Возврат денег за кровать?

(3 ответа)

Сегодня пришёл в магазин, выбрал кровать, оплатил всю сумму за кровать и доставку (так как в наличии кровати не было, а из зала забирать не хочется, то была оформлена доставка со склада).
Вернулся домой и спустя несколько часов захотел другую кровать, но в этом же магазине (эта кровать в наличии в магазине). Сейчас уже поздно, магазин не работает.
Смогу ли я без всяких проблем вернуть деньги за кровать и доставку?
В договоре купли-продажи написано, что "Отказ покупателя от исполнения договора принимается в течение двух суток со дня его оформления. В случае отказа Покупателя от договора до истечения срока договора продавец удерживает материальные издержки, в размере 10% от общей стоимости товара, так как произведена оплата производителю за оформленный товар ".
Я правильно понял, что я в любом случае должен возместить 10%? Если так, то законно ли это? Ведь ещё даже доставка не производится, никаких потерь магазин не несёт

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
07.12.2024 09:26
Телефон

Правомерно, сделка совершена, а Вы передумали, а гражданское право направлено на устойчивость возникших правоотношений и данные негативные последствия направлены именно на то, что бы сначала думали, что бы потом не передумывать.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
07.12.2024 07:30
Телефон

Здравствуйте.

Эти 10% не являются законными. Оформление заказа не может стоить 10%. Возмещаются фактические затраты производителя, продавца, а их нужно доказать.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
07.12.2024 04:37
Телефон

Здравствуйте! Это спорная ситуация. Склоняюсь, что 10, процентов вам придется выплатить.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация попадает под регулирование Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в вашем случае, договор купли-продажи содержит условие об удержании 10% от стоимости товара в случае отказа от договора.

Такое условие может быть оспорено в суде, так как оно может рассматриваться как ущемляющее права потребителя. Закон "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель может отказаться от товара до его передачи без каких-либо штрафов или удержаний, если товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.

Тем не менее, если вы подписали договор с указанным условием, продавец может попытаться его применить. В этом случае вы можете:

1. Попробовать договориться с продавцом о возврате полной суммы, ссылаясь на закон и отсутствие фактических расходов у продавца.
2. Если продавец откажется, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется также ознакомиться с условиями договора более детально и, при необходимости, проконсультироваться с юристом для получения более точной информации и поддержки в вашем конкретном случае.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
103 вопроса за сутки
Кузнецов Владимир Александрович Юрист в Ульяновске Кочетков Александр Владиленович Юрист в Туле Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Сурин Денис Михайлович Юрист в Воронеже Кожухов Владимир Николаевич Адвокат в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве