Можно ли вернуть всю предоплату без подписания договора на оказание услуги?

(4 ответа)

Внесла предоплату в размере 42.000₽ за установку брекет системы
Договор не подписывали
Могу ли я вернуть всю предоплату, и не платить за понесенные организацией расходы, если вдруг они были?
А если и придется, могу ли я забрать себе материалы на которые потратилась организация?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
20.10.2024 12:49
Телефон

Вы можете обратиться к организации с просьбой вернуть деньги, объяснив, что договор не был заключен. Обычно, если нет письменного соглашения, то должны вернуть всю сумму, поскольку услуга не была оказана. Что касается возможных расходов организации, то, как правило, они обязаны были согласовать с вами все детали до начала работы. Если вы не давали согласие на расходы, то и платить за них, скорее всего, не придется. Что касается материалов, которые были закуплены организацией, здесь ситуация может быть сложнее. Если за эти материалы уже была внесена предоплата, собственность на них может принадлежать организации, и вряд ли вы сможете их забрать. Однако вы можете обсудить этот вопрос с организацией и узнать, согласны ли они вернуть вам оплаченные материалы или компенсировать их стоимость. В целом, лучше всего решить этот вопрос мирным путем, общаясь с представителями организации.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Кристина
20.10.2024 20:47

Спасибо! А почему "скорее всего" не придется, есть условие при котором могут обязать?

Они просто сказали внести предоплату, а подписание договора перенесли на день постановки брекет-системы

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
20.10.2024 21:38

"Скорее всего" в данном случае обозначает, что все зависит от того, какие именно расходы понесла организация и были ли они согласованы с вами. Если они начали работу без вашего одобрения или согласия, то от вас не должны требовать оплаты этих расходов. Однако, если организация может доказать, что вы каким-то образом подтвердили свои намерения, например, подтвердив начало услуг или сообщив о согласии на расходы, то они могут попытаться взыскать с вас часть средств. Важно, что если вы не подписали договор и не согласовывали детали, то шансы на возврат полной предоплаты и отсутствие обязательств по компенсации расходов довольно высоки.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
21.10.2024 00:55
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор оказания услуг до его фактического исполнения в любое время. Чем быстрее расторгается договор тем меньше вероятности в несении исполнителем затрат. Для этого направляется уведомление о расторжении договора, с требованием о возврате предоплаты. Фактические затраты нужно доказывать. Материалы вы можете забрать, но тогда деньги вы не получите или частично. Получить и деньги полностью и материалы не получится.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Огневский Никита Владимирович
Огневский Никита Владимирович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
20.10.2024 15:00
Телефон

Предоплата без состоявшейся услуги –неосновательное обогащение исполнителя услуг (ст. 1102 ГК РФ). То есть, исполнитель не оказал услугу, но получил ни за что деньги и не возвращает их, именуя это неким штрафом. В подобных случаях потребитель вправе взыскать предоплату в судебном порядке.

С уважением, Огневский Никита Владимирович!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
20.10.2024 13:22
Телефон

Можно всю, если они не докажут свои расходы.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. Во-первых, отсутствие подписанного договора не означает, что обязательства отсутствуют. Договор может быть заключен в устной форме, если это не противоречит законодательству или условиям, которые требуют письменной формы.

1. Возврат предоплаты: В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если вы отказались от исполнения договора до начала его выполнения (например, до установки брекетов), вы имеете право требовать возврат предоплаты. Однако, организация может удержать сумму, равную понесенным расходам, если они могут доказать их наличие и необходимость.

2. Расходы организации: Если организация понесла расходы, связанные с подготовкой к оказанию услуги (например, заказ материалов), они могут попытаться удержать часть предоплаты в счет компенсации этих расходов. Однако, они должны документально подтвердить эти расходы.

3. Материалы: Забрать материалы, на которые потратилась организация, вы не можете, если они были приобретены специально для выполнения услуги и не могут быть использованы вами отдельно. Это связано с тем, что материалы обычно считаются частью услуги и остаются собственностью организации до момента их установки.

Рекомендую обратиться к организации с официальным запросом о возврате предоплаты и уточнением по поводу понесенных расходов. Если они откажутся возвращать деньги или не смогут предоставить доказательства расходов, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также стоит проконсультироваться с юристом для получения более детальной помощи в вашей конкретной ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
365 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
129 вопросов за сутки
Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Довган Юрий Богданович Юрист в Москве Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Москве Рубахин Евгений Вячеславович Адвокат в Иркутске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве