ценных бумаг с ИИС без расторжения договора запрещён.
Закрыть счет нельзя пока на нем есть активы.
Рекомендуем следить за новостями на официальных источниках.
Простите за неудобства."
Дополнительная информация: Бумага заблокирована с 15.07.22. Мосбиржа предупреждала брокеров о блокировке 12.06.22. Клиентам рассылки не было с предложение избавиться от активов заранее. Действующий Договор во вложении.
Вопросы:
1. Считается ли это событие обстоятельством непреодолимой силы, в следствии чего они не могу исполнить условия депозитарного договора?
2. Правомерны ли их действия, если они не уведомляли меня о возникновении обстоятельств непреодолимой силы?
3. Как можно воздействовать на них и какую выгоду извлечь, если есть их вина в нарушении договора?

Давыдов Денис Валентинович

Обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, получите решение суда и в порядке исполнения решения суда решите свой вопрос.
Мои операции несут риски для банка.?

1 ответ

Добрый день. пришла смс от Альфа Банка. Операции по вашему счету несут риски для банка. Наложены ограничения и т.п. играю на ставках, как на легальных БК (pari), так и на нелегальных (pin up, 1win). карту открыл 4 месяца назад. пользуюсь ей всего 3 месяца. общий оборот за 3 месяца составил 1 миллион рублей. (тут и депозиты и выводы с БК, переводы физ.лицам и от физ.лиц) денег на счету на данный момент нет (29р). как не испортить отношения с банком, и не получить перманентную блокировку? (тинькофф банк уже отказался от меня как раз 4 месяца назад. Альфу из-за этого открывал)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Банк могут оштрафовать, по закону о спонсировании терроризма.....
Как оспорить платёж?

2 ответа

Квику займ перевёл мне на карту 50т я не оформляла у них не чего теперь долг 120тыс я не отказываюсь, но платёж 18тыс в месяц для меня много с ними пытался договориться на контакт не идут, если перестану платить есть шанс оспорить процент?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Если перестанете платить мфо обратится в суд за судебным приказом. Отменяете судебный приказ, а в дальнейшем в случае подачи иска от мфо можете порезать проценты за пользование займом по практике Верховного суда

Мингазов Юрий Саитгареевич

В суде надо оспаривать.
МФО ?

3 ответа

Здравствуйте, мфо займёт подали в суд по поводу взыскания задолженности по займу. Лично я займ не оформлял, но как сказали в том же займёте это сделано посредством интернета и в принципе любым лицом. На суде судья также не внял абсурдности ситуации сославшись на перевод денежных средств на карту хотя этот перевод я нашёл уже только после суда обратившись в банк, перевод был и тут же был переведён ещё куда-то. Вопрос, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Суд присудил выплату

Погосян Рафаэль Рубенович

Добрый день. Во-первых, вам необходимо подать заявление об отмене судебного приказа. Во-вторых, обжаловать решение суда, если деньги не вы переводили на другой счет, а сама микрофинансовая организация.

Карпычев Сергей Константинович

Добрый день, нужно готовить апелляционную жалобу, но для начала нужно просить составить решение в полном объеме

Епишкин Максим Сергеевич

Пишите заявление в правоохранительные органы если вы не брали данный кредит. Так же обжалуйте решение в апелляцию укажите доводы о том что кредит взят не вами и приложите квитанцию о регистрации заявления о мошенничестве. Если вы или ваши родственники или иные лица которые вам близки не участвовали в этом. В противном случае вы не сможете в дальнейшем прекратить дело. А такие случае не редки когда кто то близкий в тайне берет кредит и не говорит об этом. В последствии выясняет следствие что ни кто то а к примеру муж или дочь взяла кредит но дело уже не прекратить по инициативе потерпевшей. Срок для обжалования у вас указан в решении. Так же ходатайствуйте о предоставлении вам мотивировочной части решения суда. На сколько видно из фото его нет. В нем указаны мотивы принятия судом такого решения. Оно выдается по ходатайству в суд.
Могу ли я потребовать доступ к счету, если он был оформлен на мои паспортные данные?

2 ответа

Здравствуйте. Вопрос касается системы электронных платежей Qiwi. При обращении в техподдержку этого сервиса, мной было обнаружено, что на мои паспортные данные там зарегистрировано целых 5 электронных счетов из 5-ти возможных, и только один из которых я регистрировала лично. Паспортные данные в этом сервисе нужны для прохождения верификация и увеличения лимитов на перевод, и покупки. Техподдержка запросила у меня селфи с паспортом в руках и заполненное заявление, как доказательство, что паспортные данные принадлежат мне. Я выполнила все их требования, на что техподдержка мне ответила, что да, такие счета действительно зарегистрированы на мои паспортные данные и привели мне их перечень. Я потребовала доступ к этим счетам, на что получила отказ, так как к аккаунтам привязаны номера телефонов, к которым у меня нет доступа, а вход в личный кабинет осуществляется только через смс.
Затем я потребовала выдать мне хотя бы выписку по этим счетам, аргументируя это тем, что я должна знать, какие транзакции выполняются от моего имени. На что вновь получила отказ, техподдержка сослалась на "Банковскую тайну". Так как не я регистрировала эти счета, то принадлежат они не мне, а владельцу сим-карт, поэтому раскрывать информацию они не намерены, хоть там и указаны мои паспортные данные. Из всех вариантов мне было предложено лишь оформить заявление на удаление этих кошельков, без каких-либо объяснений откуда они взялись и для каких целей их использовали предполагаемые мошенники.
Вопрос у меня следующий:
Может ли платежный сервис отказать клиенту в доступе к счету, который открыт на его имя, обосновывая это "Банковской тайной" из-за того, что у клиента нет сим-карты, на которую зарегистрирован счет? Разве паспортные данные не являются более веским доводом в пользу владения счетом, чем договор о праве на владение сим-картой?

Воробьев Василий Сергеевич

Вы действительно имеете право на доступ к данным счетам и связанной с ними информацией. Ключевыми в данной ситуации являются именно паспортные данные, на которые открыты счета, а не номера телефонов. Более того, вы, как собственник данных счетов, вправе распоряжаться денежными средствами, расположенными на них, закрывать и иным образом управлять счетами. Вы вправе обратиться в суд для получения доступа к счетам, а чтобы злоумышленники не смогли успеть их закрыть и вывести денежные средства, обязательно заявите обеспечительные меры в виде блокировки действий со счетами до вынесения решения суда

Кошелева Елена Викторовна

В доступе к информации отказано правомерно. Удаление данных надлежащий способ защиты.