Отказ в гарантии на видеокарту?

(2 ответа)

Здравствуйте, купил видеокарты 4 шт 2 года назад в магазине днс. Вышли из строя - шумят и отключаются, сдал в ремонт, отказали по причине того что карты использовались в майнинге. На сколько правомерен такой отказ ?

Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

А в гарантии были какие - либо ограничения? На что ссылаются продавцы в отказе?

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Каравайцева Елена Александровна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Отказ противоречит Закону РФ о защите прав потребителей.

Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ! Мои контакты в профиле https://harant.ru/my-properties/ Всегда готова вас выслушать и помочь (на платной основе).
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения с точки зрения российского законодательства о защите прав потребителей.

1. Гарантийные обязательства: Обычно производители и продавцы предоставляют гарантию на товар, в течение которой они обязаны устранять дефекты, возникшие по вине производителя. Однако в гарантийных условиях могут быть указаны исключения, такие как использование товара в условиях, не предусмотренных производителем (например, для майнинга).

2. Доказывание причин неисправности: Если продавец отказывает в ремонте или замене товара по гарантии, он должен доказать, что неисправность возникла именно из-за использования товара в условиях, не предусмотренных его эксплуатацией. Это может включать в себя проведение экспертизы.

3. Экспертиза: Вы имеете право потребовать проведения независимой экспертизы для установления причины неисправности. Если экспертиза покажет, что поломка не связана с майнингом, продавец обязан будет выполнить гарантийные обязательства. Если экспертиза подтвердит позицию продавца, вы будете обязаны возместить её стоимость.

4. Досудебное урегулирование и суд: Если вы не согласны с отказом и результатами экспертизы, вы можете обратиться с претензией к продавцу. В случае отказа удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который может провести проверку деятельности продавца на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.

Рекомендую внимательно ознакомиться с условиями гарантии, предоставленной на видеокарты, и при необходимости обратиться за помощью к юристу для детального изучения вашего случая и подготовки претензии или искового заявления.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
572 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
171 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей