Как потребовать замену товара?

(1 ответ)

Здравствуйте. Был заказан товар с ООО "Вайлдберриез". Товар задерживался в доставке и я решила узнать в чем причина. Консультант ответил, что товар повредился в пути и прийти не сможет. Мне предложили отказаться от товара. Я не стала отказываться, т.к. данный товар стал стоит дороже, а мне он необходим. В наличии данного артикула нет, но в данном магазине есть такой же товар, но стоимостью выше. Я предложила, чтобы они мне заказали этот товар и я оплатила его по прежней стоимости. В чем мне отказали. Как мне быть? Мне очень нужен данный товар, а отказываться и переплачивать я не собираюсь, ведь товар не пришёл по вине ООО "Вайлдберриез".

Новиков Алексей Петрович
Новиков Алексей Петрович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
05.12.2022 16:19
Телефон
Предъявите претензию и назначьте новый срок поставки. Если не поставят, то обратитесь в суд об обязании предоставить товар.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
363 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
83 вопроса за сутки
Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Ким Галина Юрист в Нижнем Новгороде Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве