Как вернуть деньги??

(3 ответа)

Иван

Вопрос № 00050906
13.11.2024 21:44

Я к вам за помощью, заказл у человека вещи, на 53.000 руб, вещи ещё не отправил, в один момент передумал, объяснил всю ситуацию продавцу, за неудобства предложил деньги. Он отказывается возвращаться деньги ссылаясь на то что уже почти всё готово и отменить не как нельзя. Продавец говорит что все вещи оригинал, хотя я подозреваю что нет.... Спрашивал у других людей они сказали что обманул их..

Буланкина Светлана Николаевна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 24 года

13.11.2024 21:47

Телефон

Вы вправе вернуть деньги, раз не было письменного договора.

Не захочет миром - пишите заявление в полицию (возможно и возбуждение уголовного дела по ст.159 УК, если привлечь других обманутых. В любом случае. получив данные - вернете деньги через суд, если их е вернут после вмешательства правоохранителей).

Для подробностей, заказа документов- мои Ватсап и Телеграм. Обращайтесь.

Спасибо за ответ

Спросить

Иван

13.11.2024 21:50

В палне нету письменного договора, я выбрал товар, он сказал к оплате столько-то, как я понимаю у него нету ИП и т.д

Ответить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

15.11.2024 02:56

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврата денежных средств в досудебном порядке или в судебном. Если договор письменно не заключался, то вы заключили устную сделку, которая не запрещена законом. Подавать заявление в полицию смысла нет, вам откажут только потеряете время.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Третьякова Мария Николаевна Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

20.01.2025 18:57

Телефон

Здравствуйте, напишите мне в телеграмм и я вам расскажу как правильно вернуть деньги от мошенников. https: //t.me/Tretyakova_Mariyaa

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов для понимания ваших прав и дальнейших действий.

1. Договорные обязательства: Прежде всего, важно понять, заключен ли договор купли-продажи в письменной форме или устно. Если договор заключен, то в нем могут быть прописаны условия отмены заказа и возврата денег. Если таких условий нет, то следует руководствоваться общими нормами гражданского законодательства.

2. Право на отказ от товара: В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи товара. Если товар не был передан, вы имеете право требовать возврата денежных средств.

3. Качество товара: Если у вас есть обоснованные подозрения, что товар не является оригинальным, это может быть основанием для расторжения договора. Вы можете запросить у продавца документы, подтверждающие подлинность товара. Если продавец отказывается предоставить такие документы, это может быть дополнительным аргументом в вашу пользу.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если продавец продолжает отказываться возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия продавца. Это может помочь в разрешении ситуации.

5. Судебное разбирательство: В случае, если мирным путем решить вопрос не удается, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого вам потребуется собрать все доказательства: переписку с продавцом, квитанции об оплате и другие документы, подтверждающие ваши слова.

6. Консультация с юристом: Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет оценить ваши шансы на успешное разрешение дела и подготовить необходимые документы для обращения в суд или другие инстанции.

Важно действовать оперативно и документировать все ваши взаимодействия с продавцом, чтобы иметь возможность доказать свою позицию в случае дальнейших разбирательств.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

100 вопросов за сутки

Может ли работодатель воспользоваться моими паспортными данными с целью мошенничества?

6 ответов

Здравствуйте. Я решила устроиться на работу в компанию, заполнила анкету со своими паспортными данными, потом передумала там работать. Компания вроде бы надёжная, но я переживаю, могут ли они как-то использовать мои паспортные данные с целью мошенничества?

Чеботарев Василий Сергеевич

Могут воспользоваться. Запретите им обрабатывать свои персональные данные. Гарантий, конечно, нет, но все же.

Ватолин Александр Иванович

Напишите заявление о запрете хранить, использовать и обрабатывать ваши персональные данные.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отозвать обработку данных, фактически исполнение проверить вы не можете. Может кто угодно. Если слив идёт на сотни тысяч данных если не больше, не стоит переживать из-за одной анкеты.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Мнительные больно, в любом отделе кадров, таких данных "вагон и маленькая тележка".

Байдак Зоя Михайловна

Нет, не может. Он рисковать не будет.

Кирдяев Андрей Николаевич

Могут, но их действия будут противозаконными.
Покупка часов в ТГ Маркете, далее отказ от них.

