Коломеец Игорь Владимирович
Добрый день!
Ситуация сложная, но разрешимая. Вот пошаговый план действий, основанный на вашем описании и российском законодательстве:
1. Прекратите переговоры о деньгах без документального подтверждения:
Соседи отказались от вашего первоначального предложения денег (30 тыс.), отвергли ваше предложение сделать ремонт (хотя сначала согласились) и настаивают на сумме, которую вы считаете завышенной (150 тыс.).
Дальнейшие устные переговоры о сумме, скорее всего, бесполезны и только затягивают конфликт. Они уже показали недобросовестность, согласившись на ремонт, а потом отказавшись.
2. Направьте официальную письменную ПРЕТЕНЗИЮ:
Это обязательный шаг перед судом. Составьте письмо в двух экземплярах (один - соседям, один - вам с отметкой о получении или почтовое отправление с описью вложения и уведомлением о вручении).
В претензии укажите:
Дату, место и обстоятельства затопления (со ссылкой на Акт ЖЭКа).
Ваше признание ответственности и готовность возместить реальный ущерб.
Факт, что вы предлагали денежную компенсацию (30 тыс.) и вариант с ремонтом, от которого соседи отказались.
Факт проведения ими оценки без вашего уведомления и участия, что ставит под сомнение ее объективность и полноту (ст. 12 Закона "Об оценочной деятельности" - заказчик обязан обеспечить доступ оценщику, но ваше право как причинителя вреда участвовать в оценке или проводить свою).
Результаты визита вашего мастера: его предварительную оценку (60 тыс.) и необходимые действия для точного расчета (подъем пола на кухне, осмотр камерой над потолком зала).
Ваше предложение:
Провести совместную повторную оценку ущерба с участием вашего представителя (мастера) или независимого оценщика, согласованного обеими сторонами.
Обязательное условие этой оценки - предоставление доступа мастеру для проведения необходимых обследований (подъем пола, осмотр камерой). Без этого любая оценка будет неполной.
Готовность оплатить ремонт по результатам этой совместной и объективной оценки (либо деньгами, либо нанять подрядчика по согласованной смете).
Требование: Предоставить доступ вашему мастеру (или согласованному оценщику) в согласованную дату и время для проведения полноценного обследования и составления сметы.
Предупреждение: Если доступ предоставлен не будет или соседи откажутся от совместной оценки, вы будете вынуждены решать вопрос в судебном порядке, где будете настаивать на проведении судебной строительно-технической экспертизы, а их отказ в доступе будет расценен как уклонение от установления реального ущерба.
3. Если соседи игнорируют претензию или отказываются от доступа:
Готовьтесь к суду. Это будет Мировой суд (если сумма иска до 100 тыс. руб.) или Районный суд (если сумма иска свыше 100 тыс. руб. - а они заявят 150 или 197 тыс.). Иск будут подавать они к вам.
Собирайте доказательства:
Копия Акта о затоплении (самый главный документ).
Копия вашей претензии и почтовая квитанция/уведомление о вручении (или второй экземпляр с отметкой о получении, если вручали лично со свидетелями).
Любые письменные отказы соседей (СМС, сообщения в мессенджерах, письма). Распечатайте скрины.
Показания свидетелей (если были), кто видел последствия потопа.
Заключение вашего мастера: Крайне важно получить от него письменное заключение с:
Описанием видимых повреждений.
Обоснованием необходимости дополнительных обследований (подъем пола, осмотр камерой).
Его предварительной сметой на 60 тыс. руб. и объяснением, почему она может измениться после обследования.
Указанием, что без этих обследований невозможно точно оценить объем и стоимость работ, особенно касаемо скрытой проводки.
Любые доказательства вашей добросовестности (предложения компенсации, попытки договориться о ремонте).
4. Если соседи все же подают в суд:
Обязательно пишите отзыв (возражения) на иск.
Ходатайствуйте о назначении СУДЕБНОЙ СТРОИТЕЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ. Это ключевой момент!
В ходатайстве подробно опишите ситуацию: что первая оценка проведена без вас, что ваш мастер не смог полноценно осмотреть повреждения из-за отказа в доступе, что требуется обследование скрытых конструкций (проводка за потолком, возможные последствия под полом на кухне).
Укажите вопросы эксперту:
Каков реальный объем повреждений?
Каковы причины этих повреждений (связаны ли они именно с вашим затоплением)?
Какая стоимость восстановительного ремонта?
Были ли учтены все повреждения в отчете оценщика соседей? Были ли в нем завышения?
Необходим ли демонтаж (части потолка, пола) для точной оценки ущерба от затопления?
Настаивайте на проведении экспертизы с полным доступом эксперта в квартиру соседей, включая необходимые вскрытия. Отказ соседей предоставить доступ эксперту для осмотра (особенно скрытых повреждений) будет СИЛЬНЫМ аргументом в вашу пользу. Суд может расценить это как злоупотребление правом и признать их оценку необоснованной или существенно снизить взыскиваемую сумму.
Предоставьте суду заключение вашего мастера как альтернативный расчет ущерба.
Оспаривайте отчет их оценщика: Укажите, что он сделан без вашего участия, возможно, без учета износа, с завышением цен на материалы/работы, без учета реальной необходимости всех указанных работ.
5. О сумме 150 тысяч:
Ни в коем случае не соглашайтесь и не платите 150 тысяч рублей без решения суда или подписания мирового соглашения на этой сумме, если вы с ней не согласны.
Ваша позиция должна быть основана на реальном ущербе, подтвержденном либо совместной оценкой с доступом мастеру, либо, в худшем случае, судебной экспертизой.
Предложение вашего мастера (60 тыс.) - это пока только предварительная оценка. Судебная экспертиза может дать другую цифру (возможно, выше, возможно, ниже), но она будет гораздо объективнее и убедительнее для суда, чем отчет их оценщика, сделанный без вас и без полноценного обследования.
Ключевые моменты:
Документируйте ВСЕ: Каждое предложение, отказ, разговор (лучше письменно).
Претензия - обязательно: Это формальность перед судом и ваш шанс предложить цивилизованный выход.
Требуйте доступа для обследования: Это ваше право и главный аргумент против их завышенной оценки. Их отказ в доступе - ваше преимущество в суде.
Судебная экспертиза - ваш главный инструмент: Настаивайте на ней, если дело дойдет до суда. Она максимально объективна.
Юрист: Если сумма потенциального иска значительна для вас (а 150-197 тыс. - это значительная сумма), настоятельно рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищных спорах или возмещении ущерба. Он поможет грамотно составить претензию, возражения на иск и ходатайство об экспертизе.
Итог: Переведите общение в письменную формальную плоскость (претензия). Требуйте доступа для объективной оценки ущерба. Готовьтесь к суду, где ваша главная ставка - на судебную экспертизу с обязательным условием предоставления соседями полного доступа к поврежденным местам. Не платите завышенную сумму под давлением.