2 ответа

Здравствуйте. Такая ситуация. 30 декабря 2024 года заказывал часы в телеграмм маркете за 18.200 рублей. Переводил денежные средства физ. лицу. Заказ одобрили, сказали ожидать. Далее, 2 января я передумал и попросил отменить заказ и вернуть денежные средства. В следствии чего, мне ответили, что денежные средства вернут после 10 января. 11 января и 12 января (сегодня) я связывался в чате, узнать как скоро придут деньги, но меня игнорируют. Что делать в данном случае?

Буланкина Светлана Николаевна

В данном случае надо писать заявление в полицию по факту мошенничества (после этого, взыщете в судебном порядке, как вариант, по статье "Неосновательное обогащение").

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке. Если вы заказывали товар, отказавшись от покупки, то иск может быть в применении закат на о защите прав потребителей или по ГК РФ, но никак по неосновательному обогащению. Полиция также отправит в суд.
Что делать, если прислали другой товар?

2 ответа

Добрый день!
На авито купил жене сумку, деньги перевел заранее на карту продавцу. Продавец выслал по почте, но товар пришел с отличиями от заявленных фото в объявлении. Т.е. сумка похожа, но детали и материал отличаются, по фото в объявлении и того, что пришло, это можно понять. Сделал все скрины переписки и фото. Продавец перестал выходить на связь. Есть номер карты, на посылке указан адрес отправителя (не факт, что точный). Каким образом можно вернуть товар и получить назад деньги?

Шарафеева Наиля Рафаилевна

Здравствуйте, необходимо написать претензию о возврате денежных средств, в которой описать, что товар Вам е подошел, и Вы хотели бы его вернуть, лучше конечно договорится мирно, сообщить продавцу о том, что он занимается не законной торговлей, если конечно это не ИП, для того чтобы узнать ИП это или нет, необходим запросить выписку из банка детализированную, в которой будет указан ИНН получателя платежа (если будет указан), думаю судебные тяжбы здесь бессмысленны, если сопоставить расходы на сумку и стоимость юр.услуг, оданко в суде можно возместить и эти расходы

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Очевидно, что продавец физическое лицо. Учитывая, что у Вас остались транснакции перевода денег, можете обратиться с иском о неосновательном обогащении
Нужно ли вернуть товар продавцу?

2 ответа

Купил на Авито фары на авто с переделкой, с обменом на мои старые, получил, оплатил и отправил свои, через пару дней продавец пишет, чтобы я ему вернул его фары, а мои вышлет обратно так как они с трещинами, грозит написать заявление за мошенничество если не верну его фары?

Меньшикова Ольга Борисовна

Мошенничества здесь нет

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый вечер!

А они были с трещинами? А было ли оговорено, чтобы они были в идеальном состоянии? Если было, где зафиксировано?

Думаю ответ ясен.
Введение в заблуждение при покупке

2 ответа

Добрый день. Была произведена покупка в интернет магазине (соц. сеть). В профиле продавца указано, что работа ручная, пошив по меркам, обговорены детали заказа. Позже в переписке продавец сказал, что пошив все же на фабрике. При получении оказалось, что это просто товары с АлиЭкспресс - ничего не подошло по размеру, никакие детали из заказа не были изменены, хотя продавец обещал, что все будет выполнено. Все фото в профиле также оттуда. Когда написала это продавцу, была отправлена в черный список. Посылку отправили без обратного адреса, есть номер телефона, по которому переводились деньги. Также есть группа ВКонтакте с адресом. Можно ли как-то наказать недобросовестного продавца?

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте. Для начала необходимо выяснить что за организация заключала с вами договор. ООО или ИП или это вообще было виз лицо. После вам необходимо будет обращаться с претензией по возврату денег за товар ненадлежащего качества (не соответсующего договопу). Если ответа не будет, то прийдеться обращаться в суд

Рябов Сергей Иванович

Это - классическое мошенничество в сфере дистанционных продаж. Обращайтесь в полицию.
Мошенничество на авито

3 ответа

Здравствуйте, возникла такая ситуация. Я совершала покупку на авито, покупала не дешевую вещь - iPad. Оценивала его находясь с продавцом в кафе, я в технике почти ничего не понимаю, да и продавец увидя это, можно считать, показывал всё из своих рук. По итогу я его купила, а приехав домой обнаружила, что определенная часть экрана плохо работает, да и аккум знатно изношен. Сразу же написала продавцу, что хотела бы его вернуть, начались завтраки, а после человек спихнул на меня, мол я сама залила или стукнула его, хотя ничего такого конечно не было. Я хочу написать заявление на этого человека, есть ФИО, номера телефонов, да даже страница в вк, но при оплате товара. Перевод был осуществлен не с моей карты, а с карты моей сестры, хотела бы узнать есть ли шанс привлечения этого человека к ответственности, ведь фактический товар и то, что было сказано в объявлении не совпадают, да я и сама виновата, но все же, сейчас этот человек морозится, а на тему полиции посмеялся . И второй вопрос то, что перевод был совершен не с моей карты, грубо говоря попросила сестру заранее ему переслать, как это можно описать и повлияет ли это?

Тарасов Владимир Сергеевич

Можно попробовать вернуть деньги через суд. Обращайтесь в ватсап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав, требованием в возврате денежных средств, сестра также будет истцом по делу. Полиция вам не поможет

Погребняк Роман Викторович

Добрый! Можете попросить сестру написать иск мировому судье, мол деньги ошибочно отправили. Судья сделает запрос в банк о принадлежности счета и данных гражданина. Пусть он доказывает, что продал что то вашей сестре
Как поступить продавцу?

4 ответа

Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста, такая ситуация: работаем в магазине, как-то раз на кассу положили промокод на скидку и сказали, что его можно пробить каждому, кто данный промокод назовёт. Ни о каких органичениях и тд речи не было, промокод был в свободном доступе (как в интернете, так и на кассе). Один из кассиров пробивал промокод почти всем подошедшим - тем, кто его называл и тем, кто его не называл. В итоге получилась определённая сумма, на которую этих промокодов набили. Сейчас оказалось, что был определённый лимит на использование промокода, который магазин превысил из-за действий кассира. Говорят, что это махинации и статья. Опять же, есть скриншот единственного сообщения в общей группе, где ни о каких ограничениях и санкциях речи не идёт. Правда ли это настолько серьёзно и разве не должны об ограничениях и лимитах предупреждать заранее в письменной или устной форме? Спасибо.

Котиков Антон Константинович

Для возбуждения уголовного дела по статье мошенничество необходим умысел на совершение преступления, из изложенного я умысла не усматриваю как и состава какого-либо преступления

Буланкина Светлана Николаевна

Статьи в этом нет. Внутренний "санкции" могут применяться только исполнитель (работник) был заранее уведомлен о правилах своих действий официально.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если до кассира не было доведена информация о возможности использования промокода, то, вероятно, оснований о привлечении его к ответственности не имеется, но необходимо детально обсудить ситуацию, возможны неучтенные обстоятельства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Информация полная, достоверная должна быть доверена как до работников, так и до покупателей. Поэтому на счет уголовного преследования оснований не вижу. По применению дисциплинарного взыскания, причинённого материального ущерба, нужно изучать все документы. Работодатель можно начать процедуру привлечения к дисциплинарной ответственности.
Как вернуть деньги в случае мошенничества в интернете

4 ответа

Здравствуйте.
Вопрос таков:
Перевёл деньги продавцу в ВК переводом на карту, и, когда спустя месяц, товар не пришёл.
Написал продавцу, достаточно грубо с переходом в угрозы, а он в свою очередь утверждает как в звонке так и в сообщениях в чатах что продаёт не товар, а картинку товара, и все деньги идут в благотворительность. Так же это написано в описании товара.
Можно ли как-то наказать человека за обман на сумму 4600р или нет?
Так же продавец утверждает, что после моей грубости отпало желание что-либо делать в плане продаж и для меня в том числе.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Картинки продает, мошенник.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе написать заявление в полицию, но полиция взысканием денег не занимается. Вы вправе обратиться в суд с обоснованным иском с соответствующими требования, после соблюдения досудебного удовлетворения спора.

Ситников Андрей Иванович

Добрый день! Можно подать заявление в полицию. В вашем заявлении - сообщении о преступлении (ст.144 УПК РФ) должны быть акцентированы обстоятельства обмана, введения в заблуждение (ст.159 УК РФ), а не бытовые перепалки. Также важно зафиксировать доказательства обмана, введения вас в заблуждение. Всё это лучше делать с адвокатом, так как при неправильном изложении обстоятельств высока вероятность отказа в возбуждении уголовного дела (ст.145 УПК РФ), полиция порекомендует обратиться в суд с гражданским иском.

Хорошего адвоката вам в помощь.

Ким Галина

Можно ли как-то наказать человека за обман на сумму 4600р или нет? наказать никак, а деньги, пожалуйста, через суд просуживайте, через приставов взыскивайте, хотя большие сомнения, что карта вообще этого человека. Никакого ВУД не будет.
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Я заказал товар на авито с Яндекс доставки товар, мне пришел совсем другой товар который уже безвозвратный в этот момент я написал жалобу в авито мне деньги вернули, этот товар по началу не забирал но там произошел глюк и показывало что товар забрали и я этот товар забрал все таки, вот думаю что делать, могут быть какие то проблемы с этим?

Гуляева Нелли Врежовна

Ничего не будет, просто если им надо они его истребуют

Питиримов Владимир Игоревич

Доброго дня. Фактически вы совершили дистанционную покупку, в соответствии с требованиями ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Закона по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если требования продавца нет, то можете оставить.
Как вернуть поддельный товар продавцу?

1 ответ

Здравствуйте. Заказал через авито доставку наушники. При визуальной проверке у меня не оставались сомнения в их подлинности, однако придя домой обнаружилось, что это подделка - не подключались к официальному приложению, хотя в карточке товара заявлено, что товар оригинальный и к приложению подключаются. Поспрашивал на любительском форуме, убедился - подделка высокого качества. Конечно, заказ уже подтверждён автоматически после того как я забрал заказ, но это не даёт право продавать подделку под видом оригинального товара, это уж точно. Написал продавцу, пишет что сам наушниками не пользовался и к приложению не подключал, что насторожило. Предложил решить проблему каким-то образом, ответил что занят - ответит позже. Прошли сутки - ответа нет. Планирую написать завтра, в случае отказа вернуть товар - что можно сделать?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Необходимо написать письменную претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар, с указанием срока возврата, сделать заключение по наушникам в сервисном центре, если откажется продавец возвращать деньги обращаться в суд с иском, если есть еще вопросы или нужна помощь пишите на вацап
Мошенническая программа obey.pro

1 ответ

Здравствуйте.Меня обманула мошенничиская компания ombey.pro.Я вложила туда деньги с целью вытащить больше как они и обещали и как вытаскивали мои знакомые.Но спустя пару месяцев они заблокировали выводы и не возвращают вложенное.Может ли кто нибудь мне в этом помочь?

Козлов Леонид Викторович

Здравствуйте! нужно смотреть документы.
Товарищ обманул пи покупке

2 ответа

В общем ситуация такая - друг(уже не друг) продал телефон за 30000 и говорил что с ним все ок и тд. По итогу оказалось что там мертвая батарея, что я не сразу заметил ну и еще дефекты . Предложил ему возврат, он послал меня куда подальше .Так вот что в такой ситуации делать?

Ефименко Сергей Витальевич

В гражданском порядке обращаться, здесь нет состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Как отметил коллега,, Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением: требованием о возврате денежных средств по устной сделки
Оплатил товар человеку предоплатой, обманул

1 ответ

Покупал товар у человека, скинул ему 1700 рублей, он начал мне писать, на скрине все есть, как быть в данной ситуации?

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. В вашим случае пишите претензию о возврате денежных средств в связи с неосновательным обогащением в течении 10 дней с момента получения претензии. По истечении срока указанного в претензии если денежные средства Вам не вернут подавайте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения. В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
Помогите советом

1 ответ

Здравствуйте. Обманул человека на 5000 рублей. Что за это будет? Он хочет подать заявление в правоохранительные органы

Прозоров Александр Владимирович

Приветствую, мне нужны подробности, как обманули, когда, и почему, если исходить из той инфы которую Вы дали то максимум 1год условно
Обманули на авито

3 ответа

Здравствуйте. Обманули на авито.Знаю номер счета в банке злоумышленника и имя с фамилией. Что мне это может дать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Данные лица, вас обманувшего, даже частично, может дать возможность обратиться в банк об отмене операции.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, обратитесь в полицию по месту вашего жительства с заявлением о мошенничестве, приложите скриншоты с сайта авито и банковскую выписку о перечислении денег. Если смогут установить личность мошенника, вы сможете взыскать с него деньги.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.